Holidog Avis 10 690

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 439 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la réactivité et la gentillesse du personnel, ainsi que la possibilité de choisir parmi de nombreux pet sitters qualifiés. Beaucoup trouvent la plateforme utile pour trouver des personnes de confiance pour s'occuper de leurs animaux, soulignant la qualité du service de garde et la sérénité que cela leur procure. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment leur mécontentement concernant le modèle d'abonnement, le jugeant trop cher, surtout pour une utilisation ponctuelle. Des problèmes sont également signalés concernant le site web, notamment des difficultés d'utilisation sur mobile et des soucis avec les renouvellements automatiques d'abonnement qui ne sont pas toujours clairement indiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web. Beaucoup le trouvent pratique,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Beaucoup expriment leur satisfaction, soulignant... Voir plus

Subscription

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant l'abonnement. Beaucoup le trouvent cher,... Voir plus

Staff

Les gens rapportent des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la gentillesse,... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec la tarification. Beaucoup expriment leur insatisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super plateforme avec beaucoup de réactivité de la part des petsitters. J'ai toujours trouvé une solution à chaque recherche. Je regrette seulement le modèle par abonnement. Lorsque l'on a besoin d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout à fait satisfaite, réactif, on a le choix des petsitters. Généralement ils sont très gentils et arrangeant pour le dépôt de nos animaux. Seul bémol, c'est les 5 Euros de cadeaux, pour le prochain... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a été facile de trouver un dogsitter proche de chez moi. Dommage que deux des demandes que j’avais faites aient été « annulées » sans explication particulière. Le site est simple d’utilisation. L... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé une super dog sitter, ce qui me permet d'être sereine pour commencer mon nouveau job ! Le site via téléphone mobile n'est pas simple mais l'équipe support via mail est très réactive !



Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Holidog m’a remboursée …

Bonjour Je reviens sur mon précédent avis car entre-temps , j’ai eu un remboursement intégral de mon abonnement de 3 mois. Nat a été là pour moi jusqu’au bout. Et constatent qu’aucun pet sitter sélectionné ne répondait , elle a réussi à avoir l’accord de ses supérieurs pour me rembourser . Merci à Holidog pour ce beau geste ,commercial .

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Très très contente de la personne qui a gardé mon chien.

8 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ce site

Je suis très satisfaite de ce site. J 'ai trouvé facilement une pettsitter qui semble parfaitement correspondre à mes attentes. J'ai contacté le service client à 2 reprises. Chaque fois j'ai eu une réponse rapide et précise. Merci à Nat !

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne plateforme de mise en…

Une bonne plateforme de mise en relation. Cependant, j'ai l'impression que l'interface mobile ne permet pas les mêmes fonctionnalités que celles sur pc, notamment pour ne pas générer des alertes automatiques à l'ensemble des pet sitters.

9 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je recherchais une nounou pour mon…

Je recherchais une nounou pour mon chiot que j'ai trouvé. Mais payer 50 ou 60€ de frais en plus du petsiter je trouve ça très cher ! Il n'y a que des abonnements de 3 mois même si vous l'utilisez une fois !

2 mars 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Garde chez un petsitter

Le site holidog permet de mettre en relation des propriétaires de chiens avec des petsitters. J'ai ainsi pu faire garder au domicile du petsitter mon chiot de 3 mois et tout s'est bien passé. Par contre, il faut payer un abonnement de soixante euros pour 3 mois, puis payer le pet sitter en plus, cela revient cher je trouve pour des gardes occasionnelles.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Les procédures sur holidog ne sont pas…

Les procédures sur holidog ne sont pas claires. Il serait pourtant simple de dire qu’il faut d’abord prendre un abonnement pour communiquer avec les petsitters et qu’ensuite on paie la prestation au petsitters directement….
La prestation du petsitters, quant à elle, était irréprochable.

22 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne plateforme

Très bonne plateforme, je suis ravie de l’avoir découverte alors que j’étais dans une galère pas possible pour trouver une petsitter à mon chat. Je retire une étoile à cause de l’abonnement obligatoire à payer j’ai du payer 3 mois d’abonnement à 57€ alors que je ne suis pas sur de réutiliser la plateforme de ci tôt c’est assez dommage.

4 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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