Un immense merci à Dorothée de Hemea pour son accompagnement tout au long de la rénovation de la salle de bain de ma mère. Sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire constant ont vraiment rendu c... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mr Pasquier a été d'une grande aide, rapide et efficace suite à notre 1ere acquisition ancienne dans le Nord Gironde. L'application HEMEA est très pratique et simple d'utilisation surtout quand n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien heureux d'être passé par Hemea! J'ai apprécié la qualité des entretiens, le suivi de mes travaux, les devis détaillés, la sécurité. Mathilde toujours disponible, ainsi que toute l'équipe. Malgré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous travaillons avec Héméa depuis un certain nombres d'années, et nous sommes très satisfait de ce partenariat. J'ai eu l'occasion de travailler avec Jeremy Di Cocco qui a toujours assuré un parfai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Société de construction
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Architecte
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'architecture
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Travaux généraux
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de rénovation
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Cabinet d'architecte d'intérieur
À propos de hemea
Écrit par l'entreprise
hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.
La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.
Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.
Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.
Coordonnées de contact
Paris, France
- 01 82 28 56 00
- bonjour@hemea.com
- hemea.com
4,6
Excellent
985 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Startup innovante pour travaux de rénovation
Startup innovante pour travaux de rénovation . Ma permis de démarrer mes travaux en me sentant accompagné bon choix d'entreprises et procédure facilitant le suivi du chantier
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de hemea
Un immense merci Richard pour ce retour qui nous donne le sourire !
Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets.
À très bientôt
Matthieu BURIN
Président
Romain a été très réactif et à l'écoute
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de hemea
Merci Clémence pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Romain a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir collaborer de nouveau pour d'autres projets.
Matthieu BURIN
Président
Si vous voulez comprendre Hemea…
Mise à jour suite à la réponse de Hemea :
– Hemea a tenté de faire supprimer mon avis en affirmant, à tort, qu’il serait illégal, alors qu’il ne fait que relater une expérience réelle et factuelle, conforme aux règles de Trustpilot.
– Contrairement à ce qui est indiqué dans leur réponse, Trustpilot prévoit un avis par personne ayant vécu une expérience. Mon mari et moi sommes deux personnes distinctes, chacun légitime à partager son retour.
– La réponse de Hemea s’accompagne de menaces de poursuites fondées sur des affirmations inexactes. Cette posture, formulée avec aplomb malgré des éléments factuellement faux, est révélatrice de la manière dont Hemea gère la contestation.Si vous voulez comprendre ce qu’est réellement Hemea, il suffit de lire leurs réponses aux avis 1/5 :
toujours le même discours — « ce n’est pas nous », « ce n’est pas notre rôle », « ce n’est pas notre responsabilité ».
Je suis entièrement d’accord avec l’avis du 04 août, notamment sur la question de la sélection des intervenants : la promesse de rigueur et de compétence n’est pas celle que j’ai constatée dans mon expérience.
Je suis actuellement engagée dans des démarches pour la récupération des fonds placés sur le compte séquestre, sans réponse ni solution concrète à ce stade.
Aujourd’hui : communication interrompue, aucune prise en charge effective, renvoi systématique vers les prestataires, aucune responsabilité assumée.
Le seul flux maintenu concerne des messages commerciaux automatisés de Matthieu Burin, ce qui est inapproprié au regard de la situation.
Je publie cet avis car il semble que Hemea réagisse plus rapidement aux avis publics qu’aux démarches formelles.
Je ne recommande pas.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour Elise,
Nous avons pris connaissance du premier avis publié concernant votre projet auquel nous avons apporté une réponse la plus détaillé possible.
Nous constatons toutefois la publication répétée de nouveaux avis portant sur ce même projet.
Nous souhaitons vous rappeler que le principe de Trustpilot repose sur une expérience unique = un avis.
La multiplication d'avis relatifs à un même projet est susceptible de fausser artificiellement la note globale de hemea.
Ce type de pratique peut être juridiquement qualifié de dénigrement.
En conséquence, nous vous invitons à supprimer les avis redondants publiés pour ce même projet.
A défaut, nous nous verrons contraints d'engager les démarches nécessaires afin de faire cesser toute action portant atteinte à notre image.
Matthieu BURIN
Président
Un acteur de confiance pour mes travaux
J’ai fais confiance à Hemea pour les travaux de ma maison. Hemea a su me conseiller 3 professionnels et m’aider dans le choix du meilleur devis. Le suivi s’est bien passé.
27 janvier 2026
Réponse de hemea
Merci beaucoup Laurence pour votre confiance et vos mots.
Nous sommes heureux que nos conseils et la mise en relation avec nos professionnels aient répondu à vos attentes.
C'est une satisfaction pour toute l'équipe hemea de savoir que votre chantier s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Nous espérons vous revoir pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Très bonne expérience
Très bonne expérience!
Le suivi ne s'est pas arrêté à la mise en relation avec l'entrepreneur, Mr Franck Esteve (plus particulièrement) est resté présent et attentif pendant et après le chantier ce qui était très rassurant.
Tout le monde a été très agréable, réactifs et à l'écoute malgré mes réponses tardives.
Je recommande!
15 janvier 2026
Réponse de hemea
C’est un plaisir de lire votre avis !
Merci Zoé pour votre confiance et pour ce retour si positif.
La sérénité de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi Franck met un point d'honneur à assurer une présence constante, bien au-delà de la simple étape de démarrage.
Savoir que cet accompagnement de proximité vous a apporté le confort nécessaire durant vos travaux est une belle satisfaction pour nous.
Nous avons été ravis de vous épauler dans cette aventure et restons à votre entière disposition si d'autres projets venaient à voir le jour !
Matthieu BURIN
Président
Merci beaucoup Alexandre
Nous remercions Alexandre pour l aide qu il nous a apportée pour le bon déroulement de notre projet de rénovation, effectué dans les temps impartis.
Nous avons rencontré quelqu'un de très à l'écoute avec un état d'esprit positif, de très professionnel.
Ce fut une première expérience pour nous, qui se termine sur une note positive.
Nous n hésiterons pas à le recommander autour de nous !
23 janvier 2026
Réponse de hemea
C'est un véritable plaisir de lire votre retour !
Un immense merci Christiane d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur cet accompagnement.
Je suis ravi que cette étape de travaux se soit conclue avec autant de sérénité.
Pour une première expérience en rénovation, la confiance est essentielle.
Nous avons toujours à coeur de faire en sorte que votre chantier se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Vos mots pour Alexandre lui seront transmis et je suis certain qu'il en sera très touché.
Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvel intérieur.
Au plaisir de vous recroiser pour de futurs projets !
Matthieu BURIN
Président
Pour un accompagnement sérieux et de qualité
Nous avons fait appel à Hemea pour gérer notre rénovation quasi intégrale de notre appartement et cette collaboration a été très satisfaisante. Nous remercions encore Clément PARQUET pour son accompagnement, son suivi sérieux et ses conseils. L'artisan partenaire avec lequel nous avons signé les travaux était lui aussi au top.
Petite emphase sur la pose du carrelage de la cuisine qui s'emboitait avec le parquet basée sur un modèle de notre conception : cela a dû être un enfer à réaliser pour les ouvriers mais ils ont réalisé un boulot extra.
Vraiment le résultat final à la fin des travaux est superbe et nous sommes très heureux de nous lever chaque jour dans cet appartement désormais à notre image.
Nous comptons bien refaire appel à leur service lorsque nous attaquerons la transformation de la salle de bain et idéalement pouvoir de nouveau travailler avec Clément et l'artisan
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Un grand merci Francesca pour ce témoignage détaillé et enthousiaste !
C’est une immense satisfaction pour toute l’équipe de savoir que vous vous sentez pleinement chez vous et satisfaite des travaux réalisés.
Clément a été ravi de vous guider tout au long de cette transformation en tant que Travaux Planner. Nous lui avons transmis votre témoignage et il a en été très touché.
Savoir que le résultat quotidien vous enchante est notre meilleure réussite.
Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour concrétiser la rénovation de votre salle de bain et poursuivre cette belle dynamique.
À très bientôt pour la suite de vos projets !
Matthieu BURIN
Président
Des conseils en or
J'ai découvert Héméa dans une émission "La Martingale" et j'ai été séduit par le concept et notamment dans l'accompagnement au principe de bien planifier pour bien exécuter.
ça s'est concrétisé avec l'aide de Juliette et Sarra qui ont incarné ce principe et été super à l'écoute?
Je ne suis pas allé ou bout pour des raisons personnelles (artisan de confiance trouvé en parallèle, besoin de tout suivre en détail) mais là aussi Héméa a été à l'écoute et m'a suivi dans ma démarche.
Merci à Matthieu pour ton inspiration et tes conseils que j'espère pouvoir continuer de suivre sur ta future chaine Youtube ;)
19 janvier 2026
Réponse de hemea
Un grand merci Marc-Antoine d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que notre approche de la préparation de chantier a résonné avec votre projet.
C’est vrai que pour nous, une exécution réussie ne peut pas exister sans une planification rigoureuse et une découverte approfondie de vos attentes et besoins.
Transmettre ce message à Juliette et Sarra sera un vrai bonheur ; elles ont adoré vous accompagner et ont particulièrement apprécié vos échanges. Même si nos routes se sont séparées pour la phase de travaux, nous sommes heureux que vous ayez trouvé la solution qui vous correspondait le mieux.
Enfin, je suis très touché par votre clin d'œil. C'est grâce à des retours comme le vôtre que l'aventure continue de grandir.
Restez aux aguets, de belles choses arrivent bientôt !
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos travaux et beaucoup de réussite pour la suite.
Matthieu BURIN
Président
Une expérience difficile au départ, mais un accompagnement exemplaire grâce à Julie
Mon expérience avec Hemea a malheureusement mal commencé à cause de MAS Deco, la première entreprise assignée, qui a abandonné le chantier en partant avec de l’argent. Cette situation nous a mis dans une position très compliquée et a entraîné un retard important, avec des travaux qui ont duré presque trois à quatre fois plus longtemps que prévu.
Je tiens toutefois à souligner le travail remarquable de Julie, qui a été essentielle pour surmonter cette épreuve. Elle a assuré un suivi constant du projet, a réagi avec rapidité, professionnalisme et une grande disponibilité. Grâce à son engagement, une nouvelle entreprise, Consort Travaux, nous a été proposée, et nous en sommes très satisfaits : ils ont été efficaces, sérieux et ont terminé le chantier dans les délais.
Malgré ce début difficile, l’accompagnement et l’implication de Julie ont fait toute la différence. Son sérieux, sa présence et son soutien tout au long du projet nous ont permis de retrouver confiance et de mener les travaux à bien. Un grand merci à Julie.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Un immense merci Nicolle et Sebastían pour ce témoignage si transparent.
On ne va pas se le cacher : votre projet a traversé une zone de turbulences sérieuse, et nous sommes les premiers à regretter les difficultés initiales que vous avez rencontrées.
C’est précisément dans ces moments critiques que la mission d’hemea prend tout son sens. Voir que Julie a su reprendre les rênes avec autant de détermination pour redresser la situation nous touche beaucoup. Nous lui avons transmis votre message, et elle a été très émue par vos mots ; sa priorité était avant tout de vous apporter la sérénité que vous aviez perdue.
Nous sommes également ravis que la prise de relais avec Consort Travaux se soit si bien déroulé. Leur sérieux a permis de conclure ce chapitre sur une note positive, et c’est une immense satisfaction pour nous de savoir que vous êtes enfin bien chez vous.
Merci encore pour votre résilience, votre confiance et pour avoir souligné le dévouement de nos équipes.
Nous vous souhaitons de très bons moments dans votre nouvel intérieur !
Matthieu BURIN
Président
Un accompagnement d’exception de A à Z avec Émile FRANCOIS !
Un immense merci à Émile François d'HEMEA (Marseille) pour son accompagnement absolument remarquable sur notre projet de rénovation complète.
Dès les premières étapes, il s’est illustré par une réactivité exemplaire, une implication totale et une disponibilité de tous les instants, toujours sans faille. Le suivi est d’une grande rigueur : chaque sujet est pris en compte, traité avec méthode et transparence, ce qui permet d’avancer sereinement et en toute confiance sur un chantier d’une telle ampleur.
La coordination du projet a été menée avec beaucoup de professionnalisme et d’intelligence, en intégrant les ajustements naturels propres à une rénovation complète. Émile sait anticiper, proposer des solutions pertinentes, arbitrer efficacement et garder une vision d’ensemble tout au long du chantier. Le dispositif de sécurisation des paiements est également un atout majeur, apportant une tranquillité d’esprit précieuse.
Au-delà de ses qualités de chef de projet, Émile est aussi un architecte aux idées remarquables, toujours justes, créatives et adaptées, qui apportent une vraie valeur ajoutée au projet. C’est un professionnel rare, en qui l’on peut avoir une confiance totale, presque aveugle tant son sérieux, son engagement et sa fiabilité sont constants. Sa sympathie est réellement exceptionnelle, son écoute sincère et sa disponibilité impressionnante y compris après la fin du chantier, où il reste présent, attentif et réactif, ce qui est loin d’être courant.
Les entreprises choisies sont très sérieuses dans un contexte où notre projet était également porteur d'une rénovation énergétique très importante (DPE passé de G à A) avec toutes les complexités du RGE. Émile nous a en plus également accompagnés dans la constitution de notre dossier d’Éco-PTZ, nous permettant d’accéder sereinement aux subventions de l’État et d’optimiser le financement du projet ... et ce n'est pas rien !
Plus qu'une collaboration professionnelle : une rencontre humaine marquante ! Un immense MERCI, Émile, pour ton investissement, ta bienveillance et la qualité de ton accompagnement ! On vous le recommande plus que jamais !
13 janvier 2026
Réponse de hemea
Quel bonheur de lire un témoignage aussi complet et chaleureux. Un immense merci Delphine et Martin d’avoir pris le temps de détailler votre aventure à nos côtés.
Nous avons immédiatement transmis votre message à Émile. Il a été très touché par vos mots : pour lui, vous accompagner sur ce projet à Marseille n'était pas seulement une mission technique, mais une véritable aventure humaine.
Votre confiance lui a permis d'exprimer pleinement sa double facette de chef de projet rigoureux et d'architecte créatif.
Nous sommes particulièrement fiers de la réussite de votre rénovation énergétique.
Passer d’une étiquette G à un DPE A est une performance remarquable !
C’est une immense satisfaction pour nous de savoir que l’expertise d'Émile sur les dossiers RGE et l’éco-PTZ vous a permis de concrétiser ce projet ambitieux avec sérénité et clarté financière.
Savoir que vous vous sentez bien chez vous et que l'esprit hemea (sécurisation, transparence et écoute) a porté ses fruits est notre plus belle récompense.
Profitez bien de votre nouveau cocon (maintenant ultra-performant !).
Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Nous avons fait appel à Emile François…
Nous avons fait appel à Emile François comme architecte sur Marseille et nous sommes ravis. Pour notre rénovation complète, il a été réactif et toujours sympa. Ce que nous retenons surtout, c'est le super suivi et l'accompagnement de A à Z : tous les sujets sont bien traités, on se sent épaulés. La sécurisation des paiements est aussi un vrai gage de confiance. Merci pour tout !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Merci Nicolas !
C'est un plaisir de lire votre retour ! Un immense merci pour votre confiance tout au long de ce projet de rénovation.
Notre priorité est d'offrir une tranquillité d'esprit totale à mos clients, tant sur le plan technique que financier. Nous sommes ravis de savoir que la rigueur apportée à la gestion du chantier et la transparence des transactions ont contribué à la réussite de votre emménagement.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel intérieur.
A bientôt pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Travaux de rénovation d'un appartement
J'ai fait des travaux de rénovation avec Hemea.
Je suis plutôt satisfait de cette entreprise. Je repasserai par eux si c'était à refaire car n'étant nt pas bricoleur et n'ayant pas de connaissances dans ce domaine c'est la solution la plus sûre pour moi car on est guidé du début jusqu'à la fin, y compris dans le choix d'une entreprise fiable pour réaliser les travaux.
Je précise que j'ai pris le pack complet : architecte + travaux + suivi des travaux
Je suis satisfait de la partie architecture d'intérieur pour ce qui est de la conception
moins pour la partie coordination avec le reste de l'équipe pendant la phase de travaux qui laissait un peu à désirer, sûrement en lien avec un manque de personnel qui limitait la réactivité.
Je suis très satisfait de la partie suivi des travaux. J'ai été bien conseillé, on m'a expliqué les tenants et aboutissants des décisions à prendre, la bonne décision devant tenir compte d'éléments auxquels on n'avait pas pensé. Mes besoins ont été bien compris. J'ai été aussi très satisfait de la réactivité du suiveur de travaux.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Un grand merci Christophe pour ce partage d'expérience détaillé. Il est gratifiant de savoir que notre formule intégrale vous a apporté la sérénité recherchée, particulièrement pour déléguer les aspects techniques du chantier en toute confiance.
Nous sommes fiers que notre expertise en matière de suivi et de conseils vous ait permis d'anticiper les enjeux cruciaux de votre rénovation.
Nous ne manquerons pas de transmettre à Clément votre satisfaction concernant sa réactivité.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la fluidité entre les différents corps de métier. Vos observations nous aident à optimiser nos processus internes pour garantir une synergie parfaite à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner sur un futur projet !
A bientôt
Matthieu BURIN
Président
Tres bon conseils et super suivi !
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Merci Alissa ce retour positif !
C'est un réel plaisir de savoir que notre accompagnement et la rigueur de notre gestion de projet ont été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Un chantier sans souci
Le chantier s'est déroulé sans aucun problème majeur. Les détails annoncés au démarrage ont été tenus, les petites imperfections inhérentes à tous les chantiers ont été reprises sans aucune difficulté (et sans aucun supplément).
L'équipe a très bien communiqué avec nous tout au long du chantier (nous étions à distance pendant les travaux) et leurs conseils ont été précieux.
Je précise que le chantier était bien cadré au démarrage de l'intervention ce qui a facilité l'intervention. Bravo à toute l'équipe et à Ahmed et Emile en particulier.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Un immense merci Yann pour ce retour d'expérience si détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement à distance vous a apporté la sérénité nécessaire. Pour notre entreprise, la fluidité des échanges et le respect des engagements initiaux constituent le socle de chaque projet.
C'est une grande fierté pour nous de constater que le soin apporté aux finitions a répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureuses félicitations à Ahmed et Emile, qui seront particulièrement touchés par vos mots.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !
Matthieu BURIN
Président
Une excellente expérience
Une excellente expérience, une entreprise et un suivi sérieux, je recommande !!
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Merci infiniment pour votre retour !
Toute l'équipe hemea a eu à cœur de vous accompagner, et savoir que vous repartez avec le sourire est notre plus belle récompense.
Nous transmettons transmet vos encouragements à nos équipes, cela leur fera énormément plaisir.
N'hésitez pas à nous laisser votre nom pour que nous puissions transmettre vos mots à la personne en charge du suivi de vos travaux et qu'elle puisse vous remercier personnellement.
À bientôt
Matthieu BURIN
Président
expérience très positive
J’ai fait appel à Hemea pour la réalisation de mes travaux, et je suis absolument ravi du résultat. Dès le premier contact, l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme : conseils clairs, écoute attentive de mes besoins et transparence totale sur chaque étape du projet.
Le suivi du chantier a été irréprochable : délais respectés, artisans soigneux et communication fluide du début à la fin. Le résultat final est au-delà de mes attentes, avec une qualité d’exécution exceptionnelle.
Je recommande vivement Hemea à tous ceux qui recherchent une entreprise fiable, sérieuse et engagée dans la satisfaction de ses clients.
1 septembre 2025
Réponse de hemea
Bonjour Laura,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche beaucoup.
Savoir que vous avez apprécié l'accompagnement et la rigueur de nos équipes est pour nous la meilleure des récompenses. Nous mettons un point d'honneur à transformer chaque projet en une expérience sereine, et nous sommes ravis que la qualité du travail accompli soit à la hauteur de vos espérances.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos artisans et nos conducteurs de travaux !
A bientôt, nous l'espérons, pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Premier projet immobilier
J'ai découvert par hasard Héméa via leur site internet. Après un appel pour discuter de mon projet, tout s'est mis en route très simplement. Juliette a su être (extrêmement) disponible, efficace et surtout très rassurante pour mon projet, qui est mon premier projet immobilier. Elle a su répondre à toutes mes questions, notamment sur les aides auxquelles j'ai pu faire appel (ma prime rénov'). Bref, un immense merci à elle. Je souhaite aussi remercier Sarra et Claire, qui m'ont accompagnée avec une immense patience, et ont su être disponible dans l'urgence quand j'avais besoin d'elles. Merci aussi à Mathilde, pour sa réactivité et son suivi sans faille pour tout le chantier. Je n'ai jamais été sans réponse, et j'avais toujours une interlocutrice disponible pour m'aider. Je recommande Héméa les yeux fermés !
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Merci beaucoup Miléna d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant la réalisation de votre premier projet immobilier avec hemea.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que l'accompagnement de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. L'objectif principal d'hemea est d'assurer une gestion fluide et sereine, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison du chantier.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous transmettons vos éloges à Juliette pour son engagement et ses conseils éclairés, notamment concernant l'optimisation des dispositifs d'aide comme Ma Prime Rénov'.
Nous remercions également chaleureusement Sarra et Claire pour leur écoute et leur soutien attentif dans les moments clés, ainsi que Mathilde pour son suivi rigoureux et sa réactivité, qui ont permis la bonne exécution des travaux.
Savoir que vous recommandez hemea est une grande fierté pour toute l'équipe.
Au plaisir d'échanger avec vous de futurs projets.
Matthieu BURIN
Président
Sérieux, compétence et subtilité
Julie nous a accompagnés avec sérieux et compétence. Nous avons apprécié tout particulièrement son tact et sa disponibilité. Nous ne pouvons qu'encourager les futurs clients d'Hemea à recourir à ses services 5 étoiles.
3 décembre 2025
Réponse de hemea
Merci beaucoup Lionel pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expertise de notre collaboratrice Julie a été un atout majeur dans la concrétisation de votre projet.
Votre satisfaction concernant la rigueur de notre accompagnement et la finesse de l'approche de Julie est la meilleure reconnaissance de notre travail quotidien.
Nous lui transmettons vos encouragements et vos compliments et espérons vous accompagner sur d'autres projets !
A bientôt,
Matthieu BURIN
Président
Bonne expérience
Cette expérience était , et est toujours très bonne, parce que j’ai rencontré une personne ( Juliette),humaine, très à l'écoute de ses clients , en les accompagnant et apporte des solutions dans la limite de ses compétences.
Je vous la recommande , vivement.
CAROLE.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Quel plaisir de lire un retour aussi positif ! Un grand merci Carole d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chez hemea, nous sommes convaincus qu'un projet réussi passe avant tout par une relation de confiance et une écoute attentive.
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette approche humaine et que l'accompagnement de Juliette ait fait la différence.
Nous lui transmettons vos mots très encourageants et votre recommandation.
A bientôt pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! J'étais en contact avec Saif dans un premier temps puis avec Mathilde. Même si le projet n'a pas abouti (changement de situation personnelle pour l'obtention de ma prime rénov) j'ai été super bien accompagné depuis la prise de contact, le choix de l'entrepreneur pour les travaux et le suivi de la réponse de Maprime rénov. L'espace personnel Hemea est très bien fait. Tout était clair et fluide. Je n'aurais pas pu avoir un meilleur accompagnement pour mon premier projet immo ! Ils sont de bons conseils, très sympathiques et disponibles. Je referais appel à eux si un autre projet se présente.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de hemea
Un immense merci Laurine d'avoir pris le temps de partager ce retour ultra positif !
Nous sommes sincèrement désolés que votre situation personnelle vous ait empêché d'aller jusqu'au bout de votre projet (et on croise les doigts pour que ça se débloque vite !).
Mais savoir que votre expérience avec Saïf et Mathilde a été aussi satisfaisante est une vraie victoire pour nous !
Notre mission est justement de rendre les démarches (choix des professionnels, décryptage de Ma Prime Rénov', etc.) aussi claires et agréables que possible.
Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner sur d'autres projets !
Matthieu BURIN
Président
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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