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Site web très bien fait. Taille des costumes et des chemises parfaite. Livraison dans des temps acceptable et bonne communication. En revanche , costumes froissés et la modification faite dans le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande chez Hockerty depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu. Les coupes sont nettes, les finitions soignées et les délais respectés. Et comme ma taille mannequin a légèrement évolué a... Voir plus
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l'offre est pertinente et bien placée. Le "sur mesures" est attirant et je verrai à réception la qualité des tissus, de la fabrication et des mesures. Sous réserve de cela, un point à améliorer dans l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Tailleur sur mesure
- Boutique de tenues de soirée
- Magasin de vêtements pour hommes
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À propos de Hockerty
Écrit par l'entreprise
Dress the Real You
In a world where the fashion industry forces people to fit into boxes, Hockerty exists to make people feel confident & secure by creating bespoke garments that reflect everybody’s uniqueness
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Technology meets craftsmanship
Écrit par l'entreprise
- More than 500 fabrics and thousands of design options allow you to create perfect fit garments to your specifications giving you the confidence to take everything on
Look good, guaranteed
We guarantee a perfect fit.
That’s why more than 350,000 customers have placed their trust in Hockerty so far. Plus, we have a global network of tailors happy to perform adjustments — at your convenience.
Every order you place comes with the assurance of a perfect fit. This means that if a garment doesn't fit as expected, you can rely on our local partners to make the necessary adjustments. If there isn't a partner close to your location, you have the freedom to take your garment to any local tailor, with costs covered by us. On the rare occasion that a garment can't be altered to fit, we will remake it for you until it fits perfectly.
Every order you place comes with the assurance of a perfect fit. This means that if a garment doesn't fit as expected, you can rely on our local partners to make the necessary adjustments. If there isn't a partner close to your location, you have the freedom to take your garment to any local tailor, with costs covered by us. On the rare occasion that a garment can't be altered to fit, we will remake it for you until it fits perfectly.
Coordonnées de contact
from Zürich to the World, Suisse
- cs@hockerty.com
- hockerty.com
4,2
Bien
22 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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bien bien bien
23 novembre 2025
Réponse de Hockerty
¡Hola!
Gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra saber que todo va bien con tus pedidos de Hockerty.
Si en algún momento surge algún problema o quieres mejorar aún más tu experiencia, nuestro equipo está siempre a tu disposición.
Con aprecio,
El equipo Hockerty
Hockerty est une bonne solution pour…
Hockerty est une bonne solution pour avoir des vêtements bien taillés, et qui surtout peuvent être modifiés! Il est rare aujourd'hui de voir des vestes avec du tissu en trop qui servirait à l'agrandir si le porteur prends du poids ou qlq cm par exemple. J'apprécie aussi le textile utilisé, sans plastique pour la plupart, ce qui est aussi un critère important quand on choisi un vêtement qu'on va porter sur notre peau, et la personnalisation est vraiment cool aussi.
16 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour NIF,
Merci beaucoup pour ton retour si détaillé et positif. 🙏 Nous sommes ravis de savoir que tu apprécies la possibilité de modifier nos vêtements, la qualité des tissus et la personnalisation. 🌿👔
Chez Hockerty, nous sommes passionnés par la création de vêtements sur mesure qui ne se contentent pas d’être esthétiques, mais qui garantissent aussi confort et respect de l’environnement. Tes mots nous motivent à continuer d’offrir des solutions uniques et responsables.
Merci de nous faire confiance et de faire partie de notre communauté.
Chaleureusement,
L’équipe Hockerty
Bonnes fonctionnalités
J’ai apprécié de ne pas etre relancé sans arret parce que je n’avais pas validé la commande des articles mis dans mon panier. J’ai pu me decider tranquillement sur plusieurs semaines (je sais, je suis lent).
23 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour J‑B,
Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que tu aies apprécié de pouvoir prendre ton temps pour finaliser ta commande sans être relancé sans arrêt. Après tout, chacun avance à son rythme, et chez Hockerty, nous aimons que tu te sentes parfaitement à l’aise pour décider.
Nous espérons que tes articles sur mesure te plairont autant que ce processus de choix tranquille.
Chaleureusement,
L’équipe Hockerty
Très bonne qualité de tissu et pas mal de mesures pour un bon confort
Excellent, hyper confortable, mesure de la fourche, cuisses etc et tissu super confortable à porter pas de rigidité livraison assez rapide
22 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité de nos tissus et le confort offert par nos mesures détaillées. Nos artisans prennent soin de chaque détail pour que chaque vêtement soit parfaitement agréable à porter, sans rigidité. Et nous sommes heureux que la livraison ait été rapide pour toi !
Profite pleinement de ton vêtement sur-mesure.
L’équipe Hockerty
facilité de commande
facilité de commande, ne reste plus qu'à juger le délai de livraison et ces ui est le plus important, la seule chose importante dirai je, la qualité de la marchandise
22 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Jany,
Merci pour ton commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que la commande t’ait semblé facile. Nous comprenons que le délai de livraison et la qualité de la marchandise soient essentiels, et nous mettons tout en œuvre pour que tes articles sur-mesure arrivent rapidement et parfaitement confectionnés.
L’équipe Hockerty
La qualité est au top mesures parfaites
21 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et les mesures de tes vêtements aient été parfaites. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent parfaitement habillés.
Le team Hockerty
Personnalisation facile expérience…
Personnalisation facile expérience agréable. Si le produit reçu correspond à mes attentes ce sera parfait !
20 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que la personnalisation te soit apparue facile et que ton expérience ait été agréable. Nous espérons que le produit final sera à la hauteur de tes attentes et nous restons là pour toute assistance si nécessaire.
Le team Hockerty
J'ai effectrué une commande de chaussures
J'ai effectué une commande de chaussures qui malheureusement n'étaient pas à ma taille. Après renvoi et remake, je suis satisfait du résultat. Merci pour l'aide du SAV et surtout de Mme Cretanu pour le suivi de cette commande.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Vincent,
merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que le remake de tes chaussures t’ait donné entière satisfaction. Un grand merci également pour ta reconnaissance envers notre SAV et Mme Cretanu pour le suivi de ta commande. Ton expérience positive nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L’équipe Hockerty
Costume sur mesure grande taille
J ai acheté déjà 2 fois un costume sur mesure et la qualite et service au top
Je peux que recommander
26 août 2025
Réponse de Hockerty
Bonjour Gianluca,
merci beaucoup pour votre confiance et pour avoir commandé à deux reprises chez nous ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et du service 😊
Votre recommandation compte énormément pour nous et pour toute notre communauté. Nous avons hâte de continuer à créer pour vous des pièces sur mesure qui vous ressemblent parfaitement.
À très bientôt !
The Hockerty team
Je commande chez Hockerty depuis…
Je commande chez Hockerty depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu. Les coupes sont nettes, les finitions soignées et les délais respectés. Et comme ma taille mannequin a légèrement évolué au fil du temps, le sur‑mesure s’est imposé comme une évidence… et Hockerty relève le défi à chaque commande. Qualité constante, ajustement impeccable, service fiable : un vrai plaisir de revenir chez eux.
6 février 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour S. J. P,
un immense merci pour votre fidélité au fil des années — cela nous touche sincèrement ! 🙏
Lire que vous n’avez jamais été déçu, et que vous appréciez autant la qualité des coupes, les finitions et le respect des délais, est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Et vous avez parfaitement raison : quand les mensurations évoluent, le sur-mesure devient une évidence. Nous sommes ravis de pouvoir relever ce défi à chaque commande et de continuer à vous offrir un ajustement impeccable.
Votre confiance et votre constance comptent énormément pour nous. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans le temps.
À très bientôt pour votre prochaine création !
The Hockerty team
Bien et rapide mais je n’ai pas pu…
Bien et rapide mais je n’ai pas pu faire l’essayage virtuel à cause d’une erreur du site
17 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Beatrice,
Merci beaucoup pour votre message, et je suis sincèrement désolé pour le problème que vous avez rencontré avec l’essayage virtuel. Je comprends parfaitement à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque tout le reste du processus s’est bien déroulé.
L’essayage virtuel est une fonctionnalité que nous sommes actuellement en train de finaliser et d’affiner afin qu’elle soit la plus fluide et fiable possible. Il semble malheureusement que vous soyez tombée sur une erreur pendant cette phase d’amélioration, et j’en suis vraiment désolé.
Je vais personnellement vérifier ce qu’il s’est passé avec notre site et m’assurer que cela soit corrigé au plus vite. Je vais également prendre contact avec vous directement pour mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée, afin que vous puissiez profiter pleinement de notre service.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer de nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Réponse de Hockerty
Bonjour Van Dyck,
merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été servi avec professionnalisme — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque commande.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines créations sur mesure 😊
The Hockerty team
Le site est top
Le site est très fluide est permet un visuel très précis à chaque étape.
Le choix est diversifié et permet beaucoup de personnalisation.
17 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Arnaud,
merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le site fluide et que le visuel vous permet de bien vous projeter à chaque étape — c’est essentiel pour créer une pièce qui vous ressemble vraiment 😊
C’est aussi un plaisir de voir que vous appréciez la diversité des choix et les possibilités de personnalisation. C’est au cœur de notre mission : vous offrir la liberté de concevoir un vêtement unique, à votre image.
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochaine création !
The Hockerty team
Le detail fait la différence
Ce n est pas un hasard si certaines coupes sont associées a certains tissus.
Tout est fait dans le detail et quel confort!!!
De l equipe qui supervise a l atelier de confection je mets cinq etoiles et croyez moi, c est peu tellement cela merite plus!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Belatch, 😄
Un immense merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies le confort, le souci du détail et l’harmonie entre les coupes et les tissus. 🧵✨
Ton enthousiasme fait chaud au cœur et reflète parfaitement notre mission : créer des vêtements uniques, faits sur mesure, qui te mettent en valeur et te font sentir bien à chaque instant.
Cinq étoiles, c’est déjà fantastique, mais ton commentaire nous touche encore plus ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Hockerty
C’est mon premier achat sur le site…
C’est mon premier achat sur le site Hockerty. Pour le moment, tout s’est très bien passé, le site est simple à utiliser, on est bien guidé pour choisir ses options et la commande a été facile à passer. J'attends maintenant la livraison avec impatience. Très bonne première impression !
16 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Stephane, 😄
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que ton premier passage sur Hockerty se soit si bien déroulé et que le site t’ait guidé facilement dans le choix de tes options. 🧵✨
Nous avons hâte que tu reçoives ta commande et que tu puisses découvrir ton vêtement sur mesure. Nous sommes sûrs que tu seras conquis !
Merci encore pour ta confiance et bienvenue dans notre communauté.
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Hockerty
Très beau produit
Très beau produit. Service après vente disponible et très réactif 👍
Merci pour tout
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour ton retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit te plaise et que notre service après-vente ait été réactif. Ton bonheur avec nos créations est exactement ce qui nous motive chaque jour !
Bien à toi,
L’équipe Hockerty
Réponse farfelue comme a l'accoutumée
courrier mail envoyé ce matin dans leur boite mail.
Ce cher Monsieur BLASCO à bien du travail et fort à faire à répondre aux avis négatifs de TRUSTPILOT plutôt que de s'occuper des commandes payées et non livrées et répondre au mails envoyés sur leur adresse mail.
Bonjour,
Difficile à croire les propos annoncés dans le mail de Monsieur BLASCO Jonathan d’hier le 14/04/2026 dans ma boite mail et sur le site de TRUSTPILOT, ce monsieur nous ment, se fiche de nous et nous fais du blabla rabâché en suivant une procédure déjà inscrite et prête à être utilisée en copier-coller.
La raison de mon mail de ce matin ? Le tracking n’est toujours pas débloqué et maintenant la livraison est prévue pour le 18/04/2026. Donc promesses non tenues et farfelues si je suis le mail.
Je ne crois pas un seul instant que ma commande soit débloquée et prête à être remise au transporteur et que je sois livré donc entre le vendredi 17/04/2026 et le lundi 20/04/2026 comme vous l'indiquez, à moins que vous me fournissiez une preuve de ce que vous avancez et un numéro de suivi qui fonctionne chez DHL. Ce qui normalement, vu vos habitudes, ne sera pas fait.
Quoi qu’il en soit, un nouvel avis sera mis en ligne aujourd’hui sur TRUSTPILOT et je contacte dès aujourd’hui la répression des fraudes, 60 millions de consommateurs ainsi que UFC que choisir.
Pour finir, je ne vous lâcherai pas tant que je ne serai pas livré. Et je vais certainement me joindre à une procédure collective qui va certainement s’organiser d’ici peu d’après certains commentaires, à moins que je sois livré rapidement maintenant et en express dans un colis digne de ce nom contenant des vêtements non froissés, en boule et inutilisables faute de réelles mesures, car je m’attends à tout maintenant.
Et oui, il n’y a qu’a lire les avis élogieux à votre encontre sur TRUSTPILOT et autres. Il est important pour les personnes qui consultent votre site afin d’y faire des achats qu’ils soient au courant de vos pratiques douteuses avant de commander et surtout s’ils le font, qu’ils le fassent en connaissance de causes.
En bref, j’ai payé, j’exige d’être livré, à vous de voir, vous êtes fautif en tout et personnellement je n’attendrai pas longtemps afin d’agir. Vous pouvez me contacter par téléphone si vous le souhaitez à tout moment pour en parler de vive voix. Je suis encore prêt à en discuter et échanger, je ne suis pas fermé, mais seulement si vous me fournissez de l’information correcte.
Dans l’attente. Cela serait dommage d’en arriver là et quoi qu’il en soit, je mettrai en œuvre tous les moyens légaux à ma disposition pour me faire entendre.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Pascal,
je suis sincèrement désolé de lire votre message et surtout de voir à quel point la situation vous a fait perdre confiance en nous. Dans le contexte du mariage de votre fille, je comprends parfaitement votre niveau d’exigence et votre frustration.
Je regrette profondément le manque de clarté autour du suivi et les informations contradictoires que vous avez pu recevoir. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, encore moins dans un moment aussi important.
Suite au blocage en douane, votre commande est désormais en cours d’acheminement. Cela dit, je comprends parfaitement que sans un suivi actif et fiable, cela reste difficile à croire, et c’est légitime.
Je vais m’assurer personnellement que votre dossier soit suivi avec la plus grande attention afin que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais possibles.
Je suis sincèrement désolé pour cette situation et pour le stress que cela a pu engendrer.
Cordialement,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
je rappelle mes commandes:
je rappelle mes commandes:
1. la veste correcte lègerement trop sérrée.
2.mon pantalon trop long avec un pli horizontal: pas beau.
3. je commande un costume en espérant qu'il sera parfait après reprise des mesures.
4.je veux que le bas du pantalon fasse 20cm.
5. si cette commande ne colle pas parfaitement je ne reviendrait plus vers vous.
6 je veux avoir la livraison pour le 07.05.2026 au plus tard. merci
15 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Julien,
merci pour votre message et pour la clarté avec laquelle vous avez détaillé vos attentes.
Je comprends parfaitement votre exigence, surtout après vos précédentes expériences. Lorsqu’on commande un costume sur mesure, le résultat doit être irréprochable, et vous avez raison d’attendre un ajustement précis.
J’ai bien pris en compte vos indications, notamment pour le bas du pantalon à 20 cm, ainsi que votre attente d’un résultat parfaitement ajusté.
Je vais suivre personnellement votre commande afin de m’assurer que les mesures et les finitions correspondent exactement à vos attentes.
Concernant la date de livraison, nous ferons le maximum pour respecter l’échéance du 07/05.
Merci pour votre confiance — nous allons tout faire pour être à la hauteur cette fois-ci.
Cordialement,
L'interface pour concevoir la chaussure…
L'interface pour concevoir la chaussure est simple d'utilisation et les choix des matières et couleurs sont riches.
J'attends de recevoir les chaussures pour pouvoir apprécier la qualité.
7 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravi de lire que l’interface et les options de personnalisation vous plaisent — nous essayons justement de rendre cette partie aussi simple et agréable que possible.
Il ne reste plus que la réception maintenant 🙂 J’espère que les chaussures seront à la hauteur de vos attentes une fois entre vos mains.
N’hésitez pas à revenir nous dire ce que vous en pensez !
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Rapide et efficace
Rapide, un visuel parlent, une communication sur chaque étapes très intéressante et une diversité de chois non négligable a un prix largement abordable.
6 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Balthazar,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, le visuel clair, la communication à chaque étape ainsi que la diversité des choix à un prix abordable. Votre satisfaction est exactement ce que nous visons chez Hockerty.
Cordialement,
L’équipe Hockerty
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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