An sich guter Service, aber der Versand geht absolut Garnicht. Hier wird auf das billigste DHL Produkt gesetzt, was in der Priorität ganz unten steht, wodurch es zu starken Verzögerungen kommt. Bei Pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
An sich guter Service, aber der Versand geht absolut Garnicht. Hier wird auf das billigste DHL Produkt gesetzt, was in der Priorität ganz unten steht, wodurch es zu starken Verzögerungen kommt. Bei Pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meine Jetzige Bewertung bezieht sich auf eine vorherige (Kauf Marhall Emborton) Dabei hatte ich versehentlich nur ein Stern als Bewertung gegeben. Das ist jedoch völlig falsch ! Aufgrund der guten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hatte schon in der Vergangenheit nur positive Erfahrungen mit HiFi Klubben gemacht. Aber mein letzter Kontakt mit dem Kundendienst war wirklich eine 10/10! Danke Paul, für die schnellen und immer sup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ihr Kundenservice ist eine Klasse für sich. Nach Meldung meines Problems habe ich innerhalb von 24 Std. eine Antwort erhalten und mitverfolgen können, wie intensiv Sie sich darum gekümmert haben, da S... Voir plus
Bei Hi-Fi Klubben findest du Stereo-Anlagen, Flachbildschirme Surround-Sound von höchster Qualität. Kauf dein Hi-Fi und Heimkino bei Hi-Fi Klubben!
Große Bergstraße 223, 22767, Hamburg, Allemagne
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trotz Weihnachtsstress sehr schnelle Lieferung und zum top Preis
Meine Firma hat für mich am 3.12. einen Wilkens & Boyers PX8 bestellt. Wir haben auch einen Screenshot, dass die Bestellung aufgegeben wurde.
Nun habe ich vor ein paar Tagen mal per E-Mail nachgefragt, wann ich damit rechnen kann. Dann kam E-Mail, dass wegen Black Friday 3-4 Tage Lieferverzögerung. Nun sind aber über 14 Tage vergangen. Dann kam nach ca. 1 Tag, dass man mich unter der Adresse nicht finden kann.
JA stimmt, weil ich auch 2 Adressen in der E-Mail standen: Einmal von mir persönlich und einmal von meiner Firma wo ich arbeite und ich bin mir zuiemlich sicher, dass unter der Firmenanschrift das hätte gefunden werden können. Sei es drum Mitarbeiter hat gebeten die Bestellnummer zu übermitteln. Sofort gemacht und nun sind wieder 2 Tag im Land und am Montag fliege ich nach Asien.
Sorry Freunde hab einmal privat bei Hifi Klubben bestellt und das lief echt gut. Nun genau das Genteil. Viel schlimmer hätte es nicht laufen können.
Der Kopfhörer hat eine UVP von 699€ und nun hätte ich dafür 349€ bezahlt. Da kann ich dann wenn ich aus Asien zurück bin wieder bis zum nächsten Black Friday warten.
Es kam dann irgendwann nochmals eine Mail, dass ja angeblich ausgeliefert worden wäre. Leider entspricht das nicht der Tatsache. Habe auch zurück geschrieben an wen da angeblich ausgeliefert wurde und zu welchem Zeitpunkt. Seitdem wieder Funkstille... Furchtbares unternehmen
Ich werde dort defitiiv nicht mehr bestellen und auch bei Freunden nicht mehr empfehlen.
Die Artikel kamen in einen Einwandfreien Zustand und waren sehr gut verpackt.
Es wurde auch die genau richtige Kartongröße für den Versandt verwendet. Und nicht wie bei manchen Anbietern ein Riesenpaket für Dinge die kaum größer sind als eine Briefmarke. Top! Nachhaltig gedacht, einfach gemacht.
Und wenn dann noch die Qualität der Ware sehr gut ist,
gibt es auch 5 Sterne.
HiFi Klubben ist eine wirklich gute Quelle für Einkäufe in diesem Bereich im Internet. Eigentlich schätze ich die Hör-Erfahrung im Geschäft, bevor ich ein HiFi Produkt kaufe (nach den guten Erfahrungen werde ich dann auch in Zukunft mal eines ihrer Geschäfte besuchen); hier drehte es sich jedoch um ein weniger kritisches Produkt (Sonos Port) zum Anschluss meines Plattenspielers.
Lieferung kam schnell und Heile an. Habe mir die Dali spektor 2 für meinen Schreibtisch um 40% reduziert gekauft und bin sehr zufrieden.
Gute Verpackung, Ware perfekt, schneller Versand - gerne wieder
Seit 2.12 ist meine Retoure beim Laden in Deutschland. Heute ist der 16.12.
Ja, ich weiß das muss noch nach Dänemark. Und ja, das kann länger dauern.
Aber man hört einfach nichts. Nicht, dass die Retoure eingegangen ist, nicht, dass sie weiter nach Dänemark unterwegs ist - einfach nichts. Nach drei Emails, hat sich der Kundendienst gemeldet und meinte es kann eben länger dauern. Und ja, es waren black weeks. Da ist bestimmt viel los. Das können andere Firmen deutlich besser.
Das ist einfach sehr intransparent und gar nicht kundenfreundlich.
2 Sterne für Bestellung und Versand.
Lieferung war 1A.Das Audeze Maxwell ist bis dato das beste Headset was ich hatte. Ob für Filme, Musik oder Gaming. Danke HiFi Klubben!
Einfacher Shop, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung!
Gerne Wieder!
Ich habe kürzlich einen HiFi-Vollverstärker bei HiFi Klubben online gekauft und bin rundum begeistert!
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Die Website ist übersichtlich gestaltet. Besonders die ausführlichen Produktbeschreibungen und technischen Details halfen mir bei der Auswahl.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und das Gerät war sicher und sorgfältig verpackt. Nach dem ersten Test des Verstärkers war ich sofort überzeugt: Die Klangqualität ist beeindruckend und das Gerät entspricht genau meinen Erwartungen. Man merkt, dass HiFi Klubben Ahnung vom Fach hat.
Ein großes Lob auch an den Kundenservice! Ich wurde stets über den Lieferstatus informiert.
Ich kann HiFi Klubben uneingeschränkt empfehlen Ich werde definitiv wieder hier einkaufen!
Habe Sennheiser Kopfhörer bestellt die leider nach 1 Jahr kaputt gegangen sind und daraufhin ohne es zu realisieren nicht einfach nur neue Kopfhörer bekommen, sondern auch noch das neuere Modell.
Hier wird Service noch groß geschrieben.
Bekomme meine Bestellung nicht die ich seid 7 Werktage bestellt habe. Jeden Tag bekomme ich eine Email das der Versandtermin um 1 Tag verschoben wird.
Super zufrieden, hab den Denon DP400 gekauft, top Beratung, schneller Versand und Preisverhältnis war auch top !
Kann ich nur weiter empfehlen ! ! !
Die Box ist sowohl vom Design als auch vom Sound hervorragend! Ich bin begeistert. 👍
Schnelle Lieferung und günstigster Preis. Alles super.
Hallo, von Bestellung bis Lieferung an die Haustür hat alles vorzüglich geklappt..
Vom Produkt bin ich überwältigt..
LG..
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.