Fik afprøvet flere sadler og den bedste vejledning af Anne Mette, hvilket førte til at jeg nu har fået den bedste sadel jeg nogensinde har siddet i! Efter årevis med stiv lænd mv, nu absolut problemfr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Supergod kundeservice. Den gjord jeg havde bestilt var for lille, - jeg fandt en anden hos Horsepartner der var lige 5 cm længere. Vi aftalte at det blev byttet, jeg fik en byttemærkat og sendte, -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk oplevelse fra start til slut.. Havde Anne Mette ud til sadelprøvning, da jeg havde problemer med at finde en sadel der passede min hest. Fik meget professionel råd og vejledning til både s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk service. Jeg skrev en mail tirsdag aften hvor jeg efterspurgte en garanti for leveringen af det bestilte næsebånd inden lørdag. Onsdag fik svar, med formodning om levering torsdag. Fred... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Rideudstyr til hest og rytter.
Coordonnées de contact
Danemark
- horsepartner.dk
God hurtig service
God hurtig service
Mail m oplysninger
Alt ok og behageligt
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Kære Zille
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Rigtig god dag til dig.
Hilsen
Christina / Horsepartner
Meget venlig og hjælpsom opfølgning på…
Meget venlig og hjælpsom opfølgning på sadelkøb
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Gitte
Tusind tak for du ville gi dig tid til at lave en anmeldelse. Det er kun dejligt at kunne hjælpe.
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Fantastisk service
Fantastisk service både online og i den fysiske butik
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Marie
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Rigtig god dag til dig.
Hilsen
Christina / Horsepartner
Rigtig god kundeservice samt hurtig…
Rigtig god kundeservice samt hurtig levering
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Rigtig god dag til dig.
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Réponse de Horsepartner
Hej Susanne.
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse - det betyder meget!
God dag til dig :)
Hilsen Christina, Horsepartner
Réponse de Horsepartner
Hej Veronika
Tusind tak for din anmeldelse, håber du bliver rigtig glad for dine ting.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Réponse de Horsepartner
Hej Camilla
Tusind tak for din anmeldelse, håber du bliver rigtig glad for dit dækken.
Rigtig god dag til dig :-)
VH
Anne Mette / Horsepartner
God og hurtig service
God og hurtig service, varen levede 100% op til billedet på hjemmesiden.
Elizabeth 😀
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Elisabeth
Tusind tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Håber du bliver rigtig glad for dit køb.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Anne Mette/Horsepartner
Service i særklasse
Først skrev jeg et spørgsmål lørdag- fik svar et par timer siden, bestilte det jeg skulle bruge, det blev sendt mandag og var fremme tirsdag. Så god service🤩!
17 février 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Vi håber du bliver rigtig glad for dit køb.
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Endnu en god oplevelse hos…
Endnu en god oplevelse hos Horsepartner. Tak for hjælp og vejledning ved køb af ny sadel.
De største anbefalinger herfra.
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse. Det glæder os meget!
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Christina / Horsepartner
Sadelprøvning
Vi har haft besøg af Sadel bussen, simpelthen den bedste oplevelse med massere af ro og tid til at forklare og prøve de forskellige sadler.
Kæmpe anbefaling her fra😃
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Frida.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Det er dejligt at høre.
Hav en dejlig dag :)
Hilsen Christina, Horsepartner
Super hurtig levering
Jeg bestilte fredag eftermiddag og kunne allerede hente varen lørdag. Super fod service og indtil videre lever produktet også op til min forventning 😄
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Nadia :)
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Vi håber, I bliver glade for hestebolden! :)
Mange hilsner Christina, Horsepartner
Hurtig og fin levering
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Susanne.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Det er dejligt at høre.
Hav en dejlig dag :)
Hilsen Christina, Horsepartner
God support og hurtig forsendelse 5…
God support og hurtig forsendelse 5 stjerner herfra.
13 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Jess
Tusind tak for din anmeldelse, det er dejligt at høre.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Super service
Super service - altid en fornøjelse at besøge butikken, såvel som webshoppen..
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Christina / Horsepartner
Alt spiller 😄🐎
Nem hjemmeside, hurtig bestilling og forsendelse. MEGET fin pris, og tasken passer perfekt i mit staldskab
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Ann-Jo
Tusind tak for din anmeldelse. Så dejligt at høre at tasken passer perfekt.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Den bedste rideudstyrsbutik og fantastisk kundeservice!
Fantastisk kundeservice hvor alt bare altid er iorden🌟 Jeg handler både i den fysiske butik og på deres webshop, og jeg køber sjælendt udstyr andre steder end hos Horsepartner. De har et stort sortiment, og skulle de mod forventning ikke have det du mangler, så kan de få det hjem til dig. Ligeså snart du træder ind ad døren, så møder du altid både Christina og Anne Mette med et stort smil og klar til at hjælpe dig☺️. De opdatere også jævnligt med gode tilbud og nyheder på både Facebook og Instagram, så de er værd at følge der også☺️ Jeg kan kun anbefale Horsepartner!🌟
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Lisa
Tusind tak for din anmeldelse. Det er altid en fornøjelse at have besøg af dig i butikken.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Anne Mette / Horsepartner
Købte julegave omkring d 15 december…
Købte julegave omkring d 15 december via hjemmesiden. Da produktet ikke levede op til det ønskede, ville vi gerne levere tilbage, men “udvidede” leveringsfrist var kun til d. 31.12.23 !!!!!!!! (Har købt for 849,-)
Hvordan skal man kunne nå at sende retur med alle helligdagene imellem jul og nytår, + man også gerne måske ville se om produktet var noget for en først !
Jeg synes det er under al kritik at man ikke kan levere tilbage og få penge tilbage for en julegave som man ønsker at returnere !
Jeg har ikke oplevet før at andre har så kort returnering i forbindelse med jul.
Jeg har ellers handlet hos jer før, men det her er dårlig service og det bliver ikke ved jer jeg handler næste gang der skal købes rideudstyr.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Kære Camilla
Vi beklager rigtig mange gange, at vi ikke har levet op til dine forventninger vedr. returnering.
Som standart har vi altid 14 dages fuld returret, såfremt man ønsker pengene tilbage. Herefter tilbyder vi at man gratis kan ombytte til noget andet, eller få et tilgodebevis på beløbet som kan bruges på et senere tidspunkt.
Vi gør meget tydelige opmærksom på vi har 14 dages returret, dette både på hjemmesiden samt i vores betingelse. Men beklager rigtig mange gange hvis dette ikke har været tydeligt nok.
Såfremt du skulle have spørgsmål, står vi naturligvis altid klar til at hjælpe dig.
Mange hilsner
Anne Mette / Horsepartner
Returnering
Køb af trense og levering var lige som ønsket.
Returnering ;-(
Købte hovedtøj ultimo november som en julegave.
Desværre kun 14 dags fuld returret.
Da trense skulle byttes, kunne det kun omveksles til et gavekort.
Det er selvfølgelig mit ansvar at læse deres betingelser for returnering.
Kære trustpilotbrugere - vær opmærksomme på returnering, inden I ryger i fælden!
5 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse, vi er naturligvis glade for at både produktet og leveringen var som ønsket.
Det er korrekt at vi normalt tilbyder 14 dages returret (hvor man kan få pengene tilbage for sit køb), men fra medio november har vi tilbudt, at man kunne forlænge returretten frem til og med d. 31/12, da vi ved mange køber julegaver i denne periode.
Efter de 14 dage (eller i dette tilfælde efter 31/12) tilbyder vi følgende:
1. At man kan ombytte til noget andet.
eller
2. At man kan få et gavekort/tilgodebevis på beløbet.
Vi bliver derfor meget kede af, at du skriver at andre kunder skal passe på ikke at ryge i vores fælde, for vi forsøger bestemt altid at yde en god og ensartet service til alle vores kunder. Såfremt du skulle have spørgsmål, står vi naturligvis altid klar til at hjælpe dig.
Mange hilsner
Anne Mette / Horsepartner
Købte vinter ridebukser fra Karlslund
Købte vinter ridebukser fra Karlslund, de sidder rigtig godt, når de kommer på og er varme og sidder godt i sadlen, og kom hurtig levering til pakkeshoppen.
19 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Horsepartner
Hej Ida
Tak for din anmeldelse.
Rigtig god dag til dig :-)
Vh
Christina / Horsepartner
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.