HousingAnywhere Avis 5 757

Super communication and great support from the team !

Excellente expérience

Ce site de mise en relation entre propriétaires et étudiants est une véritable pépite! En tant que propriétaire, j'ai pu trouver rapidement et en toute confiance des locataires étudiants fiables pour ma propriété. Le processus d'inscription était simple, la plateforme conviviale et les fonctionnalités de vérification des profils m'ont donné une grande tranquillité d'esprit. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui cherchent une solution efficace pour trouver un logement ou des locataires de confiance.

Cette entreprise ne respecte pas ses engagements.
Tous les commentaires ici convergent malheureusement vers la même conclusion.
Ils encaissent le loyer et la commission et après plus personne ne répond, c’est affligeant c’est irrespect.
J’ai annulé dans les temps, vous devez me rembourser les 1600€
Il ne faut pas se laisser faire, ce sont des voleurs
Rendez moi mon ARGENT !
Jacques de Housinganywhere est un menteur !!

Ce site m'a permis de trouver une chambre pour mon fils en Lituanie avec un très bon accueil du propriétaire, possibilité d'échanger avec lui et de payer la réservation en ligne. Tout s'est effectué facilement.

HousingAnywhere ne sert à rien, hormis vous mettre en relation avec le propriétaire et leur fameuse garantie des 48h ne vaut pas grand chose. Ma fille s'est vu proposer une chambre qui ne correspondait pas à la photo, et pire elle avait demandé une colocation avec d'autres étudiants. En réalité, elle était logée dans l'appartement de la propriétaire, et pour cette raison elle s'en est plaint à votre site. Vous lui avez répondu qu'elle devait régler le problème à l'amiable ... à quoi sert votre garantie de 48h ?! Elle a enfin obtenu une chambre en colocation dans un autre appartement de la propriétaire. Pour des raisons professionnelles, elle a dû quitter l'appartement le 13 juin, ce pour quoi elle en avait informé la propriétaire dès le 30 mai, et ma fille était d'accord pour payer la totalité de juin (ce qui fait donc 1 mois de préavis). La propriétaire a refusé de lui rendre sa caution au prétexte que le bail était du 1er mars au 30 juillet et qu'elle allait perdre de l'argent à cause de ma fille. En fait, elle a reloué la chambre sur AirBnB juste après le départ de ma fille !! La propriétaire lui a dit qu'elle n'était pas obligée de lui rendre sa caution, car ma fille était partie avant la fin de son bail. Or, la caution sert à indemniser les dommages causés par le locataire dans la chambre ou l'appartement, et ma fille n'avait causé aucun dommage ! Après appel à HousingAnywhere, le site lui a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait encore une fois trouver un accord amiable avec la propriétaire, ce qui bien évidemment n'a pas fonctionné. Conclusion, un site à fuir absolument !

Plateforme intuitive, hôte réactif et sympathique.

En quelques jours, j'ai loué mon appartement.
J'ai été bien conseillé sur le prix que je devais fixer.
J'ai rédigé mon annonce, c'était très facile et ensuite tout est allé très vite.
J'ai eu une tentative de plishing mais le site nous protège bien.

Il s'agit d'une location d'appartement à Murcia. La propriétaire est une femme complètement dérangée . Son pseudo sur le site est Pepa. Elle passait dans l'appartement quand elle voulait. Elle ne respectait jamais la date indiqué sur le contrat pour prendre le loyer. Elle a exigé le paiement en espèce uniquement. Elle accuse facilement pour une dégradation de mobilier, alors que tout est vetuste dans cet appartement. Il s'agit d'un porte savon dans la douche des années 80 et des pieds en bois d'un canapé bas prix et vieux. En plus elle accuse facilement de non paiement du loyer et non respect des règles, alors que c'est elle qui ne respecte rien. Elle passait dans l'appartement sans prévenir à 23h00- 00h00 et envoie des messages à 1h30 du matin . Comme elle ne respectait pas la date de paiement qu'elle a imposée, le 5 de chaque mois, elle passait vers le 10-15-20 du mois très tard et mettait la pression pour etre payée de suite. Qui garde 300€ à la maison ? Je n'étais jamais tranquille dans cet appartement à cause de ses harcelements et passages à l'improviste. Au début elle commenÇait à réclamer de payer l'eau en plus car elle estimait que je me lavais trop. Elle ne voulait pas non plus qu'on utilise le lave vaisselle qui est dans l'appartement. Dans le contrat c'était écrit que le ménage sera fait tous les mois et ce n'a jamais été fait. Idem quand je suis arrivée dans l'appartement. C'est son fils qui m'a donné la clé car madame n'était pas là et l'appartement était sale. Évidemment j'ai fait le ménage. J'ai du bataillé au début toute seule pour faire fonctionner la chaudière à gaz qui permettait d'avoir de l'eau chaude. Et les bouteilles de gaz étaient vides. Il fallait attendre 2 jours pour que son fils vienne. Il était pour rien mais madame n'a rien fait alors qu'elle savait qu'elle devait accueillir les locataires pour qu'ils arrivent dans les conditions décentes. N'y allez surtout pas chez cette propriétaire. Si je n'avais pas signé le contrat je serai partie bien avant. Quand j'ai vu le comportement de cette femme je voulais me protéger et j'ai demandé à Housing Anywhere à qui j'ai payé les frais pour pouvoir louer cet appartement en collocation de régler mes loyers via la plate-forme comme pour les frais et pour etre protégée mais ils n'ont rien voulu faire. Ils m'ont dit que c'est pas eux qui décident. Du coup je me suis senti seule. Aucune utilité de passer par une plate-forme qui est payé des deux cotés (locataire et propriétaire) et ne fait rien. J'ai payé mon dernier loyer en juin et je suis partie plus tot de cet appartement car je ne pouvais plus supporter les pressions de la propriétaire. Je voulais profiter des derniers jours avec des amis après les exemens mais voilà. Elle m'a gaché la fin du séjour. Aussi je me demande si elle declare qu'elle loue cet appartement et si les locataires sont assurés vu qu'elle exige le paiement en espèce. Laisser les étudiants manipuler les bouteilles de gaz c'est super dangereux. Ne signez pas de contrat avec une plate-forme qui ne sert à rien pour etre libre de partir si Ça se passe mal et surtout évitez cette propriétaire. Même mes parents ont essayé de lui parler mais elle est incapable de discuter normalement, n'écoute pas et ment tout le temps.

je regrette de ne avoir pu contacter la locataire par tél elle voulait une visite et je suis à l’étranger pour 2 semaine . j’ai donc dû me débrouillé autrement parce que aucune personne e contact pour suivre la demande .

Mon expérience a été véritablement catastrophique, et le service client est de très mauvaise foi. Je suis allée sur cette plate-forme pour trouver un logement pour mon séjour Erasmus. Je déconseille vivement cette plate-forme, car en cas de problème de réservation, ils chercheront toutes les excuses possibles pour ne pas vous rembourser. Même si le logement réservé était totalement différent de celui que j'avais choisi (j'ai perdu plus de 1000 euros, ce qui est une somme énorme, pour une étudiante), ils refusent de me rembourser. En plus d'avoir vécu une expérience choquante et totalement inacceptable, Housing Anywhere a totalement inversé la situation en inventant des conditions pour justifier leur refus de remboursement.
Pour vous donner un aperçu de la situation : J'arrive dans mon logement dans la nuit, épuisée, et je me rends compte qu'il ne correspond en rien à ce que j'avais réservé ! Je tiens à rappeler que dans ce genre de problème, vous disposez de 48 heures pour signaler le problème et obtenir un remboursement. La propriétaire sur place me dit que l'appartement que j'avais effectivement réservé ne sera pas disponible avant deux semaines en raison de travaux, et elle me demande de ne pas m'inquiéter. Perdue et épuisée, je lui demande à voir l'appartement réservé, mais elle me dit simplement de ne pas m'inquiéter. Alors que je me sens confuse, elle s'en va et je vérifie à nouveau les conditions sur le site, tout en commençant à prendre des photos de la chambre et de la salle de bain. Je ne m'étendrai pas sur les détails, mais j'ai ensuite été agressée par l'un des colocataires.
Je décide donc de partir, complètement choquée, et j'envoie un e-mail à la plate-forme pour demander un remboursement. Je leur explique la situation, je leur envoie les photos que j'ai prises et je leur indique que je n'ai pas pu prendre plus de photos à cause de l'agression.
Voici comment Housing Anywhere a géré la situation : Tout d'abord, ils ont répondu en prétendant que l'appartement était le même (alors que j'avais suffisamment de photos prouvant le contraire, tant au niveau des caractéristiques que des images postées sur l’annonce). Ils ont ensuite affirmé qu'une agression n'était pas une raison valable pour obtenir un remboursement. Certes, cette raison n'est pas mentionnée dans leurs conditions, mais ma situation rentrait parfaitement dans leurs critères de remboursement. Lors de nos échanges d'e-mails ultérieurs, après avoir admis que ce n'était pas le même appartement, ils ont prétendu que j’aurais dû immédiatement signaler le problème, et que cela signifiait que j'avais accepté l'alternative proposée par la propriétaire. Tout d'abord, cette histoire d'alternative n'est mentionnée nulle part dans leurs conditions (en tout cas pas à la date d'octobre 2022) et j’estime n’avoir en aucun accepté la moindre alternative, et j'ai envoyé ma demande de remboursement seulement 4 heures après l'heure prévue de mon arrivée.

En résumé : le service client a donné plusieurs raisons différentes pour ne pas me rembourser, allant jusqu'à inventer des conditions. Ils ont utilisé l'agression comme moyen de détourner l'attention du fait que le logement ne correspondait pas à celui présenté dans l'annonce. Bien que j'aie pensé qu'il était important de les informer de cette agression, je le regrette maintenant, car ils se sont appuyés sur cet incident pour refuser le remboursement, MALGRÉ le fait que l'appartement ne correspondait pas à ma réservation. On peut constater un manque flagrant de professionnalisme et d'empathie, et dans une certaine mesure, cela encourage les propriétaires à pratiquer des arnaques. Ils ont versé mon argent à la propriétaire, et vous vous doutez bien qu'elle ne me remboursera jamais dans ces conditions.

En conclusion, si vous rencontrez le moindre problème, même s'il est couvert par leurs conditions de remboursement, ils chercheront toutes les excuses possibles, allant jusqu'à inventer de nouvelles conditions pour refuser le remboursement. Au-delà de l'argent perdu pour ce logement, j'ai dû dépenser de l'argent supplémentaire pour des hébergements temporaires, j'ai perdu du temps à chercher un logement dans une ville où il est extrêmement difficile de se loger (au détriment de mes études), et j'ai aussi perdu du temps à expliquer mon histoire et à insister pour obtenir le remboursement qui m'était dû. Sans compter le choc et la fatigue à la suite de cette histoire en globalité qui a impacté mon expérience générale dans cette ville. En somme, cette situation m'a causé énormément de préjudices. Évitez de vivre cette situation kafkaïenne, car vous ne recevrez aucun soutien en cas de problème, quel qu’il soit. Votre temps, votre argent et votre santé mentale méritent mieux.

Excellent service clientèle
Ai encore besoin d'un peu de temps pour me familiariser avec la plateforme ;)
Merci pour votre professionnalisme et disponibilité, grandement appréciés :)

Je suis ravie de l’expérience avec Housinganywhere. Nous avons pu arriver plus sereinement à Barcelone et trouver un logement qui correspond réellement à l’annonce, sans mauvaise surprise !

Un scam total !!! (Total scam, be ware)
J'ai demander plus de détails sur un appartement. Le gars a totalement ignoré mes demandes est a procéder au paiment. Quand j'ai expliqué cela à l'équipe du site, ils ont refusé de me remboursé... à éviter, plutôt à oublier !!! (I asked more details and the guy went directly charging me for the rent... When I came forward with the issue, the support team refused to refund me. Totaaal scaaaaam. You'll regret it !!!).

Belle experience, malgré que j’ai finalement pu réserver un logement après plusieurs demandes refusées.

J’ai eu un appel de Housing Anywhere, tres professionnel et la réservation s’est bien passée j’ai hâte de voir l’appartement ☺️

L'appartement pour mon fils a été trouvé facilement, le contact avec le propriétaire également. J'apprécie la garantie à priori apportée par House Anywhere.
Maintenant, j'attends que la location débute (en avril) pour être entièrement rassurée et convaincue.