Hop'Toys Avis 

11 515
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 713 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande qualité des produits proposés ainsi que leur remarquable utilité pour accompagner les enfants au quotidien. De plus, les consommateurs soulignent très régulièrement la rapidité remarquable de la livraison et la grande simplicité d'utilisation du site web. Cependant, certains clients ont également noté que les frais de port pour recevoir les colis étaient parfois beaucoup trop élevés. D'autres utilisateurs ont regretté la fragilité de certains articles de mastication qui se sont malheureusement cassés dès les premiers jours d'utilisation. Quelques personnes ont aussi mentionné des retards ou des problèmes lors de la réception des colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant leur grande qualité, leur... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité globale des articles, soulignant... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, saluant... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur commande, certains soulignant un traitement rapide et un... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme fiable, clair, et doté... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix d'articles, j'ai acheté un collier de mastication smiley rose et bleu, bonne qualité, le produit semble robuste. Frais de port élevés, nettement à améliorer, c'est le seul point qui me fe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été prévenue par mail lorsque l'article a été de nouveau disponible. J'ai reçu plutôt rapidement la commande. Article conforme à ce que j'en attendais. Je l'ai monté pour vérifier qu'il était co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai reçu un message après ma commande me disant que le produit n'était plus en stock, mais il est revenu rapidement et je l'ai reçu peu après. Concernant le fidget en lui-même, le poids est agréabl... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Emballage trop volumineux par rapport aux articles qui n'ont pas été calés dans le carton. Celui-ci est arrivé écrasé. Je suis un peu déçue des roues des émotions : peu pratiques à utiliser.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets
  2. aussi dans
  3. Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées

Écrit par l'entreprise

Jeux, jouets et solutions ludiques adaptés à l'apprentissage et la rééducation d'enfants & seniors porteurs de handicap, polyhandicap, troubles autistiques, DYS....

Hop'Toys solutions pour une société inclusive

Écrit par l'entreprise

Depuis 20 ans, Hop'Toys réponds aux besoins de tous les enfants pour leur permettre de progresser en s'amusant
Chaque être humain a droit à une vie riche et remplie, à l'épanouissement, à l'éducation, au plaisir. Chaque être humain a des besoins différents de ceux de son voisin. Chaque être humain a des capacités. Nous sommes là pour que chacun puisse les développer ! Faciliter le quotidien des familles est notre préoccupation. Favoriser l'efficacité des prises en charge par les professionnels est notre ambition.

Satisfait ou remboursé

30 jours pour nous retourner un produit

Si un produit ne vous apportait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner jusqu'à 30 jours après sa réception afin d’obtenir un échange ou un remboursement

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(11 515)

659 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super site

Alors: super site avec une vraie plus-value en termes de conseils et de référencement spécialisé .

Mais alors les prix … je comprends que des produits spécialisés soient plus chers, mais avec le contexte économique actuel, ça va devenir compliqué pour des familles lambdas comme nous ….

Merci d être là pour autant.

9 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

deceptions

Je ne sais pas qui entre le livreur où le vendeur a fauté mais en tout cas je n'ai jamais reçu mon colis commandé il y a maintenant trois semaines !
Et surtout on ignore mes mails de réclamations aussi bien le vendeur que le livreur…

1 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Sav top

Malgré un petit souci avec un produit, le sav à été très réactif, renvoie très rapide d'un produit identique. Top 👍

9 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à la description

Article conforme à la description
De très bons matériaux sont utilisés
Article de très bonnes qualités qui correspond à mes attentes
Je recommande le site autour de moi ainsi qu'au collège où je travaille
Envoi rapide et soigné

8 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix d'articles mais frais de port élevés

Grand choix d'articles, j'ai acheté un collier de mastication smiley rose et bleu, bonne qualité, le produit semble robuste.
Frais de port élevés, nettement à améliorer, c'est le seul point qui me ferait acheter sur une autre plateforme...

8 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien. Petit bug info temporaire.

Très bien. Juste un "bug informatique " au niveau du terminal du livreur qui m'a obligée à revenir en 2 fois pour obtenir mon colis. Sinon, tres bon accueil de l'agence sur le point colis. Elle était désolée de ce contre-temps indépendant de sa volonté.

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Un soulagement et un plaisir d'avoir trouvé un site avec des produits adaptés. Merci

4 septembre 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus