J'ai créé un Escape game à mon domicile et j'avais besoin d'un modificateur de voix. J'ai testé Voicemod et j'ai été déçu des voix féminines qui ont toutes un accent anglosaxon. Je me suis donc tour... Voir plus
HitPaw
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L'outil n'est pas incroyable. Gourmand en ressource. Le service client est déplorable. Aucun remboursement de leurs part après 30 minutes d'utilisation. Je décide de demander un remboursement qui n'ab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conversation. Je tiens à vous féliciter pour votre implication, elle est très pratique avec une utilisation intuitive. Je m’en sers pour couper et mixer des morceaux de musique en tant qu’an... Voir plus
Ce logiciel m'a presque convaincu dans sa version gratuite, j'attends un peu pour aller plus loin. Il est simple à configurer et je pense assez efficace , j'ai vu sur quelques extraits vidéos person... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2019, HitPaw is an emerging software company in video edit/convert, image edit, meme makers, and many other fields. We are a new team with more than 5 years of experience in media tool development. We have 150+ professional engineers, joined by an increasing number of outstanding video creators.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- support@hitpaw.com
- hitpaw.com
Violation des conditions d'utilisation
Usine a gaz, qualité très limitée, résiliation très laborieuse
Acheté un abonnement d'une semaine pour supprimer des arrières plans... très vite déçu, ne tient pas ses promesses, c'est l'IA qui décide quoi garder de votre image et s'il y a un trou "transparent" sur le sujet tant pis pour vous ! Mais surtout, limitation de la taille du fichier de base à 40 MO et cerise sur le gâteau peu importe la taille d'entrée par exemple 8000x5000 pixels, vous ressort divisé par 2 !! ..... Il y a des tonnes de concurrents GRATUITS pour faire du "Bricolage"
Enfin, pour résilier c'est volontairement compliqué à souhait histoire de vous grappiller encore un peu de temps et d'argent.
Je ne recommande pas, il y a bien mieux sur le marché de nos jours.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Dear Sir/Madam,
Sorry for the trouble caused by the issue. It's always our goal to provide a good user experience and we truly understand your disappointment.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you. And could you please provide us your purchased email or order number for us to check the detailed information and then I'll forward your case to our suppport department to improve our customer service and it would definitely helping us to identify the issue and provide the solution for you.
HitPaw Support Center will focus to solve your problem and hope you can give us another chance to make it right for you. 😊
Looking forward to your reply.
Best regards,
HitPaw Team
Vraiment très bon logiciel
Vraiment très bon logiciel , efficace, stable, rapport qualité/prix plus que correct !
Utilisation sur Mac, avec différents site, et zéro souci ! Merci !
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi Miguel,
We are very sorry you are unhappy with our product.
May I know which product you use and what issues do you get? Could you please provide more details?
Our goal is not only to provide high-quality products but also to provide comfortable customer service. To this end, we cherish every user's comments on products, websites, and services. So, we promise that every user's email will be cherished and responded promptly.
Please accept our apologies and feel free to reply. If you need further assistance, please submit a support form https://support.hitpaw.com/#/ to reach out. Thank you in advance. 😊
Best regards,
HitPaw Team
Grosse arnaque
Grosse arnaque, il font croire a un essai gratuit et je me suis retrouvé avec 2 fois 35€ de prélever le même mois!! j'ai demander um remboursement il m'ont reffuser!!!! C'est du vol, Hold up!!!!
Passer votre chemin, Fuyez!!!!!
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi oror,
Thank you for letting us know about your situation. We take into account the opinion of each client in order to constantly improve our products and services.
Please kindly note that we do not advertise our software as free. We offer a free trial version of the program that is provided to evaluate its functionality before making a decision about purchase. In line with your doubt caused by the extra weekly/monthly subscription payment, we'd like to explain it in more detail. Hopefully, it would make thing more clear and help you.
In fact, you can cancel the subscription with yourself by visiting this link:
https://www.hitpaw.com/support/how-to-cancel-subscription.htmlHow to Cancel Subscription
If you are still unable to manually cancel the subscription, you can also contact the customer service support team to cancel the automatic subscription at any time. It's a pity that you haven't seen the instructions on our website specifically for canceling automatic subscriptions.
To address your concern, our support will investigate this matter further and then keep you updated as earlier as possible. We invite you to pay an eye to your mailbox. Really appreciate a lot for your time and patience!🥰
Best regards,
HitPaw Team
Très satisfait, je recommande
Je donne un avis très positif sur l'application Hitpaw notamment sur la rapidité et la qualité du téléchargement audio et vidéo, comparé à d'autres applications de même type que j'ai pu testé dernièrement.Hitpaw me donne pleinement satisfaction sur les besoins que je recherchais.Je recommande cette application.
4 août 2024
Avis spontané
In french :
In french :
ce n'est oas normal de voler les gens !
votre logiciel fonctionne peut etre avec des gens possédant des grilles de calculs mais pas avec des particuliers c'est une honte vous m'avez volé et pourtant j'ai cru en vous ! La qualité des réponses de votre support est au top mais pourquoi ? je ne parle que du module AI d'amélioration je ne veux pas parler des autres produits j'ai dépensé 120 euros pour rien (pour info je suis ingénieur informatique)
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi,
Thank you for letting us know about your recent experience with our software. Based on an event that you have described, we understand the inconvenience.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you. We are willing to investigate it further and make things clarified, however, the current information is too limited. Would you please drop an email with more details at support@hitpaw.com? We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
Have a nice day!
Best regards,
HitPaw Team
Le logiciel "HitPaw video enhancer" ne…
Le logiciel "HitPaw video enhancer" ne fonctionne pas pour enlever un léger flou de vidéo. Ne gaspillez pas votre argent. Après avoir essayé, avec une vidéo légèrement hors focus, ma vidéo était pire après. Ne vous faites pas avoir ! N'achetez pas !
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Dear Real,
Sorry for the trouble caused by the issue. It's always our goal to provide a good user experience and we truly understand your disappointment.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you. We're sorry that our product's enhanced technology didn't satisfy you completely. At present, we are constantly studying the technology in this field, and strive to update our software to meet your needs. And could you please provide us your purchased email or order number for us to check the detailed information and then I'll forward your case to our suppport department to improve our customer service and it would definitely helping us to identify the issue and provide the solution for you.
HitPaw Support Center will focus to solve your problem and hope you can give us another chance to make it right for you. 😊
Looking forward to your reply.
Best regards,
HitPaw Team
service très professionnel et réactif…
service très professionnel et réactif ,application au top
j'ai déjà acheter 2 licence . téléchargement rapide et organiser
ca me facilite le travail énormément
1 juillet 2024
Avis spontané
Je n'ai pu améliorer aucune de mes vidéos
Je n'ai pu améliorer aucune de mes vidéos avec HitPaw Enchancer. A chaque fois ça beug et l'encodage s'arrête. Très déçu de ce logiciel.
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi Bria,
Thank you for letting us know about your recent experience with our software. Based on an event that you have described, we understand the inconvenience.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you. We are willing to investigate it further and make things clarified, however, the current information is too limited. Would you please drop an email with more details at support@hitpaw.com? We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
Have a nice day!
Best regards,
HitPaw Team
Tres bonne application
Très heureux de la réactivité et des réponses apportées par le support.
Je conseille aussi l application sans réserve !:)
1 mars 2024
Avis spontané
Licensing VRAIMENT abusif
Attention : la licence achetée n'est PAS TRANSFERABLE, c'est la 1ere fois que je vois ça... Si vous achetez une nouveau PC sachez que vous ne pourrez pas réinstaller l'outils sur votre PC. Je me retrouve moi même dans la situation où j'ai payé un abo d'1 an il y a une semaine, manque de bol je viens d'acheter un nouveau PC et impossible de basculer la licence, on me demande de payer une nouvelle licence pour me servir de l'outils.
MAJ : Le service client m'a accordé une nouvelle licence, c'est donc OK pour moi.
11 juin 2024
Avis spontané
Logiciel extra à utiliser sans attendre.
Je suis super satisfait de ce logiciel rapide et efficace je hyper satisfait des différents outils que propose Hitpaw plein de bonne surprise à découvrir, je vous le recommande en plus le service après est très réactif est super sympas.
23 mai 2024
Avis spontané
Je suis très satisfaite par la qualité de traitement
Je suis très satisfaite par la performance de ce logiciel de traitement d'image IA ! Non seulement il simplifie considérablement les tâches complexes de retouche, mais il excelle également dans la reconnaissance et l'optimisation automatique des détails. Bravo à l'équipe de développement
15 mai 2024
Avis spontané
C'est l'une des entreprises qui fournit…
C'est l'une des entreprises qui fournit des logiciels basés sur l'intelligence artificielle très riches en fonctionnalités et d'une simplicité d'utilisation remarquable et doté d'un service après-vente exceptionnel.
15 mai 2024
Avis spontané
Une réponse positive et rapide !
Une réponse positive et rapide !
Très bon service client pour ma part.
13 mai 2024
Avis spontané
Service après vente très réactif. Un très bon logiciel.
Service après vente très réactivité
2 mai 2024
Avis spontané
SAV au top
J'ai eu un petit souci lors de mon achat, erreur de commande, c'était de ma faute. Le service après vente a été vraiment très réactif. J'ai commander la version Windows au lieu de Mac. Je pensais avoir perdu de l'argent mais finalement en moins de 24h le problème a été résolu.
Si un service après vente est aussi répondant c'est qu'il se souci de sa clientèle et j'avoue que c'est un plus. Alors 5 étoiles pour moi.
26 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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