Ils m'ont envoyé très rapidement mon colis commandé dans l'urgence. J'ai pris le temps de les appeler pour avoir les informations nécessaire ils sont très chaleureux et réponde vraiment bien aux... Voir plus
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Je suis satisfaite de cette sellerie. Quand je veux acheter un matériel ou produit de bonne qualité on m’a toujours bien guider et recommander. Communiquer avec service client en ligne m'a aidé à trou... Voir plus
Ma commande a été expédiée avec 2 jours de retard ( en sois pas une catastrophe) suite marchandise pas de stock . Ils ont tout de suite trouvé une solution en me livrant sous un autre format ma comman... Voir plus
Le mors acheté est complètement conforme à mes attentes. Je l'ai reçu bien emballé, avec des bonbons pour mon cheval en cadeau, je recommande complètement le site et n'hésiterais pas à recommander de... Voir plus
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Rue du Camp Romain 30, 7041, Givry, Belgique
- +32476576050
- Info@horse-online.be
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4,3
Excellent
92 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Vous êtes un site super fiable
Vous êtes un site super fiable, mon Manuel est arrivé en un parfait état, plutôt rapide. Je vous recommande vivement.
28 mars 2024
Reçu rapidement les commandes toujours…
Reçu rapidement les commandes toujours bien emballé
6 avril 2024
Site en ligne très sérieux et très…
Site en ligne très sérieux et très réactif !
Je suis entièrement satisfaite de ma commande 🙂
Le petit plus est le petit cadeau 🎁 glissé dans la commande pour faire plaisir à nos chevaux !
Je recommande vivement.
4 avril 2024
Réponse de Horse Online
Merci 🤩
Top a tous niveaux
20 février 2024
Livraison dans les temps
Exactement ce que j'ai commandé.
Livraison dans les temps malgré les blocages sur les autoroutes. Suivi de la livraison peu intuitif sur smartphone.
26 janvier 2024
Je n’ai aucune nouvelle de où en est ma…
Ma commande n'était plus en stock mais j'ai été informée qu'elle arriverait avec un délai.
Horse Online a été très réactif quant à mes inquiétudes et j'ai beaucoup apprécié leur souci de satisfaire le client. Très pro.
3 décembre 2023
Réponse de Horse Online
Bonjour, comme indiqué lors de votre commande le délai pour l’envoie de cet article est de 5-10 jours ouvrables. Vous avez passé votre commande le dimanche 3/12 nous sommes le 11/12 soit 6 jours ouvrables plus tard l’article devrait partir cette semaine de nos entrepôt. Il n’étais pas nécessaire de mettre un avis défavorable alors que nous sommes dans les délais.
Bien à vous
Produit conforme et rapidement livré
24 mai 2023
J’attend toujours le…
J’attend toujours le réapprovisionnement de ma commande.
Vous auriez du indiquer sur le site que vous étiez en rupture avant que je commande.
26 avril 2023
Réponse de Horse Online
Bonjour,
Sur a fiche produit il est indiqué 5-10 jours ouvrables . Votre commande date du 27/04 ce qui fait aujourd’hui 5 jours ouvrables . Nous recevons le bridon début de semaine prochaine, il sera donc envoyé dans les délais prévu sur le site quand vous avez passé commande .
Il n’étais pas nécessaire de mettre un avis défavorable alors que nous sommes dans les délais.
Bonne journée
Produits reçus dans les délais.
28 mars 2023
J'attends de recevoir mon produit pour…
J'attends de recevoir mon produit pour m'expliquer
Mais je délai est longs
Ma fille a une final de championnat départemental Equitation ce week-end
J'aurai aimé qu'elle puisse monter avec les etriers flex on
Que j'ai commandé voilà 10 jours
2 décembre 2022
Je recommande a 100%
Je recommande a 100%
Merci pour la rapidité de l’envoi!
Vu le retard de mondial relay, on m’a proposé un envoi par la poste sans frais supplémentaires.
Merci à vous
2 novembre 2022
Réponse de Horse Online
merci :)
Produits pour fourchettes
Bonjour, j'ai mis 3 étoiles car le produit à mis beaucoup de temps à arriver. Cependant, vous mettez toujours une petite attention dans le colis ce qui est vraiment très agréable ! Merci.
13 octobre 2022
Service ultra disponible
Service ultra disponible, de bons échanges et une belle implication pour l’envoi de la commande.
11 septembre 2022
Commande parfaite
Première fois que je commandais.Satisfaite de la commande de plus les produits sont arrivés dans les délais indiqués. Merci pour les bonbons 😉
2 septembre 2022
Réponse de Horse Online
Merci pour le retour 😍
Satisfaite
Le mors acheté est complètement conforme à mes attentes. Je l'ai reçu bien emballé, avec des bonbons pour mon cheval en cadeau, je recommande complètement le site et n'hésiterais pas à recommander dessus.
Gros bémol cependant pour le suivi de l'envoi, le colis a mis plus de temps à arriver que ce qui m'avait été annoncé et je n'ai eu aucune info ce concernant.
17 août 2022
Réponse de Horse Online
Bonjour,
merci de votre feedback.
le délai est effectivement pour la Belgique (nous allons le signaler de facons plus claire à l'avenir).
Pour ce qui est du suivi de commande dès l'envoie vous devez normalement recevoir un mail de notre partenaire Mondial relay .
Pourriez vous vérifier (p-e dans les spams)
Si vous ne l'avez pas recu n'hesitez pas à prendre contact avec moi via info@horse-online.be.
Manu Horse online team
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