L adresse est facile a trouver. La propriétaire a repondu a nos attentes comme le frigidaire, le stationnement de la voiture . Chambre tres agréable et calme . Environnement egalement calme et bien... Voir plus
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Je n’ai pas pu m’y rendre dans le logement, le propriétaire faisait des travaux imprévus. Mais je met quand même 5 étoiles car bonne gestion de l’imprévu j’ai été prévenu longtemps en avance et ils m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis complètement satisfaite d’holidu .Ma location saisonnière est géré complètement chez Holidu .Et sans regret par apport ou j’étais avant .j’ai beaucoup plus de visibilité et plus de réservat... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai mis à disposition ma maison en location avec Holidu. Difficultés d’obtenir des réponses concrètes lorsque c’est nécessaire et urgent sans passer par une personne référente: Donc on doit rappe... Voir plus
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Holidu ist eines der führenden Ferienhaus-Unternehmen in Europa. Die Mission von Holidu ist es, dass Gastgeber und Gäste ihr Ferienhaus rundum genießen können – voller Freude und ohne Bedenken. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Gastgebern buchen Reisende ihre Ferienunterkunft besonders vertrauensvoll. Mit unserer Software- und Servicelösung hilft Holidu Ferienhausvermietern, mit weniger Aufwand mehr Buchungen zu erhalten. Mit einem persönlichen Ansprechpartner und innovativen technischen Lösungen können sich Gastgeber mühelos von überall um ihre Unterkunft kümmern. Holidu wurde 2014 von den Brüdern Johannes und Michael Siebers gegründet. Das wachstumsstarke Unternehmen mit Hauptsitz in München verfügt über lokale Niederlassungen in den attraktivsten Reisezielen Europas.
Coordonnées de contact
Riesstraße 24, 80992, Munich, Allemagne
- service@holidu.com
- holidu.de
4,5
Excellent
13 k avis
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Service réactif et efficace pour la…
Service réactif et efficace pour la résolution de problème.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Cher PATRICK,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre moteur de recherche et espérons vous revoir bientôt sur Holidu.
Cordialement,
L'équipe Holidu
Site bien détaillé et réactif pour…
Site bien détaillé et réactif pour chaque demande.
5 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre moteur de recherche et espérons vous revoir bientôt sur Holidu.
Cordialement,
L'équipe Holidu
Je suis nouveau chez Holidu je dois…
Je suis nouveau chez Holidu et je dois reconnaître la grande efficacité de cette plateforme, en particulier l'écoute, la gentillesse et la rapidité de réponse des partenaires Holidu à apporter des solutions, je dois reconnaître une différence considérable par rapport aux autres plateformes traditionnelles.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Cher Francois,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre moteur de recherche et espérons vous revoir bientôt sur Holidu.
Cordialement
L'équipe Holidu
Une première pour moi
C'était la première fois que je réservais par le net et j'ai longuement hésité je n'étais pas sûre du nom re de personnes etc. Le déclenchement a était qu'il était noté partout une date butoir pour annuler gratuitement. J'ai pris le risque et bien évidemment j'ai du annuler. Les textos et mail ont été fait dans les heures qui suivent. Merci . J'espère ne pas avoir de mauvaise surprise le mois prochain sur mon compte.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Rachel,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous confirmons que le paiement devant être déduit a été annulé car vous avez annulé votre réservation pendant la période d'annulation gratuite.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
Holidu
efficacité et bon accueil
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Cher Jean Claude ,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de notre moteur de recherche et espérons vous revoir bientôt sur Holidu.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Holidu
Un surbooking et c'est à vous à vous…
Un surbooking et c'est à vous de vous débrouiller pour trouver quelque chose. Ils vous envoie une liste d'hébergements de remplacement qui n'a rien à voir. Si je n'avais pas appelé je n'aurais pas su que ma réservation était annulée car sur le site, elle ne l'était pas.
Communication : pas un mot d'excuse, pas une remise sur un autre de leurs logements, et j'ai dû répondre x fois que ce n'était pas moi qui avais annulé.
En gros, "ce n'est pas notre faute, ça n'arrive jamais mais nous avons une procedure...et ne vous plaignez pas, il y a d'autres logements vacants".
Et quand on regarde les avis, c'est du style : "c'est super, dommage qu'il n'y ait pas de micro-ondes". Réponse : le descriptif sur le site est détaillé il fallait mieux lire.
En résumé : on est des pros et vous des buses.
À fuir
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
C'est avec un réel regret que nous avons pris connaissance de votre déception quant à votre récente expérience. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu occasionner.
Concernant l'annulation de votre réservation, nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation imprévue. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de désagrément à nos utilisateurs. Nous avons bien noté votre remarque concernant la communication de notre collègue et nous allons veiller à ce que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir.
En tant qu'intermédiaire, notre objectif est de faciliter les échanges entre les propriétaires et les locataires. Dans votre cas, la demande d'annulation émanait de la propriétaire qui, pour des raisons de gestion de son calendrier, nous a sollicités pour annuler votre réservation. Nous sommes conscients que cela a pu créer un grand inconfort pour vous et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères à ce sujet.
Quant à l'équipement de la propriété, nous tenons à préciser que la présence d'un micro-ondes n'était pas mentionnée dans le descriptif de la propriété. Néanmoins, nous prenons note des suggestions d'amélioration de la part de nos locataires.
Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Holidu
Personnes réactives et agréables…
Personnes réactives et agréables lorsque que nous demandons des informations
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service réactif et agréable.
Si vous avez des questions sur un bien ou qu'il vous manque des informations, n'hésitez pas à nous envoyer un email à service@holidu.com et nous vous aiderons davantage.
Cordialement,
l'équipe Holidu
Je n’ai pas pu m’y rendre dans le…
Je n’ai pas pu m’y rendre dans le logement, le propriétaire faisait des travaux imprévus. Mais je met quand même 5 étoiles car bonne gestion de l’imprévu j’ai été prévenu longtemps en avance et ils m’ont proposé des solutions de logement équivalentes ainsi qu’une réduction de - 20% .
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Chère Kenia,
Merci beaucoup pour votre feedback positif.
Nous sommes très heureux de l'entendre.
Meilleures salutations de Munich
l'équipe Holidu
Réponse de Holidu
Bonjour Daniel,
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de Holidu.
Si vous avez des questions concernant un objet ou s'il vous manque des informations, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à service@holidu.com (mailto:service@holidu.com) et nous vous aiderons.
Nous vous adressons nos meilleures salutations,
l'équipe Holidu
Réservation faite sur holidu mais pas…
Réservation faite sur holidu mais pas chez le gestionnaire payement pas effectuer juste la carte sur holidu
est ce que je vait être prélever même si c est écrit non remboursable
14 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Bouc,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique.
Tout d'abord, nous regrettons qu'il y ait eu des problèmes avec votre réservation.
Si vous rencontrez des problèmes, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Vous pouvez envoyer vos questions à service@holidu.com (mailto:service@holidu.com) en mentionnant votre numéro de réservation. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre équipe Holidu.
Arnaque
Nous avons loué une villa à lège-cap ferret début décembre pour le week des 21-23 juin. Booking et Holidu ont confirmé cette rerservation. L’intégralité de la somme a été prélevée alors que booking mentionnait que seule la moitié de la somme serait prélevée à la réservation. Nous apprenons ce jour que celle-ci est annulée pour cause de surbooking !!! Et on nous propose des alternatives qui ne sont même pas au même endroit !!! Comment faire confiance à cette plateforme? Nous allons informer l’UFC que choisir de nos déboires et de ces pratiques malhonnêtes.
Guenolee et Pierre
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Tout d'abord, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation.
Notre équipe serait heureuse de vous assister en cas de problème.
Vous pouvez écrire vos questions à service@holidu.comen indiquant votre numéro de réservation. Notre équipe sera heureuse de vous assister dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Arnaque Holidu travaille avec Travelnest et…
Holidu travaille avec Travelnest et j'ai fait l'objet d'une arnaque.... L'appartement reservé và Toulouse pour le 31/12/23 n'existe pas et j'en suis de ma poche.... Holidu comme Travelnest se rejettent la faute et j'attends toujours mon remboursement....
À EVITER
31 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Tout d'abord, nous sommes désolés de lire que vous avez eu des problèmes avec votre réservation.
Nous sommes désolés pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer. Notre équipe travaille sur votre cas pour trouver une solution.
Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
me desinscrire
Bonjour, inscrit depuis 10 jours sur votre site en tant que propriétaire je veut me désinscrire rapidement, impossible de vous joindre au téléphone.
Je suis désinscrit, travaillé avec des gens que l'on ne peut joindre nulle part, non merci.
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez du mal à nous contacter.
Nous sommes disponible sur WhatsApp, par mail et par téléphone. Vous trouverez nos coordonnées sur votre compte Holidu.
N'hésitez pas à nous contacter via l'une de ces options.
Pour vous désinscrire, veuillez contacter votre chargé de compte qui est la personne à contacter en cas de résiliation.
Cordialement,
Holidu
Cette plate-forme est une arnaque
Cette plate-forme est une arnaque
J avais effectué une réservation aux Canaries et arrivé sur place après mon atterrissage, mon séjour a été annulé 😡
Je me suis retrouvé sans logement et sans proposition de relogement
Aucun geste commercial , aucune aide proposée
Ce sont des incapables
Il faut mieux passer par air bnb sans aucun doute !!!
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Laetitia,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Tout d'abord, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation.
Notre équipe serait heureuse de vous assister en cas de problème.
Vous pouvez écrire vos questions à service@holidu.com en indiquant votre numéro de réservation. Notre équipe sera heureuse de vous assister dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Accueil formidable
Accueil très très bon et chaleureux. Propreté irréprochable. Logement très bien situé (la mer est à quelques pas), avec de multiples petites attentions dans l appartement et avec une multitude de restaurants a côté. Notre hôte nous a proposé plein de bonnes adresses.
30 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holidu
Cher Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
Vous avez laissé votre commentaire sur la page TrustPilot de Holidu, où vous pouvez évaluer Holidu en tant que moteur de recherche de maisons de vacances.
Vous recevrez un e-mail automatique vous invitant à laisser un commentaire sur le site web d'Holidu à propos de la maison de vacances que vous avez réservée. En laissant votre commentaire, les futurs hôtes sauront à quoi s'attendre.
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Holidu.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Holidu
Réponse de Holidu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis de 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et apprécié la location.
Vous avez maintenant laissé votre avis sur la page Trustpilot de Holidu où vous pouvez évaluer Holidu en tant que moteur de recherche. Vous recevrez prochainement un e-mail distinct dans lequel nous vous invitons à laisser un avis directement sur la page de la location. Les futurs voyageurs pourront ainsi lire votre commentaire et se faire une meilleure idée sur la villa.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Holidu !
Bien cordialement,
Votre équipe Holidu
Réaction rapide à ma demande
Réaction rapide à ma demande. Je suis très satisfait du système Holidu et je ne peux que le recommander pour les propriétaires de gîtes.
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis de 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et apprécié la location.
Vous avez maintenant laissé votre avis sur la page Trustpilot de Holidu où vous pouvez évaluer Holidu en tant que moteur de recherche. Vous recevrez prochainement un e-mail distinct dans lequel nous vous invitons à laisser un avis directement sur la page de la location. Les futurs voyageurs pourront ainsi lire votre commentaire et se faire une meilleure idée sur la villa.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Holidu !
Bien cordialement,
Votre équipe Holidu
TARIFICATION
POURRIEZ-VOUS REPONDRE A LA DEMANDE DE VOTRE TAUX DE COMMISSION POUR UN PROPRIETAIRE SUR VOTRE PLATEFORME ainsi que SUR VOS DELAIS DE PAIEMENTS A LA SUITE DES RESERVATIONS & SEJOURS DES HOTES ! MERCI !
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holidu
Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire, mais nous pensons qu'il ne s'agit pas d'une réservation en cours et nous vous prions de comprendre que nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner les informations demandées car nous ne traitons pas le sujet auquel vos questions font référence. Si vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez nous contacter à nouveau à l'adresse service@holidu.com en vous référant à Trustpilot et nous vous mettront en relation avec une personne qui puisse vous aider.
Réponse de Holidu
Dear Antoine:
Thank you very much for your positive review!
We are glad that you found your way to Holidu and that you are satisfied with our search engine.
If you have any questions about your reservation, please do not hesitate to contact our customer service at service@holidu.com (mailto:service@holidu.com) (mailto:service@holidu.com).
We wish you a very pleasant stay with your loved one!
A cordial greeting,
Your Holidu team
3 jours que je les appels et que…
3 jours que je les appels et que j'envois des mail sans reponse de leur par, je pense m'ettre bien fait avoir je vais porter plainte contre eux. car aucun moyen d'annuler mon séjour alors qu'il etait indiquer annulation gratuite mais je n'arrive pas à les joindres et aucun acces sur ma réservation
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holidu
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Tout d'abord, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation.
Notre équipe serait heureuse de vous assister en cas de problème.
Vous pouvez écrire vos questions à service@holidu.com (mailto:service@holidu.com) en indiquant votre numéro de réservation. Notre équipe sera heureuse de vous assister dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Votre équipe Holidu.
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