Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
L'entreprise a répondu
Première commande d’un sac à dos que je recherchais ; trouvé sur le site hopono en promotion. Précision donnée que je partais en vacances fin de semaine. Un agent de chez hopono m’a contacté téléphoni... Voir plus
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de design et de décor intérieur
- Boutique de sacs à main
- Bijouterie
- Boutique d'affiches
À propos de hopono
Écrit par l'entreprise
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Coordonnées de contact
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Belgique
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre message ! 🎁 Ravie que votre commande soit arrivée vite. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
Un site très clair
Un site très clair, très facile de gérer ses commandes et un suivi de celles-ci impeccable.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup ! 🤗
Réponse de hopono
Un grand merci pour votre message ! 🥳 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée aussi vite. À bientôt. 😊
Sac reçu très rapidement
29 juillet 2025
Réponse de hopono
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre sac vous est parvenu rapidement. 😊
Problème de livraison car colis perdu…
Problème de livraison car colis perdu par le transporteur, Hopono a été très réactif et professionnel. Je recommande à 100%
22 juillet 2025
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes désolés pour le souci de livraison et heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement.
Nous vous remercions de votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
À très bientôt,
- L’équipe Hopono
Très bon contact téléphonique pour…
Très bon contact téléphonique pour régler un problème de connexion au site internet...
16 juin 2025
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
À bientôt 😊
- Julien d'Hopono
Problème avec la livraison de la commande
j'ai commandé des produits le 6 juin 2025, et le12 juin 2025 en n'ayant toujours pas de notification pour aller chercher mon colis dans un point relais, j'ai contacté hopono qui a ouvert une enquête et le lendemain je recevais la notification. Merci d'avoir tout fait pour que j'ai mon colis.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre patience ! Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement la situation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
- Julien d'Hopono
Personnel très sympathique et magasin…
Personnel très sympathique et magasin accueillant
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Un grand merci ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin vous aient plu.
À bientôt ! 😊
Réponse de hopono
Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que l’article vous plaise et que l’envoi ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
Magnifique magasin!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir au Concept Store Hopono !
Rapide et efficace
Commande simple, envoi rapide, merci ! Aurait peut être mérité un carton plus adapté. Merci !!
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et qu’elle soit arrivée rapidement.
Merci également pour votre remarque concernant l’emballage — nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer.
À bientôt
- Julien d'Hopono
Super expérience
Super expérience
Site très sérieux
Envois ultra rapide
Et très très bonne continuation
Je recommande +++++
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt 😊
Équipe réactive et produits de qualité
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La casquette était parfaite
20 mars 2025
Réponse de hopono
Bonjour,
Nous sommes ravis que la casquette vous ait plu.
À bientôt 😊
Une chouette decouverte
Je ne connaissais pas cette enseigne..J ai commandé des georgette arrivees tres rapidement et comme je voulais..merci je recommande volontier
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été une belle découverte et que les Georgettes vous aient plu. 😊
À bientôt,
- Julien d'Hopono
Produit conforme, emballage adapté mais livraison longue
Produit conforme et emballage adapté. Seule ombre, un délai de livraison assez long et peu d'informations partagées... Peut être était-ce dû aux nombreux ponts du mois de mai.
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Concernant le délai de livraison, vous avez tout à fait raison : nous avons malheureusement rencontré un souc avec l’un de nos transporteurs, ce qui a pu allonger les délais, en plus des jours fériés du mois de mai.
Nous en sommes sincèrement désolés et faisons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance !
À bientôt,
- Julien d'Hopono
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et mes attentes, arrivé en bon état 👌
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Belle journée,
Super!Je suis très contente Produit…
Super!Je suis très contente Produit très bon calite.Je recommande!Merci beaucoup !
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci pour cet avis positif 😊
Satisfaite
Les produits sont conformes, il y a du choix de papeterie. L’envoi est soigné et rapide.
25 avril 2025
Réponse de hopono
Merci beaucoup 😊
Magasin tres bien achalandé
Magasin tres bien achalandé, avec des supers trouvailles pour tout le monde .. Petit bémol : il y a une vendeuse qui n'est pas fort sympathique et bon je préfère dépenser mon argent avec des personnes souriantes et agréables .
19 avril 2025
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et trouvé de belles trouvailles !
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
- Julien d'Hopono
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