Je suis un client fidèle chez Heymondo. Mon contrat vient de se terminer le 17 juillet pendant que je suis à l'étranger. Je ne pouvais pas imaginer poursuivre mon voyage sans couverture. Pour une c... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens de souscrire une assurance pour un futur voyage : les échanges par mails avec les conseillers sont fluides et rapides. La souscription en ligne est simple et les garanties me paraissent très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je viens de souscrire une assurance voyage formule premium+ annulation c’est une première via HEYMONDO. Je me suis décidée après avoir lu les avis, la réactivité sur Whatsapp. Je n’ai pas de... Voir plus
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J'ai eu un échange très constructif sur WhatsApp avec Elisa afin d'avoir les informations nécessaires avant de souscrire. J'étais déjà quasiment convaincue grâce au site les globe Bloggeurs mais le f... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance voyage
- N° 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
- N° 23 des 45 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 9 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de Heymondo Assurances Voyage
Écrit par l'entreprise
Hey voyageur !
Nous sommes Heymondo, votre courtier en assurances voyage, et notre mission est de rendre vos voyages plus sûrs et sereins. Pourquoi choisir Heymondo ?
Parce que nous comprenons que chaque voyage et chaque voyageur sont uniques, avec des besoins et des destinations différentes. C'est pourquoi nous proposons des assurances sur-mesure, parfaitement adaptées à votre façon de voyager et à vos aventures. À chaque étape, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous guider dans le choix de la meilleure police d'assurance. Nous facilitons le processus de souscription, en vous offrant une assistance complète, de la sélection de la couverture à la gestion des imprévus. Vous pouvez compter sur nous pour être disponibles et réactifs, que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage.
Pourquoi réaliser le voyage de vos rêves avec Heymondo
Assistance 24h/365j
Voyager avec Heymondo, c'est l'assurance de bénéficier d'une protection internationale étendue, vous permettant de partir l'esprit tranquille. Nos assurances voyage couvrent un large éventail de situations, des urgences médicales aux retards de vol, en passant par la perte de bagages et bien plus encore.
Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d'esprit totale, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : profiter de votre voyage et vivre des expériences inoubliables. Alors, n'hésitez plus ! Consultez les reviews Heymondo et rejoignez la communauté des voyageurs protégés par Heymondo et explorez le monde en toute sécurité.
Une application d'assurance voyage
En plus avec notre application d'assurance voyage disponible 24h/24 vous avez toujours à portée de main les informations complètes sur les garanties de votre assurance voyage, et en cas d'urgence, nous vous assistons rapidement et facilement.
Avis sur Heymondo sur Trustpilot
Bienvenue chez Heymondo, où votre sécurité est notre priorité. Bon voyage, et n'oubliez pas de laisser votre avis !
Si vous souhaitez découvrir l'expérience d'autres voyageurs, continuez à lire les avis sur Heymondo !
Pourquoi choisir l'assurance voyage Heymondo ?
Écrit par l'entreprise
- Couverture des frais médicaux jusqu'à 2 500 000 € :
- Notre assistance médicale couvre vos frais médicaux à l'étranger si vous avez besoin de réaliser une intervention d'urgence et de consulter un spécialiste, de réaliser des examens médicaux complémentaires, d'être hospitalisé, de recevoir un traitement, des interventions chirurgicales et des médicaments.
- Assurance voyage 100 % digitale et transparente :
- Accédez facilement à toutes les informations de votre assurance et de vos couvertures respectives. Signalez rapidement vos incidents depuis l'application, comme les retards de transports, les vols, détérioration de bagages, etc. Ouvrez un incident, joignez vos photos et c'est tout !
- Remboursement de vos réservations si vous ne voyagez pas :
- Ajoutez la couverture optionnelle d'annulation de voyage : jusqu'à 42 causes peuvent être invoquées pour récupérer le montant de vos réservations au cas où vous ne pourriez finalement pas voyager.
Application d'assistance voyage
Nous sommes près de vous quand vous partez loin !
Profitez d'appels d'assistance gratuits, gérez vos imprévus en quelques clics et gardez vos documents toujours à portée de main.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pas eu besoin car voyage sans problemes
7 novembre 2025
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Alain!
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage s'est déroulé sans aucun problème et que vous n'avez pas eu besoin d'utiliser votre assurance. Voyager l'esprit léger et revenir avec de superbes souvenirs, c'est exactement tout ce que l'on vous souhaite.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines aventures!
Team Heymondo
parfait!!!
26 novembre 2025
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Notre objectif est de vous offrir un service simple, clair et efficace pour que vous puissiez préparer vos aventures en toute sérénité.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons un excellent voyage!
À bientôt pour de prochaines aventures.
Team Heymondo
Site et assurance bien expliqués,Prix…
Site et assurance bien expliqués,Prix compétitif.
2 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis d'apprendre que notre site ainsi que nos garanties d'assurance ont été clairs pour vous, et que notre tarif compétitif a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Merci pour votre confiance!
Team Heymondo
Parcours de souscription simple et rapide
Le parcours de souscription est simple et efficace, c'est une bonne première impression. L'expérience utilisateur sera à confirmer si je dois activer les garanties du contrat.
29 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Aude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le processus de souscription a été simple et efficace.
Nous espérons que vous n'aurez pas à faire appel à nos garanties, mais sachez que nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'assistance.
Merci pour votre confiance ! 🌍
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Jean,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l'expérience ait été si positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande ultérieure. 😊
Pour le moment je suis à l'étape…
Pour le moment je suis à l'étape prendre une assurance pour fin juillet 2026
Simple et clair
30 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Anne!
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience pour cette première étape a été simple et claire! Nous mettons un point d'honneur à concevoir une plateforme intuitive et transparente afin que vous puissiez choisir vos garanties en toute sérénité et sans aucune complication.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons un excellent voyage!
Team Heymondo
Simple et conciliant
Réponse rapide à mes questions par mail, fluidité du site, simplicité d'inscription, pas de contrainte de date de paiement comme certains....
29 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec la communauté. Nous sommes ravis de savoir que la fluidité de notre site, la simplicité d'inscription et la rapidité de nos réponses par e-mail vous ont donné entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. 😊
Parfait
Après des échanges par mails , les explications on été claire et j ai pu bénéficier d'un geste commercial.
Pour une assurance famille
25 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour!
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que nos échanges par e-mail ont pu vous apporter des explications claires et que vous avez pu bénéficier d'un geste commercial pour votre assurance famille. Nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients et à l'accompagnement des familles pour que vous puissiez tous voyager l'esprit serein et en totale sécurité.
Nous vous souhaitons, à vous et à toute votre famille, un magnifique voyage et de très belles vacances!
Team Heymondo
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos e-mails d'information ont pu vous rassurer et que vous avez apprécié notre réactivité. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. 😊
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour!
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que nos tarifs très compétitifs. Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide, claire et accessible pour que vous puissiez voyager l'esprit léger. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons un excellent voyage en toute sérénité!
Team Heymondo
Sav efficace
J'ai contacté le sav d'heymondo dû à une erreur de ma part sur les renseignements attestés.
La réponse a été rapide, efficace, je suis satisfaite,je recommande.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Aurélie,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre rapidement cette erreur sur vos informations. Nous transmettrons votre chaleureux commentaire à notre équipe du Service Client. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre entière disposition.
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Paolo,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre processus a été simple, rapide et complet pour vous. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs.
Bon voyage ! ✈️
Actualisation de mon assurance
J'ai dû changer mon numéro de passeport, j'ai reçu une réponse très rapidement et mon assurance a été actualisée dans la foulée. Une réactivité très appréciable !
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Coline,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider si rapidement à mettre à jour votre contrat d'assurance. Nous transmettrons votre satisfaction à l'équipe du Service Client. Merci beaucoup pour votre commentaire et très bon voyage ! ✈️
Rassurant.
31 mars 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Abderrahmane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte cette tranquillité d'esprit. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Bien en théorie
L’an passé j’ai sollicité cette assurance pour un passage rapide dans une clinique de Ho Chi Minh ville. En dépit de la transmission du bilan médical et de la facture (74€ il me semble), je n’ai jamais reçu de remboursement.
J’ai tout de même contracté une nouvelle police en prénium pour un nouveau séjour au Vietnam. Je les sollicite à nouveau pour un bridge descellé et il se trouve que même en prenium il n’y a pas de prise en charge.
Voilà une assurance qui fonctionnerait peut être pour des problèmes lourds, ce pourquoi je l’ai contractée mais je suis tout de même déçu par les prestations effectives de cet établissement.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous ne soyez pas satisfait par nos services.
Nous avons tenté de nous mettre en contact avec vous pour commenter vos différents dossiers.
Il est toutefois important de noter que nos assurances couvrent les soins dentaires uniquement dans le cadre d'une infection aigue ou d'un traumatisme. Sont exclus les endodonties, reconstructions esthétiques suite à des traitements antérieurs, prothèses, couronnes et implants.
De plus, nous avons révisé votre première demande de remboursement qui est en attente de révision pour documentation manquante. N'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse e-mail contact@heymondo.fr ou via WhatsApp au numéro +33 (0) 663 183 212 pour plus de précisions, où nous serons ravis de vous aider dans vos démarches.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
L'équipe Heymondo 🌍️
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Chez Heymondo, nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs et des services que nos clients peuvent utiliser très facilement. Nous vous remercions pour votre commentaire. 💚
Disponible
Disponible, à l'écoute, réactif, je recommande le service après vente !!!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Anaïs,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su se montrer réactive et à votre écoute. Nous transmettrons avec grand plaisir votre retour chaleureux à l'équipe du Service Client. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
Simple d utilisation et prix très…
Simple d utilisation et prix très abordable avec une bonne couverture
25 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour,
Chez Heymondo, nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs et des services que nos clients peuvent utiliser très facilement. Nous vous remercions pour votre commentaire. ✈️
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Johan,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l'expérience ait été si positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande ultérieure. 😊
Facile pour trouver son besoin en…
Facile pour trouver son besoin en fonction de son voyage.
24 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Maud,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement l'assurance la plus adaptée à vos besoins pour votre voyage. Très bon voyage ! ✈️
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