Un abonnement à été fait sans mon autorisation via ma carte bancaire suite à un achat de service pour une conversion d'un fichier pdf en Word pour un montant de 0,90 € qui s'est traduite à un abonneme... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Demande par mail d'informations concernant un prélèvement datant de 2019. J'ai réussi à joindre sans difficulté Hipay. ils m'ont demandé d'envoyer un mail en signalant un délai moyen de 48h pour la... Voir plus
A l'attention de Elise recherche-notice.fr. Comme beaucoup je pense je n'ai pas lu ces conditions particulières d'abonnements mais grâce à l'action de cette personne cette dépense imprévue a été remb... Voir plus
Je suis satisfaite de la rapidité pour régler mon problème. La réponse à mon email était immédiate
À propos de l'entreprise
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- Service de paiement et de comptabilité
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- Fournisseur de logiciels
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HiPay is a global payment provider. We believe that payment goes beyond the processing of transactions. Thanks to a unique and flexible platform, we allow our merchants to get more value from their payment data, whatever the sales channel. We help our clients to optimize their conversion rate, increase their revenue and create unique purchasing experience.
Coordonnées de contact
94 rue de Villiers, 92300, Levallois-Perret, France
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2,8
Moyen
914 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Dès mon appel pour signaler ce…
Dès mon appel pour signaler ce dysfonctionnement, le problème a été réglé très rapidement. Merci infiniment
19 octobre 2018
Avis spontané
Un grand merci à Elise qui a su…
Un grand merci à Elise qui a su répondre rapidement et avec efficacité à ma demande. D.LP
19 octobre 2018
Avis spontané
Piégée par un abonnement que je n'avais…
Piégée par un abonnement que je n'avais pas pu annuler en temps, j'ai fort heureusement pu être remboursée grâce à la compréhension de mon interlocutrice.
18 octobre 2018
Avis spontané
J'ai subi des prélèvements d'office de…
J'ai subi des prélèvements d'office de "Recherche Notices" car je ne m'étais pas aperçu qu'après un "petit achat", c'était automatique. Devant ma surprise et mon "insatisfaction", le prélèvement d'office a été annulé.Rapide et sans histoire, bonne écoute du client.
18 octobre 2018
Avis spontané
N'ayant pas reçu la notice que j'avais…
N'ayant pas reçu la notice que j'avais commandé, J'ai été remboursé de mon achat de 0,25 € , sans problème , après d'avoir envoyé un mail de résiliation.
Par contre, bien lire les conditions générales car un abonnement se mets en route automatiquement, par tacite reconduction.
18 octobre 2018
Avis spontané
Merci à Elise pour là qualité de son travail, qui a traité ma demande très rapidement
Demand de remboursement.
18 octobre 2018
Avis spontané
réponse satisfaisante
réponse satisfaisante , suivant mes désirs , rapidité efficacité et compréhension de vos services .
Merci et sincères salutations
18 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de HiPay
Bonjour Jean Claude,
Merci pour votre commentaire, nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients !
Si notre service a répondu à vos attentes, n'hésitez pas à ajouter quelques étoiles à votre avis :)
Tiffany de l'équipe HiPay
Contact très satisfaisant et rapide.
Contact très satisfaisant et rapide.
Je suis vraiment satisfaite pour ma demande qui a été prise en compte rapidement et obtenu satisfaction immédiatement.
Merci encore
18 octobre 2018
Avis spontané
Recherche notice effectuée sur le site…
Recherche notice effectuée sur le site le 27/08 pour 0,25€
compte bancaire débité de 49,90 € le 18/09
d'abord à l'esprit d'une arnaque, intervention de ma part le même jour et réponse favorable à ma demande de remboursement
compte recrédité le 21/09
ai simplement recommandé de mieux mettre davantage en évidence l'abonnement systématique....
tout à fait satisfait de la rapidité d'intervention qui a totalement répondu à mon attente.
18 octobre 2018
Avis spontané
Très efficace pour nous trouver très…
Très efficace pour nous trouver très rapidement des notices d'appareil sménagers
18 octobre 2018
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
J'ai eu l'occasion de commander une notice sur ce site. J'ai obtenu entière satisfaction aussi bien pour la rapidité et l'efficacité du personnel.
18 octobre 2018
Avis spontané
Remboursement rapide.
Malgré un manque de vigilance de ma part concernant les CGV, et suite à un courriel de réclamation, Élise a procédé immédiatement au remboursement du prélèvement. Bel exemple d’efficacité.
18 octobre 2018
Avis spontané
Malgré une erreur de ma part le travail…
Malgré une erreur de ma part le travail sérieux de votre. Employe
Employée à permis de solutionner un problème que j'avais crée encore merci. Mr Massire
18 octobre 2018
Avis spontané
votre travail merite 5***** rapidité
votre travail merite 5***** rapidité , respect , honneteté ,politesse et gentillesse voila je n'ai pas etait decu ! je vous recommande vivement merci !!
18 octobre 2018
Avis spontané
Très bon service après vente.
17 octobre 2018
Avis spontané
Bon service malgré le manque de la…
Bon service malgré le manque de la documentation
17 octobre 2018
Avis spontané
Ayant eu besoin ponctuellement d'une…
Ayant eu besoin ponctuellement d'une notice d'utilisation d'une débroussailleuse Mc Culloch B33B que l'on m'avait prêtée, j'ai été satisfait de la prestation de pratiquée par le site de recherche de notices du même nom.
Je ne peux donc que vous le recommander vivement...
17 octobre 2018
Avis spontané
Erreur de commande de ma part
Erreur de commande de ma part, très bien prise en charge et corrigée par vos soins.
Cordialement
17 octobre 2018
Avis spontané
Réponse rapide et éfficace de la part…
Réponse rapide et éfficace de la part de mon interlocuteur suite à ma demande formulée par mail.
17 octobre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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