L'application ne protège aucunement l'argent des clients. Comment se fait t'il qu'en cas de problème c'est le bailleur qui décide s'il rembourse ou pas. C'est inconcevable. J'ai perdu 882# ici comme ç... Voir plus
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L'appartement était conforme à la description, tout s'est très bien passé, la communication a été très fluide et réactive avec la propriétaire
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Super expérience de location longue durée sur Stockholm. Un peu perturbant de devoir faire confiance au site au début sans avoir les coordonnées du logeurs mais aucun soucis pour moi, tout s'est bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
La maison, récemment rénovée, est en excellent état et offre un cadre de vie très agréable. Les espaces sont propres, fonctionnels et bien entretenus. Clément, le propriétaire, est toujours à l’écout... Voir plus
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- support@housinganywhere.com
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Un petit coin de paradis
Nous avons loué pour notre fille un appartement à Athènes auprès de Youla à Amfeias.
De l accueil de notre fille à la réservation tout vraiment a été facile, et cela nous a vraiment rassuré sachant que notre fille était bien installée loin de nous. La location était vraiment vraiment au top, conforme aux photos, bien située, très très propre et fonctionnelle (machine à laver etc ....) ma fille étant restée deux mois dans le cadre de ses études. Très bien située géographiquement pour pouvoir se déplacer dans le cadre de son stage (métro) et pouvoir aller à la plage et visiter, MERCI de votre aide si précieuse pendant toute la durée de son séjour
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Chère Agnès,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement à Athènes a répondu à vos attentes et a facilité le séjour de votre fille.
Á HousingAnywhere, nous efforçons de rendre chaque étape aussi simple et rassurante que possible avec les différent propriétaire sur notre plateforme. C'est un plaisir de savoir que votre fille s'est sentie bien installée et que l'appartement correspondait parfaitement aux photos et descriptions fournies.
Votre satisfaction et celle de votre fille sont notre priorité, et nous sommes heureux que l'emplacement, la propreté, et les équipements aient contribué à rendre son séjour agréable et pratique pour ses études et ses déplacements.
Merci encore pour votre aimable retour et pour votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Jacques
Je ne vous conseille absolument pas ce…
Je ne vous conseille absolument pas ce site si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Les logements ont l’air bien mais les locataires sont des escros. J’ai eu un mal entendu avec un locataire et j’ai demandé un remboursement sachant que je n’avais pas encore logé dans l’appartement. Il ne voulait pas me rembourser et Housinganywhere ne voulait pas non plus m’aider à trouver une solution. La communication est très mauvaise. Si vous voulez un logement il est préférable d’aller sur Airbnb et non sur ce site, car en cas de problème vous ne reverrez pas votre argent.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Chère Mégane,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction à l'égard de notre plateforme. Pour donner un peu de contexte, votre demande de remboursement était due au montant de la caution, qui a été clairement indiqué avant de procéder à la réservation. Malheureusement, conformément à notre politique, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement dans de tels cas.
Nous nous efforçons de maintenir la transparence et de garantir que tous les utilisateurs connaissent nos conditions générales avant de prendre des engagements. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
Nous nous engageons à améliorer nos services et notre communication et apprécions vos commentaires. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Amélie
Housing Anywhere refuse de me rendre…
Housing Anywhere refuse de me rendre l'argent versé alors que j'ai eu accès au profil du propriétaire seulement après avoir payé un mois de loyer et les frais de commission et qu'il s'avère que j'ai du annuler ayant vu dans un article très sérieux que le propriétaire est un escroc ( ne rend pas la caution, a mis 100 étudiants dehors pour des raisons rocambolesques, réclame des frais supplémentaires à l'arrivée dans le logement etc.. ) le pire est que dans un mail qui m'a été envoyé jeudi dernier Housing Anywhere reconnaît qu'il y a plusieurs plaintes contre ce propriétaire malhonnête qui continue a louer plein de logements en Suède aux étudiants internationaux sur Housing Anywhere et d'autres plateformes mais Housing Anywhere ne me rembourse pas pour autant les 1243,75 EUR verses a leur plateforme. J'ai averti l'ambassade de Suède en France et j'irai beaucoup plus loin si Housing Anywhere ne ne rembourse pas l'argent qui est sur leur plateforme. Aucun contrat n'a été signé, le propriétaire malhonnête n'a pas encore l'argent, donc pourquoi Housing Anywhere ne me rend pas l'argent et continue a mettre en location sur sa plateforme les logements de Thomas T........ /Housing Anywhere n'est il pas supposé vérifier les profils des propriétaires ?
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Chère Mathilde,
Merci d'avoir partagé vos commentaires et vos préoccupations avec nous.
Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous avez rencontrée. La semaine dernière, vous nous avez contacté au sujet de l'annulation de votre réservation et nous vous avons expliqué qu'en raison des conditions d'annulation strictes de votre réservation, un remboursement ne serait pas possible. Nous comprenons qu'il s'agisse d'une nouvelle décevante, mais notre politique est conçue pour garantir l'équité et la cohérence pour tous nos utilisateurs.
Concernant les graves allégations contre le propriétaire, nous prenons ces informations très au sérieux. Nous avons pris note de vos préoccupations et enquêtons activement sur les plaintes contre ce propriétaire. Garantir la sécurité et la fiabilité de notre plateforme est une priorité absolue pour nous.
Nous nous engageons à maintenir un environnement sûr pour tous les utilisateurs et continuerons à surveiller et à résoudre tout problème avec les propriétaires sur notre plateforme.
Merci de votre compréhension et d'avoir porté ce point à notre attention.
Cordialement,
Amélie
Réponse de HousingAnywhere
Hi Aye,
Thank you for your review! We're glad to hear that you were satisfied with our service. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future!
Thank you for choosing HousingAnywhere!
Best,
Jacques
Good
Réponse rapide de la propriétaire. Elle est essaie de se rendre disponible le plus rapidement possible. Appartement très propre et très fonctionnel !
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Cher Jitoun,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec HousingAnywhere s'est bien déroulée et que l'appartement correspond à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
Amélie
Des informations claires et complètes
Des informations claires et complètes, un suivi efficace des dossiers. Tout est fait pour rassurer. Je recommande ce site.
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Hey Celine,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre platforme est à la hauteur de vos attente.
Notre objectif est d'offrir une sélection diversifiée de logements pour aider les locataires à trouver leur logement idéal et c'est avec plaisir de voir que cela à été le cas!
Merci pour votre confiance et à bientôt sur HousngAnywhere.
Cordialement,
Teddy
Faites attention arnaque une fois vous…
Faites attention arnaque une fois vous payer plus personne vous repond
J’ai payer presque 600 euro pour une chambre pourrie j’ai demandé un remboursement plus personne m’as répondu
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour Predef,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre réservation. Nous avons examiné votre cas de près et il semble qu'après avoir soumis votre demande d'annulation, notre équipe a répondu en demandant des preuves supplémentaires de la situation. Malheureusement, nous ne pouvons pas agir sans preuves appropriées et, dans ce cas, nous ne pouvions pas aller plus loin sans elles.
Nous apprécions vos retours. Si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous parvenez à recueillir les preuves nécessaires, veuillez reprendre contact avec notre équipe qui a été en communication avec vous.
Cordialement,
Elina
Aranque
J'ai loué une chambre pour 575 €, mais à mon arrivée, ils m'ont informé que la chambre n'était pas prête.
Ils voulaient m’installé provisoirement dans une autre chambre en attendant la fin des travaux.
Maintenant, ils refusent de me rembourser, alors que j'ai payé pour rien. C'est une grosse arnaque, méfiez-vous.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Cher Fatah,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration et nous prenons votre situation très au sérieux.
Nous avons essayé de vous contacter pour obtenir plus d'informations et des preuves concernant les raisons de votre annulation. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de trouver une solution appropriée. Sans les évidences requises, nous ne pouvons malheureusement pas répondre de façon favorable à votre demande.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier de manière approfondie et résoudre ce problème à votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
Amélie
Réponse de HousingAnywhere
Dear Emmanuel,
Thank you for taking the time to share your review.
As a marketplace, our primary goal is to connect tenants with landlords and ensure a successful journey!
We are very happy to hear that you had this experience using our services.
If you need help in the future, don't hesitate to contact our support team.
Kind regards,
Teddy
Réponse de HousingAnywhere
Dear Adnan,
Thank you so much for posting your review and sharing your experience with HousingAnywhere!
We are thankful for the trust you put in us. If you need any help in the future, feel free to contact our Support Team.
Regards,
Teddy
Super sécurisé et répond aux questions…
Super sécurisé et répond aux questions rapidement
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour Marie,
Merci pour vos commentaires fantastiques ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme très sécurisée et que vous appréciez notre réponse rapide à vos questions.
Bonne journée !
Anna
Reservation annulé par le propriétaire et toujours aucun remboursement depuis plus d'un mois
Reservation annulé par le propriétaire sans aucun motifs et je n'ai a ce jour toujours pas reçu de remboursement. Cela fait un mois que ca dure et lorsque l'on contacte le service client, on ne tombe que sur des intelligence artificielles ou sur des personnes qui ne peuvent échanger avec nous que pour un cours instant. NON FIABLE
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour Gauthier!
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'annulation de la part de l'annonceur. Nous le comprenons parfaitement et nous souhaitons que cela n’arrive pas. Malheureusement, il s'agit d'une décision prise par l'annonceur pour des raisons personnelles et nous ne pouvons pas intervenir sur ce point. Votre réservation a bien sûr été entièrement remboursée. Nous restons à votre disposition, pour vous accompagner dans la recherche d'un logement alternatif parmi les nombreuses options proposées par notre plateforme.
Merci pour votre avis.
Meilleur,
Elina
Interface bien conçue et efficace
Site bien fait, pratique, convivial et, en cas de doute, un commercial sympathique et à l'écoute.
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec HousingAnywhere. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes en accord avec nos valeurs et que vous vous sentez en sécurité en utilisant nos services.
Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Cordialement,
Teddy
Le propriétaire ne m’a pas remis…
Le propriétaire ne m’a pas remis l’argent du dépôt des clés à la fin du contrat. J’attends depuis plus de 4 mois.
Housing Anywhere ne peut rien faire. Cette personne continue à louer des appartements.
Dans votre réponse vous me dites que vous avez vu que le propriétaire m’avait répondu via le site pour me dire qu’il examinait la question. Je ne vois pas cette réponse.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour Martin,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Nous comprenons la difficulté de votre situation et nous sommes désoles.
Nous vous avons effectivement informé que nous n'avons pas le pouvoir de demander le remboursement de votre dépôt, et nous avons pu voir que le propriétaire vous a répondu via la plateforme en disant qu'il examinait la question. Dans certains pays, il peut falloir un certain temps avant que le propriétaire/l'annonceur ne restitue votre dépôt si vous n'avez pas endommagé le bien.
Cependant, nous avons contacté le propriétaire afin qu'il puisse vous contacter le plus vite possible concernant votre situation.
Nous restons a votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Curtis
Easy and clear site
Easy and clear site. There is still a bit too much information.
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Hello Antoine,
Thank you for your review! We are glad that you found using HousingAnywhere easy and clear. We hope you found your new accommodation and are enjoying it!
Have a nice day ahead!
Best,
Elina
Site facile d’utilisation et rassurant…
Site facile d’utilisation et rassurant contrairement à beaucoup.
Échanges possibles avec le propriétaire, localisation du bien facile, ..ravie de cette première expérience..en tout cas pour l’instant 🌺
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour Elise,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec HousingAnywhere.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile d'utilisation, ainsi que rassurante, et que vous avez apprécié la fonction de messagerie directe.
Nous vous souhaitons plein de réussite dans votre nouveau chez-vous !
Anna
Fiable et sérieux
Fiable et sérieux, je recommande ce site!
Les commissions me paraissent justifiées : le premier mois uniquement: 30% pour le locataire avec un minimum de 165€, et 25% pour le propriétaire. Ensuite, 2.5% des paiements effectués via la plateforme, à charge du locataire.
Une personne de référence chez Housing Anywhere m'a contactée dès mon inscription sur le site pour répondre à mes questions - très utile.
La partie messagerie de l'application pourrait être un peu plus fluide, mais c'est tout à fait suffisant.
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Hi,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec HousingAnywhere. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes d'accord avec nos valeurs et que vous vous sentez en sécurité en utilisant nos services.
Nous sommes très heureux d'apprendre que notre équipe vous a su répondre à vos attentes et nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez!
A bientôt sur HousingAnywhere.
Cordialement,
Teddy
À fuir de toute urgence 😡
À fuir de toute urgence 😡
Quand ça se passe mal, aucunes aides de leur part.
600€ perdus 🤬
21 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Bonjour Franck,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience avec notre platform s'est mal passé. Malheureusement, nous ne trouvons aucune réservation à votre nom.
S'il vous plaît, veuillez nous fournir plus d'informations afin que nous puissions trouver la réservation et examiner votre situation.
Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement,
Amélie
J’ai trouvé facilement ce que nous…
J’ai trouvé facilement ce que nous recherchions
La propriétaire était très reactive
Les frais de Housinganywhere sont très acceptables
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Hey Tomasella,
Merci de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravi d'apprendre que votre recherche a été fructueuse et que votre propriétaire soit réactive.
Nous espérons vous revoir bientôt sur HousingAnywhere!
Cordialement,
Teddy
Un site d’arnaques
Avec mon conjoint, nous avons réservé un appartement sur le site en janvier dernier. L’annonceur avait un profil vérifié, le site disait qu’il fallait verser 3400€ de déposit via virement bancaire directement à la personne. Nous avons donc suivi la procédure. 3 jours après, au moment de la réception du paiement, l’annonceur a supprimé l’annonce et nous n’avons jamais eu de nouvelles. Housing anywhere qui s’était engagé à nous rembourser nous ont écrit un mail 2 mois après disant que ce n’était pas de leur responsabilité et qu’ils ne rembourseraient pas.
Ne surtout pas aller sur ce site car même s’ils disent qu’il s’agit d’un profil vérifié, vous n’avez aucune garantie et il se dédouanent de leurs responsabilités.
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de HousingAnywhere
Dear Sara,
Nous sommes très désolés de l'expérience que vous avez vécue en janvier. Nous avons examiné votre cas et nous tenons à vous rappeler que dès que nous avons identifié l'escroquerie, nous vous en avons informé et avons procédé au remboursement de tous les paiements effectués sur notre plateforme, intégralement. Dans ces cas rares, nous protégeons pleinement nos utilisateurs en les remboursant intégralement et en bannissant immédiatement les fraudeurs de notre plateforme. Malheureusement, vous avez payé le dépôt directement à cette personne en dehors de notre plateforme, ce que nous informons toujours à nos utilisateurs de ne pas faire pour leur protection. Étant donné que nous n'avions pas les fonds du dépôt que vous avez payé directement sur ce compte, nous n'avons pas pu procéder au remboursement du dépôt. Nous espérons pouvoir mieux vous assister à l'avenir. Merci pour votre commentaire!
Cordialement,
Elina
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