Très beaux produits. La veste pèse son poid, très belle qualité. Tout est conforme. Le seul bémol réside dans les points de couture des soleils en décoration au niveau de l encolure de l un des pulls... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très belle expérience avec cette boutique ! J’ai passé commande en ligne et choisi de récupérer mes articles directement au showroom. Tout était prêt, bien préparé, et surtout j’ai été super bien accu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis une fidèle cliente depuis plusieurs année et je n’ai jamais été déçue. Les vêtements sont de qualité, les prix sont corrects, les collections sont toujours magnifiques et joliment présentées !... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’effectue régulièrement des achats chez HELLOMOON SHOP, tous les ans je commande parmi leur collection ski qui est toujours incroyable. Quand j’ai eu besoin d’avoir recours à leur service client, ils... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 81 des 130 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 83 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
Écrit par l'entreprise
Trouvez votre style en quelques clics avec un large choix de vêtements, bijoux et accessoires tendances à petit prix.
Coordonnées de contact
France
- hellomoon-shop.com
4,3
Excellent
957 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Je recommande
Je recommande, envoi très rapide des commandes, des collections au top :) SAV très réactif et compétent.
A très vite pour de prochaines commandes !
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi, nos collections et la réactivité du SAV aient été à la hauteur de vos attentes.
On a hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
Hello Moon Team ✨
Très satisfaite
Service client très réactif ! Trop belle collection de vêtements je suis satisfaite de mes achats
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre collection vous plaise et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💫
À très bientôt,
Hello Moon Team
Une équipe super accueillante et…
Une équipe super accueillante et souriante qui sait vous proposer des collections qui changent !
Leila B.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et votre gentillesse ! On adore vous proposer des pièces originales 🌙✨
Au plaisir de vous retrouver,
Hello Moon Team
À éviter
J’étais ravie de commander sur le site car les vêtements sont très beaux et il y a une très belle communication à travers les RS. Une fois le colis reçu j’étais un peu déçue de la qualité très médiocre pour ce genre de prix. J’ai donc décidé de retourner le colis ce qui m’a coûté environ 10€ (retours à nos frais attention), puis on m’a envoyé un mail me disant qu’il y avait une très forte odeur et que la veste avait probablement été lavée. Or, je n’ai pas porté une seule fois la veste, l’étiquette n’a pas été enlevée. Une fois qu’ils reçoivent le retour, ils m’annonce donc que le remboursement est impossible. J’ai donc dû à nouveau payer 5,90€ pour qu’ils me renvoient la veste ou qu’ils la gardent avec un remboursement impossible.
Je décide donc de récupérer la veste avec les frais à ma charge et surprise quand je la reçois, aucune odeur !
Bref, après plus de 80€ dépense pour une veste d’une qualité pas supérieur à AliExpress ou SHEIN je suis totalement déçue et je ne passerai plus commande.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Bonjour Julie,
Après réception de votre retour, nos équipes ont constaté une forte odeur de lessive et de parfum sur la veste, ce qui a été vérifié et validé par notre direction. Dans ce type de situation, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement d’un article ayant été lavé et parfumé.
Concernant les frais de renvoi, ils ne sont pas à notre charge pour un retour non conforme.
De plus, nos frais de retour sont à la charge du client, comme cela est clairement indiqué dans nos modalités de retour disponibles sur notre site.
Bonne journée,
Hello Moon Team
J’adore les collections
J’adore les collections, elles sont toujours magiques. Je commande régulièrement et je ne suis pas déçue. Je recommande vivement!
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que nos collections vous enchantent à chaque fois. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer de créer avec passion.
✨ À très bientôt pour de nouvelles merveilles !
Hello Moon Team
Les yeux fermés 😍
Je recommande les yeux fermés Hellomoon Shop!
Des collections de folies, les créatrices ont beaucoup de goût, et pour tous les budgets !
Réponse très réactive et agréable sur les réseaux!
Toujours se prévoir un budget pour les sorties le dimanche car à coup sûr on craque 😊
Merci pour tout, continuer comme ça vous êtes au top ❤️
Laura Fourneray
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et votre enthousiasme débordant !
Votre message nous fait chaud au cœur 💛
On vous prépare déjà plein de jolies surprises à venir !
Hello Moon Team
J’ai fais plusieurs commandes chez…
J’ai fais plusieurs commandes chez HelloMoonShop depuis quelques temps et je suis TOUJOURS ravie, les collections sont magnifiques, de bonne qualité et le service client est tout le temps disponible et vraiment agréable, je recommande à 1000% !! 🌞✨💐
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci du fond du cœur pour vos achats répétés et votre confiance ! Votre recommandation nous booste énormément 🌟
Merci pour votre soutien si précieux,
Hello Moon Team
Article de qualité
Article de qualité, envoie rapide, très contente de mes achats.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup ! À très bientôt !
Hello Moon
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour plein d’amour ! C’est toujours un bonheur de savoir que tout s’est bien passé 🌙✨
À très vite pour de nouvelles merveilles,
Hello Moon Team
Parfait
Parfait ! Superbes collections et vraiment à l'écoute des clientes. Le sérieux du SAV est aussi très important ++++
N'hésitez pas et faites vous plaisir 💕
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux 🌸💛
Nous sommes ravis que nos collections et notre SAV vous plaisent !
Votre message nous fait vraiment plaisir et motive toute l’équipe 😊
Profitez bien de vos articles et à très bientôt 💕
Hello Moon Team
Merci !
J’ai découvert les boutiques en ligne cet été, j’ai passé ma commande pour la rentée et je suis ravie 🥰 merci
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour ce retour adorable 🥰 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour la rentrée et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
À très bientôt 💫
Hello Moon Team
Les tendances pour tous
Des pièces tendances à un prix tout à raisonnable 🤗 on adore ! La livraison est également hyper rapide 👌🏻
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour. Votre satisfaction est notre priorité !
À très vite pour un nouveau coup de cœur ✨
Hello Moon Team
1ère commande au top 👌
J'ai longtemps vu passer des pièces intéressantes de cet e-Shop sur les réseaux sociaux de mes influenceeuses préférées sans pour autant passer le cap de la commande. Jusqu'à début septembre où j'ai vu passer une vidéo montrant une magnifique veste couleur chocolat en pré-commande et j'ai craqué, en plus j'avais trouvé un code promo chez une d'influenceuse que je suis assidûment 😊... Et j'ai bien fait, la commande est arrivée assez rapidement, très bien emballée et surtout la veste est encore plus belle en vrai. La qualité est au rdv, la taille nickel, bref je suis ravie de cette 1ère commande 👌
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre première commande et pour ce retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez finalement franchi le pas et que la veste chocolat ait été à la hauteur de vos attentes 🫶
On espère vous revoir très vite pour de nouvelles pépites 💫 Hello Moon Team
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et ce joli retour !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Hello Moon Team
Très bien
J’ai commandé pour la 1ère fois et je n’ai pas été déçu ! Les articles sont de bonne qualité, ils taillent très bien et j’ai adoré leur coupe et leur rendu !
Je recommande cette boutique qui a de superbes collections !!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre premier achat et pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité, la coupe et le style de nos articles vous aient plu. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à vous proposer des collections uniques.
À très bientôt 💫
Hello Moon Team
Avis
Toujours très satisfaite de mes commandes passées ! Mes pulls restent en bonne qualité même 1an après ! Un accueil chaleureux au showroom. Rien à redire à part merci ☺️ 🫶
Noémie Desaulles
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci de tout cœur pour votre achat et votre fidélité, Noémie ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vos pulls tiennent si bien dans le temps et que l’accueil au showroom vous a laissé un aussi bon souvenir. Votre confiance nous touche beaucoup 🫶
À très bientôt avec plaisir,
Hello Moon Team
Les collections sont toujours…
Les collections sont toujours incroyables. J’adore tout ce que cette boutique propose et la qualité est très bonne. Je recommande.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos collections et la qualité de nos pièces vous plaisent autant. Votre recommandation nous fait très plaisir 🖤
Avec gratitude,
Hello Moon Team
On dirait clairement du Shein/temu vous…
On dirait clairement du Shein/temu vous trouvez exactement les mêmes articles et pour le prix c’est aberrant.
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Bonjour Solenn,
Tout d’abord, nos articles n’ont absolument rien à voir avec des plateformes comme Shein ou Temu. En effet, nous sélectionnons scrupuleusement chaque pièce afin de répondre à des critères précis de qualité et d’éthique, en accord avec nos valeurs.
Vous êtes bien sûr libre d’acheter des articles “semblables” sur ces plateformes pour comparer, mais vous constaterez que cela n’a strictement rien à voir, tant sur la coupe que sur la qualité.
C’est pourquoi il n’est nullement pertinent de nous comparer à ce type de sites, car notre démarche et nos exigences sont totalement différentes.
Cordialement,
Hello Moon Team
C’est un site très sympa, je recommande !!
C’est un site très sympa, avec de belles tendances, bien conseillé avec les tailles!
Je recommande, merci à elle pour le compte insta très attractif aussi.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour ce retour chaleureux ! Votre recommandation nous touche énormément.
À très bientôt 💫
Hello Moon Team
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