Globalement le service est efficace et fonctionnel. Mon principal grief est un modèle lourd et vos services peu réactifs. Mon conseil, simplifier les process pour les rendre plus efficaces.
L'entreprise a répondu

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Écrit par l'entreprise

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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon compte pro, aucun soucis avec les réceptions de paiments et les envoies bancaires, cependant, une chose dommageable l'impossibilité de retirer des fond via leurs cartes bancaires, mais ils semblent travaillé dessus, ce qui prouve la réactivité de l'entreprise a corriger certaines incohérences.

Réponse de HERO
Très très bien votre compte, j’aimerais bien l’ouvrir avec vous 😊

Réponse de HERO
service était tres bien mr omar ma aide pour commander ma carte et gestion de compte
je aime compte hero

Réponse de HERO
Je tiens à remercier Darryl de Hero pour la qualité de l’accompagnement reçu lors de notre échange téléphonique. La personne que j’ai eue au téléphone a été très professionnelle, patiente et à l’écoute. Grâce à son aide, j’ai pu suivre correctement la procédure d’activation de mon compte Hero sans difficulté.
Un service client efficace et rassurant, je recommande vivement !

Réponse de HERO
S'il vous plaît je besoin retirer l,espèce très urgent

Réponse de HERO

Réponse de HERO
Très bon suivi et interaction parfaite .
Bonne communication et gestion compte à suivre mais satisfait pour le moment .

Réponse de HERO
Bonjour, la famille, Hero
Monsieur Nasri
Franchement je suis vraiment content de ce compte, ça me plaît, c’est exceptionnel par rapport les autres banques et je suis très content de compte bancaire Hero et c’était mon premier compte que j’ai ouvert en ligne tout seul et j’arrive pas mal d’explications pour quelqu’un qui le compte euro et toute l’équipe euro qui s’en occupe très bien et à chaque fois j’appelle dans 24 heures, j’ai la réponse même question de virement c’était même pas 24 heures. Je reçois des belles somme sur mon compte. La preuve aujourd’hui Monsieur Omar de la société banque Hérault il m’a contacté, il m’a aidé et je suis très content et quand j’avais besoin d’aide, j’ai appelé la journée, ils m’ont Répondu une heure après franchement c’est excellent je suis heureux. Merci
HERO

Réponse de HERO
Échange téléphonique après l'ouverture de mon compte bancaire interressant et disponible
Je recommande
Je n'ai pas encore pris en main l'application
Application peu intuitive mais ce n'est que le début je vais y arriver

Réponse de HERO
J'ai trouvé des personnes compétentes à l'écoute de mes besoins

Réponse de HERO
“Très bonne expérience avec Hero depuis mon inscription. L’application est claire, rapide et facile à utiliser au quotidien. Les virements sont simples, la carte fonctionne parfaitement et le service client est réactif quand on a une question. J’apprécie aussi la transparence des frais et le côté moderne de la banque. Franchement satisfait jusqu’à présent, je recommande sans hésiter.”

Réponse de HERO
Vu que vous prenez les gens pour des jambon je vous refais un avis en vous répondant.
Vous ne répondez pas au service client j’ai envoyé mes documents et toujours rien c’est inadmissible plus dune semaine que vous bloqué mes fonds.

Réponse de HERO
Banque tres facile d'utilisation, carte top

Réponse de HERO
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