Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Fik afprøvet flere sadler og den bedste vejledning af Anne Mette, hvilket førte til at jeg nu har fået den bedste sadel jeg nogensinde har siddet i! Efter årevis med stiv lænd mv, nu absolut problemfr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Supergod kundeservice. Den gjord jeg havde bestilt var for lille, - jeg fandt en anden hos Horsepartner der var lige 5 cm længere. Vi aftalte at det blev byttet, jeg fik en byttemærkat og sendte, -... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse fra start til slut.. Havde Anne Mette ud til sadelprøvning, da jeg havde problemer med at finde en sadel der passede min hest. Fik meget professionel råd og vejledning til både s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service. Jeg skrev en mail tirsdag aften hvor jeg efterspurgte en garanti for leveringen af det bestilte næsebånd inden lørdag. Onsdag fik svar, med formodning om levering torsdag. Fred... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Sellerie-bourrellerie

Informations provenant de diverses sources externes

Rideudstyr til hest og rytter.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

265 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kan varmt anbefale at shoppe hos…

Jeg kan varmt anbefale at shoppe hos Horsepartner. De har et bredt udvalg af kvalitets produkter og hurtig service. Da der lige manglede en ting på min ordre ringede de straks til mig, og pigerne fik en lille pose slik som plaster på såret. Desværre kunne min datter ikke passe de bukser vi fik købt, men også i retur forløbet var alt hurtigt og helt igennem top kundeservice. En god butik som er værd at støtte op om!

25 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Kære Mai-Britt.

Tusind tak for din anmeldelse :-) Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse med os.

Rigtig god dag til dig.

Hilsen
Christina / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

FANTASTISK BUTIK

Verdens bedste butik - og service i top klasse!! Altid lynhurtig levering, og produkter i lækker kvalitet!

23 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Wendie

Tusind tak for din anmeldelse, det gør os rigtig glade at du ville bruge tid på at dele din oplevelse med os og andre.

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 1 sur 5 étoiles

Sål på Redback støvler går i opløsning efter kort tid - horsepartner hjælper ikke

Jeg købte nogle Redback støvler som stald støvler. Jeg har brugt dem 4 måneder i stald miljø, hvor jeg mugede 1 (en!) boks om dagen samt 6 mdr på helt ny mark, hvor der ikke før havde gået heste. Sålerne krakelerede og der trængte vand ind flere steder. Min reklamation er blevet afvist af horsepartner.dk. De siger at deres leverandør siger at det ikke er en reklamation fordi sålerne har været udsat for hydrolyse. Som jeg kan læse på horseparners hjemmeside betyder det at støvlerne ikke kan tåle at blive våde. Jeg synes det er vildt dårligt og jeg kommer aldrig til at købe nogle Redback støvler igen - og heller ikke at handle hos horsepartner, for selv om de skylder skylden på deres leverandør, synes jeg det er super dårligt at de sælger støvler i så dårlig kvalitet! Til 1200kr burde man kunne forvente bedre kvalitet!

16 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Laila

Tak for din anmeldelse. Vi er dog kede af, at du ikke er tilfredse med vores håndtering af din reklamation på dine Redback støvler.

Vi har været forhandler af Redback støvler i mange år og har solgt flere hundrede par både til ryttere og andre. Støvlen er i dag den foretrukken støvler hos mange ryttere, da de har en helt unik sål, der gør dem yderst behagelige at gå i, i mange timer. Sålen er opbygget med mange små luftbobler, for herved at give den unikke stødabsorbering. Udfordringen ved denne måde at fremstille såler på, er at de kan være ekstra modtagelige for hydrolyse, hvilket vi også gør opmærksomme på i webshoppen.
Og netop hydrolyse er det som dine støvler desværre er blevet "angrebet" af. Hvilket er årsagen til at der ikke er tale om en reklamationssag.

Hydrolyse er en kemisk reaktion. Dvs. en reaktion hvor vandmolekyler (og andre væsker) nedbryder visse materialers molekylære bindinger, som igen kan fører til deres nedbrydning eller svækkelse af materialet. Det er derfor vigtigt at man sikre at støvlerne tørre hurtigt efter de har været våde). Hydrolyse kan derfor være en tavs, men væsentlig trussel mod Redback støvler og dermed forkorte deres levetid, såfremt man ikke tager sine forholdsregler ved at vedligeholde dem korrekt.


Mange hilsner

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste heste butik.

Elsker at handle hos horsepartner, de har alt hvad hjertet kan begære, hurtig levering, og skulle du have nogen spørgsmål, så svare de rimelig hurtigt 👌

11 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Ann Louise

Tusind tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det betyder meget for os.

Rigtig god dag til dig :-).

Hilsen Christina / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god kundeservice og vejledning…

Rigtig god kundeservice og vejledning både under køb af ny sadel og vejledning omkring vælg af størrelse ved diverse køb på deres hjemmesiden.

9 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Linette

Tusind tak for din anmeldelse. Altid dejligt at kunne få lov at hjælpe.

Rigtig god dag til dig :-).

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service man får

Super service man får hos jer. Jeg bestilte en vare over nettet, som skulle bruges som gave. Ringede og spurgte om den kunne blive pakket pænt ind inden afsendelse. Jeg modtog pakken dagen efter, med flot indpakning og et til og fra kort. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.

31 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Anette

Tusind tak for din anmeldelse og dejligt at vi kunne være behjælpelige :-).

Rigtig god dag til dig.

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk butik, personale og kundeservice

Fantastisk butik, personale og kundeservice.
Jeg bor desværre meget langt fra butikken, men da jeg handlede der, fik jeg verdens bedste service og vejledning.
Nu i dag, 2 år efter, skulle jeg bruge en kvittering på ride hjelmen, til forsikringen, da ride hjelmen er blevet skadet, og 2 min efter jeg har sendt en forespørgsel (kl 17 fredag eftermiddag), har jeg kvitteringen på mail. WOW, hvilken kundeservice. Jeg er så imponeret og jeg skal med garanti købe den nye hjelm her fra også. TAK, fordi i giver den bedste service.

26 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Sascha

Tusind tak for din anmeldelse, vi er bare glade for at kunne hjælpe :-).

Rigtig god dag til dig.

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Super hurtig levering

Super hurtig levering - bestilte søndag aften og mandag eftermiddag havde jeg varerne😀

8 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Inge

Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget for os.

Rigtig god dag til dig :-)

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Service i særklasse

Fantastisk service i totalt særklasse 🌟 kan varmt anbefale af handle hos horsepartner. Jeg har oplevet at få
Ombyttet min ride vest da lynlåsen satte sig fast - kort tid efter havde jeg en ny vest.
Tak til jer :-)

29 juin 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Birgitte

Tusind tak for din anmeldelse.
Håber du bliver rigtig glad for din nye vest.

Rigtig god dag til dig :-)

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service og vejledning

Super god service og vejledning, de går altid efter at gi en god oplevelse og sikker at jeg som kunde for det rigtige produkt. Sætter pris på deres ærlighed og altid glade smil både når man ringer, skriver eller kommer i butikken.
/ Signe

21 juin 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Signe

Tusind tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det betyder meget for os.

Rigtig god dag til dig :-).

Hilsen Christina / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service ved Horsepartner ved…

Super god service ved Horsepartner ved sadelprøvning og ved besøg i butikken. Altid seriøs, kompetent og god rådgivning uanset om det er køb af trense, bid eller beklædning.

3 avril 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Annie

Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget for os at du ville bruge tid på at dele din oplevelse med os.

Rigtig god dag til dig :-).

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Super kompetent vejledning og hurtig…

Super kompetent vejledning og hurtig modtagelse af varerne. Rigtig godt udvalg !!

10 juin 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Mette

Tusind tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det betyder meget for os.

Rigtig god dag til dig :-).

Vh Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse!

Super kompetent vejledning, da jeg skulle have nyt bid til min hest. God og hurtig service.

14 juin 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Katrine

Dejligt at høre vi kunne være behjælpelige, det er altid en fornøjelse at få lov at hjælpe med at finde det rigtige bid.

Rigtig god dag til dig :-).

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe god service

Kæmpe god service - stod og frøs til stævne i Herning ..
22 timer senere stod jeg med en varm dragt på, sendt fra Horsepartner 👏🏼

14 juin 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Mette

Så dejligt at høre at vi kunne være behjælpelig med du kunne få varmen i Herning :-).

Rigtig god dag til dig.

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste service hos horsepartner

Hos horsepartner får vi altid den bedste service og hjælp med at finde det vi mangler. Annemette og Christina vejleder om alt fra udstyr til beklædning, og de finder altid det der passer til både hest og rytter. En tur til horsepartner er altid en god tur.

11 juin 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Kære Helle.

Tusind tak for din anmeldelse :-) Er kun glade for at kunne hjælpe!

Rigtig god dag til dig.

Hilsen
Christina / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Sadelprøvning

Tusind tak til Anne Mette for en super vejledning ang valg af ny sadel.
Som ældre nybegynder følte jeg mig helt tryg..jeg fik masser af tid og ro til at prøve de forskellige sadler.
Nu har jeg modtaget den nye sadel og alt er bare perfekt 👍🏻

27 mai 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Susanne

Tusind tak for din anmeldelse, det var en fornøjelse at få lov at hjælpe dig på din videre rejse med din skønne hest.

Rigtig god dag til dig :-)

Mange hilsner

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

God service, lækre produkter og hurtig levering😍🤩

14 mai 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Signe

Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget for os.

Rigtig god dag til dig :-)

Vh

Anne Mette / Horsepartner

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe holdbarhed, dårlig oplevelse

Købte et par "Redback" støvler 15. aug 2022. Nu er sålen fuldstændig krakeleret. DVS de holdt ikke 2 år.
Da jeg købte støvlen sikrede jeg mig, at der ikke var restriktioner på anvendelse. (Autoværksted, gulv med olie)
Alligevel skriver Horsepartner: "De (producenten) kan desværre ikke godtage reklamationen, idet støvlerne er brugt i værksted og du kan have trådt i olie eller lignende, som kan have opløst sålerne."
På sålen står flg: "Oil and acid Resistence"
Horsepartner er rigtig gode til at snakke udenom. De har både fået billede af sålen og støvlen tilsendt.

11. 6.
Støvlerne har desværre været på en længere rejse med GLS. Nu er de sendt til Horsepartner.

Samtidig får jeg nu reklamer fra Horsepartner. Det har jeg ikke sagt ja til.

30 avril 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Jørn

Vi er naturligvis rigtig kede af, at du har haft den oplevelse med dine Redback støvler, for det er bestemt ikke meningen.
Men vi stiller os desværre lidt undrende over din anmeldelse, da vi d. 10/5 aftalte at du skulle sende støvlerne til os, men vi endnu ikke har modtaget dem og derfor ikke har haft mulighed for at se og gennemgå dem. Men vi håber naturligvis at du vil fremsende dem, således vi har en reel mulighed for at gennemgå dem.

11/6-24. Kære Jørn

Dejligt at støvlerne endelig er på vej, vi ser frem til endelig at modtage dem.

Rigtig god dag til dig.
Mange hilsner

Anne Mette / Horsepartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget venlig telefonbetjening ved…

Meget venlig telefonbetjening ved spørgsmål til produkt. Hurtig og professionel fremsendelse.

19 avril 2024
Avis spontané
Logo de Horsepartner

Réponse de Horsepartner

Hej Aase

Tusind tak for din anmeldelse, dejligt at høre vi kunne hjælpe med spørgsmål.

Rigtig god dag til dig :-)

Vh

Anne Mette / Horsepartner

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus