Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
L'entreprise a répondu
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Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
L'entreprise a répondu
Première commande d’un sac à dos que je recherchais ; trouvé sur le site hopono en promotion. Précision donnée que je partais en vacances fin de semaine. Un agent de chez hopono m’a contacté téléphoni... Voir plus
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de design et de décor intérieur
- Boutique de sacs à main
- Bijouterie
- Boutique d'affiches
À propos de hopono
Écrit par l'entreprise
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Coordonnées de contact
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Belgique
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de hopono
Merci 😊
Envoi très rapide et efficace
Envoi très rapide et efficace
Très bon produit
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci pour ce commentaire positif 😊
1 SEUL personnage
Attention 1 SEUL personnage à l'intérieur et des frais d'envoi EXORBITANTS : 22 euros LE bonhomme !!!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour Madame,
Nous désirons vous aider, seulement... votre commentaire n'est pas très clair. Pouvez-vous nous donner plus de contexte et d'informations concernant votre achat et le produit concerné ?
Par rapport aux frais de livraison, ceux-ci sont calculés en fonction de plusieurs facteurs (pays de destination, mode de livraison) et nos tarifs sont bien présentés avant la finalisation de la commande. Il n'y a donc pas de surprise.
Si vous avez rencontré un problème spécifique avec votre commande ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à info@hopono-shop.com.
Nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Réponse de hopono
Merci beaucoup.
Design Remember Hopono
Produit correspondant à la description en bon état et prix adapté. Reçu rapidement en cette période intense d envoi de colis .Emballage de qualité. Bravo.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci pour ce retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été à la hauteur de vos espérances, même en cette période de forte affluence.
Belle journée,
- L'équipe Hopono
Excellent je recommande
Première expérience de ma commande passée depuis la France chez Hopono elle a été plus que satisfaisante....
L'article était disponible que chez eux à Bruxelles
Bon accueil téléphonique et livraison rapide....
Tout parfait.... A refaire
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Un grand merci pour commentaire positif ! Nous sommes contents d'apprendre que votre première expérience avec Hopono cous a satisfaite. 😊
À bientôt,
- L'équipe Hopono
Commande reçue sans emballage cadeau…
Commande passée avec emballage cadeau et reçu sans.
Dommage car bon site
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée avec l'emballage cadeau que vous aviez demandé.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Livraison rapide et article en parfait…
Livraison rapide et article en parfait état ✨
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Réponse de hopono
Merci !
Nous sommes contents que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
- L'équipe Hopono
Le verre des bougies est griffé
Le verre des bougies est griffé, sur les 3. J'imagine donc qu'elles étaient exposées avant d'être vendues.
A ce prix-là c'est vraiment dommage...
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les bougies que vous avez reçues présentent des griffures sur leur verre. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il est possible qu’un incident se soit produit lors du stockage ou du transport, et nous allons immédiatement examiner cela pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine commande.
- L'équipe Hopono
Article en ligne indisponible
J’ai voulu commander un article qui était en ligne sur le site. J’ai reçu quelques jours après un message comme quoi l’article n’était en fait pas disponible. Dommage.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Il arrive que, dans de rares cas, un article affiché comme disponible ne le soit plus en raison d’un stock insuffisant ou d'une mise à jour retardée. Cela peut malheureusement se produire... surtout lors de la période très chargée des fêtes de Noël.
Nous travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise, et nous vous remercions pour votre retour à ce sujet.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Réponse de hopono
Merci pour votre commentaire positif ! 😊
Rien à redire - très satisfaite
Livraison rapide, produit de qualité au prix du marché. Rien à redire. Je repasserai commande sans hésiter.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite par votre commande.
Belle journée,
- L'équipe Hopono
Livraison rapide et Sac parfait
Livraison rapide, sac magnifique et en très bon état!
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le sac vous plaise autant.
À bientôt,
- L'équipe Hopono
J'adore
Très grand choix,plein de budgets différents, emballage soigné lors de la commande web.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup. 😊
Délai de livraison rapide et conforme à…
Délai de livraison rapide et conforme à la conforme. J'ai réclamé la facture elle m'a été adressé immédiatement. Je recommande ce site.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup !
Réponse de hopono
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Comme nous avons pu en discuter ensemble par téléphone, il s’avère que la responsabilité de ce problème revient au transporteur.
Malgré tous nos efforts, ce type de situation reste imprévisible. Cependant, nous avons pris à cœur de trouver une solution rapide avec vous et nous vous proposons de vous rembourser.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et restons disponibles pour toute autre question ou assistance. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Magasin au top
Magasin au top, équipe au top et large choix d’objets pour petits et grands.
Une vraie caverne d’alibaba 🤩
19 novembre 2024
Réponse de hopono
Un immense merci pour ce super commentaire ! 😊
Parfait’c’est un site sérieux vous…
Parfait’c’est un site sérieux vous pouvez y aller les yeux fermés
19 novembre 2024
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour ce retour positif.
Titre a mon avis
Envoie rapide mais erroné, colis renvoyé car pas pour moi. Gestion impeccable de la part de Hopono. merci
19 novembre 2024
Réponse de hopono
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi, mais nous sommes désolés d’apprendre qu’il y avait une erreur avec votre commande.
Nous sommes contents que le retour se soit, par contre, bien passé.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
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