HelloFresh Italia Avis 1 528

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto! La scelta personalizzata dei piatti, l'organizzazione di come vengono spediti, la qualità dei prodotti... Insomma veramente tutto. Avrei trovato un miglioramento della mia vita alimentare e org... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi sono sempre trovato benissimo. Prodotti ottimi e qualità eccellente. Prezzo alla fine dei conti più che giusto. Un peccato che abbia chiuso in Italia. Un grande imbocca al lupo ai lavoratori che... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

HelloFresh per noi è un servizio davvero comodo: con 2 cene a settimana riusciamo a gestire meglio pasti, spesa e routine. Il vantaggio più grande è la varietà: in modo semplice ti fa uscire dalle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Ho ordinato le 3 ricette (2 porzioni ciascuna) + 2 dessert, per un totale di 8 porzioni. L'idea di provare nuovi piatti è carina, ma purtroppo i prodotti non sono freschi (certamente non scaduti, ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de commande de repas en ligne
  2. Fournisseur de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Rendi la cena il momento migliore della tua giornata con le deliziose box HelloFresh! Riceverai ingredienti freschi, nelle giuste quantità e ricette deliziose, facili da seguire per cucinare piatti nuovi e diversi ogni settimana. Questa è l'occasione per spezzare la tua routine ed esplorare nuovi sapori, in un viaggio culinario tra le diverse regioni italiane e le cucine di tutto il mondo. È facile! Basta scegliere le tue ricette preferite, il numero di porzioni e persone per cui desideri cucinare e il gioco è fatto: la tua box arriverà direttamente a casa tua, quando vuoi tu. Potrai quindi dimenticarti della lista della spesa e delle lunghe code al supermercato e goderti solo la parte più divertente: cucinare – e mangiare, ovviamente! E se ci sono imprevisti o cambi di programma, non preoccuparti: il nostro abbonamento è senza vincoli, per cui puoi cambiare il giorno di consegna, mettere in pausa o disattivarlo in ogni momento, ma attenzione: entro il termine ultimo. Buon appetito!


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4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 4 sur 5 étoiles

Ricette abbastanza semplici e gustose

Ricette abbastanza semplici e gustose

15 septembre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Sabina!

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato le nostre ricette semplici e gustose.

Continueremo a lavorare per offrirti sempre più piatti buoni e alla portata di tutti.

A presto! 🍽️✨
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastico

I piatti sono tutti molto caratterizzati e mai banali, permette di cucinare imparando un sacco di piatti senza dover pensare ogni sera a cosa mangiare…mi ha svoltato, ho anche smesso di ordinare a domicilo.

9 novembre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Sofia!

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che le nostre ricette ti stiano aiutando a portare in tavola piatti sempre diversi e mai banali, rendendo più semplice e piacevole decidere cosa cucinare ogni giorno.

È fantastico sapere che HelloFresh abbia avuto un impatto così positivo sulla tua routine in cucina!

Grazie per la fiducia e… buon appetito! 🍽️✨

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Contento del pranzo creato

Contento del pranzo creato
A breve faccio un nuovo ordine

11 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Patrizia!

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il pranzo ti sia piaciuto e non vediamo l’ora di accompagnarti anche nel tuo prossimo ordine.

A presto e buon appetito! 🍽️🌟

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Noi ci troviamo bene

Noi ci troviamo bene, ottimo per chi ama cucinare e vuole provare ricette nuove

21 septembre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Marta!

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che vi trovate bene con HelloFresh e che le nostre ricette vi stanno aiutando a scoprire nuovi piatti e a coltivare la passione per la cucina.

Continueremo a impegnarci per offrirvi sempre varietà, qualità e ispirazione ai fornelli.

Buon appetito e alla prossima box! 🍽️🌿

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto!

Ho ricevuto la mia box di HelloFresh e l’esperienza è stata fantastica!

- Il corriere (BRT) è arrivato nella fascia oraria comunicata

- La scatola era in perfette condizioni

- Tutto all’interno era perfetto e il packaging è davvero carino

- Ho seguito le istruzioni ed è stato super facile (ci ho messo persino meno tempo del previsto)

- Era delizioso! Ho preparato le Polpette di pollo glassate in salsa chili agrodolce

Consigliatissimo!

30 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Irene!

Wow, grazie di cuore per la tua fantastica recensione! Ci fa davvero piacere sapere che tutto — dalla consegna al gusto finale — sia stato perfetto. 🥦📦✨
Le Polpette di pollo glassate in salsa chili agrodolce sono una delle nostre ricette più amate, e siamo felicissimi che ti siano piaciute! 😋

Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per consigliare HelloFresh — a presto per tante nuove ricette! 👩‍🍳💚

Saluti,
Il team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima soluzione per cene veloci…

Ottima soluzione per cene veloci gustose e con ingredienti super

2 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Francesca!

Che bello sapere che trovi HelloFresh un’ottima soluzione per cene veloci, gustose e con ingredienti di qualità! 🥕🍝
Il nostro obiettivo è proprio rendere la cucina semplice e deliziosa, senza rinunciare al gusto.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 🌿

Saluti,
Il team di HelloFresh Italia

Noté 4 sur 5 étoiles

Comodo ma da gestire meglio.

Molto comodo e intelligente.
Le ricette sono originali e finora ne ho trovate davvero poche che non mi sono piaciute.
Ci sarebbe da migliorare l'aspetto di alcune indicazioni che non sempre sono precise e che poi risultano in ricette fatte male o che potrebbero venire meglio.
Poi c'è la questione spedizione che è assolutamente da migliorare perché non c'è stata una spedizione che non avesse qualcosa di rotto tra cui confezioni di cibo anche umido che, perdendo liquidi, ha rovinato il resto del contenuto, oltre al rischio che il cibo subisca danni.

9 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Federico!

Grazie mille per il tuo feedback così dettagliato — ci fa davvero piacere sapere che trovi HelloFresh comodo, intelligente e che le nostre ricette ti piacciano! 👩‍🍳✨

Ci dispiace però leggere delle difficoltà riscontrate con le indicazioni delle ricette e con le spedizioni. Ti assicuriamo che prenderemo nota di tutto: la precisione delle istruzioni e l’integrità dei prodotti alla consegna sono per noi una priorità assoluta. 📦💚

Grazie per aver condiviso la tua esperienza, perché ci aiuta a migliorare continuamente! 🙏

Saluti,
Il team di HelloFresh Italia

Noté 4 sur 5 étoiles

Gluten Free scarso

Arriva puntuale, c’è una discreta varietà. Lamento solo il fatto che non ci sono alternative Gluten Free. Massimo una ricetta a settimana. Per il resto non magari mandate ingredienti che non posso usare. Basterebbe aggiungere la possibilità di scelta della pasta per esempio. O taralli. O qualsiasi sia l’ingrediente che comunque butto e mi compro a parte

8 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Sara!

Ti ringraziamo moltissimo per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la consegna e la varietà delle ricette ti soddisfino. 📦🥗

Capita la tua osservazione sulle opzioni gluten free: al momento non offriamo un menù completamente dedicato, ma i tuoi suggerimenti — come la possibilità di personalizzare ingredienti come pasta o taralli — sono davvero preziosi e li trasmetteremo al nostro team di sviluppo ricette. 🙏

Ci auguriamo di poterti offrire presto ancora più flessibilità e varietà! 💚

Saluti,
Il team di HelloFresh Italia

Noté 1 sur 5 étoiles

Hanno un metodo di vendita per nulla…

Hanno un metodo di vendita per nulla trasparente. Devi registrarti , ti abboni ad un piano e non sai quali sono i pasti. È più onesto elencare i pasti con le loro caratteristiche e ogniuno ordina quello che vuole .

30 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : HelloFresh Italia

Caro Mohammad,

Ti ringraziamo per aver espresso il tuo parere riguardo alla trasparenza del processo di acquisto. Comprendiamo che la percezione di non conoscere i pasti al momento della registrazione possa generare confusione.

Vorremmo rassicurarti sul fatto che la nostra modalità operativa è progettata per offrire la massima flessibilità e trasparenza nella scelta dei pasti:
- In fase di registrazione, la scelta del piano di abbonamento serve a stabilire il formato della box (numero di persone e cene) e le tue preferenze alimentari generali, definendo così la struttura dei prezzi.
- Successivamente, contrariamente a quanto percepito, il menù completo è sempre accessibile già prima che la registrazione sia completata, prima che l'ordine sia finalizzato: puoi visitare tranquillamente le pagine del Ricettario, sezione "Su di noi", e Menù settimanale sul nostro sito web.
Il cliente ha il pieno controllo di selezione delle ricette desiderate tra le oltre 25 opzioni disponibili settimanalmente.

La formula di HelloFresh è quella di un abbonamento settimanale flessibile che richiede l'intervento del cliente per la selezione del menù. Se le ricette non vengono scelte, il sistema seleziona automaticamente quelle più in linea con le preferenze espresse in fase di iscrizione, ma la lista è sempre consultabile.

Ti invitiamo a esplorare l'area "Il mio menù" sul nostro sito o tramite l'app per verificare l'ampia gamma di piatti disponibili ogni settimana.

Speriamo che questa precisazione ti permetta di rivalutare la trasparenza del nostro servizio, e tornare presto a cucinare con noi :)

Giulia 🍋
del Team di HelloFresh Italia

Noté 1 sur 5 étoiles

Non ci volevo credere ma ti addebitano soldi anche se hai sospeso

AGGIORNAMENTO del 30.10.2025 alle 9:23.
Scrivo in chat. Cherry che mi "assiste" dice che può eccezionalmente cancellare il mio ordine e rimborsarmi, ma che in futuro non lo potrà più fare perchè cambi o sospensioni devono avvenire entro il mercoledì della settimana prima del primo invio. Le scrivo che io ho sospeso martedì e quindi ben prima di mercoledì a mezzanotte e che non ho fatto NESSUN ordine.
Insomma: rimborso dicono che è stato effettuato, ma finchè non vedo i soldi io non mi fido per nulla. Inoltre solo dopo potrò chiedere la cancellazione dell'account e di tutti i miei dati. Speriamo funzioni perchè sennò veramente parte una denuncia.

30.10.2025
Ho letto delle recensioni negative, purtroppo quando mi ero già registrata e avevo sospeso l’account.

Martedì 28 decido di vedere per curiosità di cosa si tratta. Mi registro e mi chiedono un modo di pagamento, sinceramente ero in buona fede e ho collegato il mio apple pay. Vedo dopo un po’ di giri sull’app che non si possono scegliere alcuni ingredienti da eliminare e visto che il mio compagno ha delle intolleranze alimentari mi accorgo che non c’é nulla che va bene. Decido di cancellare tutto, ma é impossibile. O perlomeno non trovo dove. Sospendo account e faccio uno screenshot per sicurezza (si sono malfidente ma a quanto pare ho le mie ragioni). Mi riprometto di guardare più avanti come si cancella o se le prossime ricette possono essere qualcosa che posso ordinare, ma sono tranquilla. Stasera 30.10. a mezzanotte mi vengono addebitate 39,99.
Guardo come contattare e ho solo chat o telefono a disposizione, nessuna email.
Ho scritto quindi una pec e mi riservo di segnalare a chi di dovere se non ricevo rimborso (l’addebito di 1 euro del ‘non ti verrà addebitato nulla fino alla conferma’ avrebbe dovuto accendere una campanella d’allarme.)

Ragazzi così perdete clienti dubbiosi prima ancora di averli. Ho chiesto la totale cancellazione dei miei dati di pagamento e dell’account. Aggiornerò la recensione solo dopo avere avuto un riscontro.

30 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : HelloFresh Italia

Gentile Katia,

La ringraziamo per il Suo dettagliato aggiornamento e per averci fornito la possibilità di chiarire la sequenza degli eventi.

Prendiamo atto della Sua insoddisfazione iniziale relativa all'addebito non pianificato, e ci scusiamo per l'ambiguità riscontrata nel processo di registrazione che può aver condotto a questa situazione, poco chiarita dalla successiva spiegazione dal team di Assistenza Clienti.

Come indicato, Le confermiamo che il termine ultimo per la sospensione o la modifica di un ordine è fissato, come da Termini e Condizioni, al Mercoledì alle 23:59 della settimana precedente la consegna per gli ordini previsti in consegna Lunedì. Ci rincresce che, insieme alla cancellazione dell'abbonamento e successivo addebito del primo ordine, si sia creata confusione su confusione.
Saremmo ben lieti di poterLa ricontattare e chiarire ulteriormente quanto accaduto, trovando una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

Siamo spiacenti che la diffidenza abbia prevalso nonostante la risoluzione del problema tramite rimborso completo, come da Lei richiesto in fase di contatto.
Confidiamo che l'avvenuto riaccredito confermi la nostra serietà e il nostro impegno verso la risoluzione dei disagi, seppur con dell'amaro per l'esperienza negativa causataLe in partenza.

Un caro saluto,

Giulia 🍋
del Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima cena e ottima la preparazione

Ottima cena e ottima la preparazione
Grazie

29 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Patrizia!

Siamo felicissimi di sapere che la cena ti sia piaciuta e che la preparazione sia stata all’altezza delle aspettative! Grazie a te per aver condiviso la tua esperienza — ci fa davvero piacere sapere che i nostri box rendano i pasti un momento speciale. 🥦🍝

A presto con nuove ricette da gustare! 👩‍🍳✨

Saluti,
Il team di HelloFresh Italia

Noté 2 sur 5 étoiles

Sarebbe anche una bella idea ma...

Sarebbe anche una bella idea, ma:

1) come già letto in altre recensioni, mi è stata addebitata una cifra che non riconoscevo. Mi dicono che era per una ricetta Premium che però non ho mai selezionato (non esisteva nemmeno l'icona che identificava questo tipo di ricette). Mi promettono rimborso sul conto, lo sollecito dopo 4 giorni e mi scrivono che da prassi verrà scalato dal successivo ordine.

2) Il corriere ha consegnato con 2 giorni di ritardo. Cercando di tracciare il pacco la app ti porta ad un sito senza nome, dove ti devi iscrivere con email e numero di cell ma quando inserisci il nome del mittente non appare nulla.

16 septembre 2025
Avis spontané
Logo de HelloFresh Italia

Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Carlotta.

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato — ci dispiace sinceramente che non sia stata all’altezza delle tue aspettative e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. 🙏

Per quanto riguarda la ricetta Premium, desideriamo chiarire che queste ricette vengono sempre contrassegnate da un’apposita icona e dal relativo costo aggiuntivo, visibile al momento della selezione nel menu settimanale. Può comunque capitare che, nella scelta tra più piatti, l’indicazione passi inosservata: per questo motivo il nostro team di assistenza è sempre a disposizione per fornire supporto e chiarimenti, come nel tuo caso con la gestione della compensazione. 💬

Ci dispiace inoltre per il ritardo nella consegna e per le difficoltà riscontrate nel tracciamento del pacco. Siamo consapevoli di quanto possa essere frustrante e stiamo lavorando con i nostri partner logistici per migliorare la puntualità e la chiarezza delle informazioni di tracking. 🚚

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback: ci aiuta a migliorare il servizio e a garantire un’esperienza sempre più semplice e trasparente.

Saluti,
Il team di HelloFresh Italia

Noté 3 sur 5 étoiles

Mandano cose non ordinate!

Ho ordinato la prima box in promo con un codice sconto (3 cene per 2 persone) e mi è arrivata una mail di hello fresh che confermava l'ordine con un costo di 25 euro. Quindi ok.

Non avendo intenzione di continuare l'abbonamento l'ho subito disattivato e quindi non ho assolutamente ordinato una seconda box.

Il giorno della consegna della prima box scontata, mi sono ritrovata un addebito di 43 euro (per il quale non mi è stata mandata nessuna mail) e invece di 3 cene per 2 persone sono arrivate 6 cene per 2 persone... peccato che le 3 ricette extra non le avessi scelte io e non fossero di mio gradimento!

Il servizio è interessante ma l'abbonamento a prezzo pieno costa troppo e se poi loro fanno questi scherzi sugli ordini e gli addebiti... non ci siamo!

22 octobre 2025
Avis spontané
Logo de HelloFresh Italia

Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Elena,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza — ci dispiace molto per l’inconveniente che hai riscontrato.

Ti assicuriamo che non è nostra intenzione creare confusione sugli ordini o sui costi: dopo la prima box scontata, segue una seconda programmata automaticamente seguendo le condizioni del servizio di abbonamento di HelloFresh -- è sempre possibile disattivarla o modificarla prima del termine ultimo indicato nel tuo account, alla sezione "Il mio menù".

In ogni caso, comprendiamo il tuo disappunto per l’addebito e per le ricette non scelte: vogliamo verificare subito quanto accaduto e trovare una soluzione. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite chat telefonicamente alla pagina https://www.hellofresh.it/contact-us , così potremo assisterti personalmente.
In alternativa, puoi rispondere alla richiesta di ulteriori informazioni inviata direttamente su questa piattaforma, e sarà nostra premura ricontattarti quant prima!

Apprezziamo molto il tuo feedback sul servizio e sul prezzo — ci aiuta a migliorare continuamente.
Speriamo di poterti riconquistare in futuro con un’esperienza all’altezza delle tue aspettative 🌱

Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Ricette interessanti e buone

Ricette interessanti e buone, da tutto il mondo, ingredienti di qualità. Cucinare qualcosa di diverso dal solito è diventato un'esperienza ancora più soddisfacente, con la comodità di ricevere a casa tutto ciò che serve.

9 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Cliente! 😊

Grazie mille per la tua bellissima recensione! Ci fa davvero piacere sapere che apprezzi la varietà delle nostre ricette da tutto il mondo e la qualità degli ingredienti. 🌍💚
Siamo felici che HelloFresh renda l’esperienza in cucina ancora più piacevole e comoda, portando un tocco di novità ogni settimana! 👩‍🍳✨

Buon divertimento ai fornelli con HelloFresh! 🍅🥕

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità Super.

Buongiorno...devo dire che ero un po' scettica sulla qualità del cibo ..invece tutto molto buono...ricette ottime...non manca mai nulla
Se devo proprio trovare un difetto...direi che forse bisogna aumentare la quantità di verdura per due persone.
Soddisfatta comunque su tutto!
Lo consiglio vivamente a tutti!
Bravi ottimo lavoro.

30 septembre 2025
Logo de HelloFresh Italia

Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Smeralda! 😊

Grazie di cuore per la tua recensione così dettagliata! Siamo felici che le nostre ricette e la qualità degli ingredienti ti abbiano piacevolmente sorpresa. 💚
Apprezziamo molto anche il tuo feedback sulla quantità di verdura: lo condivideremo con il nostro team per continuare a migliorare il servizio. 🥦
Siamo davvero contenti che tu sia soddisfatta e che ci consigli — grazie per il supporto e la fiducia! 🙌

Buona cucina con HelloFresh! 👩‍🍳✨

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi ha risolto il problema della spesa e…

Mi ha risolto il problema della spesa e di cosa diavolo cucinare ogni giorno! E le ricette sono buone e semplici da cucinare e c'è tantissima scelta! Gli ingredienti sembrano selezionati con cura, sono già alla terza settimana e penso che continuerò!

5 octobre 2025
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Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Laura! 😊

Che piacere leggere la tua recensione! Siamo felicissimi di sapere che HelloFresh ti ha semplificato la spesa e la scelta dei piatti di ogni giorno. 💚

È bello sapere che le nostre ricette e gli ingredienti accuratamente selezionati ti stanno piacendo così tanto — grazie per la fiducia e per continuare questo percorso culinario con noi! 👩‍🍳🥦

Buona cucina con HelloFresh! 🍽️✨

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 1 sur 5 étoiles

AAGIORNAMENTO Visito il sito per la prima volta dopo…

***AGGIORNAMENTO***
Alla fine, mi hanno rimborsato i soldi, ma che fatica!

Qui la storia iniziale:
20/10/205
Visito il sito per la prima volta dopo essermi registrata simulando il primo ordine. Arrivata al carrello, verifico la spesa e non ritengo di dover procedere con l’ordine. Provo a cancellarlo e il sito mi rimanda ad una scritta IMPOSSIBILE ANNULLARE IL PRIMO ORDINE.
Chiamo il servizio clienti dopo aver riprovato a cancellare carrello più volte.
Dopo lunga attesa la gentile signora del servizio clienti riconosce il problema del sito, ma mi assicura che nessun ordine a mio nome risulta attivo.
Oggi vedo la notifica della mia banca che mi addebita il costo del carrello da parte di HELLOFRESH!
Chiamerò il servizio clienti alle 9:00 ma intanto faccio questa prima recensione su Trustpilot per avvisare gli altri consumatori: HELLOFRESH pratica vendita online in maniera scorretta.

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de HelloFresh Italia

Réponse : HelloFresh Italia

Gentile Anna,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente che la Sua prima interazione con il nostro servizio sia stata caratterizzata da un inconveniente così significativo e comprendiamo appieno la Sua frustrazione.

Ci scusiamo per il difetto di sistema che ha generato l'addebito non connesso ad alcun ordine "reale", ma relativo alla tariffa extra per la ricetta Premium selezionata originariamente.
Ci teniamo a sottolineare che, non appena ci è stata data la possibilità di metterci in contatto con Lei telefonicamente, abbiamo immediatamente riconosciuto questa falla nel processo di ordine.

Come Le è stato confermato telefonicamente, il pagamento indesiderato (compreso l'eventuale sovrapprezzo Premium) è stato stornato automaticamente la mattina stessa, a poche ore di distanza dall'addebito iniziale.

È davvero un peccato che, nonostante la ripetuta assicurazione circa il rimborso, l'epilogo sia stato comunque negativo.
Lavoriamo costantemente per garantire un servizio clienti rapido ed efficiente, specialmente in caso di errori di sistema come accaduto in questa circostanza.

Confidiamo che l'efficienza con cui abbiamo gestito la risoluzione del problema e il rapido rimborso abbiano attenuato, almeno in parte, la spiacevolezza iniziale.

Restiamo a Sua completa disposizione qualora volesse fornirci un'altra possibilità in futuro.

Giulia 🍋
per HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Menù interessanti

Menù interessanti ed ingredienti sorprendentemente di qualità. Lo consiglio.

30 septembre 2025
Logo de HelloFresh Italia

Réponse : HelloFresh Italia

Ciao Anna Maria! 😊
Ti ringraziamo tantissimo per la tua recensione positiva! Siamo felici che i nostri menù e la qualità degli ingredienti ti abbiano sorpreso in modo piacevole. 💚
Continueremo a impegnarci per offrirti sempre ricette gustose e ingredienti freschi di alta qualità.

Saluti,👩‍🍳🍅
Il Team di HelloFresh Italia

Noté 5 sur 5 étoiles

Pasti deliziosi a zero spreco

Sono entusiasta di HelloFresh, la consegna è stata sempre puntuale (almeno finora), gli ingredienti sono freschi e di qualità, e niente va sprecato.
Unico appunto: vorrei che oltre al tempo totale di preparazione fosse indicato anche quello di impegno effettivo, e mi piacerebbe poter programmare la consegna quindicinale, perché anche la box piccola è più di quanto riusciamo a mangiare in una settimana.

17 septembre 2025
Logo de HelloFresh Italia

Réponse : HelloFresh Italia

Grazie per la tua recensione Silvia!

Siamo felici che tu sia entusiasta del servizio e che la qualità degli ingredienti, la puntualità delle consegne e la gestione senza sprechi siano stati all’altezza delle aspettative.

Apprezziamo molto anche i tuoi suggerimenti: indicare il tempo di impegno effettivo è un spunto prezioso, che condivideremo con il nostro team per migliorare sempre di più l’esperienza.

Vorremmo informarti che abbiamo già la possibilità della frequenza quindicinale. Nelle impostazioni del tuo account puoi scegliere la frequenza settimanale, quindicinale o anche ogni quattro settimane.

Grazie per averci scelto e per il tuo contributo!

Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋

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