Bac d'exploration au top mais envoie lamentable dans une sorte de sac aussi épais qu'un sac poubelle, arrivée dechiré donc le bac sans protection lors du transport et donc rayé! Je trouve ça honteux... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Grand choix d'articles, j'ai acheté un collier de mastication smiley rose et bleu, bonne qualité, le produit semble robuste. Frais de port élevés, nettement à améliorer, c'est le seul point qui me fe... Voir plus
J'ai été prévenue par mail lorsque l'article a été de nouveau disponible. J'ai reçu plutôt rapidement la commande. Article conforme à ce que j'en attendais. Je l'ai monté pour vérifier qu'il était co... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu un message après ma commande me disant que le produit n'était plus en stock, mais il est revenu rapidement et je l'ai reçu peu après. Concernant le fidget en lui-même, le poids est agréabl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jeux, jouets et solutions ludiques adaptés à l'apprentissage et la rééducation d'enfants & seniors porteurs de handicap, polyhandicap, troubles autistiques, DYS....
Hop'Toys solutions pour une société inclusive
Écrit par l'entreprise
- Depuis 20 ans, Hop'Toys réponds aux besoins de tous les enfants pour leur permettre de progresser en s'amusant
- Chaque être humain a droit à une vie riche et remplie, à l'épanouissement, à l'éducation, au plaisir. Chaque être humain a des besoins différents de ceux de son voisin. Chaque être humain a des capacités. Nous sommes là pour que chacun puisse les développer ! Faciliter le quotidien des familles est notre préoccupation. Favoriser l'efficacité des prises en charge par les professionnels est notre ambition.
Satisfait ou remboursé
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6 rue Robert Koch, 34080, Montpellier, France
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Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Echange sans difficulté
Le jouet commandé ne marchait pas très bien donc le SAV d'Hoptoys m'en a renvoyé un nouveau directement.
Merci
25 août 2026
Je trouve beaucoup de ressources pour…
Je trouve beaucoup de ressources pour mon activité en tant que eje auprès des enfants en situation de handicap ou non.
26 août 2026
Le matériel est de bonne qualité
Le matériel est de bonne qualité. Livraison rapide et suivi par la poste.
26 août 2026
Collier à mordiller acheté en dureté…
Collier à mordiller acheté en dureté moyenne suite aux conseils sur le site pour un mordeur modéré. Malheureusement beaucoup trop épais et trop dur. Mon fils ne veut plus l'utiliser. Super au prix de la livraison et du collier ça fait cher l'achat inutile. Et pas possible de trouver une solution...Je trouve la même chose sur d'autres sites sans frais de livraison. Dommage.....
7 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
C’est le 4eme timer à poignée que l’on…
C’est le 4eme timer à poignée que l’on achète ! En espérant que ce soit le dernier ! Il reste néanmoins pratique et facile à transporter et d’utilisation !
22 août 2026
Réponse de Hop'Toys
Bonjour Lilou,
Notre service conseil est disponible par mail ou par téléphone si vous souhaitez discuter du modèle de Time Timer le plus adapté à votre utilisation. Nous sommes ravis de savoir que la praticité du Timer à poignée puisse vous accompagner :-)
L'équipe Hop'Toys
Bien, mais emballage inadapté.
Emballage trop volumineux par rapport aux articles qui n'ont pas été calés dans le carton. Celui-ci est arrivé écrasé.
Je suis un peu déçue des roues des émotions : peu pratiques à utiliser.
21 août 2026
Je cherchais des balles bien précises…
Je cherchais des balles bien précises pour un enfant extraordinaire, de bonnes qualités et pas dangereuses pour lui. C'est la seconde fois que je commande sur ce site et j'en suis très contente.
19 juillet 2026
Très bon site spécialisé
Offre large et adaptée au public atteint de TND, service client efficace, livraison rapide.
16 octobre 2025
Bonjour à tous
Bonjour à tous
Est ce que nous pourrions recevoir ( reseau Môm'artre) en cadeau de fidelisation une belle impression de l affiche ( ×9) qui accompagne l usage du pouf pour un temps calme géré par le timer? Elle est disponible sur le site.
Bien à vous
19 août 2026
Un produit endommagé pendant le…
Un produit endommagé pendant le transport remplacé avant même d’avoir été livré, j’ai vraiment apprécié la rapidité avec laquelle Hoptoys a réagi.
18 août 2026
Outils supers
Outils supers, livraison rapide. Top comme toujours
Ciseaux adaptés enfants et adultes
18 août 2026
Livraison retardé à deux reprises pour…
Livraison retardé à deux reprises pour la deuxième partie du colis.
Déçu de la qualité des supports a bacs sensoriel. Rien qu’en installant les pieds toute la peinture s’est écaillée. Le rapport qualité prix est à revoir…
17 août 2026
Réponse de Hop'Toys
Bonjour Stacy,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre deuxième colis est arrivée avec du retard.
Un agent de notre service SAV va vous contacter au sujet de votre bac et son support afin de vous assister quant au défaut de peinture relevé.
L'équipe Hop'Toys
Bonne qualité après vente
A la réception un des objets commandé ne correspondait pas. Mais l équipe a été très réactif pour l échange et me renvoyer le bon produit.
14 août 2026
Expédition rapide
Expédition rapide, jouet de qualité. Nous avons eu un jouet défectueux et le service client a été très réactif et a trouvé de suite une solution.
14 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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