Holidog Avis 10 690

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 439 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la réactivité et la gentillesse du personnel, ainsi que la possibilité de choisir parmi de nombreux pet sitters qualifiés. Beaucoup trouvent la plateforme utile pour trouver des personnes de confiance pour s'occuper de leurs animaux, soulignant la qualité du service de garde et la sérénité que cela leur procure. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment leur mécontentement concernant le modèle d'abonnement, le jugeant trop cher, surtout pour une utilisation ponctuelle. Des problèmes sont également signalés concernant le site web, notamment des difficultés d'utilisation sur mobile et des soucis avec les renouvellements automatiques d'abonnement qui ne sont pas toujours clairement indiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web. Beaucoup le trouvent pratique,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Beaucoup expriment leur satisfaction, soulignant... Voir plus

Subscription

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant l'abonnement. Beaucoup le trouvent cher,... Voir plus

Staff

Les gens rapportent des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la gentillesse,... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec la tarification. Beaucoup expriment leur insatisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super plateforme avec beaucoup de réactivité de la part des petsitters. J'ai toujours trouvé une solution à chaque recherche. Je regrette seulement le modèle par abonnement. Lorsque l'on a besoin d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout à fait satisfaite, réactif, on a le choix des petsitters. Généralement ils sont très gentils et arrangeant pour le dépôt de nos animaux. Seul bémol, c'est les 5 Euros de cadeaux, pour le prochain... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a été facile de trouver un dogsitter proche de chez moi. Dommage que deux des demandes que j’avais faites aient été « annulées » sans explication particulière. Le site est simple d’utilisation. L... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé une super dog sitter, ce qui me permet d'être sereine pour commencer mon nouveau job ! Le site via téléphone mobile n'est pas simple mais l'équipe support via mail est très réactive !



Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Holidog, best site pour pet sitter

Holidog est à mon avis la plateforme la plus performante et simple d'utilisation.
L'accès est facile et permet de trouver rapidement un pet sitter.
J'ai pu trouver un pet sitter en dernière minute à moins d'une semaine.
Les frais annoncés sont transparents et restent raisonnables si on les compare aux autres plateformes.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Arnaque!!! Reconduction automatique cachée, au moment de souscrire le service c’est bien marqué “payement en une seule fois” et la surprise 3 mois après cest un nouveau prélèvement non autorisé. Refus de remboursement et extrême lenteur de réponse aux mails. À fuir absolument

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

dommage je ne peux pas mettre zero*

dommage je ne peux pas mettre zero*
1ERE fois que j'utilise ce site , et veritable escroquerie!
ILS DISENT QU ILS REMBOURSENT SI ON NE S ENTEND PAS AVEC LE FUTUR PET SITTER!!
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⚠ FAUX !!!!! ARCHI FAUX!!
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D'une part je me suis trompé , j'avais pas compris que 57€ correspondait a un forfait de 2 MOIS , ce qui ne m'interresse pas du tout
D'autre part j'ai contacté UN pet sitter par la messagerie du site qui annonce 7€ / jour pour un chien, et en le contactant il me dit que c'est 12€ et non 7€ ??????? c'est quoi cette arnaque?
J ai demandé l'annulation de mon compte et le remboursement, ils ne veulent rien savoir, pourtant la loi est clair!! en france la loi c est 14J pour se retracter!
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JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!!
ESCROQUERIE/ ARNAQUE/ A FUIR!!!
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1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter

À éviter
Ils ont pris 60. € pour inscrire mon chien pour 4 jours et celle qui a pris le chien a également pris 40 euros (ce qui est normal)
Soit 100€ pour 4 j
Malgré mes demandes aucun remboursement n’a eu lieu
Plus jamais ce site

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Jean Michel

site facile d'utilisation avec de nombreux postulants, j'ai été pleinement satisfait de la prestation du pet sitter que j'ai choisi.
Cependant il faut payer un abonnement payant (3,6 ou 12 mois) afin d'obtenir les coordonnées des pet sitters, et ce n'es pas dit au moment de la recherche. Le prix de cet abonnement est assez élevé pour une utilisation ponctuelle, le minimum d'abonnement est le trimestre à 19 €/mois soit 57€, en dehors de la prestation du pet sitter, faisant envoler le coût de la prestation.
Une formule plus souple, pour des demandes non récurrentes serait appréciable, paiement à la mission par exemple.

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site pour faire garder vos…

Excellent site pour faire garder vos animaux.
J'ai 5 chiens ...ce qui est beaucoup et j'ai dû les faire garder en urgence a cause de gros travaux a la maison .
Holidog m'a trouvé une super pet sitter pour les garder et en plus sur une longue période.
Parfois ,j'ai une petite difficulté a utiliser le site mais Marco du département " contact " répond rapidement a ma demande et me règle le problème.
Un super site pour la garde de mes loulous ,un excellent rapport qualité prix . Heureusement que Holidog était là pour m'aider et me trouver ou faire garder mes loulous dans cette période difficile de travaux

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Sabine

Sabine a tout fait pour que notre Jack se sente bien. Et il était en pleine forme à notre retour !

8 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Grâce à Holidog j ai pu trouver une pettsister qui a su répondre à mes attentes et me tenir informée des activités de mon chien.
L utilisation du site est simple avec un large choix.

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Site et communication

J'ai apprécié le petsitter mais il me semble que lorsque on a un problème et on est à l'étranger on ne peut pas communiquer avec le site/ un responsable pour organiser un replacement.

8 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment grosse arnaque !

Vraiment grosse arnaque !
Obligée de s'inscrire pour 3 mois pour avoir accès à des petsitters qui ne répondent pas ou qui donnent des prix exorbitants et bien sûr ce ne sont pas ceux qui sont affichés.
Quand on veut résilier (avant qu'ils prélèvent automatiquement et pour 3 mois encore...) et bien on ne peut pas le faire du téléphone, de ce fait ils m'ont réengager, j'ai envoyé des mails dès le lendemain ou on me balade et après on ne me repondra jamais donc aucun remboursement.
Je me redis c'est vraiment une grosse arnaque ce site.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif

Holidog nous renseigne très vite autour de notre maison quand nous devons faire garder notre petit chien c'est très sérieux.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Site frauduleux, vous étes prélévez de 70 € lors de votre inscription alors que celle-ci est annoncée gratuite.
6 mois plus tard à nouveau un retait par l'intermédiaire de votre carte bancaire de 57€ sans accord et avertissement. Lorsque vous demandez des explication, on vous promet de répondre. Mais la société ne vous conctacte jamais et fait le mort. A.FUIR, René Defois

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bien utile

Service que j'utilise depuis de nombreuses années et qui me permet de trouver des solutions pour mon chien à chacune de mes absences

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Reconduction automatique

Attention Reconduction automatique de votre offre de base !!! Sans que vous le sachiez bien sûr ! Jai pris l'offre de 4 mois pour payer 1 fois et l'utiliser pour 1 été et la surprise je suis de nouveau prélevé pour 4 mois ! Je vais sur mon compte rien est indiqué sur un potentiel abonnement ou renouvellement actif. Et quand on contact le service client et bien ils nous disent qu'ils nous ont enlevé l'option de renouvellement automatique sans autre précision mis à part qu'il n'y a pas de remboursement sur le prélèvement de renouvellement !!! Vraiment déçu de se site qui reste cher pour avoir eu 1 seul retour de petsitter sur plus de 10 demandes 57€ pour 4 mois et 1 réponses !!! + 57€ pour rien car je n'utilise plus l'application et n'avais aucune notification d'un renouvellement automatique !

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frais excessifs prélevés par le site

Beaucoup trop cher par rapport à ce que touche réellement les petsitters. Des frais excessifs juste pour mettre en relation et au final les personnes qui gardent vos animaux ont une moindre rémunération. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas.

9 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé ma petsitter très…

J'ai trouvé ma petsitter très rapidement. Une personne adorable et très qualifiée pour s'occuper de mes 3 chattes. Lors de notre séjour à l'étranger nous avons eu très régulièrement des nouvelles. Nous avons retrouvé nos animaux en pleines formes, pas de bouderies à notre retour . Super!

2 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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