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À propos de l'entreprise

  1. Service postal
  2. Entreprise de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

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HelpDesk.com is the ticketing capability inside Text.com, the customer service platform. Support teams use it to manage tickets from email, live chat, Messenger, and SMS in one queue. AI handles the repetitive work: tagging, summarizing, detecting language, and suggesting replies. Automation routes tickets, escalates SLA risks, and follows up so your team stays on the tickets that need judgment. Private notes, canned responses, custom fields, and ticket assignments keep collaboration tight. Teams handle up to 60% quicker response time with automation and AI. AI Agent resolves up to 73% of routine questions in chat before they become a ticket, then hands off to a human with full context. HelpDesk.com scales with your team. Small support teams get started fast with a shared inbox and ready-to-use views. Larger operations layer in Workflows through the Playbook, custom statuses, role-based permissions, and SLA policies to keep queues moving predictably. Reporting shows response times, resolution rates, and agent workload so leads can spot bottlenecks before they turn into backlogs. HelpDesk.com connects to LiveChat, ChatBot.com, Shopify, Salesforce, HubSpot, WordPress, Webflow, and other tools through the Playbook, plus webhooks and an open API. HelpDesk.com is SOC 2, GDPR, and PCI DSS (SAQ A) compliant. 100,000+ experts run their customer service on HelpDesk.com.

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Helpdesk.support Airlines.Helpdesk m'a…

Helpdesk.support Airlines.Helpdesk m'a facturé 150.98 euros car air-france ne me répondait pas et il y avait ce numero d'elpdesk sur google au dessous du numéro d'air-france .Ils m'ont répondu qu'ils renseignaient pour Air-France et budget air et que mon vol pour LIma aller n'était pas confirmé contrairement au retour et qu'il fallait que je paie pour le confirmer car j'avais eu un prix trop avantageux avec Budget-air.Ne voulant pas priver ma petite fille de ce beau voyage j'ai donc payé à tort 150.98 euros et désire qu'ils me soient rembousés.

19 mai 2026
Avis spontané
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