Je viens juste de tester les chaussures que j’ai reçu Pour ce qui est de l’intérieur, ce sont vraiment des chaussures très agréable à porter reste à tester à l’extérieur, sachant que le modèle acheté... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très satisfaite de mes baskets qui s'ajustent parfaitement à mes pieds. Je suis très à l'aise, j'ai l'impression de porter des chaussons. J'apprécie la légèreté de ces chaussures, le tissu permet aux... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé des chaussures de randonnées mais elles sont trop grandes. J'ai envoyé des emails mais je n'ai aucune réponse ! J'ai contacté la maison mère aux USA au seul et unique numéro de téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
C’est très simple je n’ai jamais reçu la commande de chaussures. J’ai écrit plusieurs mails, ils me répondaient que j’allais les recevoir. Puis un jour que le délai de ma commande étant passé, il ne... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
About Hike Footwear
At Hike, we prioritize a healthier foot environment. Our footwear stimulates the natural alignment of your feet, preventing and reducing foot pain and deformities. When you choose Hike, you're making a lifelong commitment to the well-being of your feet!
Our Goal
Our mission is simple–it is to alleviate foot pain and improve foot health for our customers through carefully designed and supportive footwear for every season, prioritising the natural alignment of the feet, quality, comfort, and sustainability in every step.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- info@hike-footwear.com
- hike-footwear.com
3,5
Moyen
50 k avis
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Excellent shoes
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de Hike Footwear
We’re so happy to hear from you! Thank you for your valuable feedback. We look forward to serving you again in the future. Wishing you many more happy steps ahead!
Hike Footwear
Customer Service
J'ai commandé des chaussures de…
J'ai commandé des chaussures de randonnées mais elles sont trop grandes. J'ai envoyé des emails mais je n'ai aucune réponse ! J'ai contacté la maison mère aux USA au seul et unique numéro de téléphone qui apparaît, et après avoir eu droit à un répondeur pendant 3 minutes la ligne est raccrochée. Il n'y a aucun téléphone en France pour service client pourtant il y un site français !
Très très très déçue si je n'arrive pas à échanger ces chaussures alors qu'apparemment on dispose de 30 jours ...
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Hike Footwear
I hope you are having a great week. We are sorry to hear that. Our main goal is to make our customers 100% satisfied with our products and service. We offer free replacement with your desired size/model. I hope you will give us a chance to fix the problem. Our customer service team info@hike-footwear.fr will be happy to assist you.
Hike Footwear
Customer Service
J'ai commandé des baskets
J'ai commandé des baskets. Elles me sont trop petites. J'ai envoyé un mail pour connaître la marche à suivre... Pas de réponse. Je reitere ma demande... Pas de réponse.
Très très déçue
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Hike Footwear
Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service. Après examen, notre équipe du service client vous a déjà contacté par e-mail pour vous aider à résoudre ce problème.
Hike Footwear France
Customer Service
Problème payement par cb
Pareil qu’une autre personne :
« Suite au payement par carte bancaire et validation de transaction par la banque le site déclare qu'ils n'ont pas reconnue la transaction et il faut payer l'achat la seconde fois…. »
Évidemment j’attends de voir ce qu’il se passe sur mon compte bancaire !!!
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Hike Footwear
We apologize for any inconvenience you experienced with our service. This valuable insight will contribute to enhancing our business approach and taking it to the next level. If you have any further concerns or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.
Hike Footwear
Customer Service
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