J'ai créé un Escape game à mon domicile et j'avais besoin d'un modificateur de voix. J'ai testé Voicemod et j'ai été déçu des voix féminines qui ont toutes un accent anglosaxon. Je me suis donc tour... Voir plus
HitPaw
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L'outil n'est pas incroyable. Gourmand en ressource. Le service client est déplorable. Aucun remboursement de leurs part après 30 minutes d'utilisation. Je décide de demander un remboursement qui n'ab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conversation. Je tiens à vous féliciter pour votre implication, elle est très pratique avec une utilisation intuitive. Je m’en sers pour couper et mixer des morceaux de musique en tant qu’an... Voir plus
Ce logiciel m'a presque convaincu dans sa version gratuite, j'attends un peu pour aller plus loin. Il est simple à configurer et je pense assez efficace , j'ai vu sur quelques extraits vidéos person... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2019, HitPaw is an emerging software company in video edit/convert, image edit, meme makers, and many other fields. We are a new team with more than 5 years of experience in media tool development. We have 150+ professional engineers, joined by an increasing number of outstanding video creators.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- support@hitpaw.com
- hitpaw.com
Violation des conditions d'utilisation
Très mauvais interlocuteur
Très mauvais interlocuteur
Refuse de me rendre le prélèvement abusif
J'utilise même pas leur logiciel
Moi j'appelle ça de l'arnaque
Si je pouvais 0 étoile, je le ferai
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Dear COSTA,
Sorry for the trouble caused by the issue. It's always our goal to provide a good user experience and we truly understand your disappointment.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you. And could you please provide us your purchased email or order number for us to check the detailed information and then I'll forward your case to our suppport department to improve our customer service and it would definitely helping us to identify the issue and provide the solution for you.
HitPaw Support Center will focus to solve your problem and hope you can give us another chance to make it right for you. 😊
Looking forward to your reply.
Best regards,
HitPaw Team
HitPaw répond parfaitement à différents…
HitPaw répond parfaitement à différents besoins autant en vidéo, qu’en audio. C’est un investissement pas cher et qui vaut de l’or pour ceux qui cherchent une application utile et pratique.
16 avril 2024
Avis spontané
Impossible de transférer une licence à…
Impossible de transférer une licence à un autre PC. Si vous acheter une licence que vous attribuez a un PC et que vous souhaitez réinstaller votre PC ou changer de PC car l'autre est en panne vous devez repayer. Aucun professionnel ne fait ça. C'est facile de dire que se sont des licence à vie... le PC n'est pas à vie...
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi Nico,
Sorry for the trouble caused by the issue. ☹️
Usually, users can use our product functions on several computers at the same time depending on how many computers the user ordered. We are sorry to hear that you would like to use our software on another computer. For your situation, we are willing to add the number of computers for you for free. Could you please accept our kindly suggestion? In order to better provide a more beneficial solution for you, can you tell us your email address or TID number? This will help us better improve customer service and we will contact the support team to provide you with solutions as soon as possible, would you like to do this?🙏
Hoping for your kind cooperation.
Have a nice day!
Best regards,
HitPaw Team
Great app for YouTubdownload
8 avril 2024
Avis spontané
Performant
logiciel efficace pour restaurer les vidéos anciennes. Facile à utiliser. Le mode visage est particulièrement performant.
6 avril 2024
Avis spontané
J'adore ce logiciel
J'adore ce logiciel, le service clientèle est géniale et j'utilise tous les jours les fonctions les plus avancées de ce produit. Je le recommande vivement !!!
1 avril 2024
Avis spontané
Une belle arnaque - Una bella fregatura
Il te promette un code pour un essai de trois jours, si tu envoie un avis favorable avec 5 étoile e un print screen, ce que j'ai fait en date du 13.03.2024 avec relance au 18.03.2024, mais toujours pas de réponse, alors que le message a été ouvert (suivi avec mail Butler), c'est une arnaque rester loin de ce site, vous voilà averti
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi Silvano,
Thank you for sharing your experience. In line with your doubt about the trial version, kindly let us explain it in more detail and hopefully, it will help you.
Actually, HitPaw provides a free trial version to customers to test before purchasing. The trial version of each product has different trial rights. May I know which product you'd like to try?
We sincerely apologize for not receiving our emails. We provide 24-hour customer service. If you do not receive a reply from the customer service support team, you can check whether the email is listed as spam. We are willing to investigate it further and make things clarified, however, the current information is too limited. Would you please drop an email with more details at support@hitpaw.com? We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
HitPaw Support Center will focus to solve your problem and hope you can give us another chance to make it right for you. 😊
Looking forward to your reply.
Best regards,
HitPaw Team
Logiciel payé dans le cadre d'une…
Logiciel payé dans le cadre d'une utilisation AI pour augmenter la qualité d'une vidéo. Les résultats sont catastrophiques, on est proche de l'arnaque. A éviter.
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi Lester,
Thank you for letting us know about your recent experience with our software. Based on an event that you have described, we understand the inconvenience.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you. We are willing to investigate it further and make things clarified, however, the current information is too limited. Would you please drop an email with more details at support@hitpaw.com? We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
We want to help as much as we're able to. Look forward to getting in touch with you!
Have a nice day!
Best regards,
HitPaw Team
Logiciel de colorisation intéressant mais visages déformés avec la colorisation en 4K
Logiciel de colorisation intéressant , mais , parfois l'image obtenue (visages ) est floue en 4K
19 mars 2024
Avis spontané
Very nice software and very nice…
Very nice software and very nice support team ! ;)
18 mars 2024
Avis spontané
Best app for downloading 4K videos from…
Best app for downloading 4K videos from YouTube
15 mars 2024
Avis spontané
De bonnes réponses pour un essai gratuit
Je trouve sur le site une aide qui prend bien en compte ma demande ; les contacts sont faciles et les réponses satisfaisantes. Je voudrais pouvoir essayer le logiciel surtout pour améliorer le netteté des vidéos, Si l'essai est satisfaisant, j'achèterai le logiciel.
23 février 2024
Avis spontané
Attention : résiliation d'abonnement presque cachée, ce n'est pas honnête.
Utilisé pour un besoin ponctuel d'amélioration audio avec un abonnement de 7 jours. Bonne qualité audio, la promesse est tenue.
En revanche attention à vos abonnements réglés avec Paypal : le prélèvement se fera tous les 7 jours sans autre alerte. Et comme il n'est pas possible d'arrêter simplement l'abonnement via votre compte de connexion sur le site hitpaw, vous devrez fouiller le site pour comprendre qu'il faut demander un n° à DigitalRiver pour faire passer votre demande de résilation… Moi je n'ai pas fait attention, je pensais avoir payé pour 7 jours et point final. Mais je viens de me faire débiter un mois comme ça parce que j'avais autre chose à faire pendant cette période. Bref, pas content. Je ne suis pas prêt d'y revenir.
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi,
We apologize for the inconvenience that happened on your end. In line with your doubt caused by the extra weekly subscription payment, we'd like to explain it in more detail. Hopefully, it would make thing more clear and help you.
In fact, you can cancel the subscription with yourself by visiting this link:
https://www.hitpaw.com/support/how-to-cancel-subscription.html
If you are still unable to manually cancel the subscription, you can also contact the customer service support team to cancel the automatic subscription at any time. It's a pity that you haven't seen the instructions on our website specifically for canceling automatic subscriptions.
Best regards,
HitPaw Team
the best soft
8 février 2024
Avis spontané
Un logiciel à découvrir Ce logiciel m'a presque convaincu dans…
Ce logiciel m'a presque convaincu dans sa version gratuite, j'attends un peu pour aller plus loin.
Il est simple à configurer et je pense assez efficace , j'ai vu sur quelques extraits vidéos personnels c'est édifiant ! Je l'utilise avec Windows 11 .
J'avais acheté un autre logiciel récemment , et je ne peux même pas l'utiliser !
30 janvier 2024
Avis spontané
SUPER @RN@QUE
GROSSE ARNAQUE !
Attention aux commentaires positifs. Sincèrement je ne sais pas d'où ils peuvent sortir à part venant de bots...
fonctionnalités bancales, impossibilité de télécharger le logiciel, gros bug... et j'en passe. J'ai payé un abonnement hebdomadaire pour essayer et en téléchargeant le logiciel tout en me connectant voilà qu'on me redemande de passer à la caisse pour aller plus loin. Une honte !
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de HitPaw
Hi,
We are very sorry you are unhappy with our product.
If you still don't know how to register or reset your password, please refer to the registration guide link:
https://www.hitpaw.com/support/how-to-register-hitpaw-product.html
May I know what product you use and what issues do you get? Could you please provide more details?
Our goal is not only to provide high-quality products but also to provide comfortable customer service. To this end, we cherish every user's comments on products, websites, and services. So, we promise that every user's email will be cherished and responded promptly.
Please accept our apologies and feel free to reply. If you need further assistance, please submit a support form https://support.hitpaw.com/#/ to reach out. Thank you in advance. 😊
Best regards,
HitPaw Support Team
Ajout d'une licence suite achat d'un…
Ajout d'une licence suite achat d'un nouveau PC
23 janvier 2024
Avis spontané
Le peut que j'ai essayer était vraiment…
Le peut que j'ai essayer était vraiment super, j'aurais aimé avoir plus d'essais mais à priori c'est un excellent logiciel.
13 janvier 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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