Hisense France Avis 695

Electro jetable, ni plus ni moins. Lave-linge hublot HS à 4 ans tout juste. Scandaleux

Franchement sa fais depuis le mois de juin que mon lave vaisselle est en panne il m envoi leur service après vente sfg sigma qui sont incompétent rdv annulé on ne sais pas pourquoi et il ne font rien pour le remboursement le service après vente et venu 6 fois et jamais fonctionné c est une marque à éviter

ARNAQUE VIA SFR
J'ai acheté une tv qui m'a coûté un bras, au départ SFR annonce 1€ la TV, sauf qu'ensuite il fallait prendre un forfait à 62€, impossible de changer de forfait pendant 2 ans sans compter les 8€/mois pendant deux ans pour payer cette tv! et au bout de 3 ans d'utilisation la TV ne s'allume plus !!!!! j'appelle SFR, allez voir avec Hisense, j'appelle HISENSE appelez un réparateur NAN MAIS WHAT????

Un moyen efficace, faire une réclamation sur « Signal Conso », j’ai obtenu le virement de mes 200€ sur mon compte en 2 semaines, après 4 mois sans résultat. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous rembourser. Faites une demande sur Signal Conso, en reprenant l’historique de vos déboires et joignez les justificatifs demandés (facture, ticket de caisse, copie gencod et numéro de série). Le résultat est immédiat ! Et surtout NE LÂCHEZ RIEN !

Réponse d’Hisense suite réclamation Signal Conso…

Votre demande d’information a été portée à ma connaissance.
Après investigation auprès de notre centre de gestion, il s’avère que la référence produit que vous avez acheté était très proche d’une autre référence produit qui ne faisait pas partie de l’offre.
En effet votre produit , le RT641N4WFE1 était bien concerné mais un autre modèle , le RT641N4WFE ne l’ était pas d’où la confusion et la non prise en compte de votre demande.

Nous tenons à nous excuser pour cette erreur et nous procédons au virement de l’offre de remboursement dès cette semaine.

Veuillez agréer nos salutation distinguées.

Sylvette Sousa
Trade Marketing Director
Hisense France SAS
12-16 Rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières

Tv Hisense 146 cm garantie 2 ans HS 2 ans et demi voilà 😂

Hisense refuse de rembourser l'offre ODR à laquelle on a participé, parce que soit disant notre facture est déjà remboursé, ce qui est complètement faut. Le service client ne répond jamais, on passe des heures à attendre et après le répondeur dit qu'aucun conseiller ni disponible. C'est de la publicité mensongère, je vous conseille d'éviter cette marque très malhonnête.

Deplus j'ai voulu mettre mon commentaire sur leur site, j'ai été censuré, pour non respect de leur charte.

Voici mon commentaire "
Titre Arnaque
Bonjour, j'ai acheté ce four en novembre 2024 avec une offre black friday, j'ai rempli scrupuleusement tous les champ demandés, envoyer l'ensemble des documents demander, et sur ma facture etait fait mention de la référence du produit BSA66346PBGW, ils m'ont refuser le remboursement de 150 euro sous pretexte qu'il y aurai du avoir BSA66346PBGWIFI sachant qu'il demande le numero de serie et les photo de celui-ci. il ne pouvait pas sagir d'un autre modele, je les donc appelé,j'ai eu une dame plusque qu désagréable qui n'a rien voulu savoir. j'ai fait plusieurs mais, mais il reste sans réponse, je vais faire marcher ma veille juridique. Je ne vais pas m'assoire sur 150 euros. je devait acheter un frigo, de cette marque, chose que je ne ferait pas, je déconseil cette marque. "

un seul conseil ... si vous chercher une tv connectée passez votre chemin ... c du chinois donc de la hum hum !

La télé tombe en panne au bout de 6 mois. Ne dépensez pas votre argent pour cette marque. C’est vraiment de la daube.

Tous les appels doivent être enregistrés (ce qui n'est pas le cas), il faut que hisense mesure à quel point leurs salariés sont incompétents. Il faut faire appel à un service de clients "appels mystère" (si hisense continue à ne pas enregistrer tous les appels).

La dame au service Offres de remboursement et jeux concours doit être enregistrée ! Je pense que ce n'est pas le cas car elle raccroche au nez des clients. J'ai déjà acheté plusieurs produits hisense chez boulanger.

Le 11/02/2025, je voulais acheter une cuisinière à induction chez boulanger, c'était le dernier jour pour acheter cette cuisinière avec le bon de réduction. Il y avait une erreur dans la référence du produit que je voulais acheter sur la brochure "modalité de l'opération", cette brochure est éditée par hisense. La référence de la cuisinière était HEIT6A40WG sur le site de boulanger et sur le site hisense.

Il y avait une lettre en plus sur la brochure "modalité de l'opération) sur le site boulanger, c'était indiqué HEIT64A40WG (il y a un 4 en plus et la brochure a été faite par hisense selon boulanger). Selon boulanger, à cause de cette erreur, je n'allais pas pouvoir bénéficier de ma réduction.

Hisense m'a dit d'appeler le 01-76-49-76-14 (service offres de remboursement et jeux concours).

J'ai appelé le 11 février 2025 à 9h49. Je suis tombée sur dame désagréable qui m'a raccroché au nez deux fois, elle ne semble pas comprendre une demande pourtant simple, et elle me dit "qu'elle s'en fiche de boulanger". Elle aurait pu me mettre en relation avec un responsable si elle ne pouvait pas traiter la demande ou si elle ne comprenait pas la demande. Cette dame n'a aucun sens du service client, que fait-elle à ce poste dans cette entreprise ?

Je vais acheter ma cuisinière à plus de 700€ chez le concurrent d'hisense.

Ce qui me réjouit c'est qu'au vu des commentaires, hisense est une société qui va faire faillite et tous les gens incompétents et agressifs que j'ai eu en ligne chez hisense (et j'en ai eu plusieurs), vont tous se retrouver au chômage !

Toutes les entreprises qui m'ont traité aussi mal que ça, n'existent plus aujourd'hui, elles ont fait faillite, ça s'appelle peut-être le karma ?

Ce sera la conséquence de leur grande incompétence ! Si vous êtes incompétent, postulez chez hisense, vous aurez plus de chance d'être retenu qu'ailleurs ! Je me questionne aussi beaucoup sur la compétence des DRH pour recruter des gens aussi incompétents.

Si même il y avait un quart d'étoile, Hisense ne le mériterait pas..
Aspirateur acheté il y a deux ans.. Comme par hasard, garantie terminée ..BINGO ! aspirateur HS.
Pourtant manipulé avec précaution, rupture au niveau du bol à poussiére.
AU REVOIR HISENSE .....

J'ai acheté une télévision de cette marque fin 2024. Il y avait une promo spéciale "noël", je devais être donc remboursé de 50euros. J'ai fait toute les démarches demandé (une photo de la facture, une photo du code barre découpé devant le carton d'emballage et une photo du numéros série). Huit semaines plus tard, je reçois un message comme quoi le remboursent est refusé. Je recommence les démarche, idem encore refusé (sous prétexte qu'il manque le numéros de série alors qu'il est bien visible). J'ai envoyé un message pour leur dire que c'était incompréhensible mais ils persistent a dire qu'il manque le numéros de série. J'ai bien compris que je parle avec un Bot, vraiment c'est une société de voleur, cette fameuse promotion de noël c'était de l’arnaque. A Fuir cette marque !

Télévision acheté fin novembre 2024 . 126 Cm hisence. Après branchement et différents réglages oh quelle déception .en regardant l'écran en face l'image et a peu près correcte .mais s'il ont se déplace légèrement de quelques pas à droite ou gauche l'image blanchie ..les visages des personnes devient blanche . Surtout ne pas bouger bien regardé l'écran en face mais pas à droite ou gauche de l'écran .c'est la réponse écrite par Hisense France après envoie photos de l'écran et du problème existant .ce n'est pas marqué sur le carton d'emballage ....Surtout pas bouger .... réponse d'un infantilisme franchement ils s'en fichent.. c'est pas leurs problèmes . Je ne compte pas en rester là. Hisense grosse arnaque... service hisence France déplorable.. voilà très déçu de cette achat.......

Acheter une machine 2 en 1 (lavage/séchage) en 2023, pour des raisons de fuite d’eau au niveau de la porte, code erreur à plusieurs reprises et impossible de modifier le cycle, on me change la machine 3 mois après, 2024 rebelote soucis pour les même problèmes, à l’heure actuelle j’attends toujours un geste commercial et toujours rien!
Vraiment je ne recommande pas du tout vos articles , ni votre manque de professionnalisme
À fuir !!!

J'ai acheté un combi frigo congelateur en Juillet 2024, moins de 6 mois après l'habillage de la porte en verre est brisé du fait d'un défaut de fabrication ( Charnière affaissée). Le service client refuse une prise en charge garantie ( au motif qu'il s'agirait) d'une casse et ne peut fournir la porte en piece détachée donc l'appareil de moins de 6 moins est bon pour la casse! Aucun respect de la legislation européenne!

SAV inexistant qui ne répond pas aux questions et botte en touche à chaque fois.
Impossible d'avoir des pièces (paniers de lave vaisselle) pour un appareil de deux ans, un scandale. Marque à fuir !

Souhaitant acheter un combiné frigo congel hisense fcn300dwd chez Darty j'ai consulté les avis de leur site. Sur une grosse dizaine d'avis (très favorables pour la plupart) il y avait 4 (2x2) FRANÇOISE ! Curieux, non ? C'est pourquoi je suis ici pour voir d'autre avis et je crois que j'ai bien fait, je vais chercher une autre marque.

Service client incompétent et inutile, ils ne savent rien des produits qu'ils vendent ! Hisense propose la technologie hi-concerto mais personne ne sait ce que c'est ! Incroyable. Refus de remboursement d'une odr en cours .. a fuir

J'ai acheté en novembre 2019 un frigo americain hisense. J'ai pris la garanti sur 5 ans, tout était parfait...2 mois après la fin de garanti il ne refroidi plus. J'ai appeler le service après vente de Boulanger, il ne feront pas de geste commercial et n'ont pas de reparateur avant 15 jours!!! Génial j'habite un petit village ou il y a rien!!! Après que le reparateur soit passé j'ai appris que c'est le module de puissance qui est défectueux. Je trouve que 5 ans c'est jeune pour la retraite.

J'ai acheté un téléviseur Hisense 43A6K il y a moins d'un an. Du jour au lendemain, des traits verticaux et horizontaux sont apparus. J'ai essayé différents réglages et toujours les traits. Donc,j'envoi un courriel au service clients avec plusieurs photos et la réponse est que l'écran a été endommagé physiquement et donc pas de garantie. Cet écran qui est fixé sur un mur de chambre d'adulte depuis le début et il a toujours bien fonctionné... Ce serait une pression qui aurait créée cet incident !!! Je peux le faire faire réparer à ma charge. J'ai appelé leur partenaire et le coût de la réparation plus ou moins 900 € transport A/R compris. En plus, après cette réparation, la garantie initiale s'annule. C'était une première expérience Hisense et ce sera la dernière. Nous avons des grandes TV LG qui ont subit des déménagements et toujours en bon état de fonctionnement. Tant pis pour nous...