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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Votre produit est bien ainsi que votre service, facilité de manipulation. Une seule remarque, il n y a pas de suivi de votre part ou un retour client, j avais mentionné que j avais be... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bien et souvent moins cher que d'autres comparateur. Par contre il faut essayer de moderniser la navigation parce que c'est pas bien clair des fois. Bonne continuation

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tiens à saluer l'équipe d'hotelia.ma pour leur réactivité et la qualité de leur service. Je recommande le site pour les réservations d'hôtels à l'étranger.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à dire pr la réservation et tout. Seul bémol, c'est qu'on ne peut pas changer la date de réservation si on a un empêchement, on est obligé d'annuler. Et pour annuler , c'est la galère, car vous n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Hôtel

Informations provenant de diverses sources externes

En pleine croissance, Hotelia est un site de réservation d'hôtels sur internet qui propose plus de 100.000 logements dans plus de 190 pays.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

134 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent

L'indication de l'hôtel sur la carte est erronée, mais le service de hotelia.ma est parfait .

25 décembre 2014
Avis spontané
Logo de Hotelia.ma

Réponse de Hotelia.ma

Bonjour Amine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour que nos clients puissent bénéficier du meilleur service. En ce qui concerne l'indication de l'hôtel sur la carte du voucher, il se peut que des fois, la position GPS transmise soit approximative. Nous allons remonter ce petit bug à nos équipes pour y remédier.
A bientôt sur Hotelia.ma

Noté 4 sur 5 étoiles

expérience satisfaisante

J'ai trouvé de très bon prix pour des hôtels a l'international, le site était simple. Il faudrait rajouter certaines options comme le choix du quartier et le paiement a l'hôtel.

25 décembre 2014
Avis spontané
Logo de Hotelia.ma

Réponse de Hotelia.ma

Bonjour Aziz,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour que nos clients puissent bénéficier des meilleurs tarifs pour leur séjour à l’international. Peut-être avez-vous également apprécié le fait de payer en Dirhams pour utiliser votre dotation en devises à d'autres fins?
Nous n'hésiterons pas à remonter sur le champs vos remarques à notre équipe pour en étudier la faisabilité.
A bientôt sur Hotelia.ma

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Bonjour,

J'ai effectué plusieurs réservations sur ce site, tout c'est toujours bien passé. Ils sont très réactifs par email et disponible. Par contre , ce n'est pas facile de les joindre par téléphone. Je recommande ce site.

25 décembre 2014
Avis spontané
Logo de Hotelia.ma

Réponse de Hotelia.ma

Bonjour Madame Thevenet,
Nous vous remercions pour votre confiance, et nous nous efforcerons de vous fournir un service de qualité.
Nous sommes joignables par téléphone au 080 200 45 45 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h et le Samedi de 9h à 12h30.
En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année.
L'équipe Hotelia.ma

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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