Très beaux produits. La veste pèse son poid, très belle qualité. Tout est conforme. Le seul bémol réside dans les points de couture des soleils en décoration au niveau de l encolure de l un des pulls... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très belle expérience avec cette boutique ! J’ai passé commande en ligne et choisi de récupérer mes articles directement au showroom. Tout était prêt, bien préparé, et surtout j’ai été super bien accu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis une fidèle cliente depuis plusieurs année et je n’ai jamais été déçue. Les vêtements sont de qualité, les prix sont corrects, les collections sont toujours magnifiques et joliment présentées !... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’effectue régulièrement des achats chez HELLOMOON SHOP, tous les ans je commande parmi leur collection ski qui est toujours incroyable. Quand j’ai eu besoin d’avoir recours à leur service client, ils... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 81 des 130 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 83 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
Écrit par l'entreprise
Trouvez votre style en quelques clics avec un large choix de vêtements, bijoux et accessoires tendances à petit prix.
Coordonnées de contact
France
- hellomoon-shop.com
4,3
Excellent
957 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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J’ai passé de nombreuses commandes et…
J’ai passé de nombreuses commandes et suis conquise à chaque fois ! Produits originaux, qui sortent de l’ordinaire et à des prix abordables ! Continuez à nous offrir de belles collections 😍…
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci du fond du cœur pour votre fidélité et votre enthousiasme ! 😍
C’est un vrai bonheur de savoir que nos collections vous plaisent à chaque fois. Vos mots nous motivent à continuer de vous proposer des pièces originales et accessibles.
On a hâte de vous faire découvrir les prochaines nouveautés,
Hello Moon Team 🌙
Parfait
J ai commandé plusieurs fois sur ce site ! Vêtements de qualités ! Et personnel à l écoute et réponde aux interrogations via les réseaux sociaux !
Commande soignée et envoi rapide
Avelez Barbara
3 novembre 2025
Avis spontané
Traitement de la commande rapide et…
Traitement de la commande rapide et produit qualitatif et Camille du service client au top
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de traitement. Camille sera ravie de lire votre message, merci pour elle ! 😊
À très bientôt,
Hello Moon Team 🌙
De très bonne qualité
Nouvelle cliente et déjà à ma 3em commande jadoreeee ..suis une femme de 55ans donc plus très jeune les vêtements de très bonne qualité et beaucoup de goût...de plus tout me va avec mes rondeurs. Je recommande à toute
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et votre fidélité déjà si précieuse !
Nous sommes vraiment touchés de lire que nos pièces vous mettent en valeur et que vous vous sentiez belle avec c’est exactement notre mission ! 💖
Merci pour votre confiance et votre belle recommandation.
Avec toute notre gratitude,
Hello Moon Team 🌙
Une très belle collection 🌸
Très belles collections et la qualité est là !🌸
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre adorable message ! 🌸
Nous sommes ravis que nos collections et la qualité de nos pièces vous plaisent.
À bientôt pour de nouvelles pépites,
Hello Moon Team ✨
La livraison a été très rapide
La livraison a été très rapide , et les vêtements sont magnifiques. Je suis très contente de ma commande
8 novembre 2025
Avis spontané
Super expérience
Super expérience ! La boutique en ligne a un bon choix de vêtements, la livraison a été rapide, et j'ai adoré la qualité ! Je recommande cette boutique en ligne à 100% et je la redirai à mes amies. Seul petit bémol : le retour sans bordereau Chronopost, ce serait plus pratique et moins couteux.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et ce retour si positif !
Nous sommes ravis que la sélection, la qualité et la livraison vous aient plu, et c’est un vrai bonheur de savoir que vous souhaitez partager votre expérience autour de vous 💛
À très bientôt,
Hello Moon Team 🌙
J'achète fréquemment sur Hello Moon…
J'achète fréquemment sur Hello Moon Shop, j'adore ce site et leurs collections. Produits de bonne qualité.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité, la livraison et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Hello Moon Team 🌙
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité, la livraison et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Hello Moon Team 🌙
je recommande !!
Jolis vêtements, envoi rapide et bonne communication durant le cheminement.
Je recommande !! 🌞⭐️
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et votre message chaleureux ! 🌞 Votre recommandation compte beaucoup pour nous !
Avec gratitude,
Hello Moon Team ⭐️
Problème de remboursement : à fuir
J’ai commandé une robe sur Hellomoon Shop, mais elle est beaucoup trop grande. J’ai donc décidé de la renvoyer à mes frais. Cependant, j’apprends que vous refusez de me rembourser la robe sous prétexte qu’une ceinture aurait dû être fournie avec le colis, que je n’ai jamais reçue et qui n’était mentionnée nulle part. Vous refusez donc de me rembourser 50 € et ne voulez même pas renvoyer le colis pour me permettre de revendre la robe moi-même. Vous avez ainsi conservé 50 € pour une ceinture que je n’ai jamais eue !
Je déplore également le manque total d’amabilité dans vos échanges par mail, ce qui est extrêmement frustrant et, pour être honnête, s’apparente à du vol. Il est inadmissible que vous conserviez 50 € pour un accessoire inexistant.
De plus, ma commande comprenait une chemise et un débardeur à dentelles, et les deux sont arrivés avec des boutons cassés.
Je déconseille fortement ce eshop : je n’ai jamais vu un tel service.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Bonjour Lou,
Votre expérience date de 2022, et je dois dire qu’il est très surprenant de lire un avis à ce sujet aujourd’hui, d’autant plus que nous n’avons eu aucun retour de votre part depuis notre dernier échange datant du 17/08/22.
À l’époque, notre service client vous avait simplement expliqué, de manière tout à fait cordiale, que sans la ceinture, il ne nous était malheureusement pas possible de rembourser l’article, conformément à nos modalités de retour, qui précisent clairement que chaque article doit être renvoyé complet.
Vous indiquez ne pas avoir reçu de ceinture à la réception de votre commande, ainsi qu’une chemise et un débardeur avec des boutons cassés, or, vous ne nous aviez jamais signalé ces éléments jusqu’à votre message de ce jour.
De plus, la robe est bien partie avec sa ceinture, nos préparations de commandes étant filmées, ce qui nous permet de confirmer que le colis était complet au moment de l’expédition.
Nous vous avions également proposé de vous renvoyer l’article, à condition de régler les 5,90 € de frais de retour, ce que vous avez choisi de refuser.
Je tiens à rappeler que lorsqu’un retour est non conforme, les frais de réexpédition ne nous incombent pas.
Vous êtes bien entendu libre de refuser cette solution, mais dans ce cas, je vous invite à ne pas nous accuser à tort de vol : nous avons appliqué les procédures de manière juste et transparente, comme pour tous nos clients.
Cordialement,
Hello Moon Team
Juste splendide !💗
Je suis carrément fan !!!💖
Des collections juste pépites à chaque fois.
Je recommande fortement !!!🫶🏽
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour ce superbe retour ! 💖
Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent autant, et votre enthousiasme nous touche énormément. Votre recommandation est précieuse pour nous !
À très bientôt,
Hello Moon Team 🌙
Un SAV de qualité et réactif et des…
Un SAV de qualité et réactif et des articles dont je suis amoureuse!! J’adore cette boutique et je vous la recommande vivement! Hâte de passer ma prochaine commande 🤎✨
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre adorable message 🤎
Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent autant et que notre service client ait été à la hauteur ! Votre recommandation nous touche énormément, et on a hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ✨
À très bientôt, Hello Moon Shop
Ma boutique préférée
J'ai découvert cette super boutique sur Instagram et depuis je commande très souvent sur le site en ligne 😇
Les collections sont juste incroyables peu importe les saisons, les habits sont de qualité et font toujours leur effet dès que je les porte car on ne les trouve pas de partout 🤩
La livraison est super rapide, toujours hâte de recevoir mes colis de chez Hello Moon Shop, merci 🌟
Pauline
10 août 2025
Avis spontané
Les vêtements sont toujours de qualités…
Les vêtements sont toujours de qualités et exceptionnels
Le service client au top
Je commande presque tous les mois je n’arrive pas à m’en passer !
Les collections sont top
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre fidélité et vos nombreux achats 🌟
Savoir que nos pièces et notre service client vous plaisent autant est une vraie fierté pour nous. On est ravi de vous compter parmi nos clientes régulières, et on espère continuer à vous surprendre avec chaque nouvelle collection ✨
À très vite pour un nouveau coup de cœur 💛
Hello Moon Team
Incroyable
Franchement, j’adore cette marque ! 😍 J’ai toujours un peu de mal à trouver des vêtements qui me vont vraiment bien, mais là… c’est une révélation ! Tout taille parfaitement, les matières sont super agréables à porter et la qualité est top. À chaque fois que je porte leurs pièces, on me dit que c’est trop beau 😍 J’en suis à ma 4ᵉ commande et je ne compte pas m’arrêter, vraiment une pépite cette marque ✨
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour vos commandes et votre message qui nous fait chaud au cœur 💛
Nous sommes tellement heureux de savoir que vous vous sentez bien dans nos pièces, c’est exactement ce qu’on souhaite pour chaque cliente : se sentir belle, à l’aise, et mise en valeur. Vos compliments sur les coupes, les matières et les retours que vous recevez nous touchent énormément ✨
On a hâte de vous accompagner encore dans vos prochains looks 💫 Hello Moon Team
Site fiable
Site fiable, envoie rapide et soigné!
J’ai commandé déjà une dizaine de fois j’en suis ravie et à chaque sortie de nouvelle co il faut se retenir pour ne pas commander de nouveau tellement tout est beau!
Je recommande
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci du fond du cœur pour vos nombreux achats et votre confiance renouvelée ✨
C’est un vrai bonheur de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos collections et de notre service. On espère continuer à vous faire craquer encore longtemps !
Merci aussi pour votre recommandation précieuse 💛
Hello Moon Team
Belle expérience au showroom
Je suis passée au showroom acheté quelques pépites ! Les collections sont toujours à la pointe de la mode, original, de bonne qualité et bonne qualité prix. Les vendeuses du showroom sont à l’écoute et au petit soin. Je viens souvent au showroom faire des achats, quasi jamais déçu et je craquerai très certainement encore à l’avenir :)
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et votre fidélité 💫
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos collections et l’accueil au showroom ! Vos retours nous touchent beaucoup. On espère continuer à vous faire craquer encore longtemps ✨
À très bientôt,
Hello Moon Team
Envoi rapide et produits de qualité !
Envoi rapide et produits de qualité !
Je recommande cette boutique
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de l’envoi vous ait pleinement satisfaite.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
Hello Moon Team ✨
Magnifique collection
Une superbe collection comme toujours ! Une livraison ultra rapide !
Mon site mode préféré ! ♥️🥰
Mallaury Ramon
mallaury_rmn
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre fidélité Mallaury ! 💖
C’est un vrai plaisir de savoir que nos collections continuent de vous plaire et que la livraison a été rapide. Votre enthousiasme nous fait chaud au cœur !
Merci pour votre confiance.
Hello Moon Team 🌙✨
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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