Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
L'entreprise a répondu
Première commande d’un sac à dos que je recherchais ; trouvé sur le site hopono en promotion. Précision donnée que je partais en vacances fin de semaine. Un agent de chez hopono m’a contacté téléphoni... Voir plus
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de design et de décor intérieur
- Boutique de sacs à main
- Bijouterie
- Boutique d'affiches
À propos de hopono
Écrit par l'entreprise
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Coordonnées de contact
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Belgique
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Je recommande +++
Belle sélection d’articles.
19 août 2024
Réponse de hopono
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Hopono ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez.
Nous aimerions beaucoup en savoir plus sur ce qui n'a pas pleinement répondu à vos attentes, afin que nous puissions nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des points spécifiques à partager.
Merci encore, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
- L'équipe Hopono.
Réponse de hopono
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une montre dont le bracelet était défectueux. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration.
Nous avons immédiatement lancé les procédures pour vous rembourser et vous avons déjà contacté par e-mail pour résoudre cette situation.
Nous regrettons malgré tout que vous ayez laissé un avis négatif avant que nous ayons pu vous aider à rectifier la situation actuelle.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette solution répondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Conforme à mon attente
Conforme à mon attente ! Emballage soigné, articles de bonne qualité, Parfait ! Je recommande ce site..
16 août 2024
Très rapide
8 août 2024
Reçu rapidement tout est ok
9 août 2024
Livraison rapide et prix sympas !
6 août 2024
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. J'ai du appeler le SAV pour une question et je suis entrée en communication avec des personnes très aimables et disponibles.
8 août 2024
Excellente boutique
Beaucoup de choix, personnel sympathique. Bonne boutique pour de la déco fun, colorée, ou encore des idées cadeaux!
10 août 2024
Avis spontané
Très bien hormis la livraison…
Très bien hormis la livraison chronopost qui ne respecte pas les délais annoncés
5 août 2024
Réponse de hopono
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que la livraison avec Chronopost n'ait pas respecté les délais annoncés...
Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir sa commande dans les temps et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Après une commande
Après une commande , un colis perdu, et un remboursement j'ai enfin reçu mon sac et en 3 jours
Merci du suivi
5 août 2024
Marchandise correspondant à mes…
Marchandise correspondant à mes attentes et livraison très très rapide. Merci.
7 août 2024
Site au top!
Première commande d’un sac à dos que je recherchais ; trouvé sur le site hopono en promotion. Précision donnée que je partais en vacances fin de semaine. Un agent de chez hopono m’a contacté téléphoniquement pour m’indiquer que l’envoi se ferait ds les meilleurs délais. Chose faite puisque réception avant mon départ ! Site au top!!
5 août 2024
Produit rapidement disponible et qui…
Produit rapidement disponible et qui correspond à la description
26 juillet 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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