Holzkern Avis 5 112

Service après vente très réactif, toutes conversations, pour moi en français impeccable.
Très bonne expérience

Pour l'instant le transporteur pour échanger EST DÉPLORABLE très long article qui n'a pas bougé en 3 semaines
Faut pas se tromper sinon c'est compte à rebours pour échanger ou se faire rembourser !

Bonjour
J ai découvert votre site et votre atelier par le plus grand des hasards.
J ai actuellement passé plusieurs commandes,livres dans les temps .
Vos produits sont superbes pour un prix très correctes.
La gamme pour sommes est très riches.
Il faudrait peut être appronfondir le domaine pour les femmes,ou je n ai pas trouvé l objet d exception pour offrir a une femme d execption.
Pour le reste .félicitations a toutes votre équipe.
A Durand

L'annonce des délais de livraison est trompeur ! J'attendais un colis avec impatience pour un cadeaux, on m'a annoncé une livraison en 3 jours pour au final une semaine et demi après ; n'avoirs toujours rien reçu. Les délai sont trompeur et le service client ne fait rien pour vous dédommager ou vous accompagner dans une possible solution. Leurs service de livraison est horrible et misérable, très mauvais expérience ! Je déconseille fortement !
Je n'ai en plus ,toujours pas reçu le colis...

Bonjour, j'ai commandé le 14/12/2024 et depuis aucun mail de confirmation d'envoi, c'est garantie livré avant noël (les deux articles étaient garanties avant noël) mais je n'ai toujours pas de confirmation que ce le sera. La note ne reflète pas mon expérience, en tout cas pas pour l'instant. Je sais que Holzkern répond au avis, j'espère donc avoir un éclaircissement sur la situation de ma commande. 20242286360

Ma copine m'a offert une montre ipanema de chez eux. Je l'ai renvoyé 5 fois car elle ne marchait jamais (meme quand on me renvoyait un modèle neuf). Après avoir du accepter de changer de modèle (quite à rajouter de l'argent) la montre est de nouveau tombée en panne. Cette entreprise ne m'a a aucun moment montré qu'ils etaient qualitatifs ou qu'ils avaient un service client correct. A fuir

Ma soeur m'a offert un bracelet et malheureusement une tige s'est détachée de ce dernier. J'ai contacté Holzkern et ils ont été adorable, ils m'ont livré un kit de réparation rapidement et grace à eux je peux reporter mon bracelet.

Service client au top et réponses rapides.
Je viens de recevoir mon bracelet Tremolo, juste magnifique et emballé avec soin et avec tous les accessoires nécessaires pour ajuster la taille du bracelet . Aucune critique à adresser 😊

J’ai commandé le bracelet de la collection starfleet, jaspe et argent. Un bracelet de couleur ROUGE.
Après un délais de livraison un peu plus long que prévu, je reçois le bon modèle de bracelet, sauf que la pierre n’est pas rouge mais ORANGE. Rien à voir avec les photos !!!
Et pour ce qui est de contacter Holzkern, cela ne semble pas être chose facile, encore moins quand on est français.
Certes le bracelet semble être de belle finition. Mais il ne corresponds en rien au produit commandé. Si déjà on vend une pierre orange alors que je jaspe est rouge, il y a un réel problème.

le produit commandé est qualitatif et correspond en tout point aux images de présentation, l'équipe qui gère le suivi des commandes se plie en quatre même dans une période intense (comme le black friday ou noel), et m'a aidé malgré une petite erreur de ma part lors de la commande. Par contre, ce sont des montres bijoux, prenez garde à les porter dans une situation appropriée, sous peine de les abimer.

Commande passée mais aucun récépissé de commande ni de possibilité de les contacter. Vraiment peur de m'être fait arnaquer!

Très satisfaite . Ça fait 3 articles que je commande et je ne suis pas déçue.

Acquis le model "Star Trek"... Juste changé le bracelet pour un Nato standard... Mais en deux mots: Le Pied !!
Montres vraiment top. Etant suisse j'ai pas mal de montres de luxe mais ai vue celle-là et PAF! Trop top merci. Je la porte tout le temps...

Montre hybride achetée en juillet 2023, elle c’est arrêté il y a deux semaines. Montre donc toujours sous garantie. Demande de prise en charge faite pour résoudre le problème et 10 jours plus tard toujours aucune nouvelle.

Bonjour.
Suite à de nombreuses publicités vues sur Instagram notamment, j'ai été séduit par plusieurs modèles de la marque Holzkern. Étant donné qu'il fallait en choisir 1, j'ai pris le modèle Koh Mak solaire.
Cela fait 6 mois que je la porte au quotidien. Elle est très belle, bien finie, solide, et fonctionne parfaitement. Je n'ai, pour l'instant, pas eu affaire au service après vente. En 6 mois, il est également difficile de faire un retour sur l'énergie solaire mais cela semble être une excellente solution.
Le retrait ou l'ajout de maillons est extrêmement simple.
J'ai un léger regret, la lunette EASY SWITCH amovible sensée apporter une touche de personnalisation est en fait bien inutile. Elle se retire, certes, mais Holzkern ne propose pas d'autre modèle à l'achat pour la changer. C'est donc un accessoire amovible qui peut potentiellement se perdre...
Cela mis à part, je suis très content de cet achat !

Cela fait quatre ans que je m'offre une montre de couleur différente. Elles sont de super qualité. Malheureusement, j'en ai fait tomber une au sol le mois dernier. Réparation express et extrêmement bien organisée par le service technique pour un prix défiant toute concurrence. Service commercial et après vente au top ! Bravo !

Superbe montre, tres bon suivi client, je recommande vivement

Entreprise incroyable ! Suite à un défaut sur une bague que je porte depuis 15 jours, il m'en ont renvoyé une gratuitement. Malheureusement suite à un gros soucis avec le transporteur, ils m'ont de nouveau envoyé un exemplaire. Ils m'ont toujours répondu en 48h maximum, une équipe polit et disponible.
Ma bague à eu un défaut, mais j'ai d'autre bijoux de la marque qui tienne très bien et qui sont magnifique! Je recommande vraiment beaucoup !

Du top ! Vraiment content merci je vais recommander assurément 🙏✨🤩😎

Site bien fait : facile
Le bracelet est super jolie 🤩 astucieux de pouvoir ajuster la taille du bracelet soit même !