Bac d'exploration au top mais envoie lamentable dans une sorte de sac aussi épais qu'un sac poubelle, arrivée dechiré donc le bac sans protection lors du transport et donc rayé! Je trouve ça honteux... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Grand choix d'articles, j'ai acheté un collier de mastication smiley rose et bleu, bonne qualité, le produit semble robuste. Frais de port élevés, nettement à améliorer, c'est le seul point qui me fe... Voir plus
J'ai été prévenue par mail lorsque l'article a été de nouveau disponible. J'ai reçu plutôt rapidement la commande. Article conforme à ce que j'en attendais. Je l'ai monté pour vérifier qu'il était co... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu un message après ma commande me disant que le produit n'était plus en stock, mais il est revenu rapidement et je l'ai reçu peu après. Concernant le fidget en lui-même, le poids est agréabl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jeux, jouets et solutions ludiques adaptés à l'apprentissage et la rééducation d'enfants & seniors porteurs de handicap, polyhandicap, troubles autistiques, DYS....
Hop'Toys solutions pour une société inclusive
Écrit par l'entreprise
- Depuis 20 ans, Hop'Toys réponds aux besoins de tous les enfants pour leur permettre de progresser en s'amusant
- Chaque être humain a droit à une vie riche et remplie, à l'épanouissement, à l'éducation, au plaisir. Chaque être humain a des besoins différents de ceux de son voisin. Chaque être humain a des capacités. Nous sommes là pour que chacun puisse les développer ! Faciliter le quotidien des familles est notre préoccupation. Favoriser l'efficacité des prises en charge par les professionnels est notre ambition.
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4,3
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Tout s'est parfaitement déroulé
Tout s'est parfaitement déroulé. Envoi rapide, rien à dire de négatif.
6 septembre 2026
Merci
Un soulagement et un plaisir d'avoir trouvé un site avec des produits adaptés. Merci
4 septembre 2026
Envoie rapide et conforme à la…
Envoie rapide et conforme à la description. Mon fils l'adore qui a toujours en poche quand il est stressé ou angoisse. Il le prend, je le recommande pour les enfants stresséerc...
5 septembre 2026
Site internet fiable et clair
Site internet fiable et clair, navigation facile.
Produits toujours conformes.
Livraison rapide.
4 septembre 2026
J’ai vraiment confiance quand j’achète…
J’ai vraiment confiance quand j’achète sur ce site pour mon fils !
29 août 2026
Heureuse du produit commandé
Excellent rapport qualité prix pour ce casque . Envoi rapide 👍🏼
2 septembre 2026
réactivité et qualité des produit
1 septembre 2026
Le produit en lui même est très bien
Le produit en lui même est très bien. Par contre le fermoir n'est pas du tout solide. Ma fille l'a cassé en 1h. Il faudrait un fermoir en métal, aimanté.
1 septembre 2026
De très bons produits
Une commande avec plusieurs objets et autres fidgets pour mon fils. Il adore moi aussi. Le tube bleu à mâchouiller est très résistant. À racheter pour en avoir plusieurs.
31 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Commande débitée mais pas de produit dispo
Commande débitée mais mail reçu 2 jours plus tard m'indiquant que le produit n'était finalement plus en stock.Pas de remboursement proposé, juste une info de date de réassort si je voulais recommander. C'est moi qui ai du indiquer que j'avais déjà été débité. Mon interlocuteur n'était pas au courant... J'attends tjs le produit qui arrivera je l'espère après réassort.
31 août 2026
Réponse de Hop'Toys
Bonjour Claire,
Comme indiqué par e-mail, le seul produit de votre commande étant malheureusement temporairement indisponible, la commande était en attente. Dans ces cas-là, le retour en stock du produit débloque automatiquement la commande.
Nous sommes désolés de cette confusion, un agent de notre service client vous a contacté ce jour pour vous informer de la résolution de votre commande.
L'équipe Hop'Toys
Le produit est conforme à la…
Le produit est conforme à la description.
Par contre la livraison, une vraie galère....
30 août 2026
Tous les produits sont parfaitement…
Tous les produits sont parfaitement adaptés et de très bonne qualité !
31 août 2026
Décevant au plus haut point
Décevant au plus haut point. Beaucoup trop cher pour la qualité proposée.
Spinner reçu avec une branche cassée. Trop gros et moins malléable. Jouet de mastication qui fait des boutons autour de la bouche en quelques heures.
Bracelets braguette cassées en une journée...
On a juste l'impression de s'être fait arnaquer !
29 août 2026
Frais d'envoi exorbitants de 10.9€ pour…
Frais d'envoi exorbitants de 10.9€ pour une latte de 30cm coûtant 8.9€...
30 août 2026
Réponse de Hop'Toys
Bonjour Florent,
La livraison en Belgique implique actuellement des frais à hauteur de 10€90. Nous essayons toujours de proposer les meilleurs tarifs en collaboration avec les transporteurs, nous prenons en compte votre retour à ce sujet.
Je vous invite à souscrire à notre Newsletter dans la section dédiée tout en bas de notre site : nous proposons régulièrement des offres sur les frais de livraison !
L'équipe Hop'Toys
Mauvaise gestion des stocks mais bon service client
J'ai reçu un message après ma commande me disant que le produit n'était plus en stock, mais il est revenu rapidement et je l'ai reçu peu après.
Concernant le fidget en lui-même, le poids est agréable, mais attention, les aimants font qu'il est difficile de le manipuler silencieusement. La versatilité de l'objet est appréciable. Je me demande combien de temps je vais mettre à perdre les pièces détachées...
30 août 2026
Produits conformes à ma commande
Produits conformes à ma commande. Livraison rapide. Merci.
28 août 2026
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