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Magasin de matériel pour piscines
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Noté 4 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung der pH Sonde. War allerdings nicht die bestellte von Prominent, sondern von Behncke (zum gleichen Preis), obwohl auf Homepage die Prominent als lieferbar angegeben wurde, und auch i... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung des Artikels. Leider gab es unnötige Verzögerung bei der Auslieferung durch Hermes, da angeblich mehrfach die Zustellung nicht möglich war. Als Zustellort habe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Diese wurde termingerecht und ordentlich verpackt geliefert. Alles ist ok. Ob sie funktioniert, kann erst nach dem Einbau festgestellt werden. Die Speckpumpen werden ja in Deutschland gefertigt und si... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Folie des neuen Intex 732cm x 132cm Pools hat ein Loch! Zwei Lagen der Poolfolie waren bei Lieferung durchgescheuert. Offenbar musste das Malheur beim Packen der einzelnen Komponenten in den Umk... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel pour piscines

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

230 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,5

Tous les avis

(230)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Nicht das Originalprodukt erhalten; Lieferung schnell.

Schnelle Lieferung der pH Sonde. War allerdings nicht die bestellte von Prominent, sondern von Behncke (zum gleichen Preis), obwohl auf Homepage die Prominent als lieferbar angegeben wurde, und auch in der Rechnung stand Prominent. Hoffentlich hat die Behncke die gleiche Qualität. Ein Hinweis oder eine Rückfrage, ob ich auch die andere Sonde nehmen würde, wäre angemessen gewesen.

7 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bestellung einfach

Bestellung einfach, Lieferversprechen von 5-11 Tagen, war nach 4 Tagen bei mir.
Lieferverfolgung und Ware alles top in Ordnung.
Gerne wieder

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unzuverlässig

Unternehmen bietet waren an, die nicht vorrätig sind und auch nicht innerhalb 2.5 Wochen beschafft werden können. Trotz sofortiger Bezahlung!

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hellopool

Sie bestellten 5 Artikel - einer war gekennzeichnet als: Bestellbar – längere Lieferzeit; 3 - 5 Wochen. Wir bedauern sehr, dass Sie dies scheinbar übersahen. Bitte entschuldigen Sie. Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und erstattet.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bitte Versanddienstleister wechseln!

Rege dringend den Wechsel des Versanddienstleisters an, GLS versuchte zwei Zustellungen um die Mittagszeit, Abstellerlaubnis scheint nicht für Chlor (Gefahrenlieferung) zu gelten, Zustellung sollte am nächsten Werktag erfolgen, zwei Tage passierte gar nichts, am 3. Tag die Info, Paket ist ins Lager nach Großbeeren (30 km entfernt) gegangen, obwohl Paketshop und GLS-Packstation in 3 km Entfernung vorhanden, ausnahmsweise Selbstabholung, als Frechheit gratuliert GLS dann zur erfolgreichen Zustellung am Wohnort
... und der KI-Agent von Hellopool braucht dringend Training, eine Mitarbeiterin hat das Problem ebenfalls nicht erfasst...
Ich wünschte, man könnte bei der Bestellung den Versanddienstleister sehen.

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hellopool

Leider müssen wir wegen der Vielzahl an Paketen auf diverse Paketdienstleister zugreifen. So z.B auch DHL, GLS, Hermes. Gerne können Sie auch an eine DHL Filiale oder Packstation bestellen um den Versand mit DHL zu garantieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es dort zu Verzögerung kam.

Noté 5 sur 5 étoiles

Delphin

Das Paket kam ohne Beschädigungen an. War auch sehr schnell da. Inkl Paketverfolgung. Die Abwicklung der Bestellung war einfach und unkompliziert. Werde wahrscheinlich hier nochmal bestellen.

28 mai 2026
Avis spontané

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