Hostinger Avis 

Franchement très bonne expérience avec le support. Rocio a été très réactive, très aimable et surtout très claire dans ses explications. Elle a pris le temps de vérifier ma situation concernant mon VPS KVM2, mon domaine aimera.fr et le remboursement du Business Web Hosting.
Elle m’a beaucoup aidé et a répondu rapidement à toutes mes questions sans jamais me laisser dans le doute. Le remboursement a été effectué immédiatement sur mon solde Hostinger comme demandé.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😊

Meme pas une étoile, service depuis 3 jours avec un bug dans leur systéme de restauration, mon site est en 403 la restauration donne des fichiers vides du site, mon business est foutu et le support me dit qu'une équipe Senior travaille sur mon site mais sans solution depuis 3 jours, un Host incapable de trouver une sauvegarde d'un site hébérgé chez eux depuis 5 années !!!!!!!

Malgré des difficultés avec nos moyens de payement , nos services sont revenus online dés l'acquittement de nos arriérées , chose que d'autres fournisseurs ne font pas et perdent leur clients comme nous .

On peut mettre 0 étoile ??? Oh mon Dieu, en suivant les conseils que je croyais avisés du site 01net.com et totalement écœurée par la politique commerciale de Wix, je viens de souscrire à un abonnement chez Hostinger il y a exactement 37 Min. Après 37 min de galère indescritptible pour accéder à quoi que ce soit avec 0 service client, une intelligence artificielle pour seul interlocuteur, des templates tout moches, une interface aussi obscure qu’inutile, je viens d’annuler mon abonnement (toujours via l’I. A !!) donc je vais être très attentive au remboursement autant vous le dire ! Je ne pensais pas trouver pire que Wix et ben c'est fait. Alors leçon du jour : 1. Ne jamais suivre les conseils d’un site "qui en vend un autre", 2. On peut trouver pire que Wix.
Alors c'est sûr Hostinger ce n’est pas cher et ça rime , mais on comprend mieux pourquoi.
À fuir absolument je reste chez Wix et passerai en version gratuite. Tant pis pour la perte du nom de domaine, franchement la planète "concepteur web" que de l'arnaque !

Impossibilité d'accéder à mes sites. Après de nombreux échanges infructueux avec le robot Kodee, l'intervention d'un humain a solutionné le problème en très peu de temps.

Trés bon contact. Intervention rapide, professionnelle, ciblée. Cela change des nombreuses plateformes qui vous laissent en plan ! Bravo et félicitation à votre personnel.

Hostinger est un hébergeur sans souci qui se soucie de ses clients en réagissant très rapidement sur les questions ou les problèmes posés.
Leur interface du panel est claire et aisée à utiliser pour un usager occasionnel comme moi.
Je ne peux en dire que du bien et la recommander autour de moi.

Attention avant de vous engager avec Horizons.

Le site vitrine est effectivement soigné, mais dès que vous avez besoin d'aller un peu plus loin — comme ajouter un simple formulaire de contact — c'est une autre histoire. Non seulement ils sont incapables de le faire, mais leur réponse a été de nous demander de tout recommencer : copier-coller l'intégralité du site depuis zéro, car leur architecture interne avait été modifiée sans nous en informer.

Des mois de travail à reprendre, sans aucune aide concrète de leur part. Zéro prise en charge, zéro solution proposée. Ils font leurs mises à jour en interne et c'est le client qui en paie les conséquences.

Service client inexistant. À éviter si vous avez des besoins qui vont au-delà d'une simple page statique.

Je trouve que tout le monde peut s'adapter en utilisant Hostinger parce que c'est adapter à tout. La facilité d'utilisation est incomparable. Je le recommande vivement.

Excellent support. Très réactif et ils vous donne la solution ou l'explication.

j'adore, j'e l'utilise depuis 2022 et il ne cesse d'inover

Très belle expérience,une rapidité exceptionnelle

Alex m'a beaucoup aidé. Merci beaucoup.

Je recommande vivement Mays.
Elle m’a aidé à résoudre un problème technique sur mon site avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de bienveillance. Elle a pris le temps de comprendre le souci, d’expliquer clairement les étapes et de trouver une solution efficace rapidement.

service d'assistance vraiment de qualité ! je recommande

Super fiable en 2 minutes mon problème était réglé alors que seul j'aurais mis plusieurs heures.

Un grand bravo !

La facilité de travail

Je déconseille Hostinger, et plus particulièrement Hostinger Reach, si vous avez besoin d’un minimum d’accompagnement humain pour configurer correctement un outil professionnel.

Avant de souscrire Hostinger Reach, j’avais demandé si je pourrais être aidée pour la configuration. Le 24 avril à 14h23, l’équipe Hostinger m’a répondu par écrit :
« Oui, nous serons en mesure de vous aider avec la configuration du domaine. Veuillez nous en informer une fois que ce sera fait. »

C’est notamment sur la base de cette réponse que j’ai poursuivi la démarche et payé le service.

Or, une fois le pack acheté, je me suis retrouvée pratiquement seule. Malgré plusieurs demandes d’aide, je suis renvoyée vers des articles, des vidéos ou des options d’intelligence artificielle. J’ai pourtant clairement expliqué que je ne voulais pas que l’IA crée le contenu de ma campagne : mon problème n’est pas la rédaction du message, mais la configuration technique de Hostinger Reach.

Quand on paie pour un service professionnel, il est normal d’attendre une aide humaine concrète, surtout pour la configuration initiale. Or, l’accompagnement proposé est extrêmement insuffisant.

Autre problème : lors de l’import de contacts dans Hostinger Reach, certains domaines pourtant légitimes et sécurisés en France ne sont pas acceptés, sans explication claire. Cela pose une vraie question sur l’utilité de l’outil si des adresses professionnelles valides ne peuvent pas être utilisées correctement.

Je suis très mécontente de cette expérience. J’ai payé sur la base d’une promesse d’assistance qui n’a pas été tenue. Le support ne prend pas réellement en compte le problème et se contente trop souvent de réponses génériques.

En résumé : je déconseille Hostinger et Hostinger Reach aux professionnels qui ont besoin d’un vrai accompagnement, d’un support réactif et d’une aide concrète après achat.

Impeccable, rapide, sérieux, courtois, attentionné ! La perfection et c'est rare !