Du fait que nous avons vécu une période de pluie importante depuis qq jours, je n'ai pas été capable d'utiliser l'internet. Personne sur ma rue qui utilise Bell n'a eu ce problème. Votre matériel est... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous sommes dans un boisé à St-Isidore et sommes arrivés le 4 mai 2026. Suite à notre demande, l'installateur est arrivé dans la même semaine et s'est rendu compte que le fil du câble était coupé. Le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir passé au travers des options y aurait il moyen de simplifier.quand J ai réussi a parler une vrai personne tout a été facile J ai 93 ans et des fois ma patience avec les options est a bout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons contacté Gogeco suite à un problème de décodeur télé et pour revoir les tarifs considérés excessifs. L'attente pour pouvoir parler au premier conseiller était un peu longue, mais ensuite no... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cogeco delivers 100% local support on a fibre-powered network. For more than 65 years, Cogeco has been in smaller cities across Ontario and Quebec—and that’s true for our employees too. We live in the communities we serve, and customer satisfaction is our priority. Thanks to our powerful network, our residential and business customers can get Internet with speeds of up to 1 Gbps, TV with all their favourite content in one place, and reliable home phone service. | Cogeco, c’est un service 100 % local et un réseau propulsé par la fibre. Depuis plus de 65 ans, on est présent dans les petites villes du Québec et de l’Ontario, et cela vaut aussi pour nos employés. On vit dans les communautés qu’on dessert et la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Grâce à notre puissant réseau, nos clients résidentiels et commerciaux ont accès à Internet avec des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps, à une télé qui regroupe tout le contenu en un seul endroit et à une téléphonie résidentielle fiable.
Coordonnées de contact
1, Place Ville-Marie, bureau 3301, H3B 3N2, Montreal, Canada
- home.cogeco.ca
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Super expérience
Super expérience ! Enquête de crédit facile branchement la semaine suivante! Meilleur prix que telus et Bell!!
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cogeco Connexion
Merci pour la note!
Thierry - Cogeco
Réponse de Cogeco Connexion
Merci pour le commentaire!
Thierry - Cogeco
Pire service
Pire service! On nous raccroche au nez, on nous dit que le réseau internet va super bien quand on n’a même pas de réseau sa fait juste buguer… on nous fait payer plus cher pour avoir meilleur réseau mais en réalité c’est encore pire… le prix augmente à tous les 3 mois… sérieux c’est épouvantable pas pour rien que je change de service!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cogeco Connexion
Les agents ne sont pas sensés fermer la ligne au nez, donc il est probable que la ligne se soit coupé de manière inattendue. Cela dit, vous pouvez toujours nous rejoindre à nouveau si vous voulez que nous vérifions cela en plus de détails. Vous pouvez aussi nous rejoindre si vous voulez revoir votre prix mensuel.
Thierry - Cogeco
Réponse de Cogeco Connexion
Merci pour la note!
Thierry - Cogeco
toujour au meilleur de leurs connaissances
ils ont tenter de résoudre mon probleme qui etait de l'ordre technique et vont remplacer la piece défectueuse !!
31 août 2025
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Réponse de Cogeco Connexion
Merci pour le commentaire!
Thierry - Cogeco
Technicien très compétent travaille bien fait.
Très satisfait travaille bien fait et respectueusement de mes bien explique bien Très courtois et patient.
22 août 2025
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Réponse de Cogeco Connexion
Merci pour la note et le beau commentaire!
Thierry - Cogeco
Pas cher et efficace
Quelqu'un veut se connecter sans tracas et sans payer un prix exorbitant? En région, Cogeco est de loin votre meilleure option. Satisfait depuis des années et jamais eu d'accrochages, tant au niveau du service que de la facturation.
1 août 2025
Avis spontané
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Merci pour le beau commentaire! N'hésitez pas à nous rejoindre en cas de besoin!
Thierry - Cogeco
Je suis client satisfait depuis plus de 20 ans
Je suis client de COGECO depuis plus de 20 ans et j'ai toujours reçu un excellent service. C'est rapide, efficace, professionnel et courtois.
19 août 2025
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Merci à vous pour votre support!
Thierry - Cogeco
Merci! encore énormément!
Merci! pour tous les explications que j'ai reçu ces derniers jours, pour vos forfaits de cellulaires, qui sont merveilleux! :)
15 août 2025
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Merci à vous pour ce beau commentaire!
Thierry - Cogeco
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Merci pour la note!
Thierry - Cogeco
Très bon service à la clientèle
Très bon service à la clientèle. Je suis très satisfait.
6 août 2025
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Merci pour la note!
Thierry - Cogeco
Le pire appareil Android c'est Épico.Sa…
Le pire appareil Android c'est Épico.Sa jam souvent, on dirait un commodore 64 , la manette se déconnecte toujours. L'application on en parle même pas. l'Internet va bien quand elle ne coupe pas. Il m'envois une publicité pour cellulaire et quand il me demande mon adresse il ne l'a trouvé pas, même si je suis client depuis 3ans.La seule bonne chose c'est le service à la clientèle.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Cogeco Connexion
Nous sommes désolé d'apprendre que nos services ne semble pas fonctionner correctement. Pour tout cela, la meilleure option serait de rejoindre notre équipe technique directement pour un suivi.
Pour ce qui est de la publicité, il faudrait vérifier à nouveau, surtout si la publicité est arrivée par la poste car le service n'est effectivement disponible que dans certain secteurs pour le moment.
Thierry - Cogeco
Réponse de Cogeco Connexion
Merci!
Thierry - Cogeco
Votre technicien fut très attentif pour tout ce qui était le plus important dans le trouble que j'avais en entier pour ma TV.
Votre technicien fut très attentif pour toutes les choses qu'il devait vérifier avant de partir.
1 août 2025
Avis spontané
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Merci pour la note!
Thierry - Cogeco
Ouriel a été très courtois
Ouriel a été très courtois, à l'écoute de mes attentes sans aucune pression de sa part...je le recommande👍👍👍
31 juillet 2025
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Merci pour le commentaire!
Thierry - Cogeco
Service rapide et pas compliqué COGECO
Service rapide et pas compliqué. Les techniciens sont très compétents.
29 juillet 2025
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Merci pour la note!
Thierry - Cogeco
Je viens tout juste d'y accéder, cet après-midi même. J'étais avec Télus.
Je viens tout juste d'y accéder, et je chercher comment le minumum fonctionne, poste, où il y aurait moyen de trouver description pour un peu de surdité
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cogeco Connexion
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de nos services, vous pouvez nous rejoindre par message privé sur nos pages de média sociaux, ou vous pouvez visiter notre page web https://www.cogeco.ca/fr/soutien pour plus de guides!
Thierry - Cogeco
Le représentant prénommé Ouriel nous a…
Le représentant prénommé Ouriel nous a offert une excellente représentation du service, à un prix concurrentiel et très abordable. Il n'était pas insistant et répondait à nos questions sans jugement, ce qui nous a permis de faire un choix éclairé. Je n'avais jamais eu d'expérience aussi positive avec un représentant itinérant. Cogeco est chanceux de l'avoir dans son équipe.
23 juillet 2025
Avis spontané
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Merci pour votre commentaire sur le travail de notre agent!
Thierry - Cogeco
J’ai commandé le service internet via…
J’ai commandé le service internet via le site web et ils m’ont appelé rapidement pour prendre un rendez-vous le lendemain pour l’installation. L’installateur est très professionnel et propre .
23 juillet 2025
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Réponse de Cogeco Connexion
Merci pour votre note!
Thierry - Cogeco
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