HitPaw 

Merci de l'aide que vous m'apportez pour corriger mon erreur. Service impeccable. Je recommande.

Excellente

Super site et l'application sont super facile à utiliser l'aspect logiciel est intuitif et super agréable a utiliser je recommande sans près avis ^^
Merci encore HitPAw !
Cordialement.

Les différents outils de Hitpaw correspondent parfaitement à nos besoins en vidéo et son. L'interface est très agréable et simple d'utilisation. Je suis satisfait du produit.

J'ai trouvé cette application bien. Il me permet de retoucher automatiquement mes fichiers photos des reportages sans fournir d'effort. Il suffit que j'introduise tous les fichiers dans l'application et le logiciel se charge du reste. C'est un très bon logiciel pour nous qui n'aimons pas fournir assez d'effort.

Ils sont réactifs et à l'écoute de leurs clients

Un gros scam , la moitié des fonctions ne marchent pas , et refuse demande de remboursement dans l'heure après avoir testé le produit . Le service client n'est qu'un ia qui repond aleatoirement , pire pour arreter l'abonnement il ne le permet pas , cela met juste en pause

Beaucoup trop long pour améliorer une video cela prend un temps du genre de 23h59 pour 16 minutes de vidéo j'ai acheté du coup, l'accélérateur pour 7 ,99 euros. Il ya bien l'accélérateur mais c'est très couteux et cela reveint à ce que je pense que l'on paye pour l'accélérateur plus cher que pour tout le reste J'ai perdu dans les 63 euros... il faut à mon avis attendre encore quelques années avant que tout cela devienne vraiment bon. Là avec hitpaw amélioration de vidéos je vois qu'on en est au début mais l'argent du client est déja bon à prendre et ca se voit même trop !
j'ai constaté que selon ce que vous voulez faire, parfois l'accélérateur peut fonctionner mais avec 50 crédits soit 7,99 euros vous pouvez accélérer un peu et voir vos 50 crédits fondre en seulement 5 minutes et là ca passe de 4 heures et quelques d'attente à 23h59...bref tout mais alors absolument tout est fait pour vous faire payer davantage et encore davantage ! et au final vous serez totalement frustré car vous n'aurez pas réussi à faire grand chose ! sauf a attendre minimum 24 heures mais moi j'ai attendu 36 heures pour une vidéo de 16 minutes...
Non je ne conseille absolument pas ce logiciel pour les améliorations de videos vous serez obligé de payer et repayer avant d'avoir eu une vidéo qui vous conviendra. J'ai demandé le remboursement et j'ai obtenu une licence à vie mais ca ne change rien je ne m'en sers pas c'est trop long !!

je suis satisfait du service assistance hitpaw edimakor, ils sont reactif au retour des mails et leurs logiciels est top

Conversation.
Je tiens à vous féliciter pour votre implication, elle est très pratique avec une utilisation intuitive.
Je m’en sers pour couper et mixer des morceaux de musique en tant qu’animateur, bénévole de soirée.
Il y a énormément de fonctions à disposition.
J’ai utilisé quelques fonctions de coupe et d’assemblage vidéo assez facilement.
La conversion des fichiers et simple,avec beaucoup d’options.
La capture ainsi que la conversion de clips se fait aisément.
Je recommande cette application.
Bravo aux concepteurs
Gilles

Je suis déjà abonné à Fonepaw et c'est un très bon logiciel très facile d'utilisation. Et je pense que les nouveaux sont aussi faciles d'utilisation. J'utilise Fonepaw régulièrement et j'en suis très satisfait.

I have a problem of adress mail ans They answer to me immediatly

Je partage mon expérience personnelle sans préjuger de la qualité de l'offre, mais pour mettre en garde quiconque aurait la même configuration technique, sous Windows 11 avec PC portable antérieur à 2022.

Je cherchais une solution d'optimisation de vidéos et je suis tombé sur HitPaw. Les critiques positives ici, malgré le fait que je ne sois pas parvenu à effectuer un test (pour des raisons détaillées plus loin) m'ont quand même encouragé à souscrire pour 1 mois, malgré le prix que je trouvais quand même plutôt cher.

Dès le début je me suis confronté à 2 soucis:
- la taille de mes vidéos (durée de 30 minutes à 1h15mn, soit 1.5 à 5 Go).
- la durée incroyablement lente de l'optimisation IA pour adapter des vidéos full HD en 4k. Pour une vidéo de 20 mn, le timer indiquait 23h59mn59s.
Mais bon, je me suis dit que c'était normal !

Malheureusement, après une nuit d'optimisation (upscale en 4K), j'ai découvert que la vidéo n'était qu'à 3.57% et ne bougeait plus. J'ai donc annulé cette action et écrit au support, lequel m'a rapidement répondu (sur ce point rien à dire) en me demandant de leur fournir un exemple d'une de mes vidéos que je leur ai donc partagé. Leur réponse le lendemain précisait que ceci était lié à la taille de mes vidéos.

Après un nouvel échange, il m'a été conseillé de choisir dans les paramètres, CPU puis d'opter pour une résolution moindre, j'ai retenté en 4K, et comme rien ne changeait en Full HD (ce qui est absurde puisque mes vidéos l'étaient déjà, mais bon à ce stade je voulais quand même savoir).

L'optimisation a péniblement atteint 14,56% puis s'est arrêtée !

J'en ai ENCORE informé le support technique, qui m'a demandé de leur préciser la configuration technique de mon ordinateur.... ma réponse étant simplement de préciser que le souci n'était pas mon PC, sa configuration ou l'accès internet dont je dispose (fibre avec 5Gb/s en réception et 700Mb/s en émission) mais l'absence d'infos préalable à la commande. J'ai donc demandé le remboursement en justifiant tous éléments à l'appui que je n'avais pu réaliser AUCUNE action grâce à leur offre.

Cerise sur le gâteau, le service technique me répond à l'instant "Nous avons le regret de vous informer que conformément à la politique de remboursement, s'il y a un problème technique avec le logiciel et que nous ne pouvons pas fournir de solution dans les 30 jours, vous aurez droit à un remboursement complet."

Quelque chose me dit que les 52€ (environ) que m'a coûté HitPaw VikPea ne me seront pas restitués, puisque le prétexte sera que cela provient de ma configuration technique et non de leur logiciel.

Quoi qu'il en soit je met 1 étoile pour le support qui a été réactif, mais n'a pas pu résoudre mon souci, pour le reste un grand 0 s'impose !!!! J'aurais aimé donné un avis très favorable.... si seulement j'avais pu utiliser le produit commandé. Très déçu !!!!!

Pour info, j'ai trouvé une solution GRATUITE en ligne et oui incroyable mais vrai, qui m'a uspcalé en 4K, deux longues vidéos de 30 minutes. Si seulement j'avais trouvé cette formule avant. Mais bon au moins je dispose d'une alternative de qualité !

MAJ / La réponse de HitPaw par e-mail étant de me proposer une licence à vie pour le prix que j'ai payé, en m'indiquant que le remboursement n'est pas possible pour la raison suivante: "Selon la politique de remboursement, le changement d'avis après l'achat ou une alternative trouvée et nous ne procéderons pas au remboursement". Donc pour HitPaw, j'ai payé, ça ne marche pas, je suis mécontent et le fais savoir car j'ai payé pour un produit dont j'ai un urgent besoin professionnel et qui ne m'apporte rien si ce n'est le fait d'avoir donné 52€ pour rien et par dépit je trouve une solution bien meilleure, plus économique et dont l'efficacité est avérée ! Conclusion pour HitPaw, c'est de ma faute, on ne me rembourse pas et on me propose une solution à vie.... pour une solution qui ne marche pas !

Bref, il est bon de mettre en avant les comportements abusifs et irrespectueux de certaines sociétés qui ne respectent pas des clients qui leur donnent leur confiance et leur argent. Et comme je ne vais pas batailler à me faire rembourser par HitPaw, je vais donc ouvrir un litige directement avec ma banque pour me faire rembourser, et annuler le paiement à HitPaw.

Bon courage à celles et ceux qui vivront une expérience similaire !

Très bon produit et facile d'utilisation

Licence acheter 35.97 en septembre, j'ai été déçu du logiciel et le fait savoir au service client.
Il me l'a mis en licence à vie (sympa de leurs part même si je suis pas fan du logiciel)
Puis à ma grande surprise ils m'ont re débité 35.97 au mois d'octobre (alors que la licence acheté en septembre est une licence à vie..)
Message envoyer au service client et ils me disent " on peut rembourser que 30%.." ce n'est vraiment pas normal de rembourser que 30 % pour une licence acheter en septembre qui est une licence à vie..
Vraiment déçu..

Les produits de Hitpaw sont excellents même s'ils sont un peu chers pour un amateur comme moi. J'ai beaucoup de photos et de films anciens et les produits rencontrent mes attentes. Le service clientèle est très efficace et répond rapidement. A recommander!

Video enhancer claqué au sous sol..
Je m'explique, j'ai téléchargé ce logiciel pour améliorer un DJ set live enregistré à l'équateur, durée de la vidéo 1H45. J'ai donc pris la licence 1 mois : 70 Euros (Déjà j'ai mal à ce stade)
Le logiciel mais une ETERNITE pour améliorer une vidéo, même en version rapide ça à pris 3 ou 4 jours.
Il consomme la batterie à vitesse grand V, et si le mac s'éteint car il n'a plus de batterie, on perd tout et recommence à zéro..
J'y ai donc pris mon mal en patience, j'ai pris temps, au passage j'ai bien abimé ma batterie, pour que 4 jours après , le rendu bug, et mon fichier est corrompu.
J'ai donc perdu mon temps, mon argent, et abimé mon Mac. Je ne recommande pas ce logiciel, il y en a d'autres gratuits comme Capcut qui font très bien le JOB est beaucoup plus vite.

Facile, rapide, bien organisé.

J'ai acheté HitPaw FotorPea fin juillet 2024. J'ai de nombreuses photos de famille qui ont plus de 50 ans. Je les ai toutes scannées.Celles-ci sont en noir et blanc et parfois rayées. HitPaw m'a permis de les mettre en couleur et de gommer les rayures ainsi que d'effacer certaines parties de photo qui nuisaient à la qualité du cliché. De plus Fotorpea améliore fortement la qualité des portraits. Je suis vraiment satisfait du résultat obtenu. Je peux envoyer à ma famille des photos restaurées et ils apprécient beaucoup.
Une fois le travail terminé j'envisage d'acheter HitPaw video car j'ai également des videos en noir et blanc, certaines sont en mauvaises qualités. Ce sera un vrai plaisir de les coloriser et de les restaurer grâce à HitPaw.

Très bonne application. Très utile pour récupérer des morceaux de musique ou des images. Très pratique pour découper le son. Lors de montage de bande son on peut enlever la voix d'une chanson. Possibilité d'accélérer le tempo. Conversion de MP4 en MP3, permet de récupérer les musiques de film. L'utilitaire IA pour créer des images est incroyable. Je travaille dans le théâtre est c'est très utile pour créer des projets de décors et la publicité. Pour la création de teasers la récupération d'images est très pratique. Je ne peux que recommander ce produit et c'est ce que j'ai déjà fait avec d'autres professionnels du théâtre.