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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue j'avais commandée une barre pilate l'année passée jamais reçue et pas de nouvelles malgré des mails...

Noté 1 sur 5 étoiles

3 Commande Passer le 11fevrier mail déjà envoyer avant le confinement pour savoir où cela en était, il réponde retard .. maintenant ces la situation.. impossible d’avoir mon remboursement ! N’import... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le mois de février rien reçu jusqu'à ce jour 64 eur car ils m ont prélevés deux fois maintenant le site n existe plus j ai envoyé plusieurs mails rien vous êtes des gros voleurs j espère que v... Voir plus

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Dégoûtée aussi, commande passée en mars, et bien sûr rien reçu, mais argent débité. J'ai fait appel à ma banque pour pouvoir récupérer mes sous en expliquant que c'est une arnaque mais je dois apport... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursée rubis sur l’ongle ,même les…

Remboursée rubis sur l’ongle ,même les frais de change , pour 3 commandes , 4 articles au total . Mail adressé à refund de hipsline le 13 mai, ils ont répondu le 14 , virement le 15 . Ils ont été corrects . Je ne peux apparemment pas écrire d’adresse mail ds les commentaires, mais vous la trouverez ds les commentaires plus bas sur ce site . D’abord refund puis le signe nécessaire pour un mail puis hipsline.fr . J’avais passé commande le 1 février. On peut supposer que les articles venaient de pays bloqués par le confinement, même si la société était en Suisse , vu sur le ticket de change . Alors un peu d’indulgence , d’autant qu’on est remboursé. Bon courage à eux pour la suite .

20 mai 2020
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Réponse de Hipsline

Bonjour​,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous profitons de cette occasion pour vous remercier pour votre achat chez nous.

Meilleures salutations
Team Support

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non reçu

non reçu
commande depuis mars et rien reçu, mail pour demander où en est la livraison, première réponse en me disant que vu la situation c'était plus long, et deux, trois mails de plus, aucune réponse depuis

20 mai 2020
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Bonjour Christine

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Les mesures essentielles et draconiennes prises par le monde entier pour vaincre le Corona Virus ont eu un impact négatif sur notre société Hipsline et nous avons fait faillite. Nous ne pouvons plus reprendre notre activité malheureusement.

Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours. ​

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous restons à votre disposition et nous profitons de cette occasion pour vous remercier pour votre achat chez nous.

Meilleures salutations
Team Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Idem commande passée depuis fev et rien…

Idem commande passée depuis fev et rien apres plusieurs mails de relances, les derniers sans reponse et maintenant plus de contact.comment faire pour le rbt ? Merci de votre aide

20 mai 2020
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Bonjour​

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Les mesures essentielles et draconiennes prises par le monde entier pour vaincre le Corona Virus ont eu un impact négatif sur notre société Hipsline et nous avons fait faillite. Nous ne pouvons plus reprendre notre activité malheureusement.

Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous restons à votre disposition et nous profitons de cette occasion pour vous remercier pour votre achat chez nous.

Meilleures salutations
Team Support

Noté 1 sur 5 étoiles

GROOOSSE ARNAQUE !

GROOOSSE ARNAQUE !!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZÉRO ETOILE ! Jamais rien reçu, ni marchandise ni remboursement, mais j'ai pourtant été débitée !
Commande 217143HS passée le 14 février 2020, confirmée par mail, et depuis, plus rien ! Après plusieurs demandes d'infos et de remboursement, comme par magie, mon numéro de commande n'existe plus.
Je suppose qu'en commentaire, on va encore me dire que non, désolé, ce n'est pas une arnaque, il suffit de demander le remboursement en envoyant un mail à refundhashtaghipsline.fr. C'EST FAUX, j'ai refait une énième demande le 18 avril, voici la réponse :

"Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme mentionné dans notre politique de remboursement, nous ne pouvons effectuer aucune annulation et aucun remboursement si votre commande a été passée il y a plus de 24 Heures.

Nous nous excusons pour cet inconvénient et vous remercions pour votre compréhension.

Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter une excellente journée.

Meilleures salutations
​Team Support

20 mai 2020
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Bonjour​ Charlotte

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Les mesures essentielles et draconiennes prises par le monde entier pour vaincre le Corona Virus ont eu un impact négatif sur notre société Hipsline et nous avons fait faillite. Nous ne pouvons plus reprendre notre activité malheureusement.

Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous restons à votre disposition et nous profitons de cette occasion pour vous remercier pour votre achat chez nous.

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Team Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu le remboursement de…

Je n'ai jamais reçu le remboursement de ma, commande jamais livrée.
En plus, le site ose me répondre qu'ils vont me rembourser.
Aucun retour de leur part.
Je viens de renvoyer un nouveau mail, ce soir, le 18 mai commande passée début mars 😡😡😡😡😡
Une honte ce site
Nous sommes le 26 mai: je viens de recevoir le remboursement.
Il a fallu du temps mais le site vient de me rembourser.
Merci à eux

19 mai 2020
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Bonjour​ Céline

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Les mesures essentielles et draconiennes prises par le monde entier pour vaincre le Corona Virus ont eu un impact négatif sur notre société Hipsline et nous avons fait faillite. Nous ne pouvons plus reprendre notre activité malheureusement.

Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .

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Noté 4 sur 5 étoiles

Merci pour le remboursement

Commande faite fin mars aucun colis reçu .
J’ai fais une demande de remboursement, elle a était vite traité et le remboursement vient d’être effectué tous ça en moins de 5 jours .
Merci

19 mai 2020
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Bonjour​,

Nous vous remercions pour votre retour.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours rien reçu

Bonjour. J'ai passé une commande le 05.03 mais depuis aucune nouvelle!! commande n: 23789
Je vois qu'il y a des remboursements je vais donc attendre encore un peu!!!

19 mai 2020
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Bonjour​ Marie Christine

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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

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Remboursement à effectuer cde 218002HS

Ma commande 218002HS passée le 16 février, débit de 25,99€ sur ma CB le lendemain et aucune livraison depuis (pourtant prévue entre le 2 et 8 mars 2020, soit bien avant le confinement !). Plusieurs mails me demandant de patienter, des mails désormais sans réponse et un ultime mail aujourd'hui à refund@hipsline, non distribué car saturé !
Je demande le remboursement intégral par chèque (changement de CB depuis février) et au minima un mot d'explication, d'excuses, comment voulez-vous que la confiance revienne lorsque l'on laisse les clients sans nouvelles, explications, ni plateforme téléphonique...le covid a bon dos, j'aurais aimé vous croire mais en février, ce n'était pas le covid. Je n'attends qu'un remboursement désormais. Une cliente TRES décue
2
TOUJOURS aucun rbt au 27/4/2921 aucun mot aucune excuse bref prendre les clients pour des idiots doit être leur devise ! À fuir 😡

19 mai 2020
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Bonjour​ Christèle

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Les mesures essentielles et draconiennes prises par le monde entier pour vaincre le Corona Virus ont eu un impact négatif sur notre société Hipsline et nous avons fait faillite. Nous ne pouvons plus reprendre notre activité malheureusement.

Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Noté 4 sur 5 étoiles

Merci pour le remboursement

Site en difficulté à cause de la crise du covid qui n'a pas pu honorer l'envoi de mes commandes, mais a permis le remboursement de mes articles très rapidement.
Merci à eux.
Je leur souhaite bon courage pour la suite.

19 mai 2020
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Bonjour​ Sarah

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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

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Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement Hipsline

Le 5 mars 2020, j'avais passé deux commandes. J'ai appris le 14 mai dernier que la société HIPSLINE avait fait faillite à cause de la pandémie du Covid-19. J'ai eu très peur de perdre mes 40 euros débités le 6 mars. J'ai envoyé le 14 mai un mail à cette adresse : refund@hipsline, demandant la totalité du remboursement. Je suis heureuse d'avoir attendu avant de donner un avis défavorable, car aujourd'hui 18 mai, mon compte a été crédité de 40 euros. Donc, merci Hipsline pour votre honnêteté en espérant qu'un jour vous pourrez refaire surface. En attendant, bon courage à vous.

18 mai 2020
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Bonjour​ Charlotte,

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

J'ai passé une commande le 23 mars 2020 , après plus d'un mois d'attente, plusieurs échanges d'e-mails et une demande de remboursement, je n'ai toujours rien reçu et nous sommes le 18 mai.
Si quelqu'un à une adresse pour les contacter, merci de faire circuler l'information.
Merci

18 mai 2020
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Bonjour​ Jennifer
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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

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Noté 3 sur 5 étoiles

Comment contacter Hipsline

Bonjour
Afin que les personnes comme moi ayant commandé un ou plusieurs produits chez Hipsline se fassent rembourser, merci aux clientes ayant eu la chance de recevoir un retour de paiement de nous dire à quelle adresse de contact mail pouvons nous contacter le support Hipsline si évidement il y en a toujours un.
Un téléphone, une adresse postal.
Sans quoi il est difficile d'entrée en relation pour faire une demande de remboursement.
Pour moi un commentaire doit être constructif et doit pouvoir aider d'autre personne.
Merci

Ana

18 mai 2020
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Bonjour​ Ana,

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Noté 4 sur 5 étoiles

remboursement honoré

j'ai fait une commande au début du confinement et ne voyant pas arriver mon article après plus d'un mois d'attente, j'ai envoyer un mail en leur demandant le remboursement intégrale. le lendemain j'avais une réponse de la part d'hipsline m'avisant qu'il venait de procéder au remboursement. Ce que j'ai pu constater sur mon compte bancaire dans le délai annoncé. merci à eux pour leur réactivité, faute d'avoir reçu la commande.

17 mai 2020
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Bonjour​ Laurence,

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Noté 3 sur 5 étoiles

J avais passé commande aussi au mois de…

J avais passé commande aussi au mois de mars , et n ayant pas reçu ma commande à ce jour , j ai donc demandé le remboursement et j ai été remboursé .
La société a du faire face à la crise du covid.
Donc pas d arnaque car j ai été remboursé .

17 mai 2020
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Bonjour​ Gerlandine,

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ARNAQUE

Bonjour,

j'ai passé une commande le 21/03 et comme la majorité des clients en lisant les avis, je ne suis pas la seule à s'être fait arnaquer, ma commande 225302HS
je demande bien entendu le remboursement de ma commande, même si pour trouver un moyen de joindre l'équipe HIPSLINE qui est peut être inexistante aussi!!!!!!
Ne passer de commande
JOAN S

17 mai 2020
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Bonjour​ Joan
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Arnaque

J'ai commandé un article (barre de pilates) depuis le 11 mars toujours rien reçu et ce qui me désole c'est que l'on ne répond plus à mes mails. C'est vraiment de l'arnaque.

17 mai 2020
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Bonjour​ Peron
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Remboursement effectué

Commande passé le 24 février et rien reçu à ce jour.J'ai envoyé des dizaines de mails, toujours une excuse en retour et maintenant ils ne répondent plus. Je vais déposer plainte. A fuir
Suite à la réponse de l'entreprise j'ai envoyé un mail en demandant le remboursement. Je vous tiendrais au courant.
Promesse tenue, l'entreprise m'a remboursé la commande non reçu. Merci pour votre réactivité

16 mai 2020
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Bonjour Helene
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GROSSE ARNAQUE !!!!!

GROSSE ARNAQUE !!!!!site à fuir...J’ai commandé une barre de pilate hipsline début janvier et je n’ai à ce jour toujours rien reçu!!!!je les inonde de mails auxquels hipsline me répondait en m’expliquant que les commandes avaient du retard dû au contexte actuel(sauf qu’en janvier il n’y avait pas de confinement!!!)..et maintenant hipsline ne se donne même plus la peine de répondre!!!je pense porter plainte!!c’est inadmissible car je demande un remboursement et aucune réponse!!!

16 mai 2020
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Bonjour​ Mathilde
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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

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Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .
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Grosse anarque du grand n importe quoi

Grosse anarque du grand n importe quoi. Cest du jamais vu.jai passé m1 commandé le 22 mars et je n ai aucune livraison, aucun message le site n existe plus.je veux mon remboursement ou je porte plainte contre cette société.

15 mai 2020
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Bonjour​ Christel
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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

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Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .
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Bonjour je viens vers vous car passer…

Bonjour je viens vers vous car passer une commande le 30 mars et 31 mars car j ai eu un prelevement de 29.99 et un autre de 0.83 centimes pour un appareil musculation violet je me rappelle la couleur.merci de me rembourser ou je porte plainte a la gendarmerie de mon secteur.
Veuillez retrouver ma commande au nom de bertin nancy 20 a rue de Mulhouse 67118 geispolsheim

15 mai 2020
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Bonjour​ Nancy
Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Les mesures essentielles et draconiennes prises par le monde entier pour vaincre le Corona Virus ont eu un impact négatif sur notre société Hipsline et nous avons fait faillite. Nous ne pouvons plus reprendre notre activité malheureusement.
Merci de noter que nous travaillons actuellement sur le remboursement des commandes qui n'ont pas pu être envoyées. Nous suivons de près la situation et nous vous invitons à nous envoyer un email à refund@hipsline.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement devrait arriver après 2-3 Jours ouvrés .
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