Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
L'entreprise a répondu
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Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
L'entreprise a répondu
Première commande d’un sac à dos que je recherchais ; trouvé sur le site hopono en promotion. Précision donnée que je partais en vacances fin de semaine. Un agent de chez hopono m’a contacté téléphoni... Voir plus
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de design et de décor intérieur
- Boutique de sacs à main
- Bijouterie
- Boutique d'affiches
À propos de hopono
Écrit par l'entreprise
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Coordonnées de contact
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Belgique
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapide efficace
18 novembre 2024
Réponse de hopono
Merci pour cet avis positif.
À bientôt sur Hopono-shop.
Réponse de hopono
Merci beaucoup.
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour ce retour positif 😊
Rapide et efficace
Super, livraison rapide et j’ai pu trouver un sac Cabaia qui était en rupture sur le site de la marque.
19 novembre 2024
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le sac Cabaïa que vous recherchiez.
Cela fait plusieurs années que nous collaborons avec Cabaïa, et nous proposons une très large sélection de leurs sacs. ✨
À bientôt,
- L'équipe Hopono
Réponse de hopono
Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que la rapidité de nos envois ait répondu à vos attentes.
À bientôt sur hopono-shop !
Belle journée,
- L'équipe Hopono
Réponse de hopono
Merci beaucoup.
Très content de mon achat sur ce site…
Très content de mon achat sur ce site boutique en ligne! Envoi rapide et soigné
18 novembre 2024
Réponse de hopono
Merci !😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que la rapidité de l'envoi ait été à la hauteur de vos attentes. ✨
- L'équipe Hopono
Les yeux fermés
Les yeux fermés , j’avais peur car je ne connaissais pas ce site et bien nickel. Livraison, parfaite et rapide, le produit en rupture partout et sur ce site je l’ai eu ! Ravie de mon achat je reviendrais
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience positive avec nous, malgré les doutes initiaux. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez, même en rupture ailleurs !
Belle journée,
- L'équipe Hopono
Site sérieux
Produits et livraison conforment à la description. Entreprise sérieuse et fiable.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup !
Magasin bien agencé
Magasin bien agencé, personnels disponibles, souriant, de bon conseils et efficaces.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup cet avis positif.
Ça nous fait vraiment très plaisir. 😊
Excellent
J'ai commandé un nouveau modèle Izipizi déjà épuisé sur le site officiel Izipizi France.
Tout était parfait.
Merci Hopono 😎
5 novembre 2024
Réponse de hopono
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les lunettes que vous cherchiez. 😎
À Bientôt chez Hopono !
Colis arrivé ouvert car enveloppe en…
Colis arrivé ouvert car enveloppe en papier bulle mal fermée…
Peut être renforcer avec du scotch la prochaine fois…
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous allons renforcer nos procédures d'emballage, notamment en revérifiant la fermeture des colis.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour ce précieux retour.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Colis récupéré en magasin
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba avec pleins de trésors dans tous les coins. Ma fille et moi avons hâte d’y retourner 😁
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup !
Ça nous fait vraiment super plaisir de vous lire. 😊
Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
À Bientôt ☺️
Parfait
Commande en ligne très simple, réception du colis, en 2j, en boutique par une équipe super souriante. Reste à glisser le cadeau sous le sapin !
2 novembre 2024
Réponse de hopono
Merci beaucoup ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l’accueil en boutique.
Nous espérons que le cadeau fera sensation une fois déballé sous le sapin 🎄
Encore merci et joyeuses fêtes à vous et à vos proches !
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Excellent service et très beau magasin…
Excellent service et très beau magasin avec beaucoup d'idées de cadeaux !
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci beaucoup ! ☺️
Parfait
Article vendu au prix juste, tout à fait conforme. Envoi on ne peut plus rapide, emballage très soigné (dans un carton réutilisé, bravo).
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Merci pour ce commentaire positif ☺️.
Oui, nous envoyons chaque jour ouvré et nous réutilisons les emballages pour être sûrs de ne rien gaspiller. Nous sommes heureux que la démarche plaise 😎.
Merci encore et à bientôt !
- L'équipe Hopono
Produits achetés emballés sur la photo…
Produits achetés emballés sur la photo du site reçu sans emballages. De plus gros problème avec la livraison. Je ne souhaite plus acheter sur ce site.
31 octobre 2024
Réponse de hopono
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience négative. Nous comprenons tout à fait votre déception, c'est pour cela que nous avons trouvé une solution de remplacement pour votre produit.
Nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes et améliorer votre perception de nos services.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Je recommande à 100%
Équipe très agréable (autant via Insta qu’en boutique), à l’écoute et service après vente nickel! Je recommande à 100%!
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hopono
Un grand merci pour ce super retour ! ☺️
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les échanges avec notre service clients sur Instagram et avec notre équipe en boutique.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
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