Leider, wie bei anderen Nutzern auch, lädt die App unterwegs sehr schlecht. Aber auch zuhause, ist das oft der Fall und an den Bereich an dem die Unterschriften geleistet werden sollen, brauche ich... Voir plus
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Sehr gute Kommunikation seitens Heycar. Die Fahrzeuge sind mit TÜV Bericht versehen, dadurch sind eventuelle Mängel beschrieben. Gute Fahrzeugpreise. Der Wagen entspricht voll und ganz unseren Erwa... Voir plus
Mein Auto kommt in 5 Tagen. Bis dato kann ich sagen: Super unkomplizierter Ablauf, sofortige Antwort auf E-Mails, nette Kontakte am Telefon und auf alle Fragen eine kompetente Antwort. Zulassung un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Über die Plattform könnten wir unser Wunschfahrzeug finden. Die Suchfunktion ist super. Als wir das Fahrzeug gefunden hatten, haben wir direkt Kontakt zum Händler aufgenommen und noch Rückfragen geste... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- aussi dans
- Concessionnaire automobile
- Marché automobile
- Vendeur de voitures d'occasion
Écrit par l'entreprise
Heycar ist die Plattform für den unkomplizierten und sorgenfreien Autokauf - egal ob vor Ort beim Händler, oder bequem von zu Hause aus. Der Gebrauchtwagenmarkt ist groß und unübersichtlich. Wer ein Auto online kaufen will, wird schnell mit Angeboten überfrachtet. Sich dort zurechtzufinden raubt Zeit und Nerven. Bei heycar ist das anders. Bei uns findest wird jedes Auto sorgfältig auf Funktionstüchtigkeit geprüft und um den sicheren Kauf abzurunden, wickeln wir den gesamten Kaufvorgang für dich so einfach wie möglich ab. Egal ob geräumige SUVs mit Allradantrieb für Familienausflüge, umweltfreundliche Elektroautos für die täglichen Wege in der Stadt, großzügige Kombis, die allen Herausforderungen gewachsen sind, oder schnittige Cabrios für den Wochenendausflug: Auf heycar gibt es Autos aller etablierten Marken. All unsere Gebraucht-, Jahres- oder Neuwagen sind geprüft, haben Garantie und kommen nur von ausgewählten und überprüften Händlern, oder direkt vom Hersteller. Neben Top-Fahrzeugen findest Du auf heycar auch exklusive Angebote aus den Bereichen Finanzierungs- und Leasing-Angebote, sowie die passende Versicherung zum eigenen Fahrzeug. Heycar wurde 2017 in Berlin gegründet. Inzwischen zählen zu den heycar Group Gesellschaftern und Partnern die, Volkswagen AG, Renault Group und Volkswagen Financial Services AG.
Coordonnées de contact
Müllerstraße 153, 13353, Berlin, Allemagne
- +49 (0) 30 2555 855 08
- kundenservice@hey.car
- hey.car
4,1
Bien
350 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Gute Abwicklung
Gute Abwicklung, tolles Auto, hat alles geklappt, gerne wieder,
25 mai 2023
Avis spontané
Sehr gute Abwicklung
Sehr gute Abwicklung. Solange man im Kontakt mit Händler und Heycar ist, bekommt man eine gute Rückmeldung. Zwar dauert es ein wenig länger, aber wer kein Zeitstress hat ist es eine gute Empfehlung. Support regelt sich auch direkt um kleinere Anliegen. Würde ich wieder so machen.
24 mai 2023
Avis spontané
Rundum sehr guter Service
Rundum sehr guter Service, nach holprigen Anfang als ich mein Auto bestellt hatte ging dann alles gut.
Vielen lieben dank besonders an Melanie August, Daniel Eckert,Faith Aktas und Leif Kluge die mir immer bei Fragen zur Seite standen.
Ih fahr mein neues Auto und bin überglücklich.
12 mai 2023
Avis spontané
Es hat fast alles nicht geklappt
Es hat fast alles nicht geklappt. 5 Anläufe um überhaupt das Fahrzeug zu reservieren. Der Händler sagte mir, das er keine Mail von Hey Car bekommen hat, wusste auch nicht wie das ganze abläuft usw. Nach ewigen 4 Wochen und geschätzt 100 anrufen beim Autohaus und bei Hey Car warten wir immer noch auf das Fahrzeug aber es soll kommen, hoffentlich. Ich würde es so nicht wieder machen. Händler war eben 450 km entfernt von mir und Hey Car bzw. DAD sollte Fahrzeug anliefern. Habe bis heute keinen Kaufvertrag vom Händler erhalten.
23 mai 2023
Avis spontané
Geld abgebucht, Auto seit 4 Wochen vermisst
Ich habe vor 4 Wochen einen gebrauchten Wagen gekauft und bis heute kann mir keiner sagen, wo das Auto ist, wann ich es erhalte. Alle verbinden einen nur von Pontius zu Pilatus. Aber sagen woran es gerade liegt kann keiner. Unfassbar. Ich kann NIEMANDEM empfehlen dort sein Auto zu kaufen. Das Geld ist abgebucht und Auto nicht auffindbar.
16 mai 2023
Réponse de heycar Deutschland
Hallo Herr Simon,
Ihre schlechte Erfahrung beim Onlinekauf tut uns sehr leid.
Bei Ihrem Kauf mit der VTI gab es leider Probleme bei der Zulassung, welche eine verlängerte Wartezeit zur Folge haben. Dies hätte Ihnen allerdings besser kommuniziert werden sollen und wir sind in engem Austausch mit der VTI, um die geschilderten Probleme zu lösen und solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie vom heycar Team
Hervorragender Ablauf
9 mai 2023
Avis spontané
Tolle Aktionsangebote von Heycar
Anfang Mai habe ich die Gelegenheit genutzt und im Rahmen einer Aktion von Heycar ein wunderbares Auto mit einem sehr guten Finanzierungsangebot von Volkswagen Bank gekauft. Da die Aktion neu war, gab es einige Schwierigkeiten bei der Beschaffung der Finanzierung. Aber dank der Hilfe der Mitarbeiter von Heycar konnten wir eine Lösung finden und alles wurde erfolgreich gelöst. Ich empfehle, auf gute Angebote von Heycar zu achten.
9 mai 2023
Avis spontané
Top Anbieter
Alles hat super funktioniert. Die Auslieferung hat ca. 7 Wochen gedauert aufgrund der vielen Feiertage im April. Das Auto ist in einen Top Zustand. Ich würde auf jeden Fall wieder ein Fahrzeug bei heycar kaufen.
14 mai 2023
Avis spontané
Es hat alles funktioniert
8 mai 2023
Avis spontané
Alles super gelaufen
Super schnelle Suche, einfache Handhabung, immer wieder gerne.
28 avril 2023
Avis spontané
alles bestens
28 avril 2023
Avis spontané
Liebes HeyCar Team
Liebes HeyCar Team, wir als Autohaus Max wollten uns einmal für die sehr gute Zusammenarbeit bedanken! Frau Tripp und Ihr Team helfen uns immer kompetent und zeitnah.
28 avril 2023
Avis spontané
Réponse de heycar Deutschland
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Das freut uns sehr zu hören.
Wir wünschen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße,
Marie Kolié vom heycar Team
Der Kundenservice war wirklich top
Der Kundenservice war wirklich top. Die Auslieferung verzögerte sich leider, was aber an einem Fehler meinerseits lag. Ich habe die Zulassung durch die PS Team GmbH beauftragt. Durch einen Tippfehler im SEPA Mandat konnte das Fahrzeug leider nicht zugelassen werden. Daher dauerte es vom Kauf bis zur Auslieferung 5 Wochen, weil ein zweiter Termin mit der
Zulassungstelle erfolgen musste . Das Fahrzeug an sich ist wie beschrieben. In einem sehr guten Zustand und die Übergabe war unproblematisch. Der Fahrer war äußerst freundlich und sehr bemüht. Insgesamt fand ich die Erfahrung, ein Fahrzeug online zu kaufen sehr positiv. Ich kann daher heycar mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.
27 avril 2023
Avis spontané
Das Fahrzeug wurde ohne Gründe storniert
Das Fahrzeug wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Nach Anruf bei dem Autohaus, wollte man es mir gerne direkt verkaufen.
Absolute Katastrophe!
27 avril 2023
Avis spontané
Réponse de heycar Deutschland
Hallo Dirk,
vielen Dank, dass Sie uns diese Erfahrung mitteilen. Können Sie uns dazu mehr Details verraten, vor allem um welchen Händler es geht (gerne auch per E-Mail, s.u.)? Wir können dann auf den Händler zugehen, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Grundsätzlich ist es möglich, dass ein Händler eine Kaufanfrage ablehnen kann - anders kann das Angebot derzeit rechtlich nicht funktionieren.
Bei Problemen - gleich welcher Art - zögern Sie bitte nicht, direkt den Kundenservice zu kontaktieren (kontakt@hey.car oder 030 - 25 55 855 98).
Viele Grüße,
Marie vom heycar Team
Gute Beratung
Hallo liebes Hey Car Team, danke an Frau Tripp.
gerade hatte ich ein Telefonat mit Frau Tripp.
Ich wurde super nett und fachlich beraten. Meine Informationen für einen online Kauf wurden mir super erklärt.
Ich möchte mich hierfür bedanken, das ich eine so kompetente Auskunft erhalten habe.
So wünscht man sich eine gute Beratung, danke Frau Tripp
viele Grüße, Rüdiger Künne
26 avril 2023
Avis spontané
Bin 120 km gefahren
Bis jetzt alles gut. Verkäufer von Dello hat mir geholfen da ich Schwerbehindert bin. Bezahlt ist der Wagen, jetzt noch HU und gut is. War nur etwas teuer aber du findest ja auch nix.
21 avril 2023
Avis spontané
Habe das erste mal Online ein Auto gekauft…
Habe das erste mal Online ein Auto gekauft und muss sagen - PERFEKT. Sowohl die Abwicklung und auch der CashBack haben schnell und problemlos geklappt. Der Händler Automeile Wolfsburg und der Verkäufer Herr Lewerenz sind 5 Sterne wert. Wir haben das Auto dort direkt abgeholt. Das Fzg hatte sogar neue HU bekommen und war in Super Zustand ohne Mängel.
Daher alles in allem - Perfekt.
DANKE
10 mars 2023
Avis spontané
Service und Zuverlässigkeit super
Service und Zuverlässigkeit super. Netter telefonischer Kontakt und Kompetenz!
28 février 2023
Avis spontané
Die Abwicklung nach Bezahlung dauert 4…
Die Abwicklung nach Bezahlung dauert 4 Wochen. Anstatt das Auto nach Zahlungseingang zum Abholort zu transportieren, wartet man die Zulassung ab und benötigt danach noch ca. 10 Tage.
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de heycar Deutschland
Hallo Herr Tourneur,
die lange Wartezeit auf Ihren Gebrauchten tut uns sehr leid. Prozesse wie zum Beispiel die Zulassung, welche für die Auslieferung nötig ist, sind wie Sie erkannt haben tatsächlich etwas aufwändig. Wir versuchen, jeden stets mit den wichtigen Infos zum richtigen Zeitpunkt zu versorgen und nehmen das Feedback dankend auf.
Zögern Sie bitte nicht bei Fragen direkt den Kundenservice zu kontaktieren (kontakt@hey.car oder 030 - 25 55 855 98).
Viele Grüße,
Marie vom heycar Team
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