Très déçue j'avais commandée une barre pilate l'année passée jamais reçue et pas de nouvelles malgré des mails...
Hipsline
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3 Commande Passer le 11fevrier mail déjà envoyer avant le confinement pour savoir où cela en était, il réponde retard .. maintenant ces la situation.. impossible d’avoir mon remboursement ! N’import... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis le mois de février rien reçu jusqu'à ce jour 64 eur car ils m ont prélevés deux fois maintenant le site n existe plus j ai envoyé plusieurs mails rien vous êtes des gros voleurs j espère que v... Voir plus
Dégoûtée aussi, commande passée en mars, et bien sûr rien reçu, mais argent débité. J'ai fait appel à ma banque pour pouvoir récupérer mes sous en expliquant que c'est une arnaque mais je dois apport... Voir plus
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Remboursée rubis sur l’ongle ,même les…
Remboursée rubis sur l’ongle ,même les frais de change , pour 3 commandes , 4 articles au total . Mail adressé à refund de hipsline le 13 mai, ils ont répondu le 14 , virement le 15 . Ils ont été corrects . Je ne peux apparemment pas écrire d’adresse mail ds les commentaires, mais vous la trouverez ds les commentaires plus bas sur ce site . D’abord refund puis le signe nécessaire pour un mail puis hipsline.fr . J’avais passé commande le 1 février. On peut supposer que les articles venaient de pays bloqués par le confinement, même si la société était en Suisse , vu sur le ticket de change . Alors un peu d’indulgence , d’autant qu’on est remboursé. Bon courage à eux pour la suite .

Réponse de Hipsline
non reçu
non reçu
commande depuis mars et rien reçu, mail pour demander où en est la livraison, première réponse en me disant que vu la situation c'était plus long, et deux, trois mails de plus, aucune réponse depuis

Réponse de Hipsline
Idem commande passée depuis fev et rien…
Idem commande passée depuis fev et rien apres plusieurs mails de relances, les derniers sans reponse et maintenant plus de contact.comment faire pour le rbt ? Merci de votre aide

Réponse de Hipsline
GROOOSSE ARNAQUE !
GROOOSSE ARNAQUE !!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZÉRO ETOILE ! Jamais rien reçu, ni marchandise ni remboursement, mais j'ai pourtant été débitée !
Commande 217143HS passée le 14 février 2020, confirmée par mail, et depuis, plus rien ! Après plusieurs demandes d'infos et de remboursement, comme par magie, mon numéro de commande n'existe plus.
Je suppose qu'en commentaire, on va encore me dire que non, désolé, ce n'est pas une arnaque, il suffit de demander le remboursement en envoyant un mail à refundhashtaghipsline.fr. C'EST FAUX, j'ai refait une énième demande le 18 avril, voici la réponse :
"Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme mentionné dans notre politique de remboursement, nous ne pouvons effectuer aucune annulation et aucun remboursement si votre commande a été passée il y a plus de 24 Heures.
Nous nous excusons pour cet inconvénient et vous remercions pour votre compréhension.
Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter une excellente journée.
Meilleures salutations
Team Support

Réponse de Hipsline
Je n'ai jamais reçu le remboursement de…
Je n'ai jamais reçu le remboursement de ma, commande jamais livrée.
En plus, le site ose me répondre qu'ils vont me rembourser.
Aucun retour de leur part.
Je viens de renvoyer un nouveau mail, ce soir, le 18 mai commande passée début mars 😡😡😡😡😡
Une honte ce site
Nous sommes le 26 mai: je viens de recevoir le remboursement.
Il a fallu du temps mais le site vient de me rembourser.
Merci à eux

Réponse de Hipsline
Merci pour le remboursement
Commande faite fin mars aucun colis reçu .
J’ai fais une demande de remboursement, elle a était vite traité et le remboursement vient d’être effectué tous ça en moins de 5 jours .
Merci

Réponse de Hipsline
Toujours rien reçu
Bonjour. J'ai passé une commande le 05.03 mais depuis aucune nouvelle!! commande n: 23789
Je vois qu'il y a des remboursements je vais donc attendre encore un peu!!!

Réponse de Hipsline
Remboursement à effectuer cde 218002HS
Ma commande 218002HS passée le 16 février, débit de 25,99€ sur ma CB le lendemain et aucune livraison depuis (pourtant prévue entre le 2 et 8 mars 2020, soit bien avant le confinement !). Plusieurs mails me demandant de patienter, des mails désormais sans réponse et un ultime mail aujourd'hui à refund@hipsline, non distribué car saturé !
Je demande le remboursement intégral par chèque (changement de CB depuis février) et au minima un mot d'explication, d'excuses, comment voulez-vous que la confiance revienne lorsque l'on laisse les clients sans nouvelles, explications, ni plateforme téléphonique...le covid a bon dos, j'aurais aimé vous croire mais en février, ce n'était pas le covid. Je n'attends qu'un remboursement désormais. Une cliente TRES décue
2
TOUJOURS aucun rbt au 27/4/2921 aucun mot aucune excuse bref prendre les clients pour des idiots doit être leur devise ! À fuir 😡

Réponse de Hipsline
Merci pour le remboursement
Site en difficulté à cause de la crise du covid qui n'a pas pu honorer l'envoi de mes commandes, mais a permis le remboursement de mes articles très rapidement.
Merci à eux.
Je leur souhaite bon courage pour la suite.

Réponse de Hipsline
Remboursement Hipsline
Le 5 mars 2020, j'avais passé deux commandes. J'ai appris le 14 mai dernier que la société HIPSLINE avait fait faillite à cause de la pandémie du Covid-19. J'ai eu très peur de perdre mes 40 euros débités le 6 mars. J'ai envoyé le 14 mai un mail à cette adresse : refund@hipsline, demandant la totalité du remboursement. Je suis heureuse d'avoir attendu avant de donner un avis défavorable, car aujourd'hui 18 mai, mon compte a été crédité de 40 euros. Donc, merci Hipsline pour votre honnêteté en espérant qu'un jour vous pourrez refaire surface. En attendant, bon courage à vous.

Réponse de Hipsline
Bonjour
Bonjour,
J'ai passé une commande le 23 mars 2020 , après plus d'un mois d'attente, plusieurs échanges d'e-mails et une demande de remboursement, je n'ai toujours rien reçu et nous sommes le 18 mai.
Si quelqu'un à une adresse pour les contacter, merci de faire circuler l'information.
Merci

Réponse de Hipsline
Comment contacter Hipsline
Bonjour
Afin que les personnes comme moi ayant commandé un ou plusieurs produits chez Hipsline se fassent rembourser, merci aux clientes ayant eu la chance de recevoir un retour de paiement de nous dire à quelle adresse de contact mail pouvons nous contacter le support Hipsline si évidement il y en a toujours un.
Un téléphone, une adresse postal.
Sans quoi il est difficile d'entrée en relation pour faire une demande de remboursement.
Pour moi un commentaire doit être constructif et doit pouvoir aider d'autre personne.
Merci
Ana

Réponse de Hipsline
remboursement honoré
j'ai fait une commande au début du confinement et ne voyant pas arriver mon article après plus d'un mois d'attente, j'ai envoyer un mail en leur demandant le remboursement intégrale. le lendemain j'avais une réponse de la part d'hipsline m'avisant qu'il venait de procéder au remboursement. Ce que j'ai pu constater sur mon compte bancaire dans le délai annoncé. merci à eux pour leur réactivité, faute d'avoir reçu la commande.

Réponse de Hipsline
J avais passé commande aussi au mois de…
J avais passé commande aussi au mois de mars , et n ayant pas reçu ma commande à ce jour , j ai donc demandé le remboursement et j ai été remboursé .
La société a du faire face à la crise du covid.
Donc pas d arnaque car j ai été remboursé .

Réponse de Hipsline
ARNAQUE
Bonjour,
j'ai passé une commande le 21/03 et comme la majorité des clients en lisant les avis, je ne suis pas la seule à s'être fait arnaquer, ma commande 225302HS
je demande bien entendu le remboursement de ma commande, même si pour trouver un moyen de joindre l'équipe HIPSLINE qui est peut être inexistante aussi!!!!!!
Ne passer de commande
JOAN S

Réponse de Hipsline
Arnaque
J'ai commandé un article (barre de pilates) depuis le 11 mars toujours rien reçu et ce qui me désole c'est que l'on ne répond plus à mes mails. C'est vraiment de l'arnaque.

Réponse de Hipsline
Remboursement effectué
Commande passé le 24 février et rien reçu à ce jour.J'ai envoyé des dizaines de mails, toujours une excuse en retour et maintenant ils ne répondent plus. Je vais déposer plainte. A fuir
Suite à la réponse de l'entreprise j'ai envoyé un mail en demandant le remboursement. Je vous tiendrais au courant.
Promesse tenue, l'entreprise m'a remboursé la commande non reçu. Merci pour votre réactivité

Réponse de Hipsline
GROSSE ARNAQUE !!!!!
GROSSE ARNAQUE !!!!!site à fuir...J’ai commandé une barre de pilate hipsline début janvier et je n’ai à ce jour toujours rien reçu!!!!je les inonde de mails auxquels hipsline me répondait en m’expliquant que les commandes avaient du retard dû au contexte actuel(sauf qu’en janvier il n’y avait pas de confinement!!!)..et maintenant hipsline ne se donne même plus la peine de répondre!!!je pense porter plainte!!c’est inadmissible car je demande un remboursement et aucune réponse!!!

Réponse de Hipsline
Grosse anarque du grand n importe quoi
Grosse anarque du grand n importe quoi. Cest du jamais vu.jai passé m1 commandé le 22 mars et je n ai aucune livraison, aucun message le site n existe plus.je veux mon remboursement ou je porte plainte contre cette société.

Réponse de Hipsline
Bonjour je viens vers vous car passer…
Bonjour je viens vers vous car passer une commande le 30 mars et 31 mars car j ai eu un prelevement de 29.99 et un autre de 0.83 centimes pour un appareil musculation violet je me rappelle la couleur.merci de me rembourser ou je porte plainte a la gendarmerie de mon secteur.
Veuillez retrouver ma commande au nom de bertin nancy 20 a rue de Mulhouse 67118 geispolsheim

Réponse de Hipsline
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