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Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Un abonnement à été fait sans mon autorisation via ma carte bancaire suite à un achat de service pour une conversion d'un fichier pdf en Word pour un montant de 0,90 € qui s'est traduite à un abonneme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande par mail d'informations concernant un prélèvement datant de 2019. J'ai réussi à joindre sans difficulté Hipay. ils m'ont demandé d'envoyer un mail en signalant un délai moyen de 48h pour la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'attention de Elise recherche-notice.fr. Comme beaucoup je pense je n'ai pas lu ces conditions particulières d'abonnements mais grâce à l'action de cette personne cette dépense imprévue a été remb... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Service de paiement et de comptabilité
  3. Fournisseur de solution e-commerce
  4. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

HiPay is a global payment provider. We believe that payment goes beyond the processing of transactions. Thanks to a unique and flexible platform, we allow our merchants to get more value from their payment data, whatever the sales channel. We help our clients to optimize their conversion rate, increase their revenue and create unique purchasing experience.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

914 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et rapidité de traitement

Réponse plus en moins rapide en fonction de la difficulté mais dans l'ensemble c'est toujours très rapide et très appréciable

1 mars 2023
Avis spontané
Logo de HiPay

Réponse de HiPay

Bonjour FloAle,

Merci beaucoup pour ce feedback !

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J’ai effectué une réservation de stationnement par le biais de allopark regle par l’intermédiaire de hipay de la sommes de 59,99 aucune reservation n’a ete effectuer par allopark aupres du garage je ne comprends pas l’utilité de hipay de se rendre complice d’arnaque puisque je n’ai pas ete rembourser et faisait confiance a hipay l’adresse fourni par hipay n’est pas valable on se moque vraiment du monde et couvre les agissements d’une bande de voyou avec la benediction de hipay

2 janvier 2023
Avis spontané
Logo de HiPay

Réponse de HiPay

Bonjour Claude,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Allopark. Après une investigation de notre côté, nous pouvons déjà vous garantir que cela n'est pas une arnaque et que nous n'avons pas eu d'autres plaintes de ce genre avec ce marchand.

De quelle adresse parlez-vous ? Pouvons-nous vous aider là-dessus ?

Je vous conseillerais de vous rapprocher de leur service clients qui est généralement assez réactif. Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de leur part, je vous invite dans un second temps à écrire à notre support sur https://support.hipay.com/hc/fr/requests/new

En espérant avoir répondu à vos attentes
HiPay

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client efficace et rapide

Un service client efficace, rapide et agréable, cela fait très plaisir. Merci !

16 août 2022
Avis spontané
Logo de HiPay

Réponse de HiPay

Et cela fait tout autant plaisir à lire. Merci pour votre commentaire :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Bonjour,
24 h.de délais et je recevais le renseignement souhaité en retour via émail.
Service impeccable.

2 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J etais très inquiète de constater un…

J etais très inquiète de constater un prélèvement sur mon compte. J ai appelé leur plateforme : mon interlocuteur était rassurant et bienveillant. Il m a expliquer la démarche à suivre. J ai eu très rapidement la réponse de leur part quand à l origine du prélèvement. Bref top. Merci à eux

24 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du service

Demande (concernant un paiement qu'il me semblait ne pas avoir effectué et dont je ne voyais pas l'origine) envoyée en début d'après-midi et j'ai eu une réponse endéans les 2 heures qui ont suivis ma demande. Réponse plus que satisfaisante puisqu'Hi Pay a pu me dire qui avait effectué le prélèvement.

19 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire support

Un support injoignable, aucun respect des délais.
Ont mis plus de deux mois pour installer leurs tunnels de paiements.
"Sans configuration" dans leurs pub, total mensonge.

14 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Questionnement sur un prélevement

Suite à un mail envoyé via le site , en suivant scrupuleusement les indications concernant un prélèvement inconnu sur mon compte, j'ai reçu la réponse très rapidement.
5 étoiles méritées.

10 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne faites pas confiance à hipay

Virement terminé et jamais reçu, bloquage des paiements (garantie Gage-especes) fermeture de compte sans justificatif... Si vous voulez mettre votre site en péril c'est la meilleure solution de paiement ! J'envisage même de faire une vidéo que je posterai sur les réseaux pour montré le manque de sérieux de cette entreprise !

20 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

jai pris des code de jeu sur whel mania…

jai pris des code de jeu sur whel mania avec hipay meme pas crediter et le webmaster na pas eu l argent donc peut pas me créditer mes codes se sont des escroc difficilement joignable je trouve pas leurs numero de tel juste un mail ou il réponde pas

20 décembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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