Cogeco Connexion Avis 

J’aimerais avoir une liste des postes en français,à la maison sur une papier plus plus avec les numéros .Ca ,ce serait bien merci

C’est déjà fait ! Un cinq étoiles

ponctuelle , bon service et technicien compétent

un étoile est trop pour une évaluation. On a de la misere a avoir une semaine sans perdre les services et la dessus, il ne nous rembourseront jamais, ils trouvent toujours le moyen de ne pas nous rembourser et ils sont toujours désoler de ce qui se passe et mettre toujours ca sur le dos de la compagnie d'éléctricité ou la notre en disant que l'on a trop de fil. Je sais on me la fait celle la.

La télécommande Epico est très décevante. Boutons écrits en gris pâle sur fond blanc. Je ne vois rien. J'ai dû faire plein de dessins pour arriver à voir quelque chose. Les menus sont compliqués. Il est difficile de de se rendre au but. Et finalement la télécommande ne permet pas de contrôler d'autres appareils, comme un ampli ou une autre source, comme le font toutes les autres. Je m'ennuie de mon Tivo.

Clavardage en ligne rapide et efficace au même titre que le soutien technique par messenger. Très bon service!

Le service de cogeco n est pas bon la tele gele souvent on est oublige de redemarrer souvent meme juste qu a debrancher la machine pour que sa s arrange le reseau coupe sur une tele pas sur l autre les tarif augmente mais les service reste de la marde il y a d autre service moin chere pour les meme sevice que j ai le service de soutien technique sont meme pas capable de regler mon probleme de location j ai ai appeller trois fois et rien ne fonctionne

Nous avons contacté Gogeco suite à un problème de décodeur télé et pour revoir les tarifs considérés excessifs. L'attente pour pouvoir parler au premier conseiller était un peu longue, mais ensuite nous avons communiqué avec quatre agents successifs. Tous les interlocuteurs étaient courtois et compétents. Toutes nos requêtes ont abouties à notre satisfaction.

Les propos racistes du mercredi 4 décembre 2024 en avant midi doivent être enregistrés quand nous téléphonons aux services clientèles de Trois-Rivieres par un certain Richard devrait être diffuser auprès de Monsieur Patrice Ouimet (Président Cogeco) et Madame Nancy Audette (Vice-présidente et Directrice générale Cogéco Quebec) puis également diffuser aupres de nos médias tv , radio presse papier !
Et vous devriez être pénaliser punis car en 2024 on ne doit plus entendre de choses comme j'ai entendu et subi . J'AI HONTE POUR VOUS COGECO ET J'ATTEND DES RESPONSES . Merci

bien gérer, facilite de transfert de fournisseur, efficacité
du technicien, excellent prix, de 270.00 a 108.00 pour d'avantage de sévices, je suis très satisfait

Bonjour,
À ce jour je suis contente du service à part que je ne suis pas capable de créer mon compte pour payer ma facture!
Pouvez vous me dire comment je dois procéder.
Ça me dit qu'un compte a été créé quand j'ai commandé mon internet mais j'ai aucun courriels ou pourriels dans mes mails.

Très bon service

Après un appel chez cogeco de mon modul défectueux, et vue que la poste est en grève, un reparateur est venu m'en livrer un autre directement chez moi.en vérifiant mon signal qui etait un peux faible,il as remédié le problème en changeant un adaptateur. Sans que sa coute un sous. Bravo Cogeco
Client Satisfait.

Le technicien qui s'est présenté chez moi est poli, il connaît bien ses services et il est patient malgré toutes mes questions.

Depuis plus d’un mois, je fais face à un problème majeur de latence avec mon fournisseur internet, particulièrement entre 19h00 et 22h00. Après plusieurs appels au soutien technique, on m’a confirmé qu’il s’agit d’un engorgement inhabituel dans mon quartier. Cependant, lorsque j’ai demandé quand ce problème serait résolu, on m’a répondu de ne pas espérer une solution à court terme, car cela pourrait durer longtemps.

Je trouve cela totalement inacceptable. Je paie pour un forfait de 1 Gb/s, mais je suis incapable d’utiliser mon internet aux heures de pointe, ce qui compromet mes activités quotidiennes. Un tel niveau de service, sans solution rapide ou compensations, est une véritable déception.

Je ne recommanderais pas ce fournisseur tant qu’il ne prend pas ses responsabilités pour résoudre ce problème et fournir le service pour lequel ses clients paient.

Tous est supere

La rapidité de la venue d'un technicien â la maison pour nous redonner l'accès au câble a été très rapide, seulement une journée pour l'attente d'un technicien pour réparer le trouble sur la réception du câble. Le technicien qui est venu a été très gentil et poli, nous l'avons apprécié grandement!!

Je viens de lire mon message sur Cogeco, et ils disent que les enregistrements vont etre supprimé apres 90 jours et moi j'aimerais au moins 180 jours, est-ce que c'est possible d'avoir au moins 180 jours.

Très bon service, je suis satisfaite du résultat.

Personnel très compétent très poli et explique bien leur produits et lors de l installation bien explique la marche à suivre