Je suis un client fidèle chez Heymondo. Mon contrat vient de se terminer le 17 juillet pendant que je suis à l'étranger. Je ne pouvais pas imaginer poursuivre mon voyage sans couverture. Pour une c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens de souscrire une assurance pour un futur voyage : les échanges par mails avec les conseillers sont fluides et rapides. La souscription en ligne est simple et les garanties me paraissent très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je viens de souscrire une assurance voyage formule premium+ annulation c’est une première via HEYMONDO. Je me suis décidée après avoir lu les avis, la réactivité sur Whatsapp. Je n’ai pas de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu un échange très constructif sur WhatsApp avec Elisa afin d'avoir les informations nécessaires avant de souscrire. J'étais déjà quasiment convaincue grâce au site les globe Bloggeurs mais le f... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance voyage
- N° 9 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
- N° 24 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 10 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de Heymondo Assurances Voyage
Écrit par l'entreprise
Hey voyageur !
Nous sommes Heymondo, votre courtier en assurances voyage, et notre mission est de rendre vos voyages plus sûrs et sereins. Pourquoi choisir Heymondo ?
Parce que nous comprenons que chaque voyage et chaque voyageur sont uniques, avec des besoins et des destinations différentes. C'est pourquoi nous proposons des assurances sur-mesure, parfaitement adaptées à votre façon de voyager et à vos aventures. À chaque étape, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous guider dans le choix de la meilleure police d'assurance. Nous facilitons le processus de souscription, en vous offrant une assistance complète, de la sélection de la couverture à la gestion des imprévus. Vous pouvez compter sur nous pour être disponibles et réactifs, que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage.
Pourquoi réaliser le voyage de vos rêves avec Heymondo
Assistance 24h/365j
Voyager avec Heymondo, c'est l'assurance de bénéficier d'une protection internationale étendue, vous permettant de partir l'esprit tranquille. Nos assurances voyage couvrent un large éventail de situations, des urgences médicales aux retards de vol, en passant par la perte de bagages et bien plus encore.
Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d'esprit totale, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : profiter de votre voyage et vivre des expériences inoubliables. Alors, n'hésitez plus ! Consultez les reviews Heymondo et rejoignez la communauté des voyageurs protégés par Heymondo et explorez le monde en toute sécurité.
Une application d'assurance voyage
En plus avec notre application d'assurance voyage disponible 24h/24 vous avez toujours à portée de main les informations complètes sur les garanties de votre assurance voyage, et en cas d'urgence, nous vous assistons rapidement et facilement.
Avis sur Heymondo sur Trustpilot
Bienvenue chez Heymondo, où votre sécurité est notre priorité. Bon voyage, et n'oubliez pas de laisser votre avis !
Si vous souhaitez découvrir l'expérience d'autres voyageurs, continuez à lire les avis sur Heymondo !
Pourquoi choisir l'assurance voyage Heymondo ?
Écrit par l'entreprise
- Couverture des frais médicaux jusqu'à 2 500 000 € :
- Notre assistance médicale couvre vos frais médicaux à l'étranger si vous avez besoin de réaliser une intervention d'urgence et de consulter un spécialiste, de réaliser des examens médicaux complémentaires, d'être hospitalisé, de recevoir un traitement, des interventions chirurgicales et des médicaments.
- Assurance voyage 100 % digitale et transparente :
- Accédez facilement à toutes les informations de votre assurance et de vos couvertures respectives. Signalez rapidement vos incidents depuis l'application, comme les retards de transports, les vols, détérioration de bagages, etc. Ouvrez un incident, joignez vos photos et c'est tout !
- Remboursement de vos réservations si vous ne voyagez pas :
- Ajoutez la couverture optionnelle d'annulation de voyage : jusqu'à 42 causes peuvent être invoquées pour récupérer le montant de vos réservations au cas où vous ne pourriez finalement pas voyager.
Application d'assistance voyage
Nous sommes près de vous quand vous partez loin !
Profitez d'appels d'assistance gratuits, gérez vos imprévus en quelques clics et gardez vos documents toujours à portée de main.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simplicité et tranquillité
J'ai apprécié la simplicité d'adhérer en ligne à tout moment avant mon départ, ainsi que le choix parmi 3 catégories de remboursement selon le contrat choisi. L'appli est un vrai plus, surtout si on voyage à l'étranger. J'étais rassurée d'avoir souscrit chez Heymondo et heureusement je n'ai pas eu de soucis, donc je n'ai pas pu tester les services proposés. Je n'hésiterai pas à reprendre cette assurance voyage pour partir l'esprit tranquille. Très bon rapport qualité prix
2 mars 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
j'ai échangé avec un de vos employés…
j'ai échangé avec un de vos employés avant de prendre l'assurance et cela m'a vraiment aidé. Réponses efficace et très réactive.
9 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Nous sommes heureux de vous avoir aidé à clarifier vos doutes. Nous ferons parvenir votre commentaire à l'équipe du service clientèle.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande 🙂️
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Annette,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu réaliser votre achat facilement et qu’il vous donne pleine satisfaction. Bon voyage!
Une première via HEYMONDO
Bonjour, je viens de souscrire une assurance voyage formule premium+ annulation c’est une première via HEYMONDO. Je me suis décidée après avoir lu les avis, la réactivité sur Whatsapp. Je n’ai pas de recul à ce stade, le parcours était fluide, la tarification correcte.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Karen,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à clarifier vos doutes. Nous transmettrons votre satisfaction à l'équipe du Service Client.
Merci pour votre commentaire et bon voyage ! 💚️
plafond frais dentaires très bas
Je n'en suis qu'à la fraiche souscription, donc je n'ai pas d'avis sur les services en cas de pépin.
Je suis juste surprise que, pour des frais médicaux assurés à hauteur de 1,5 million d'euros (séjour aux Etats-Unis), les frais dentaires soient plafonnés à 300 €. Il ne reste qu'à croiser les doigts de ne pas en avoir besoin.
8 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont importants et nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos assurés.
L’objectif principal de notre assurance voyage est de couvrir les frais médicaux liés à tout imprévu de santé pouvant survenir pendant votre séjour, tout en incluant un large éventail de garanties pour d’autres incidents fréquents en voyage.
Dans le cadre de cette assistance, une couverture pour les frais médicaux dont frais dentaires d’urgence est incluse. Celle-ci est spécifiquement conçue pour prendre en charge des situations aiguës et imprévues, telles qu’une infection ou un traumatisme nécessitant une prise en charge immédiate durant le voyage.
Comme indiqué dans nos conditions, cette garantie concerne exclusivement les soins dentaires d’urgence. Les traitements tels que les endodonties, reconstructions esthétiques suite à des traitements antérieurs, prothèses, couronnes ou implants ne sont pas couverts.
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions avant votre départ et vous accompagner en cas de besoin. Nous rappelons également que notre service client est joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 via WhatsApp au +33 (0) 663 183 212 ou par e-mail à contact@heymondo.fr. Pendant votre voyage, notre plateforme d’assistance médicale est disponible 24h/24 et 7j/7 via l’application Heymondo ou au numéro indiqué dans vos documents de souscription.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Heymondo 🌍️
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Filipp,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la police adaptée à votre voyage. Très bon voyage !
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Mael,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la police adaptée à votre voyage. Très bon voyage !
Site très facile d'utilisation
Site très facile d'utilisation, fluide, rapide et efficace. Les informations sont claires et précises et le prix est très intéressant
6 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Chez Heymondo, nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs et des services que nos clients peuvent utiliser très facilement. Nous vous remercions pour votre commentaire 🙂️
Tarifs intéressants
Tarifs intéressants, sites internet clair et synchronisation avec l’application facile. A voir l’efficacité, si besoin, lors de mon voyage ( en espérant ne pas avoir recours à l’assistance).
6 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l'expérience ait été si positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande ultérieure.
Inscription facile
Inscription facile, simple et rapide.
Les garanties sont claires, précises.
2 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la police adaptée à votre voyage. Très bon voyage !
Assurance Voyage au top
Je n’ai pas eu besoin d’eux pour mon voyage, fort heureusement malgré tout, mais très satisfait de les avoir choisi. Ils ont plusieurs offres pour s’adapter aux besoins et/ou importances de chacun, c’est appréciable.
La fiche recap facile d’accès avec tous les numéros importants en cas d’urgence, c’est pratique.
Et pour finir, ce n’est pas plus élevé que toutes les autres assurances voyages en terme de prix, très compétitif du coup!
Je recommande
5 avril 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Tony,
Merci beaucoup de partager votre expérience avec la communauté. Nous sommes heureux que votre achat vous ait donné pleine satisfaction. Bon voyage!
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Nathalie,
Merci de nous avoir laissé un avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'une bonne expérience utilisateur. Bon voyage !
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Réactivité
Écoute attentive et retour rassurant sur les services et options proposés dans le contrat d 'assurance
4 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Chalumeau,
Nous continuons à travailler au quotidien pour améliorer nos produits d'assurance et la qualité de notre service. Grâce au soutien de clients comme vous, notre mission prend tout son sens. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, L’équipe Heymondo.
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour!
Nous sommes heureux de vous avoir aidé à clarifier vos doutes. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande 🙂️
Bon rapport qualité / prix
Facilité d'accès au site, explications de la couverture claires, prix
3 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Jacques,
Merci de nous avoir laissé un avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'une bonne expérience utilisateur. Bon voyage !
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que nos offres correspondent à vos attentes tant au niveau du prix que de la transparence que nous nous efforçons de proposer au quotidien.
De plus, nous rappelons que notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 par WhatsApp au +33 (0) 663 183 212 ou par mail à contact@heymondo.fr mais la plateforme d'assistance médicale est disponible 24/7 durant votre voyage via notre application ou en appelant au numéro présent sur vos conditions particulières reçues lors de la souscription.
Nous vous souhaitons un bon voyage et restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement
L'équipe Heymondo🌍️
Assurance annulation
Assurance annulation : simple, rapide, tarif très abordable, adhésion possible à n'importe quel moment (pas de date limite après la réservation)
2 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l'expérience ait été si positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande ultérieure.
Bon éventail de couvertures
Fluidité dans la recherche d'informations, informations complètes, Bon rapport garanties/prix, praticité de l'application, rapidité de la souscription et de la prise effective de l'assurance.
En espérant ne pas à avoir à l'utiliser malgré tout!
2 juin 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Merci d'avoir choisi Heymondo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu réaliser votre achat facilement et qu’il vous donne pleine satisfaction. Bon voyage ✈️!
c'est trouvé la relation client très efficace
J'ai trouvé la relation client très efficace avec des réponses claires et rapides par mail.
J'espère que si c'est besoin d'une assistance, ce sera tout aussi efficace.
31 mai 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Merci pour votre avis!
Nous sommes ravis de savoir que vos demandes ont été résolues avec rapidité.
Nous vous souhaitons un bon voyage et nous vous rappelons que si vous avez besoin d'assistance pendant votre séjour, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance disponible 24h/24 en appelant le numéro de téléphone qui figure sur votre police ou via l'application.
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