Très beaux produits. La veste pèse son poid, très belle qualité. Tout est conforme. Le seul bémol réside dans les points de couture des soleils en décoration au niveau de l encolure de l un des pulls... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très belle expérience avec cette boutique ! J’ai passé commande en ligne et choisi de récupérer mes articles directement au showroom. Tout était prêt, bien préparé, et surtout j’ai été super bien accu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis une fidèle cliente depuis plusieurs année et je n’ai jamais été déçue. Les vêtements sont de qualité, les prix sont corrects, les collections sont toujours magnifiques et joliment présentées !... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’effectue régulièrement des achats chez HELLOMOON SHOP, tous les ans je commande parmi leur collection ski qui est toujours incroyable. Quand j’ai eu besoin d’avoir recours à leur service client, ils... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 81 des 130 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 83 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
Écrit par l'entreprise
Trouvez votre style en quelques clics avec un large choix de vêtements, bijoux et accessoires tendances à petit prix.
Coordonnées de contact
France
- hellomoon-shop.com
4,3
Excellent
957 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Dropshipping
J’ai acheté des sandales floquées Finlay Store… sauf qu’en allant chez mon petit vendeur de quartier (qui ne vend même pas de marques), j’ai retrouvé exactement les mêmes sandales, floquées pareil… mais à moitié prix ! Un peu décevant d’acheter « une marque » pour finalement découvrir que c’est la même chaussure que le vendeur du quartier revendue deux fois plus cher.
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Bonjour Lucile,
Je comprends votre étonnement et votre ressenti, mais votre remarque est incorrecte. Nous ne faisons pas de dropshipping et avons toujours été transparents sur le fait que nous travaillons avec des fournisseurs professionnels.
Par ailleurs, nous proposons également des créations que nous concevons nous-mêmes, clairement identifiables dans la catégorie "Créations" sur notre site.
Nous attachons beaucoup d’importance à la transparence et au sérieux de nos produits, et nous souhaitons que cela soit bien compris par nos clients.
Il est possible que vous retrouviez certains articles similaires chez d’autres commerçants, mais les prix peuvent varier en fonction de nombreux facteurs. Peut-être que le commerçant de quartier auquel vous faites référence n’a pas les mêmes charges que nous, ce qui peut expliquer la différence de prix.
Belle journée,
Hello Moon Team
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande ! Des articles Taille unique qui mettent en avant ma silhouette. Une super qualité.
Je recommande ++
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour ! Nous sommes ravis que les articles vous plaisent et qu’ils mettent en valeur votre silhouette, c’est exactement ce que nous souhaitons pour chaque cliente. Merci aussi pour votre recommandation !
À très bientôt 🌙
Hello Moon
Très contente de mes dernières…
Très contente de mes dernières commandes 🥰
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour vos commandes et pour ce retour adorable 🥰 ! Nous sommes ravis que vos dernières expériences avec Hello Moon vous aient plu.
À bientôt pour de nouvelles pépites ✨
Hello Moon Team
Déjà plusieurs commandes effectué le…
Déjà plusieurs commandes effectué sur le site. Et plus récemment j’ai eu à faire au SAV suite à un accroc sur un produit. Rien à dire, hyper réactif, solution trouvée très rapidement et au delà de mes attentes. Produits de qualité pour le prix. Très bon choix de collection, je ne jure que par eux maintenant. Merci 🙏🏼
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Hello Moon Shop Response Assistant a dit :
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes et que nos collections continuent de vous plaire. Votre confiance nous touche énormément.
À très bientôt 🌙
Hello Moon Team
Première commande superbe !
Première commande superbe !
Envoi rapide, colis propre
J'adore suivre cette marque, les filles sont géniales et de très jolies vêtements !!
Manon Gerardi
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat Manon 💛
On est super touchées par votre message ! Ça nous fait plaisir de savoir que vous aimez suivre notre aventure et que nos vêtements vous plaisent. On a hâte de vous retrouver pour les prochaines pépites ✨
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Hello Moon
Recommandation 🌺
Tout est parfait 🌺 autant la qualité des vêtements que le suivi de la commande ✨️
Il y a vraiment des pépites
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci infiniment pour votre achat. Quel plaisir de lire votre retour si positif ! On est ravies que la qualité des vêtements et le suivi vous aient pleinement satisfaite. On espère que vous profiterez longtemps de vos petites pépites ✨️
À très vite,
L’équipe Hello Moon
Très bien !!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat !
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé pour vous 😊
À très bientôt !
Sandales HIRO
J'ai acheté les sandales HIRO et franchement, elles sont incroyables. Je les adore !
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat !
Nous sommes ravis que les sandales HIRO vous plaisent autant, c’est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place dans votre quotidien. Profitez-en bien ! Hello Moon
J'ai eu un petit souci avec un article
J'ai eu un petit souci avec un article, une solution a été trouvée rapidement et je suis très satisfaite. La communication nickel, que ce soit le SAV ou bien contact insta. Les articles sont au top du top comme d'habitude 🌺
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat !
Nous sommes désolés pour le petit souci rencontré, mais heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement. Merci aussi pour votre retour sur la communication, cela nous touche beaucoup. Et surtout, un grand merci pour votre fidélité. Hello Moon Team
Une boutique que j’adore
Une boutique que j’adore. Les vêtements sont magnifiques, on trouve souvent des pépites. Ils répondent aux tendances et la qualité est super.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat !
Votre message nous fait vraiment chaud au cœur. Nous mettons tout notre amour dans la sélection des pièces, alors savoir que vous y trouvez des pépites nous motive encore plus 🫶
Hello Moon Team
De qualité et conforme !
J'ai commandé à plusieurs reprises sur Hello Moon Shop !
Je n'ai jamais été déçue de mes colis, les articles ont toujours été conforme et de très bonne qualité !
Mon seul retour a été dû à la taille qui ne me convenait pas mais en aucun cas de la qualité des produits !
Le service après vente est toujours disponible, à l'écoute et surtout réactif !
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour vos commandes répétées !
C’est un vrai bonheur de savoir que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos articles. A très bientôt !
Hello Moon Shop
Super site avec une très bonne qualité
Super site avec une très bonne qualité, jamais déçu je recommande
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat !
Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément. Nous sommes ravis de toujours être à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation 🙏 Hello Moon Shop
Avis Hello Moon Anna Congiu
Ayant découvert cette boutique en 2018 avec une crainte que les vêtements en taille unique ne m’aillent pas, j’ai été agréablement surprise.
Alors ça serait mentir de dire que toutes les pièces en TU me vont avec mon 1M54, mais à chaque commandes que j’ai fait je n’ai jamais été déçue !
Avec ma sœur nous sommes totalement fan de tout et chaque mois cela est très dur de ne pas craquer pour les collections !
Le service client pour le peu de fois que j’ai du le solliciter a toujours été très réactif et clair dans ses réponses !
Je recommande cette boutique, que ce soit pour vous ou pour offrir, il y a toujours des pépites à dénicher. 🌞
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 2018 !
Votre retour nous fait tellement plaisir, on est ravis de savoir que vous trouvez votre bonheur à chaque commande. Merci aussi pour votre belle recommandation et pour partager cette passion avec votre sœur 🌞
J’adore ce site je trouve toujours des…
J’adore ce site je trouve toujours des pépites, une collection qui est régulièrement renouvelée ! je commande très souvent !! Si je peux mettre un petit avis moins sympa c’est le service client qui ne répond jamais…
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur dans nos collections régulièrement renouvelées 🫶 Concernant le service client, nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas eu de réponse ce n’est pas ce que nous souhaitons transmettre. N’hésitez pas à nous recontacter par mail ou via Instagram, nous ferons le nécessaire au plus vite !
Je recommande ce site pour les…
Je recommande ce site pour les nouvelles pépites mode qui sortent très régulièrement.
Fiable!
Les livraisons sont en général assez rapides.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos nouveautés régulières et nos livraisons rapides.
A très vite !
Hello Moon
Cela fait plus de 10 ans que je…
Cela fait plus de 10 ans que je commande chez Hellomoon et je ne suis jamais déçue, je recommande a 1000% vous pouvez y aller et commander les yeux fermés ! 😀
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour votre message plein d’enthousiasme ! On adore votre énergie et votre fidélité nous touche beaucoup. 😄
À très vite
Hello Moon Team
Les collections s'améliore chaques…
Les collections s'améliore chaques années
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour ce super retour ! Nous mettons tout notre cœur à faire évoluer nos collections.
À bientôt pour découvrir les prochaines nouveautés
Hello Moon Team
De jolies pièces pour se sentir belle !
De jolies pièces qui nous permettent d’être toujours à la pointe des nouvelles tendances. J’apprécie les matières et la diversité des articles qui permettent à chacune de s’y retrouver niveau goût et attente. Enfin les tailles correspondent bien à leur description ce qui fait que l’on peut commander en toute confiance sans craindre le retour.
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour ce retour si complet et positif ! C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque cliente.
Merci pour votre confiance
Hello Moon Team
je ne peux que recommander
J'adore cette marque, mon dressing est composé à 95% d'articles de chez eux, l'envoi et rapide et soigné, le retour est à nos frais (ceci est mentionné sur le site pour éviter d'être surpris) mais une fois le colis réceptionné le remboursement se fait rapidement, je ne peux que recommander :)
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de faire partie de votre dressing à ce point 😍 Merci aussi de souligner la clarté de nos conditions de retour et la rapidité de nos remboursements votre recommandation compte énormément pour nous.
À très bientôt
Hello Moon Team
Très déçue du délai d'envoi
Très déçue du délai d'envoi, même si c'est indiqué 5 à 7 jours ouvrés, le délai est souvent dépassé, de plus faire attendre 7 jours ouvrés c'est abusé !!
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Hello Moon Shop
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous avons besoin de votre nom et de votre numéro de commande, car nous ne retrouvons pas les informations. Un e-mail vous a été envoyé via Trustpilot pour que vous puissiez nous les communiquer. Cela nous permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de revenir vers vous rapidement.
Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition.
Hello Moon Team
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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