J ai acheté un fauteuil transat dont 1 des coutures a lâché. J ai pu faire fonctionner la garantie et hesperide m a renvoyé rapidement nouveau fauteuil . La seule difficulté rencontrée est de trouver... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons acheté une table 12 personnes volupty et 10 chaises oriengo + 2 lampes solaires. Les produits semblent d'excellente qualité, à voir dans le temps. Le montage était très simple. Nous avons... Voir plus
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Très beau parasol, de très bonne qualité, bien équipé pour effectuer différents réglages. Seul reproche il n'y a pas de housse de protection pour l'hiver lorsqu'il est replié. A ce prix je pensais que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superbe salon de jardin de bonne qualité, mon problème est que j’ai depensé 3500€ dans un salons de jardin que je voulais compléter plus tard et lorsque j’ai voulu juste me renseigner pour acheter 2 s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Hespéride, spécialiste du Mobilier de Jardin. Découvrez une large gamme de Tables, Salons de jardin, Transats, Tonnelles, Parasols... et sublimez votre Extérieur.
Coordonnées de contact
93150, Le Blanc-Mesnil, France
- hesperide.com
3,5
Moyen
8 k avis
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Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide et les produits sont bien emballés et protégés
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Lydie,
Votre avis est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞.
Bien à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Très contente de mon achat 😊
Très contente de mon achat 😊
J’ai commandé un lot de 10 chaises extérieures en aluminium et tout était parfait. Livraison très rapide, produits très bien protégés et emballés avec soin.
Les chaises sont conformes à la description, de bonne qualité et arrivées sans aucun défaut 👍
Je recommande ce site sans hésiter !
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Ruhier,
Un grand merci pour ce superbe retour qui nous donne le sourire ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vos chaises en vous apportent entière satisfaction.
Nous accordons une importance toute particulière au soin de l'emballage et à la rapidité de la livraison, et savoir que tout était parfait est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance !
Nous vous souhaitons de passer d'excellents moments à l'extérieur avec vos nouvelles chaises. 👍
Belle journée à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Les chaises sont très belles cependant…
Les chaises sont très belles cependant elle ne sont pas si imperméables
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Monsieur Souvandy,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le design de nos chaises vous donne satisfaction.
Afin d'accompagner au mieux nos clients, nous rappelons que nos produits sont étanches et adaptés pour résister à de petites pluies.
Néanmoins, lorsque le mobilier reste dehors de manière prolongée sous une pluie continue, l'utilisation d'une housse de protection est nécessaire pour protéger efficacement les matériaux.
Nous vous souhaitons de passer de très bons moments à l'extérieur !
Bien cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
Après 4 retards de livraison, livraison annulée
Ma commande devait être livrée lundi, une heure avant l’heure de l’arrivée prévue, j’ai reçu un message pour me dire que la livraison était décalée à mardi. Je me suis donc arrangé pour être chez moi mardi. Mardi, rebelotte une heure avant l’heure de livraison prévue je reçois un nouveau message qui me dit que ma commande est retardée au mercredi. Rebelotte mercredi. Et jeudi on m’annonce que ma livraison est finalement annulée. J’ai payé 40 euros la livraison, j’ai posé des jours de congés pour être present, tout ça pour ne toujours pas avoir reçu ma commande plus de 10 jours après avoir passé commande. J’ai appelé le service client qui m’a assuré m’envoyer un e-mail dans la soirée. Je n’ai toujours rien reçu. Honteux.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Monsieur Alby,
Nous sommes sincèrement navrés et conscients du préjudice causé par ces reports successifs et l'annulation finale de votre livraison.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manquement.
Face à cette situation, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis. Les conclusions de celle-ci indiquent malheureusement que votre colis a été endommagé durant le transport.
Comme convenu, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre produit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
La qualité de mon salon de jardin est excellente
La qualité de mon salon de jardin Orissa beige est excellente, les finitions sont impeccables et la livraison rapide et bien emballée
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Mery,
Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes, mission accomplie 🙂.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
À bientôt,
L’équipe Hespéride.com🍃
Utilisation de la garantie
J'ai fait l'achat d'une table extensible pour 8 personnes dont le plateau c'est déformé cet hiver après plus de quatre ans d'utilisation. J'ai contacté le service client Hesperide qui m'a parfaitement renseigné pour la garantie de 5 ans. J'ai reçu une réduction du montant exact du prix de la table ainsi que la prise en charge gratuite du transport. J'ai donc pû recommander une nouvelle table. J'en ai profité pour prendre une table extensible plus grande que la première. Je recommande à Hesperide à 100% !
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Poirier,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission.
Très belle journée et à bientôt 🌻,
L’équipe Hespéride.com🍃
La qualité des produits est très bonne.
La qualité des produits est très bonne.
Le site est clair et la navigation facile
Par contre les frais de livraison sont un peu chers
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Monsieur Michel,
Nous vous remercions pour vos commentaires encourageants concernant notre catalogue et la fluidité de la navigation sur notre site.
Nous comprenons votre réserve au sujet des frais de livraison. Sachez que nous travaillons continuellement avec nos partenaires logistiques afin d'obtenir les tarifs les plus justes, indexés sur la qualité de service fournie.
Votre remarque est partagée avec notre équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
livraison
livraison: atroce ! Je paie pas loin de 100€ une livraison fantôme, et attends pour rien.
Le SAV n'est d'aucune aide : On vous préviendra du créneau de livraison le jour j, vous vous rendrez disponible, et là vous aurez soit disant refusé le colis alors que le livreur ne s'est jamais présenté. Le SAV mis à part répondre au téléphone ne vous propose que d'attendre son mail...Quelle est la suite ? Allez savoir...
Et maintenant ?
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Monsieur Pavard,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que nous avions bien demandé au transporteur d'effectuer la livraison à la date que vous aviez souhaitée.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier de très près. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais et conformément à nos engagements.
Nous vous remercions pour votre patience malgré ces désagréments.
Bien à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Très bon service client
Très bon service client, agréablement et réactif. Très professionnel. Un grand merci
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Vos mots feront plaisir à toute notre équipe.
Très belle journée et à bientôt 🌻,
L’équipe Hespéride.com🍃
PAS DE SUIVI DES PRODUITS POUR UN REMPLACEMENT DE TOILE DE PARASOL !
Mon objectif premier : racheter une toile d'un parasol déporté de 3m X 4m
La référence du parasol étant introuvable sur celui-ci, j'ai envoyé un mail au service client avec des photos de qualité et communiqué une suite de chiffres et de lettres trouvée sur une des branches du parasol. Le service client me rappelle et m'indique qu'ils sont dans l'incapacité de me renseigner sur la référence du produit et qu'il n'existe pas d'étiquette de référence sur le produit et que leur produit ne sont plus suivis après 5 ans !?!
Cette politique obligerait donc chaque client à acheter une toile de remplacement en même temps quil achète un parasol pour être sûr de ne pas devoir tout racheter. WTF !!!
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Notre catalogue comprenant de nombreux modèles différents, de ce fait nous avons besoin de connaître la référence exacte ou le nom précis de votre parasol afin de vous orienter vers la toile parfaitement adaptée.
Sachez également que nos modèles sont susceptibles d'évoluer selon les saisons et les années de collection. Ces informations nous sont donc indispensables pour vérifier la compatibilité des dimensions et des fixations.
Nous comprenons votre déception et nous prenons bien note de votre retour.
Soyez assuré que l’ensemble des avis exprimés par nos clients est attentivement étudié dans une démarche d’amélioration continue de nos produits et de nos services.
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous avez porté à notre marque jusqu’à présent et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
Une promesse de livraison début mai ..
Une promesse de livraison début mai ... Une commande reçue partiellement plus de 23 jours apres ... Et pas encore en totalité . La deuxième partie devait être livrée mais le jour même votre colis a pris une mauvaise direction ... On vous contactera sous 48h... Je n'ai que ça a faire a poser des jours pour être présente pour réceptionner des livraisons fantômes ! De qui se moque t on ? C'est la dernière fois que je commande chez Hespéride . Suivi commande déplorable. Multiples erreurs pas de gestes commercial... Nul de chez nul !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous mesurons parfaitement votre profonde exaspération.
Nous comprenons que vous perdiez patience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce suivi défaillant.
Nous tenons à vous apporter une visibilité concrète : après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la livraison de vos colis restants est bien programmée.
En vous remerciant pour votre patience malgré ces circonstances, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Juste une catastrophe
Juste une catastrophe, j ai commandé une pergola avec les stores et 4 chaises pliante pour un client.
Après une prise de rendez-vous avec le livreur, ils m ont livrés 2 stores sur 3 et les quatres chaises.
Il manque donc la pergola et un store.
En regardant sur mon compte hesperide, il y a d indiqué que l ensemble de la commande est livrée.
Et là on me dit que le produit est à l entrepôt du livreur que c est un oubli.
Je me permets donc d appeler la société de livraison afin que j aille récupérer les produits manquants à mes frais car mon client me relance tous les jours.
L entreprise de livraison m affirme qu’ils n ont pas les produits.
Donc à ce jour aucun retour, un client qui me relance et une intervention avec 2 personnes pour la pose pour rien.
Je sais pas comment cela va se terminer mais dans tous les cas je suis vraiment déçu.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Monsieur De Freitas,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons parfaitement votre déception ainsi que votre mécontentement.
Nous regrettons sincèrement ces contretemps et le manque de visibilité qui en a découlé.
Après vérification, il s’avère qu’une erreur informatique a marqué votre commande comme entièrement livrée, alors que les articles manquants font en réalité l'objet d'un second envoi.
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce défaut de communication et pour les informations contradictoires qui vous ont été transmises.
Concernant vos démarches, veuillez noter que le transporteur ne prend pas en charge le retrait direct en agence. Pour des raisons logistiques et de sécurité, il n'est malheureusement pas possible de récupérer vos colis par vos propres moyens.
Afin de planifier la réception au plus vite des colis restants, nous vous invitons à choisir une date de livraison via le lien sécurisé envoyé par e-mail.
Nous suivons désormais votre dossier avec la plus grande attention pour que tout se déroule parfaitement.
En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Deux produits produits défectueux pour…
Deux produits produits défectueux pour la dernière commande.
- 1 table basse de jardin: carton d’emballage sans trace et pourtant celle-ci est abimée; angle tordu. elle semble avoir été emballée dans cet état!
- réception d'un carton éventré: les pied des chaises dépassent du carton. 1 chaise au pied tordu et donc bancale!
Après réclamation expédition avec 2 transporteurs différent et réceptions en 2 fois, donc, avec encore les emballages détériorés; mais les produits sont acceptables..... je baisse les bras!
En conclusion: les produits sont fabriqués en Chine et re livrés sans vérification. les emballes sont plus que succins pour un transport par messagerie; les transporteurs ne tiennent aucun compte des consignes marqués sur les carton: gerbage, à l'envers, coups de fourche de chariots de manutention. d'autant plus que les protections et calages du produit sont nettement insuffisants.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour a été transmis à notre service logistique ainsi qu'à notre service contrôle qualité afin d'auditer la solidité de nos emballages et de faire un point de vigilance ferme avec nos partenaires de transport.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter, vos observations étant essentielles pour nous permettre de corriger ces dysfonctionnements.
Nous vous remercions pour votre remarque et nous sommes heureux de pouvoir vous apporter cette précision.
Nous vous confirmons qu'Hespéride est bel et bien une marque française. Notre siège social, ainsi que l'ensemble de nos équipes de création, de design et de conception technique, sont basés en France. C'est ici que sont imaginées toutes nos collections de mobilier de jardin pour répondre aux attentes de nos clients.
Comme la grande majorité des acteurs de notre secteur, si la conception est 100% française, la fabrication est confiée à des partenaires industriels rigoureusement sélectionnés. Cela nous permet de vous proposer des produits innovants et résistants au meilleur rapport qualité-prix.
En tant qu'entreprise française, nous avons à cœur de maintenir un standard de qualité élevé et un service après-vente de proximité pour accompagner nos clients dans la durée.
Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire sur nos produits ou nos engagements.
Bien cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Hespéride
Bonjour Monsieur MONTENS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
La qualité de nos produits et la fiabilité de notre logistique sont au cœur de nos engagements quotidiens.
Savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante est une réelle satisfaction pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
Salon de jardin et ensemble table…
Salon de jardin et ensemble table extérieur et chaises de très bonne qualité et conforme à nos attentes et aux photos du site. Très jolie et Facile à monter.
Petit bémol pour la livraison : pas pu choisir les jours de livraison ce qui a été compliqué pour notre présence .
Colis envoyés sur plusieurs jours par différents livreurs . Gestion difficile
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre salon de jardin et votre ensemble table et chaises répondent parfaitement à vos attentes, tant sur la qualité que sur l'esthétique et la facilité de montage. 😊
Nous prenons bien note de votre bémol concernant la livraison. En raison du volume et du poids de ce type de mobilier, les commandes sont parfois divisées en plusieurs colis.
Nous comprenons tout à fait que cette gestion ait été compliquée pour vous et que le manque de flexibilité sur les créneaux ait été contraignant.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à retravailler nos options de livraison pour offrir plus de souplesse à nos clients à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de passer d'excellents moments dans votre nouveau salon de jardin ! ☀️
Cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
Les produits conformes à mes attentes
Les produits conformes à mes attentes, bonne qualité. Livraison a eu leu à l heure prevue.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Dupuis,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits répond à vos attentes et que notre service de livraison a été parfaitement ponctuel.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Excellente journée ! 😉
L’équipe Hespéride.com🍃
Transat SAMBA Anthracite / Graphite
J’ai commandé des transats de la marque Hespéride avec une livraison rapide et soignée. Le produit est très beau, le design est moderne et élégant, parfait pour une terrasse ou un jardin. Les finitions semblent de bonne qualité et le confort est au rendez-vous dès la première utilisation.
Reste maintenant à voir la tenue dans le temps, notamment face aux intempéries et à une utilisation régulière. Pour le moment, je suis satisfait de mon achat et le rapport qualité/prix paraît intéressant.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Taboga,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience très complet.
Nous sommes ravis que le design moderne, le confort et les finitions de vos transats Hespéride vous apportent entière satisfaction dès les premières utilisations.
Pour préserver au mieux l'éclat de vos bains de soleil au fil des saisons, nous vous conseillons néanmoins de les remiser ou de les protéger avec nos housses adaptées lors des intempéries prolongées ou de la période hivernale.
Bien à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Qualité facile d'installation
Très bonne qualité du produit livraison rapide
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Leconte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Proposer des articles de qualité et assurer une expédition rapide sont nos priorités au quotidien.
Excellente journée à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Très contente des articles reçus
Très contente des articles reçus, conformes au descriptif.La qualité est bien là.Je suis une inconditionnelle de la marque Hespéride.La livraison a été très rapide et efficace. Je recommande
le site.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Dalmais,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage !
Nous sommes profondément touchés de lire que vous êtes une inconditionnelle de la marque Hespéride✨.
Votre fidélité et votre recommandation sont les plus belles récompenses pour nos équipes.
Nous sommes ravis que la qualité de vos articles ainsi que la rapidité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Profitez bien de vos produits et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains moments de détente en extérieur ! ☀️
Bien à vous,
L’équipe Hespéride.com🍃
Commande reçue rapidement. Conforme. Bonne qualité à première vue
Commande reçue rapidement. Colis bien emballé. Petites tables conformes à la description. Bonne qualité apparente
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hespéride
Bonjour Madame Catherine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le soin apporté à l'emballage et la rapidité de la livraison sont au cœur de nos priorités pour garantir la conformité de vos articles à l'arrivée.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos prochains coups de cœur !
Cordialement,
L’équipe Hespéride.com🍃
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