Nous avons commandé nos livrets de messe personnalisés sur Canva sur Helloprint, quelle merveilleuse surprise quand nous les avons reçus ! La livraison a été rapide et les couleurs sont éclatantes, la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Superbe expérience avec helloprint. J'ai commandé les flyers sur papier recyclé, et vraiment top qualité et couleur. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à leur service d'autant plus que le service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a eu un soucis dans ma commande, qui était du à moi et au système de livraison, pourtant l'équipe de Helloprint à été super gentil, super efficace et super professionnel. Merci encore à eux. Le p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfait de cette première commande Hello Print : bon rapport qualité/prix, livraison rapide, envoi soigné. Seul petit bémol : j'avais choisi pour les pages intérieures un papier 170g (curieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Imprimerie commerciale
- Imprimeur d'étiquettes personnalisées
- Service d'impression numérique
- Magasin de fournitures de bureau
- Magasin d'impressions et de signalisation
- Magasin d'articles promotionnels
Écrit par l'entreprise
Making quality printing easy for everyone
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Schiedamsevest 89, 3012BG, Rotterdam, Pays-Bas
- +44 121 285 7464
- hello@helloprint.com
- helloprint.com
4,5
Excellent
33 k avis
Demande des avis aux clients
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Service après vente efficace
Il y a eut quelques petites difficultés d'acheminement mais finalement j'ai bien reçu mes impressions. Le service après vente est de confiance, présent, réactif et efficace.
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Muriel ! Nous sommes ravis que vous ayez finalement bien reçu vos impressions et que notre service après‑vente vous ait paru digne de confiance, présent, réactif et efficace. Merci pour votre confiance et votre retour, ça nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
Commande rapide et simple.
Commande rapide et simple.
Livraison délai respecté et conforme.
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Laurent ! Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et simple. Merci également d’avoir souligné que la livraison et les délais ont été respectés et conformes. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous servir à nouveau.
Team HelloPrint
Délai non respecté
Délai non respecté, travail baclé, service apres vente de mauvaise fois, a éviter!!
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience.
Le retard est survenu suite à une tentative de livraison échouée, après laquelle les colis ont été retournés à notre atelier. J’ai déjà contacté notre équipe logistique afin qu’ils vous soient renvoyés en priorité.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Réponse de HelloPrint
Merci Rania ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à maintenir cette qualité. À bientôt !
Team HelloPrint
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, les panneaux dibond sont très qualitatifs pour un super prix, je recommande vivement !!!
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Alexandre ! Nous sommes ravis que les panneaux dibond vous plaisent et que vous ayez trouvé un super rapport qualité-prix. Votre recommandation nous touche énormément, merci pour votre confiance.
Team HelloPrint
Toujours plus rapide en délai que ce…
Toujours plus rapide en délai que ce qui est prévu! Top
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Jean‑Marc ! Nous sommes ravis que nos délais aient été encore plus rapides que prévu — votre satisfaction nous fait très plaisir. Un grand merci pour ce super retour et votre confiance !
Team HelloPrint
Impecable
Service client et expérience sur le site parfait.
Commande conforme et de qualité.
1 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Ghislaine pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre service client et l’expérience sur le site vous aient plu, et heureux que votre commande soit conforme et de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Team HelloPrint
Mauvaise commande
Ce qui m'a été livré est la mauvaise commande. Cependant, malgré donc un retard sur la livraison, le service client va pouvoir reproduire ce qui manque à la commande, cela prenant du temps il est probable que ceux qui font de l'évènementiel le prennent bien pire que moi.
1 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour cette situation. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise commande. Je comprends parfaitement votre déception et les désagréments que cela a pu occasionner.
Je vous ai également contactée par e-mail afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée et résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Je vous présente une nouvelle fois toutes mes excuses et reste à votre entière disposition pour vous accompagner jusqu'à la résolution de votre dossier.
Problème livraison
Colis arrivé une semaine trop tard, dans un état lamentable (panneaux dibond pliés)
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre colis est arrivé avec une semaine de retard et que les panneaux Dibond ont été livrés dans un état lamentable. Je comprends parfaitement votre déception et la gêne que cette situation a pu vous causer.
Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué pour cet incident. Je vous ai également contacté par e-mail afin de vous apporter toutes les informations nécessaires et de vous accompagner au mieux.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.
Impression impeccable pour des marques…
Impression impeccable pour des marques pages ! super rendu
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour et merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l’impression ait été impeccable et que le rendu de vos marques-pages vous plaise autant. Merci encore d’avoir choisi HelloPrint !
Team HelloPrint
Excellente aide par le chatbot (modif…
Excellente aide par le chatbot (modif BAT), livraison rapide, bonne qualité.
1 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Heike ! Nous sommes ravis que notre chatbot vous ait apporté une aide pour la modification du BAT et que vous ayez apprécié la livraison rapide et la qualité. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Team HelloPrint
Médiocre
J'ai eu l'habitude de commander sur ce site, il n'y avait jamais eu de problème, sauf cette fois-ci. Une partie de ma commande d'impression était non-conforme (bâche), et en plus il manquait des produits commandés (sandows). Le service client a répondu à ma réclamation, mais plus de 15 jours après, je n'ai toujours rien reçu. Le délai de mon évènement est passé !
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Je suis vraiment désolé d’apprendre l’expérience que vous avez eue.
Nous vous avons déjà contacté par email afin d’examiner la situation le plus rapidement possible et de résoudre le problème concernant à la fois l’article non conforme et les produits manquants. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant, surtout au regard de l’impact sur votre événement.
Soyez assuré que nous travaillons activement à la résolution de votre dossier en priorité, et nous veillerons à vous tenir informé tout au long du processus.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Impression parfaite
1 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Alain, merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que l'impression ait été parfaite pour vous. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Team HelloPrint
Tout est parfait comme d'habitude
Tout est parfait comme d'habitude, mes grande affiches A3 très bonne qualité du support et qualité de l'image.
Ainsi que mes 2500 dépliants 3 volets
Merci beaucoup je commande depuis plusieurs années et je suis content et aussi je n'oublie pas les interlocuteurs au téléphone toujours au top merci
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Sylvain — quelle joie de lire que vos affiches A3 et vos 2 500 dépliants sont à la hauteur et que la qualité d'impression vous satisfait pleinement. Nous sommes ravis aussi que nos interlocuteurs au téléphone aient été « au top ». Merci pour votre fidélité et votre confiance !
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Isabelle ! Nous sommes ravis que le drapeau vous plaise et cela nous fait très plaisir de lire que vous le trouvez "trop beau". Merci pour votre confiance et votre gentil retour.
Team HelloPrint
Décevant
Impression de set de table , j’ai payé pour la vérification du fichier , résultat impression flou, on y voit même le curseur de la souris ! Ce n’est pas à quoi je m’attendais ! point positif le prix et livraison rapide
8 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous imprimons les fichiers exactement tels qu’ils nous sont fournis, et dans ce cas nous avons également émis un avertissement de basse résolution afin de signaler que la qualité d’impression finale pouvait être affectée.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait l’importance d’un rendu conforme, et nous faisons toujours en sorte de signaler en amont tout élément pouvant impacter le résultat final avant l’impression.
Nous vous remercions pour votre retour et continuerons à améliorer nos contrôles de fichiers ainsi que nos conseils afin de les rendre aussi clairs et utiles que possible.
Merci encore pour votre commande et votre message.
Déception mais remédiation en cours
J'ai reçu mes brochures, très déçue, l'emballage était ouvert et abîmé, j'ai espéré que les brochures ne seraient pas touchées, mais elles présentent des coins cornés, des côtés abîmées, des pliures. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive malheureusement, j'ai contacté le site qui me propose heureusement la réimpression après envoie des photos du carton et des brochures abimées, ce qui est plutôt positif. Mais je suis un peu choquée qd même de la première remarque de la conseillère "Pensez-vous pouvoir tout de même utiliser les brochures malgré le défaut constaté ?". C'est comme si je lui vendais un vêtement tout tâché mais qu'elle pouvait qd même l'utiliser... je ne suis pas sûre qu'elle serait d'accord. Mais je constate aussi que la tranche est blanche. La conseillère me dit que "le fichier est passé par un contrôle automatique", c'est à moi de préciser par écrit la couleur de la tranche pour sa prise en compte. Et là, c'est trop tard, ils ont déjà repris mon fichier initial. Pourtant, pour mes 5 commandes précédentes, les tranches étaient bien toutes de la couleur dédiée, je me suis donc même pas posée cette question. J'apprends enfin que les impressions sont faites "avec des partenaires de production externes", des sous-traitants en somme. Je me rends donc compte que ce site n'est pas un site d'impression à proprement parler comme je le pensais. Je vais faire imprimer un nouvel exemplaire à mes frais pour en avoir un conforme à mes attentes, mais que de personnes déçues par les autres brochures avec cette tranche blanche qui gâche la classification des brochures par couleur de tranche. Cordialement.
le 05/06/2026. A la suite du dépôt de cet avis, on me propose la réimpression avec la tranche colorée. J'attends donc de pouvoir valider le fichier et ensuite de le recevoir et modifie ma note de 2 étoiles à 3 en attendant éventuellement de passer à 5 etoiles avec un avis mis à jour.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience de manière détaillée.
Nous tenons tout d’abord à préciser que notre objectif est toujours de trouver la solution la plus satisfaisante possible pour nos clients. Dans certains cas, pour des raisons d’urgence ou également pour des considérations environnementales, la réimpression n’est pas toujours la solution privilégiée par le client, c’est pourquoi nous proposons également d’autres alternatives adaptées.
Comme vous l’avez mentionné, nous avons néanmoins procédé à une réimpression sans vous demander de retourner la marchandise, afin de résoudre la situation le plus rapidement possible. Les e-mails suivants concernant le logo avaient uniquement pour but de vous informer et de vous aider à éviter ce type d’erreur à l’avenir.
Toutes les informations concernant la préparation correcte des fichiers sont disponibles sur notre site. Nous comprenons toutefois qu’il n’est pas toujours évident de disposer des compétences graphiques nécessaires, c’est pourquoi nous proposons également un service de contrôle de fichier.
En raison de notre système de production hautement automatisé, il ne nous est malheureusement pas possible de modifier un fichier une fois celui-ci entré en production. Cela ne signifie toutefois pas que nous ne sommes pas impliqués dans le processus, bien au contraire.
Nous vous avons également envoyé un e-mail complémentaire afin de continuer à chercher une solution, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition.
Lidia
Team Helloprint
La commande n'a pas été livrée
La commande n'a pas été livrée, remboursement rapide contrepartie commerciale minime
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre votre expérience.
Nous regrettons que la commande nous ait été retournée par le transporteur sans qu’une véritable tentative de livraison n’ait été effectuée. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer.
Comme vous le savez, la commande a déjà été intégralement remboursée. Nous vous avons également recontacté par e-mail concernant ce dossier afin d’assurer un suivi complet de la situation.
Cordialement,
Service parfait et à temps
20 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Alain — nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait et livré à temps. Votre retour nous fait chaud au cœur et nous motive à rester aussi fiables.
Team HelloPrint
Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude, cela fait 3 fois que je passe commande et mes impression sont toujours d'excellente qualité.
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Camille pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vos trois commandes aient été parfaites et que la qualité d'impression soit toujours excellente. Toute l'équipe vous remercie et se réjouit de continuer à vous satisfaire.
Team HelloPrint
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