Ich bin maßlos enttäuscht von dieser Firma. Am 21.07.2026 habe ich einen Himiway A7 Pro / D5 2.0 20Ah Akku bestellt, der auf der Website als „sofort vorrätig“ gekennzeichnet war.Bis heute (09.08.2026)... Voir plus
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Das Display vom D5 2.0 20" war defekt. Support angeschrieben und nach kurzer Zeit Antwort bekommen. Neues Display nach 2 Tagen geliefert. Alles bestens besser geht nicht. Vielen Dank.
Ich hab mir jetzt zum ersten Mal ein E-Bike von Himiway gekauft und zwar das D5 2.0 in der 20 Zoll Version. Ich muss Sagen, ich bin Mega begeistert von diesem wunderschönen Bike. Der Kraftvolle 90 Nm... Voir plus
Ich möchte mich auf diesen Weg recht Herzlich bei Freya dem Support von Himiway bedanken. Prompte Beantwortung meiner eMail unf sofortige Lösung meines Problem. vielen Dank Freya mit freundliche... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Vahrenwalder Str. 213 , 30165, Hannover, Allemagne
- +49 6924437699
- support_de@himiwaybike.com
- himiwaybike.de
4,5
Excellent
63 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Achtung! China Import obwohl bestellt auf deutscher Webseite!
Achtung!! Man kauft bei einer Firma in Deutschland wie auf der website himiwaybike.de angegeben, zahlt dann zB. per Paypal. Bei einem Konflikt bekommt man dann aber einen Händler in China von Paypal genannt !! An Diesen soll man dann nach China die Ware zurücksschicken !! Unmöglich für Pakete über 30kg! Und Achtung der Akku ist ein Industrie-Akku den man nicht wieder verschicken kann !! Das Fahrrad wird mit CE auf Bildern gezeigt, hat aber bei mir jedenfalls kein CE (Pedelec hat in der EU eine CE Pflicht!) !! Ohne Konformitätserklärung sollte man zB. keinen Kindersitz oä. anbringen.
16 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Himiwaybike
Hallo Holger, ich glaube, Sie haben da etwas falsch verstanden. Himiway ist ein globales Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, China, Deutschland, Kanada usw. In Europa haben wir eine Fabrik in Polen und ein Lager in Deutschland und bitten unsere Kunden nicht, Pakete nach China zu schicken. Unsere Batterien sind konform und CE-gekennzeichnet. Sie können sich an unser deutsches Kundendienstteam wenden, um dieses Missverständnis zu klären. Ich danke Ihnen!
I paid for a bike that was never…
I paid for a bike that was never delivered. Their site guaranteed shipment in 2-3 days, after 2 months of waiting I received an email from himiway asking me to post a review on my bike. Himiway insisted I had my bike and after some back and forth the realized they never shipped it.
Then I waited another month and no bike, this time they said my bike was back ordered, but asked it I can leave a positive review, I declined because obviously I don't have the bike.
I finally got frustrated and tried to cancel my order, that's where this went from frustrating to flat out enraging.
Himiway wants to charge 8% for cancelled orders, but in the US you can't charge that fee when items don't ship on time they acknowledged that but then said give us 4%, didn't ask, told me, give us 4%.
I cancelled through my CC company and got all my money back, now I've received several emails from himiway rudely telling me to reorder my bike as they are in stock again, not asking but telling me.
28 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Himiwaybike
Dear Customer,
We apologize for the frustrating experience you've had with Himiway. It is deeply regrettable that your bike was never delivered despite your payment and the promised 2-3 day shipment. We understand your frustration and disappointment with the situation. If there is anything else we can assist you with or if you have any further concerns, please do not hesitate to let us know. You can write to our Customer Support: kunden@himiwaybike.com
Sincerely,
Customer Support
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