HiPay Avis 914

Ne répond jamais aux mails de demande de renseignements et suppriment les tickets crées, et bien on va aller voir ailleurs !

Depuis plusieurs années, HiPay se trouve être notre système de paiement préféré pour nos boutiques en ligne. En cas de problème, le contact avec notre Customer Manager se fait rapidement. Comme d'habitude à notre écoute, HiPay continue de nous fournir une assistance exemplaire, vraiment utile et nous apprécions grandement notre rapport.

Réponse rapide claire et précise.

Excellente reactivite. Solution trouvee tres rapidement.

j'ai reçu une réponse à peine une heure après ma demande, un service au top

Suite à un questionnement sur un libellé d’un paiement par Cb, j’ai contacté leur service.
Réponse dans l’heure, rapide et très pro!

Avis qui pourra changer
J'ai fais une demande de virement le 28/05 de 8452€ (numéro de compte: 7938641 )
Le paiement est indiqué comme terminé (on est le 09/06), et je n'ai jamais reçu cet argent sur mon compte.
J'essaye à tout prix de contacter le support via différentes adresses et pages de contact, personne ne répond à mes emails,
Que se passe t-il ? Ou est le support d'hipay? J'ai besoin de cet argent immédiatement pour payer mes charges d'entreprise !!!

Réponse rapide, précise et efficace.

Très satisfait de l'aide apportée, réponses très rapides à mes questions

Contact très rapide, très professionnel, très sérieux !
Et surtout très influent auprès du marchand !!
Merci d'être intervenu pour moi auprès du marchand !
Et merci de votre gentillesse !!
Cyri

Au top! encore merci pour l’aide si précieuse pour régler un litige rapidement.

prélevé de 125$76 SANS AVOIR SOUSCRIT AYCUN ABONNEMENT.

COMMENT SE DESINSCRIRE ,

MERCI

incompetence totale , aucune assistance technique et apres acceptance de votre dossier ,ils vous bloquent sans preavis ni commentaire ! une perte de temps et d'argent secs ! il ne faut pas leur faire confiance ,jamais !

Mon partenaire utilise Hipay pour rémunérer mes services, ce faisant j'ai donc un dossier chez eux. Fonctionna très bien jusqu'au 28 décembre, ma banque révolut face au Brexit déménage son activité en Lituanie, pour une raison inconnue hipay ne prends pas les rib en LT mais ceux en GB marchaient bien, pourquoi une telle discrimination ? Malgré mes sollicitations sur des retards de paiements ces derniers n'ont fait que de me retourner vers mon prestataire, entité qui ne pouvaient apporter l'information demandée puisque la source des virement provient.... D'Hipay. Non seulement vous êtes lourds par téléphone et mail, mais également incompétents. Pensez a revoir votre fonctionnement, quand on a à l'heure constatée une note de 3.4 sur trustpilot, il faut savoir se poser 2 minutes, lire les avis et prendre des actions correctives.

Excellent! Réponse rapide et pertinente. Merci!

Service parfait !
Je m inquietais sur un paiement fait en ligne que je ne me souvenais plus ! Il m a suffit d envoyer un mail et ai obtenu une réponse dans l heure !
Merci pour cette rapidité et votre professionnalisme

Excessivement décevant, une PERTE DE TEMPS! Ils promeuvent accepter les makets place - MENSONGE.
Ils ont refusé mon site sous prétexte que mon activité "ne répond pas aux critères de HiPay", alors qu'ils sont les fournisseurs de mon concurrent direct (Vide Dressing).
Leur service ne donne aucune explication à un tel refus, et ne daignent même pas répondre aux emails - (leur numéro de téléphone étant inutile...).

HiPay a répondu efficacement à ma requête. Un échange efficace et rapide dans un bon français.
Cool!

La qualité et la rapidité du service pour savoir à qui on a fait un achat dont je ne souvenais plus directement est parfaite, en moins de 12 h j'ai eu le nom de la société ou j'ai fait l'achat ainsi que la copie de la facture.
Encore un grand merci pour le sérieux de votre société.

Service client inexistant. Impossible de les joindre par telephone et ne répondent pas aux mails. a eviter.