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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Votre produit est bien ainsi que votre service, facilité de manipulation. Une seule remarque, il n y a pas de suivi de votre part ou un retour client, j avais mentionné que j avais be... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bien et souvent moins cher que d'autres comparateur. Par contre il faut essayer de moderniser la navigation parce que c'est pas bien clair des fois. Bonne continuation

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tiens à saluer l'équipe d'hotelia.ma pour leur réactivité et la qualité de leur service. Je recommande le site pour les réservations d'hôtels à l'étranger.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à dire pr la réservation et tout. Seul bémol, c'est qu'on ne peut pas changer la date de réservation si on a un empêchement, on est obligé d'annuler. Et pour annuler , c'est la galère, car vous n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Hôtel

Informations provenant de diverses sources externes

En pleine croissance, Hotelia est un site de réservation d'hôtels sur internet qui propose plus de 100.000 logements dans plus de 190 pays.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

134 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Choix de l'hôtel

Dans le choix
- les hôtels ne sont pas vraiment groupes par quartiers meme si le filtre existe
- trop d'hôtels peripheriques et de second choix

Sinon le site est fluide et fonctionne bien

13 mars 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site très intéressant

Le site est très intéressant, les choix d'hôtels et de destinations nombreux. Le traitement se fait sans problème particulier. Une remarque toutefois : les tarifs peuvent augmenter significativement d'un jour au suivant pour la même destination et la même période.

11 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Porto

Excellent site surtout au Maroc facile à surfer , même prix presque que les concurrents étrangers et en plus on paye en dirhams. Bravo je le recommande.

2 février 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellent

Bien je suis heureux que finalement nous pouvons obtenir une gamme d'hôtels autour du monde je suis très satisfait du service que l'hotelia donne.
Bien fait
Avec mon meilleur

29 janvier 2017
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

A améliorer ... quand même..

Bonjour,
Question réservation pas de souci, cependant le service réponses aux courriels est très défaillant !.. pas de réponse aux questions et aucun support ..

8 novembre 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Efficace et sérieux !

Le service est correct, professionel et fiable. Le site pourrait être plus ergonomique mais il reste largement utilisable. Je recommande sans hésiter !

25 septembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et pratique.

j' ai utilisé ce site et je n'ai pas été déçu. C'est très pratique . La dame ou demoiselle que j'ai eu au téléphone pour infos relatives à mes réservations a été courtoise et efficace.

8 septembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

J ai réservé via le site Hotelia 2 chambres au Sofitel Tamuda Bay a 1300 dhs /nuit/chambre. Or arrivé à L hôtel , on me communique un autre prix qui est 2600 dhs/nuit/chambre .
Alors que j avais mon voucher qui mentionnait le prix indiqué sur le site .

2 septembre 2016
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Passable

Les points positifs :
Chambres propres, personnel accueillant, et garage accessible.
A améliorer :
Animation durant la journée (prévoir un programme pour enfants, soirées à mieux préparer et mieux animer), piscine et espace avoisinant à mieux entretenir et mieux exploiter (entretien, propreté,...)

23 août 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

séjour agadir

Offre intéressante mais il faudra mettre plus de choix. Au global, je recommande ce site.

23 août 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique

Bonjour,
J'utilise le site hotelia depuis quelques années et je n'ai jamais eu de problèmes (je réserve le même hôtel à chaque fois)
dernièrement j'ai remarqué que le site a changé de look (ce qui est bien) par contre je n'ai pas apprécié le fait qu'il demande les coordonnées bancaires alors que le paiement se fait à l'hôtel (ce qui n'était pas le cas avant)
mais en gros je trouve que le site est rapide et pratique et les prix proposés sont raisonnables.

22 août 2016
Avis spontané

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