Hera comm Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

La voltura del contratto causa morte ha avuto l'intoppo della firma del modulo online. Il modulo richiede la compilazione di campi che in realtà non andrebbero compilati altrimenti alla fine non si at... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho fatto richiesta della compostiera in quanto quella precedente era stata danneggiata dal maltempo. Ho chiamato il numero verde e l'operatore, Signora Patrizia, si è dimostrata altamente professional... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho appena parlato con Marina un operatrice, la quale mi ha risolto il problema, è stata molto gentile e professionale, ce ne fossero come lei, anche perché se una persona chiama, quasi sempre ha un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

il Vostro Collaboratore è stato eccellente sotto ogni aspetto: ha compreso immediatamente le mie varie esigenze e con molta professionalità e cortesia in brevissimo tempo ha completato le operazioni... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho contattato gli uffici di Hera per sapere se la voltura dell'inquilino era andata a buon fine

Ho contattato gli uffici di Hera per sapere se una pratica per il mio inquilino era andata a buon fine e così era stato; in quel frangente la sig.ra Mariapia ha fatto una proposta in maniera veloce, chiara e efficace, senza insistenza, senza giochi mentali per convincere o per mettere fretta. Davvero preparata e professionale. Grazie

15 juillet 2026
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Réponse de Hera comm

Ciao Arlette, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Micaela mi ha assistito con competenza…

Micaela mi ha assistito con competenza e rapidità, rispondendo con grande professionalità a tutte le mie richieste

20 juillet 2026
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Ciao Daniele, siamo davvero tanto felici di leggere parole come le tue! Grazie per la fiducia 🤝
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e eccellente servizio…

Professionalità e eccellente servizio clienti ricevuto da Egidia

18 juillet 2026
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Réponse de Hera comm

Ciao Veneranda, grazie per aver dedicato un momento a condividere la tua esperienza. È il tipo di riscontro che ci aiuta davvero a migliorare 💙
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentilissima

Cordialita e gentilezza

18 juillet 2026
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Ciao Anna, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Qualora tu avessi necessità siamo a tua disposizione
Team Hera.

Noté 1 sur 5 étoiles

Non c

Cos'è non chiare quando chiamo diverse opinioni

18 juillet 2026
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Ciao Lisa, grazie per averci dato modo di approfondire il tuo caso. Siamo contenti di essere riusciti a gestire la situazione e a fornirti un riscontro. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Micaela

Veloce e coretta alla Sig.ra. Mikaela

18 juillet 2026
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Ciao Barbara, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetto

Perfetto, molto gentile !

18 juillet 2026
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Ciao Lorenza, grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio efficiente e cordiale

Avevo necessità di alcuni chiarimenti e di consigli. Ho trovato in Danilo l'interlocutore ideale: intelligente e cordiale è riuscito a darmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno!

17 juillet 2026
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Ciao Piero, questo è esattamente il tipo di esperienza che vogliamo garantire. Grazie per averlo raccontato 🌟
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

MiHo parlato con la signorina Micaela che…

Ho parlato con la signorina Micaela che è stata esaustiva e gentilissima che mi ha risolto il problema in un attimo
Vorrebbero tutte come la signorina.

18 juillet 2026
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Ciao Roberta, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

18/07/2026

Micaela è stata molto gentile e professionista ,grazie infinite

18 juillet 2026
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Ciao Mariarosaria, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

L'operatrice è stata molto gentile

L'operatrice è stata molto gentile e disponibile, aiutandomi a trovare soluzioni ai miei quesiti.

17 juillet 2026
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Ciao Chiara, felici che sia andata bene! Siamo qui se dovessi aver bisogno di qualcosa in futuro 😊
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Egidia è stata molto…

Egidia è stata molto gentile,professionale ed esaustiva

18 juillet 2026
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Réponse de Hera comm

Ciao Martina, sapere di aver risposto alle tue aspettative è per noi il risultato più importante. Grazie! 🙌
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Micaela è stata molto gentile ora…

Micaela è stata molto gentile ora vediamo se hera lo è

17 juillet 2026
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Ciao Riccardo, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza.
Team Hera

Noté 4 sur 5 étoiles

Bene

Tutto ok.
Gentilezza, cortesia, no AI.

16 juillet 2026
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Ciao Igor, grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Team Hera

Noté 4 sur 5 étoiles

Operatrice gentile e competente

Operatrice gentile e competente. (4 stelle)
I servizi che fornisce Hera sono a senso unico, ovvero Hera decide e l'utenza si deve adeguare (ad esempio cessata consegna sacchetti x raccolta casalinga umido) (1 stella)

17 juillet 2026
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Ciao Sergio, grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho parlato con Micaela che è stata…

Ho parlato con Micaela che è stata molto gentile ,disponibile e ha spiegato bene come comportarmi.

17 juillet 2026
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Ciao Orietta, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Continuiamo a lavorare per meritarci questa fiducia ogni giorno.
Team Hera

Noté 5 sur 5 étoiles

LA RAGAZZA CHE M'HA RISPOTO AL TELEFONO…

LA RAGAZZA CHE M'HA RISPOTO AL TELEFONO è STATA GENTILISSIMA E MOLTO EFFICACE

13 juillet 2026
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Ciao Andrea, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza
Team Hera

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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