Holidog Avis 10 690

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 439 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la réactivité et la gentillesse du personnel, ainsi que la possibilité de choisir parmi de nombreux pet sitters qualifiés. Beaucoup trouvent la plateforme utile pour trouver des personnes de confiance pour s'occuper de leurs animaux, soulignant la qualité du service de garde et la sérénité que cela leur procure. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment leur mécontentement concernant le modèle d'abonnement, le jugeant trop cher, surtout pour une utilisation ponctuelle. Des problèmes sont également signalés concernant le site web, notamment des difficultés d'utilisation sur mobile et des soucis avec les renouvellements automatiques d'abonnement qui ne sont pas toujours clairement indiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web. Beaucoup le trouvent pratique,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Beaucoup expriment leur satisfaction, soulignant... Voir plus

Subscription

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant l'abonnement. Beaucoup le trouvent cher,... Voir plus

Staff

Les gens rapportent des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la gentillesse,... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec la tarification. Beaucoup expriment leur insatisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super plateforme avec beaucoup de réactivité de la part des petsitters. J'ai toujours trouvé une solution à chaque recherche. Je regrette seulement le modèle par abonnement. Lorsque l'on a besoin d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout à fait satisfaite, réactif, on a le choix des petsitters. Généralement ils sont très gentils et arrangeant pour le dépôt de nos animaux. Seul bémol, c'est les 5 Euros de cadeaux, pour le prochain... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a été facile de trouver un dogsitter proche de chez moi. Dommage que deux des demandes que j’avais faites aient été « annulées » sans explication particulière. Le site est simple d’utilisation. L... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé une super dog sitter, ce qui me permet d'être sereine pour commencer mon nouveau job ! Le site via téléphone mobile n'est pas simple mais l'équipe support via mail est très réactive !



Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bons gardiens, site défectueux

Holidog nous a permis de trouver d'excellents gardiens pour notre bobtail durant nos absences. Dommage que le site soit systématiquement bloqué par notre antivirus par manque de sécurité et que, même lorsqu'on ne désire sélectionner qu'un seul gardien, il envoie la demande à de nombreux autres. En résumé: bons gardiens, mauvais site.

26 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Site ok mais débité en double…

Le site reste serieux par rapport au dogsitter proposé excepté le fait que j ai été débité deux fois pour un abonnement de 3 mois.. j ai échangé plusieurs fois avec le sav et envoyé les documents necessaires pour prouver ma bonne fois mais pas de retour positif pour le moment

8 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience !

Gardé annulée par la Petsitter moins d’une semaine avant la date prévue.

Le service client ne prend pas la peine de répondre aux messages.

A fuir !

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Limitante, hors de prix ... fuyez !

Cette plateforme est vraiment limitante et hors de prix !
Je n'avais besoin de faire garder mon chien qu'une journée (aucune nuit), et pour pouvoir être en contact avec un pet-sitter, ils demandent un abonnement de 3 mois à plus de 70€ (en plus du prix de la garde demandée par le pet-sitter !!!)
Bref, du grand n'importe quoi niveau tarifs, les meilleures pensions coûtent moins cher !
Sans compter que la moitié des messages sont rejetés pour les admins pour des raisons obscures (juste m'excuser auprès du pet-sitter que je ne passerai pas par cette plateforme ce n' est pas intéressant financièrement)
Fuyez cette plateforme, je ne vois pas en quoi le moindre pet-sitter peut rentrer dans ses frais car personne n'acceptera de payer pour vous contacter !

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plateforme très inefficace !!

Plateforme très inefficace !!
On demande aux propriétaires de chiens de payer un petsitter sans même avoir d'information sur lui, ni pouvoir le contacter !! Les messages sont filtrées.
Depuis quand réservons nous un endroit pour nos animaux comme si on réservait une chambre d'hôtel sur booking ????
C'est vraiment n'importe quoi ce service !

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement c’est abusé

Franchement c’est abusé. Tu payes 62 euros pour avoir une liste de petsitter pour les vacances. Et après 3 mois tu te reprends 57 euros d’un abonnement que tu ne veux pas. En plus, on te dit que l’abonnement est arrêté et au final prélèvement. C’est un peu une arnaque.

26 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs

Attention : arnaque. Je vais saisir les associations de consommateurs. La tacite reconduction imposée d'office est bien dissimulée. MEFIEZ VOUS. ARNAQUE. AUCUN RETOUR DE LEUR PART

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très cher, renouvellement sans prévenir le client

L’application permet bien la mise en relation avec les pet sitter, l’idée est bonne mais le business modèle est catastrophique pour les clients.
C’´est très cher, 57 euros pour une mise en relation! De plus, ce n’est pas clairement dit lors de l’abonnement que ce sera renouvelé automatiquement! J’ai essayé de vérifier si on devait annuler quelque chose, mais ne voyant aucun bouton désabonner et l’appli disant que l’abonnement était actif jusqu’au 15 octobre… je pensais que je n’avais pris que pour 3 mois.
Puis j’ai été prélevée 3 mois plus tard du même montant!! Sans e-mail prévenant avant du renouvellement!!
Et quand j ai été sur le forum pour comprendre comment annuler, je me suis rendue compte que le bouton consulter n’existait pas sur le site si on le visitait avec un portable, il fallait y aller avec un ordinateur… quelle arnaque!

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service de confiance

L'abonnement a un cout certain mais cela me permet depuis plusieurs années de faire garder mon chat par des personnes de confiance (qui souvent ont des recommandations en plus).
Toutes les gardes se sont toujours tres bien passées

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace, avec Holidog c’est simple de trouver un petsitter près de chez soi ! Les avis permettent d’affiner nos choix, je recommande !

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue de cette plateforme

Je suis très déçue de cette plateforme, elle ne te prévient qu'une fois l'annonce en ligne déposée, qu'il faut payer un abonnement pour pouvoir répondre aux potentiels pet sitter. De plus une fois l'abonnement souscrit, nous ne pouvons pas répondre à ceux qui nous ont contactés avant la souscription.
Enfin, quelques heures à peine après avoir souscrit l'abonnement, j'ai souhaitée l'annuler. J'ai fait ma demande de remboursement auprès de 3 adresses mail différentes, aucunes réponses depuis plus de deux semaines. Leur numéro de téléphone ne fonctionnent pas non plus. Impossible de les joindre.
Je vous déconseille de prendre cet abonnement!
Site à fuir!

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!…

j’ai eu besoin de leurs services cet été , en juillet ,et j’ai dû prendre un abonnement de 3 mois pour seulement avoir le droit de connaître les coordonnées de la petsitter, c’était bien écrit 3 mois sans engagement!!! donc je me fais débiter un peu plus de 50 euros sans compter évidement les services de la personne qui garde mon chien! et surprise, il ya quelques jours,soit 3 mois plus tard, on me débite à nouveau! mais je n’ai plus besoin de leurs services! et je croyais que c’était sans engagement!!! là je contacte le service , j’ai du laisser 3 ou 4 mails pour demander un remboursement expliquant que je n’avais pas saisi que j’allais être débitée tous les 3 mois alors que la garde est terminée depuis juillet!! mais vous pensez bien que ça fait les morts par la?!….. c’est de l’escroquerie et de la mauvaise foi!!!alors j’aurais sans doute eu à nouveau besoin de ce site à l’avenir s’ils avaient été reglo,mais là , c’est certain plus jamais!! franchement à fuir!!!! je suis dégoûtée

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Nombreux choix de petsitter

Nombreux choix de petsitter. Description assez détaillée de ceux-ci. Par contre un certain nombre ne répond pas au sollicitation. J'aurai apprécié même si c'est pour une réponse négative avoir un retour.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

holidog

abonnement cher,si on a besoin qu'occasionelement d'un(e) Petsitter!
par contre,la petsitter choisie a été super
elle s'est bien occupé de Binky par 2 fois

10 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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