Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
L'entreprise a répondu
Première commande d’un sac à dos que je recherchais ; trouvé sur le site hopono en promotion. Précision donnée que je partais en vacances fin de semaine. Un agent de chez hopono m’a contacté téléphoni... Voir plus
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de design et de décor intérieur
- Boutique de sacs à main
- Bijouterie
- Boutique d'affiches
À propos de hopono
Écrit par l'entreprise
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Coordonnées de contact
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Belgique
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de hopono
Merci beaucoup. À bientôt 😊
Réponse de hopono
Merci beaucoup 😊
Produit conforme à ce que je…
Produit conforme à ce que je souhaitais, envoyé très rapidement et avec soin.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! 😊
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents que le colis soit arrivé pile à temps ! 🥳
Réponse de hopono
Un grand merci pour votre retour. 😎
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur notre site !
Déçue de mon achat ..
Déçue de mon achat ... J'ai acheté les boitiers Zirpybox pour créer une ambiance zen dans un espace de ma boutique mais le volume est trop faible pour donner l'effet attendu.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour, merci pour votre retour.
Les boîtiers Zirpybox de la marque Relaxound sont conçus pour diffuser une ambiance sonore douce et apaisante, avec un volume adapté à un environnement calme.
Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à toutes les attentes.
Nous espérons tout de même que votre Zirpybox pourra trouver sa place dans un espace plus adapté à son ambiance zen.
Belle journée à vous,
- Julien d'Hopono
Première commande chez hopono
Première commande chez hopono. Article conforme à la commande. Super service client. Très réactif. Je recommande.
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience chez Hopono ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
À bientôt !
rupture de stock
rupture de stock. Je comprends la difficulté d'avoir une plateforme ecommerce et un magasin physique mais la gestion des stocks doit être optimisée pour éviter une commande et une transaction financière annulée et donc inutile.
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette annulation et nous comprenons la frustration que cela a pu causer.
Nous travaillons à améliorer la gestion de notre stock afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
- Julien d'Hopono
Efficace, rapide
Articles correspondant bien à mes attente, livraison rapide
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos articles vous conviennent. 😊
Super enseigne
Super enseigne, très réactive. Service après vente au top. Très contente de mon achat.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service.
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour cet avis positif.
J’ai achete un sac Cabaia malheureusement …
J’ai achete un sac Cabaia pour lequel une assurance était prévue.
J’ai écrit à Cabaia comme la gentille et efficace vendeuse m’avait conseillé de faire. Je n’ai reçu aucune réponse de Cabaia.
Je me suis rendue 3 fois au magazin pour voir ce qu’il en était et zéro zéro suivi….🤷♀️🤷♀️🤷♀️
19 février 2025
Réponse de hopono
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre demande de garantie.
Comme nous vous l’avions expliqué lors de votre achat et dans nos échanges suivants, Cabaia gère directement toutes les garanties, ainsi que les remplacements éventuels. Cela s’applique à tous leurs revendeurs, y compris nous.
De notre côté, nous avons fait tout notre possible pour vous orienter et vous aider dans votre démarche. Cependant, comme précisé, le suivi et la prise en charge relèvent exclusivement du service après-vente de Cabaia.
Nous vous encourageons donc à les contacter à nouveau via leurs canaux officiels pour obtenir une réponse à votre demande :
👉 https://cabaiateam.typeform.com/to/SDUrGOC7?typeform-source=www.cabaia.fr
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Je viens souvent y trouver un quelque…
Je viens souvent y trouver un quelque chose utile ou futile . Toujours un super accueil. Bien achalandé. Bonne diversité
16 février 2025
Réponse de hopono
Merci pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez toujours chez nous ce petit quelque chose. Votre retour positif nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt en boutique !
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour cet avis positif.
Réponse de hopono
Merci beaucoup 😊
Super rapport qualité prix suivi…
Super rapport qualité prix suivi commande et livraison !
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits, du suivi et de la livraison. 😊
Au top
Au top
N'hésite pas à appeler si ils ont un doute avec l'adresse, si un produit est manquant afin de le remplacer
24 janvier 2025
Réponse de hopono
Merci beaucoup.
Nous faisons toujours notre maximum pour assurer un service au top. 😊
À bientôt sur Hopono !
L’expérience Trustpilot
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