Har efter 2 månader av utebliven återkoppling från Horze ang. en defekt vara äntligen blivit lovad återbetalning inom 2-3 arbetsdagar. Detta var nu 7 dagar sedan, fortsatt ingen återbetalning och det... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Under all kritik. Beställde en vara som inte alls såg ut som bilderna eller som var enligt beskrivning samt saknade delar. Kontaktade kundtjänst. Fick svar efter en månad där de ville se bilder samt a... Voir plus
Bra produkter, men förlegat med att behöva skriva ut retursedel? Har ingen skrivare (som många andra). Hade varit grymt om man kunde fått med returfraktsedeln direkt eller QR till mobilen. Vill handla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra utbud, bra priser, bra leveranser och bra kundtjänst! Kul att dom har ett sortiment för oss herrar till bra priser. Dom sticker verkligen ut i mängden tack vare detta. Hoppas på fler koll... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Allemagne
- +46 858 097 866
- kundservice@horze.se
- horze.se
2,7
Bas
8 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tog jätte långtid att få min beställning
25 juin 2023
Réponse de horze.se
Tack för din recension Denna feedback är mycket viktig för oss eftersom den gör det möjligt för oss att förbättra vår kundservice. Vi förstår din besvikelse och ber om ursäkt.
Snabbt och rätt👌🤗
25 juin 2023
Snabb leverans
25 juin 2023
Snabb leverans
15 juin 2023
Snabb leverans och beställningen…
Snabb leverans och beställningen överensstämde med det jag önskade att få
15 juin 2023
Trevlig personal som är lätt att få…
Trevlig personal som är lätt att få kontakt och hjälp av. Jag har beställt många gånger och har alltid blivit nöjd.
12 juin 2023
Bra service och snabb hjälp vid frågor…
Bra service och snabb hjälp vid frågor - provade chatten för första gången och den var jättebra. Synd bara att man inte kan byta vid fel strlk, utan måste returnera och göra ny beställning. Fick dock nya storleken till samma pris och slapp ny fraktkostnad, så ändå helt ok.
12 juin 2023
Täcket ligger bra förutom matplattan…
Täcket ligger bra förutom matplattan som är alldeles för stor och går tyvärr bara att justera på ena sidan. Det räcker inte för att minska den tillräckligt mycket.
12 juin 2023
Réponse de horze.se
Tack så mycket för din recension Denna feedback är mycket viktig för oss eftersom den gör det möjligt för oss att förbättra vår kundservice och våra produkter.
Leveransen tog väldigt lång tid
Leveransen tog väldigt lång tid, fick själv ringa och fråga varför det dröjde. Tog också lång tid att få reda på varför.
Väldigt ofta långa leveranstider.
Telefonen krånglar också ofta, man hamnar i kö men det avbryts och man kopplas bort.
Blev lovad 15% rabatt på beställning, vilket jag egentligen tycker är alldeles för lite. Och vill hellre ha rabatten på denna beställning.
Men än har jag inte hört något om det heller.
10 juin 2023
Réponse de horze.se
Tack för din recension Denna feedback är mycket viktig för oss eftersom den gör det möjligt för oss att förbättra vår kundservice. Vi förstår din besvikelse och ber om ursäkt.
Fick tyvärr fel färg på varan
Fick tyvärr fel färg på varan, men mycket bra lösning på detta gör mig helnöjd. Snabbt svar och erbjudande om kompenation för felet. Jag behöll varan, nöjd och tacksam.
1 juin 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.